Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. A.
29/08/2023
FITNESS MANAGEMENT & OPORTUNITIES LLEIDA S.L.

No puedo darme de baja

Hola,El dia 29 de agosto de 2023 fui a darme de baja del gimnasio Royal LLEIDA para que no me pasaran el recibo del mes de septiembre.La recepcionista del centro, Lorena Martínez, me informa que las bajas se tienen hacer antes del día 25 del mes anterior a la baja y que entonces se hará efectiva el mes de octubre. Yo le pregunto ¿cuando se me ha informado de eso? y ella me dice que el el contrato que firmé al alta (actuo en representación de mi hijo que es menor), contrato que no me dieron una copia.Le digo que no voy a pagar por un servicio que no voy a utilizar y me dice que puedo devolver el recibo pero que siempre quedará pendiente.Al solicitar la hoja de reclamaciones me dice que no me la puede dar porque no tienen.Al cabo de una media hora me llaman para decirme que ya tienen que puedo pasar a buscarla.Yo procedo a poner esta reclamación.

Resuelto
B. M.
29/08/2023
Condiodo

Se niegan a abonar después de cerrar el centro

Buenos días, En Julio compré un bono de 10 sesiones de depilación láser en el centro Condiodo de Campanar, y realicé mi primera sesión. Elegí este centro por cercanía, ya que no dispongo de vehículo y podía ir andando sin problema, que además tengo que ir con mis hijas.Durante el mes de agosto recibí un SMS indicándome que se cerraba el centro de Campanar, y que tenia que ir al de Valencia Centro. Para ello, tendría que coger un transporte público de ida y vuelta cada vez, y perder como mínimo una hora, siendo que en el de campanar en total tardaría 10 minutos, además del coste añadido del transporte en cada una de las sesiones, tanto de ida como de vuelta. Y no solo eso, sino que como no puedo dejar a mis hijas solas en casa, tendríamos que desplazarnos las 3 cada vez, por lo que tendría que pagar 6 billetes de autobús para cada sesión, mientras que en campanar simplemente me acompañaban y me esperaban en recepción.Me he puesto en contacto con la empresa alegándoles todo lo que acabo de exponer, me indican que no se admiten devoluciones, tal y como se expresa en el contrato que firmé, en ese contrato pone que no se admiten devoluciones, solo se admiten en el caso de las condiciones de desistimiento, que solo son válidas los primeros 14 dias, en los que no habían cerrado el centro todavía, pero tampoco pone que pasa si te cierran el centro...Dado el cambio de condiciones sustancial de cuando lo compré a ahora, creo que bien merece la excepción de devolución de dinero, ya que así podré elegir un centro que me venga bien y no perder el dinero ya que no puedo desplazarme cada vez al centro de Valencia.

Cerrado
O. S.
28/08/2023

Cancelación de importe por daños causado

Reclamo este empres para cancelar un import de un tratamiento que no esta acabado el cambio que mi han destruido mi boca totalmente además yo no he firmado ningún contrato con la financiera ni hemos hablado si el dr smile ha firmado el contrato a mi no mi han dicho nada de esto por que des del principio mi han dicho que la financiación es con ellos no con otra empresa financieraesto es un engaño que no te informan de que han pasado tus datos personales a otra empresaHora reclamo que mi pagin los daños causado por su culpa y que mi ha destruido mi sonrisa y mi han hecho daños en mi boca hora tengo que ir con otra clinica para regalar lo que han dañdo el dr smile esto ya han pasado dos años y sigo sin respuesta hasta el dia de hoy

Cerrado
A. G.
25/08/2023

Se niegan a devolver el dinero

Hola:El día 14 de junio firmé un contrato de financiación con Centros Ideal con la financiera Banco Sabadell por carbo para las ojeras y dermapen por un valor de 998 euros.1. Al principio me recomendaron acido hialuronico para las ojeras, en cuanto me dieron cita el día 3 de julio, la supuesta doctora Karen me comentó que era una locura hacerme acido que quien me lo recomedó y me recomendó entonces hacerme carbo. 2. Tardaron un segundo en hacerme el tratamiento el cual me confirmaron que a las 2 horas se me bajaría el hinchazón y estuve tres días sin poder abrir los ojos (tengo fotos de mis ojos que lo corroboran), además de que no me hizo nada3. En cuanto mandé las fotos a Centros Ideal Montecarmelo, se puso en contacto conmigo en seguida la directora del Centro confirmado que en seguida se me procedría a la devolución de todo el tratamiento y que no me preocupase que tenía todo gestionado y que ya había hablado con la central, de lo hecho me lo confirmaron varias veces tanto por wpp (que tengo capturas)., tanto de manera presencial. 4. Pensaba que todo el procedimiento estaba gestionado, hasta que hace unos días, desde la financiera, Banco Sabadell no paraban de mandarme mensajes pidiendome 88 euros y confirmandome que se me iba a meter en una lista de morosos. Desde Centros Ideal me confirmaron varias veces que devolviera el dinero del reciboResulta que hace unos días fue al Centro y la directoria NO HABÍA HECHO NADA DE LO QUE ME HABÍA COMENTADO, (Ángelica de Centros Ideal), ese mismo día, conmigo delante se enteró de que había cambiado el procedimiento de devolución, siendo la directora, por lo que me mandó un link para rellenar un cuestionario, diciendome que ella no podría hacer nada más. Me parece vergonso el tipo de personal y que no se me devuelva el dinero, he pedido a atención al cliente que me llamen y no quieren tampoco llamarme. Actualmente me hago allí la láser en todo el cuerpo, y voy a dejar de hacerme todo y a muchas amigas mías a las que había llevado se lo voy a comentar para que no caigan en la trampa.

