Últimas reclamaciones

B.dias:Hace cosa de una semana y pico larga, fuí a cambiar filtros de mis audífonos a GAES en la localidad de Telde el Las Palmas de Gran Canaria, cambio que, de yo tener repuestos, realizaría en 5 segundos, pero no me venden los filtros y tengo que ir cada vez que se ensucian a se caen, por consecuente, al estar toda esa semana y pico sin dichos filtros, los audífonos no se oyen como deberian ya que les ha entrado mucha cera y se han atorado, también dijeron me iban a pedir una pieza que constantemente se despega, y tampoco he recibido llamada alguna para la reposición de esta pieza.La persona que me atendió en recepción, y no es la primera vez, me trató de forma despectiva, no soy un enfermo contagioso, solo una persona con problemas auditivos que quiere llevar una vida normal, solicito sean revisados a fondo y en caso de no estar conforme con la reparación, puesto que no es culpa mía la desorganización que impera en esta empresa, me sean o bien sustituidos por otros, o bien me realicen la devolución íntegra del montante económico que realicé con la compra de estos audífonos.

Muy buenas:Estamos muy disgustados con su sistema de acceso mediante Chave 365.Me han informado ustedes que mi contraseña ha caducado. Lo han decidido ustedes que no nosotros.Hemos intentado modificarla y no nos lo han permitido.Entiendo que ustedes representan a un servicio público al servicio de los ciudadanos y no al revés.Solicito instrucciones claras y precisas para poder seguir teniendo acceso desde mi móvil android sin tener que recurrir al PC con certificado digital y, sobre todo, sin tener que solicitar cita previa para acudir a donde ustedes digan cuando digan teniendo nosotros que adaptarnos a sus exigencias.Nota importante:No tienen ustedes un acceso en su página para presentar una reclamación por su calidad de servicio motivo por el que he enviado este email.No nos parece normal ni propio de alguien que trabaja para facilitarnos los trámites.Espero respuesta....

Buenas tardes, Ara 1 año y unos messes empeze mi tratamiento con dr smille. Me hicieron los scaners, los alineadores. Y después me realizaron el primer IPR. Del primer ipr al segundo que me toco todo fue bien. El segundo ipr que me hicieron me lo hicieron mal. No me pulieron el diente asta abajo del todo por lo tanto es imposible que los dientes se pongan en su sitio si el ipr no esta bien realizado. Y que me dolian los dientes. Me fui a mi casa segui con mis alineadores, llame a la clinica, me puse en contacto para comunicar que me lo havian echo mal. Llame varias vezes, envie correos, desde la app de dr smille al final me contestaron y les explique, me dijeron que era normal que me dolieran los dientes. Nadie me izo caso, hasta que insisti, me dieron cita para revisar. Me hicieron un reescan para programar nuevo ipr y alineadores nuevos. Por que envidentemente me havian echo mal el ipr. Cuando fui hacerme el ipr me dijeron que esos dientes que estavan mal pulidos no podian tocarmelos por que en el papel que te mandan de los iprs no salia el numero de esos dientes. Estoy IGUAL. Mis dientes mal pulidos por el mal trabajo de esta cadena. Les sigo escribiendo, para que me den cita y nadie me responde la clinica donde voy no se hace resposable de nada. Pero mientras tanto yo voy pagando ALGO QUE ME HAN ECHO MAL

Hola:Realice una compra el dia 16/12 por importe de 549 euros en la tienda de Illescas de una gafas progresivas.Se me entregan y a la semana tengo que volver a la optica porque veo distorsionado,con dolor de cabeza.Se me indica que me tengo que acostumbrar y que lo intente.A la semana vuelvo otra vez y le indico que me devuelva el dinero.Hablando las 2 personas que atienden entre ellas me indican que me van a volver a tomar la graduación,ya que la persona que me la tomo la 1 vez es nueva y estan mal graduadas.Me hacen las gafas con la nueva graduación y antes de la semana vuelvo para indicar lo mismo, aparte les digo que tengo muy poco campo de visión, cuando yo he pedido el campo de vision mas grande.Les vuelvo a insistir en la devolución del importe ya que ya no me fio de que me vayan a regular la vista bien.Me informan que no me devuelven el importe,que en todo caso me harian 2 gafas ,una de lejos y una de cerca.Les indico que ya tengo gafas de lejos y de cerca y que hacerme las progresivas es para no tener que estar cambiando de gafas.Vuelven a realizarme la nueva graduación y sigo con el mismo problema, no veo bien,veo distorsionado,tengo muy poco campo de vision y con dolores de cabeza cuando llevo las gafas.Vuelvo a insistir y ya me indican que vaya a un oftalmologo para que me indique que graduacion tengo.Me pregunto ¿ellos en la optica para que estan?Viendo que no habia solución y no me fio que me hagan las gafas correctamente, acudo a la optica y primero les solicito la factura, que no me habian facillitado en ninguna de las ocasiones que he ido a reclamar.Les indico que me devuelvan el importe pagado, que no es poco ya que gafas de lejos y de cerca ya tengo, me indican que no, que en todo caso me harian un vale.¿Se piensan que con la experiencia que he tenido voy a volver a esa optica a hacerme otras gafas?Por lo que vuelvo a insistir, no ha sido que yo no me habituo a las gafas progresivas, ha sido unos errores por su parte teniendo que cambiarme la graduacion 2 veces y todavia estan mal.Solicito se me devuelva el importe pagado.

