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Se niegan a devolver el dinero

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. G.

A: Centros Ideal

25/08/2023

Hola:El día 14 de junio firmé un contrato de financiación con Centros Ideal con la financiera Banco Sabadell por carbo para las ojeras y dermapen por un valor de 998 euros.1. Al principio me recomendaron acido hialuronico para las ojeras, en cuanto me dieron cita el día 3 de julio, la supuesta doctora Karen me comentó que era una locura hacerme acido que quien me lo recomedó y me recomendó entonces hacerme carbo. 2. Tardaron un segundo en hacerme el tratamiento el cual me confirmaron que a las 2 horas se me bajaría el hinchazón y estuve tres días sin poder abrir los ojos (tengo fotos de mis ojos que lo corroboran), además de que no me hizo nada3. En cuanto mandé las fotos a Centros Ideal Montecarmelo, se puso en contacto conmigo en seguida la directora del Centro confirmado que en seguida se me procedría a la devolución de todo el tratamiento y que no me preocupase que tenía todo gestionado y que ya había hablado con la central, de lo hecho me lo confirmaron varias veces tanto por wpp (que tengo capturas)., tanto de manera presencial. 4. Pensaba que todo el procedimiento estaba gestionado, hasta que hace unos días, desde la financiera, Banco Sabadell no paraban de mandarme mensajes pidiendome 88 euros y confirmandome que se me iba a meter en una lista de morosos. Desde Centros Ideal me confirmaron varias veces que devolviera el dinero del reciboResulta que hace unos días fue al Centro y la directoria NO HABÍA HECHO NADA DE LO QUE ME HABÍA COMENTADO, (Ángelica de Centros Ideal), ese mismo día, conmigo delante se enteró de que había cambiado el procedimiento de devolución, siendo la directora, por lo que me mandó un link para rellenar un cuestionario, diciendome que ella no podría hacer nada más. Me parece vergonso el tipo de personal y que no se me devuelva el dinero, he pedido a atención al cliente que me llamen y no quieren tampoco llamarme. Actualmente me hago allí la láser en todo el cuerpo, y voy a dejar de hacerme todo y a muchas amigas mías a las que había llevado se lo voy a comentar para que no caigan en la trampa.

Mensajes (2)

A. G.

A: Centros Ideal

12/09/2023

Ni sabéis que responder no? Sigo esperando ni devolución

Centros Ideal

A: A. G.

28/09/2023

OCU - DEPARTAMENTO ASESORIA JURIDICA c/ Albarracín 21 28037- MADRIDs. ref.- RECLAMACIÓN CPTES01862284-78.- ANA GONZALEZ BLANCO NIF o NIE: 71309149H. Muy Sres mios,Adjunto escrito de contestación de la mercantil DIBEA ESTETIC, S.L. a la reclamación arriba referenciada:AtentamenteErnesto Juárez Parraernestojuarez.abogados@gmail.comTf. Móvil.- 609 55 86 19 El 5 sept 2023, a las 13:27, ATENCION AL CLIENTE escribió: Buenos días Ernesto, te adjunto OMIC y documentacion de la cliente Ana Gonzalez Blanco del centro de Montecarmelo ( falta consentimiento estamos a la espera de que lo mande el centro.) Un saludo. Centros Ideal Departamento de atención al cliente www.centrosideal.com/atencion-al-cliente/ Calle Julian Camarillo 4, Edificio 37C 4ª Planta 28037, Madrid La información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s), enviada desde CENTRO DE DEPILACION LASER IDEAL S.L., es confidencialrivilegiada y está destinada a ser leída sólo por la(s) persona(s) a la(s) que va dirigida. Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de CENTRO DE DEPILACION LASER IDEAL S.L. y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación, en los términos que esce la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal C/ Montesa N° 38 Esquina con Pasaje-Marti - Madrid (28006) o bien a través de correo electrónico dpo.centrodepilacionlaserideal@lock4data.es Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada. Gracias. Antes de imprimir este correo electrónico piense bien si es necesario hacerlo. El medio ambiente es cuestión de todos ) On Fri, 25 Aug 12:27 , Abogados


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