Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque compramos un lavavajillas "Lavavajillas integrable Hisense 16 servicios, Bandeja para cubiertos, 60
cm - HV673A65" en la web online de El Corte Inglés el jueves 5 de Junio de 2025 con número de pedido 2592156014949. El pedido incluía entrega, retirada del anterior e instalación. Se llevaron el anterior (lavavajillas Smeg por valor aproximado de 1500€) y dejaron el nuevo. Posteriormente el técnico que vino a instalarlo indicó que nuestra puerta no era válida para este lavavajillas y que nos llamarían para realizar la devolución encargándose el Corte inglés de la retirada y el reembolso.
Desde entonces hemos llamado al servicio de atención al cliente 900363900 al menos en 5 ocasiones para que vengan a retirar el lavavajillas. Nos indican que nos llamarán pero no lo hacen. Indico algunos de los números de caso abiertos y los emails de El Corte inglés:
17553276
17702515
17403346
También hemos acudido a la tienda física de El corte inglés en Callao (Madrid) para reclamar lo mismo.
Ya han pasado casi 2 meses desde que realizamos la compra y nos encontramos en esta situación.
SOLICITO que recojan el lavavajillas y nos realicen el reembolso del mismo a la mayor brevedad.
Sin otro particular, atentamente.
Virginia Colodro Calixto