Resuelto
M. S.
24/08/2023

Error al aceptar y no puedo cancelar

Buenas, He ido a una clínica para que me hicieran un estudio para ver la posibilidad de colocarme los alineadores de DrSmile y al día siguiente recibí un correo diciéndome que el precio superaba los €3000 por lo que decidí no hacer. Por sorpresa he recibido un correo agradeciéndome el pedido (que no creo haber realizado) y diciendo que me enviarían los alineadores. No sé si he hecho clic en algo que no debería pero ni quiero ni puedo pagar esos alineadores, soy estudiante y no tengo trabajo ni dinero para pagarlo. Por favor cancelen lo que sea que estén haciendo porque no lo quiero ni lo puedo pagar.

Cerrado
M. C.
24/08/2023
Instituto Médico Español Estética Avanzada S.L.

Empresa en quiebra. Reembolso requerido

Hola, He pagado 2 paquetes para depilación láser por un total de 672€ correspondientes a 16 sesiones (336€ por 8 sesiones cada uno) Hemos hecho uso solo de 4 sesiones.La empresa se encuentra en consurso de acreedores y no han contactado conmigo para gestionar el reembolso de las sesiones que no hemos podido realizar. Por favor ruego que contacten conmigo lo antes posible.

Cerrado
J. F.
23/08/2023

Me exigen una deuda de un producto no contratado

Buenas, hace meses me estuve informando de un tratamiento en Dr smile, accedí a una prueba gratuita y después de eso me estaban informando sobre los precios y dije que de momento no me interesaba, entonces me dijeron que ya había dado el consentimiento y que habían enviado los datos a Alemania, dije que yo no había autorizado nada, y aún así siguieron adelante, esa llamada debe estar grabada, luego de unos meses me llega una carta diciéndome que les debo más de 3000 euros, de un producto que no he contratado que no he dado ni mi tarjeta ni mi cuenta, ni mis datos ni mi consentimiento, que he dicho en 2 ocasiones que no estaba interesado, ni una firma, exijo se rectifique rápidamente y me dejen de una vez tranquilo, porque me parece una estafa todo esto

Cerrado
J. D.
23/08/2023

Cancelación de financiación

Buenas,Tras devolver unos audífonos el pasado 9 de mayo, la cancelación de la financiación con Abanca nunca se realizó, por lo que aún pasados 4 meses siguen cobrando la cuota. He llamado durante estos meses decenas de veces pero me argumentan que hay una incidencia abierta y que en breve me contactarán, pero eso nunca sucede.

Cerrado
N. M.
23/08/2023

Problema con el envio

Estimados/as señores/as:En fecha 26/07/2023 hice un pedido de 159,50€ ( 2 gafas de sol).Me pongo en contacto con ustedes porque a día 23 de agosto del 2023 el pedido sigue confirmado pero ni rastro del envío. Solo me sabes decir que cuando se pueda se enviará pero sin saber la fecha. Son gafas de sol utilizadas cuando hace sol. He pedido la cancelación del envío y al devolución del dinero y me decís que no que espere.El número de pedido es: 3000061515SOLICITO que se me devuelva el importe íntegro del pedido. Sin otro particular.

Resuelto
P. V.
23/08/2023

INCUMPLIMIENTO DE LA DEVOLUCION DE SERVICIOS PENDIENTES

La empresa Hedonai cerró sin previo aviso su centro de Valladolid, dejando a todas las personas que tenian un servicio contratado en mitad de su tratamiento. Para ello la empresa puso a disposición de los clientes un correo electrónico para solicitar el reembolso de la parte restante del tratamiento. Después de enviar toda la documentación, inlcuido el certificado de titularidad de la cuenta, no se ha realizado la transferencia ni han vuelto a responder. Después de 6 meses de reclamaciones y 8 meses desde su cierre sin avisar no tenemos solución por parte de la empresa. Siempre que consigues contactar con ellos ponen la misma excusa de que están redactando un documento legal para poder llevar a cabo las devoluciones. Exigimos una solución inmediata.

Resuelto

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