El año pasado cogí 2 viales para tratamientos estéticos con esta clínica en Oviedo, pidiendo siempre que se cumplieran unas condiciones particulares que especifiqué (que me atendiera un doctor determinado que trabajaba con ellos y en una franja horaria limitada debido a mi horario de trabajo). Estuve contenta con este centro hasta ahora. Quiero q m hagan devolución de esos 2 viales porque no se cumplen las condiciones por las q los cogí. Hablé con el centro de Oviedo y me mandaron enviar email a la dirección: atencionalpaciente@aevosaludbelleza.com, así lo hice y no obtuve respuesta. Les he llamado ya dos veces, te atiende una centralita y un tanto de lo mismo, nada, ni me devolvieron llamada ni me dieron respuesta por email. Esta claro q no cuidan ni fidelizan a clientes, he estado con ellos más de 4 años y me he podido gastar casi 4000 o 5000 euros en tratamientos. Muy decepcionada, hay que cuidar a los clientes y máxime cuando os he llevado hasta clientes por mediación mía, habiendo hecho tantos tratamientos con vosotros durante tantos años e incumpliendo lo que me prometisteis para poder hacer el tratamiento, por lo menos llamar o contestar por email. El importe de los viales y precio los tienen en su poder las chicas de la clínica de Oviedo junto con mis datos (unos 700 €). Gracias.

Hola,En abril de 2022 compré a esta empresa de ortopedia en línea una silla de ruedas eléctrica, marca Libercar Emblema. El 16 de diciembre del mismo año dejó de funcionar, estando de vacaciones, siendo un problema mayor el regreso desde Paría a Barcelona. Llamé para hacer efectiva la garantía, pero me derivaron a su empresa proveedora Libercar en Madrid. Me solicitaron enviar primero la batería, y luego el mando. Después de 16 días, envían productos supuestamente arreglados, pero enviaron otras piezas reacondicionadas y que también presentan fallos. Me acerqué a otro servicio técnico en Terrassa, donde vivo, y me indican que la batería y el cargador tienen fallas graves. De hecho, he quedado tirada en mitad de calzada, cruzando un paso peatonal, pues la silla dejó de funcionar, dado que por estas fallas eléctricas, no funcionan correctamente. Me solicitan enviar desde Barcelona a Madrid, toda la silla, sin proveerme de una silla de cortesía y cobrándome el retiro, comprobación y envío. Les he explicado que me es imposible, tengo una madre de 70 años y yo no tengo movilidad. Les ofrezco comprar la batería y cargador, con un descuento, sin cobro de envío y que se respete el año de garantía, pero aseguran tener 6 meses de garantía. Todo lo anterior, a través de la respuesta de Libercar, pese a que he comprado en Onlinemedical, quienes se desentienden de su responsabilidad comercial y legal, pasando de todas las leyes españolas y europeas, que protegen al consumidor. Este hecho, me ha generado deterioro físico, emocional y severos problemas de accesibilidad, por estas cuestionables prácticas de dos empresas sin ética, ni escrúpulos.Muchas gracias de antemano, y espero que mi caso pueda ser considerado.Atentamente,

Escribo mi reclamación porque DrSmile no me especificó el importe a pagar ya que me comentó por teléfono que era una visita gratuita, y sin dar yo mi consentimiento a nada, me envían una factura conforme yo he aceptado un tratamiento, y eso no es así.He contactado con ellos mediante correo electrónico y me han dicho que yo el precio ya lo sabia. Pero no es verdad, pero como es por teléfono no puedo demostrarlo.Fui a la clinica ayer por la tarde, y hoy ya me han dicho que no se puede cancelar. En la clínica no me informaron de nada.Son ellos los que me llamaron 5 meses después de acabar mi tratamiento me llamaron diciendo que aun estaba pendiente de hacer eso, y les pregunté y me dijeron que era sin pagar nada, que cogiera la visita y que ya me explicarían. Pero nadie me supo decir nada.

El 9 de noviembre tenia cita para arreglar un empaste que había filtrado. Llego a la clínica de badalona a las 9:50 con 10 minutos de margen ya que tenia visita a las 10h. Me hacen esperar en la sala de espera más de 20minutos porque las chicas junto con la directora están tomando el café y criticando a otra paciente (me enteré de todo lo que decian) me resultó muy desagradable tener que vivir esa situación. Me obligan a ponerme la mascarilla y la directora no la llevaba estando en la recepción  de la clínica de cara al paciente. Para mi sorpresa cuando consigo que me visiten me dice que solo era valoración y que tengo que volver otro día, cosa que no entendí ya que ellas sabían perfectamente lo que tenía y para que iba, pero al parecer no estaba en su agenda. Salgo muy disgustada y llamo a la clínica de consell de cent ya que desde ese momento prefería no tener que volver allí ya que el trato es pésimo y las chicas te hablan en un tono muy vacilon y altanero. La chica que me atiende al teléfono es súper agradable y me da cita con ellos. El 16 de noviembre me visita el dr de consell de cent, al valorarme ve cosas raras y decide hacerme varias radiografías, entre ellas la 3D. Me dice que no me puede reparar la muela ya que en el momento que me mataron el nervio no se hizo correctamente y los conductos han quedado calcificados y al haber una colocación de un perno de hierro no hay manera de poder arreglarlo, la única solución es extraer la muela. Comento también que llevo muchos años con el tratamiento de invisaling, me pasan valoración con otra dra. El 5 de diciembre me visita y efectivamente el tratamiento no va como debería y ella se ofrece a hacerse cargo y acabar el tratamiento en esta clínica. Vuelvo el 14 de diciembre y me toma las medidas para el molde para empezar ella de 0. Hacemos el traspaso y quedo a la espera de que me llamen para empezar, recibí la llamada pero para decirme que vitaldent se niega a hacer el traspaso sin antes cobrarme 300 euros, me dicen que es una cláusula del contrato a lo que yo reacciono asombrada ya que no era conocedora de ello. Pido una copia y efectivamente no esta firmado y no se me entregó. Pido ayuda a la central de vitaldent a lo que solo se limitan a pasar nota y nunca me dan una solución, hasta la fecha sigo reclamando soluciones para ambos casos.El primero que acepten que ha habido una mala praxis y que aunque haga más de 5 años yo no tengo porque perder una pieza de mi boca, se limitan a darme esa respuesta sin opción a nada más. He pedido incluso que me pasen un perito, que me manden a la clínica que quieran para que puedan valorarlo pero hacen caso omiso, en varias llamadas les comento que esto no me lo he intentado yo, que ha sido un dentista de ellos quien me ha dado la información por lo que ha visto en la radiografía 3D. Segundo que acepten el traslado sin coste ya que si no me han informado de la cláusula no me pueden reclamar dicho importe.Hoy 26 de enero he tratado de hablar con ellos, la directora de la clínica no hay manera de poder lidiar con ella y la señorita de la recepción parte de lo mismo. He solicitado una hoja de reclamación y no disponían de las oficiales, me han obligado a rellenar a puño y letra 3 hojas, entre risas (si lo quieres bien y sino también). He pasado de discutir y he rellenado las 3 hojas. Puedo demostrar con registro de llamadas las veces que he pedido ayuda y he sido ignorada sin obtener respuesta.

Tenía un tratamiento de aliniadores que duraba en principio 4meses y solo era el movimiento de 2 dientes eeto fue en julio, terminaba en octubre, pero no funcionó asique me mandaron más, tampoco funcionó así 3veces en total estuve casi 1 año y nada... E tratado de comunicarme con ellos pero no hay manera hace unos meses me mandaron a hacerme otra Prueba y resulta que cada aliniadores de más me lo estaban añadiendo al pago.... De echo sigo pagando sin ningún resultado, ya que ni el último retenedor me iba bien como les comunique y no podía ponérmelo... Me hizo mal en lad encías... Ahora ya me cerraron la cuenta, les hablo nadie contesta y mi boca sigue fatal estoy cansada y me gustaría recuperar mi dinero para poder arreglarme la boca.

Una vez terminado mi tratamiento con dr. smile el resultado no fue el prometido por la empresa. Al reclamar este problema por la aplicación que esta empresa tiene para hacer un seguimiento del tratamiento, me comentan que no he subido todas las fotos que me pedían, si me faltan algunas fotos es por que la aplicación no funcionaba bien, he intentado hablar por teléfono con ellos y es imposible. También pedí una consulta por que un retenedor estaba muy suelto y no estaba haciendo su funcion , me dieron cita con su destista y tras horas de espera nadie se conecto el numero de caso 0035411701.Ahora me piden por un refinamiento que tengo que pagar otros 499 euros.Como voy a pagar por un refinamiento cuando ese refinamiento lo tendria que ser gratis por que el resultado no es el que prometio.Me siento estafado por un resultado final que se promete y no se cumple. Quiero que se me haga un refinamiento para llegar al resultado prometido.