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Problema devolución/reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para notificarles de un problema que he tenido con la empresa Casika. Compré un mueble a través de la web www.casika.es y me entregaron el paquete con el embalaje en muy mal estado y con golpes. Al abrirlo el mueble tenía defectos físicos notables por lo que intenté contactar con la empresa para gestionar su devolución pero me encontré muchos problemas en lo referente a la atención al cliente. El número de teléfono que figura en la web no existe. Por problemas en la página web, no era capaz de iniciar sesión en la misma. Como última opción les contacté por correo electrónico. Me encontraba dentro del periodo de garantía en cuanto a la entrega por lo que, tras escribirles varias veces y después de unos días sin contestarme, me ofrecieron quedarme con el mueble y me reembolsarían el 50%, ó devolverlo y obtener el 100% de la devolución. Al contestar a esa oferta, y solicitando el reembolso total, me encontré con que la dirección de correo electrónico de atención al cliente tenía el buzón lleno, no pudiendo entregar la respuesta y dejándome sin poder gestionar la devolución. He vuelto a intentar contactar varias veces desde entonces y los correos no se pueden entregar por el mismo motivo. SOLICITO la devolución total del valor del mueble por defectos físicos del mismo en el momento de su entrega y habiendo solicitado su devolución en el periodo vigente de la garantía por entrega. Sin otro particular, atentamente.
FIBRA Y MÓVIL
Hola, Realicé una contratación de Linea Móvil y Fibra para mi hogar, con el cual firme una contrato de un iPhone 17, sin embargo me enviarón un 16. Al recibirlo realicé la reclamacion y días despues llegaron de Zeleris para recogerlo y quedaron que en 48 horas me enviarían el correcto. Llevo ya casi dos semanas, y aún no tengo el móvil y al que enviarón con equivocación, le dieron de baja con penalización, queriendo cobrar 6 Euros mensuales por 48 meses. Por favor, pido. que me ayuden, porque en relación al contrato no fue lo que se firmo, y tampoco tendría que pagar una penalización.
Problema con una compra
Hola realice un pedido en dicha plataforma el día 22/09/2025, por un precio de 890.44 euros y hoy 11/11/2025 ni compra ni devolución del dinero. Una falta de respeto total
INFORME MAL REDACTADO
Buenas tardes. He perdido una bonificación porque quien vino a hacerme el arreglo de la caldera ha puesto lo que le ha dado la gana. Poniendo que yo no he querido arreglar la avería, entre ello lo que mas me ha dolido es que abone 164€ por un cambio de válvula del gas que pone en el informe que yo no quise cambiarla y lo cual no era la solución al problema que yo tenia. Fuera aparte que no quise cambiar la placa base que fue cambiada en marzo (esto sucedió en septiembre 2025). El chico que vino a volverla a mirar (que también fue el que me dijo que era la válvula de gas) me dijo que iba a cambiar la placa base, le comente que ya había sido cambiada en marzo/abril 2025 y que claro no lo veía normal. El llamo a su jefe, lo miraron y dijeron que nos la cambiaba sin coste. La cambiaron y dijo el chico que efectivamente no era la placa base. La daba como siniestro. Mi sorpresa fue que cuando llame al seguro domestic and general, para dar de baja, un chico me comento de dicha bonificación y que no me daría de baja aun del seguro porque me correspondían los 300€, quedaba como que ya no pasarían nueva cuota pero a la espera de la bonificación. Con el paso del tiempo me han pasado la nueva cuota, la devolví y me puse en contacto con ellos. Me mandan hoy un correo electrónico diciéndome que Baxi les pone que yo no he querido arreglar la caldera. Es decir, pierdo la bonificación de los 300€ y el gasto del cambio de válvula del gas 164€ que no era el problema y encima ponen que no he querido cambiarla. Acabo de hablar con baxi y me dicen que me mandan el informe por correo electrónico. Me llega ahora el correo electrónico y lo que me mandan es la puesta en marcha de la nueva caldera. Estoy intentado ponerme de nuevo en contacto con ellos y no lo consigo. Estoy también a la espera que me manden las facturas, que nunca me llegaron.
Sin información ni noticias.
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realice el pedido de una baliza el pasado 1 de noviembre y no he recibido ni noticias suyas ni el pedido, tampoco dispongo aún de ninguna fecha de entrega. Les rogaría que me dieran información al respecto. Saludos.
Falta de atención a incidencia
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado jueves día 06 de noviembre tuve una avería con mi caldera y después de haber puesto la incidencia todavía a día de hoy, día 10 de noviembre, estoy esperando que me lo resuelvan. Esta mañana me han llamado para decirme que lo resolverán este jueves. Una semana después. No tengo acceso a agua caliente para ducharme y, por supuesto, tampoco tengo acceso a poder poner la calefacción. La atención ha sido pésima porque todo han sido evasivas y sin resolver el problema. SOLICITO una solución urgente a la incidencia. Sin otro particular, atentamente.
Impago del reembolso
Reclamo a la empresa Herbolario Medicinal, con Razón Social: Antilia Soluciones S.L. NIF: B88298336 Domicilio Social: C/ Puerto Rico 27, 28016, Madrid, España. Realicé un pedido, referencia RUKHBOKVS, en fecha 30 de septiembre. Tras reclamar varias veces, recibí comunicación el pasado 21 de octubre segun la cual, al no poder suministrarlo, pasaban a reembolsar el importe, 61,60 euros. A dia de hoy el importe no ha sido reembolsado ni hay respuesta a mis correos electrónicos pidiendo explicaciones.
Realizó un pedido y no lo entregan, no dan ninguna solución y el agente que debería ayudar me ignora
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 10/11/2025 a las 15:30 (aprox)he realizado un pedido mediante vuestra aplicación, (pedido número 176072058) aproximadamente una hora y cuatro más tarde al no recibirlo he intentado ponerme en contacto con el servicio de ayuda de la aplicación y no sólo no he recibido ayuda si no que además el agente que me atendió (juan.c) ignoro totalmente lo que le decía. SOLICITO la devolución del importe y una disculpa por el mal trato y la mala gestión recibida de parte de su empresa. Sin otro particular, atentamente. Sergi García Piñol.
PROBLEMA REEMBOLSO EN DEVOLUCIÓN VESTIDO
Hola, realicé pedido de un vestido el 30/8/2025 por valor de 316 euros, al no sentarme bien, me puse en contacto con ellos para que me mandaran pdf de devolución (sin ello no lo admiten), tras varios intentos de contactar y no hacerlo y viendo que se me acababa el plazo, les escribo por su página de facebook ya enfadada. Me escriben entonces por whatsapp (previamente ni me habían contestado), me mandan el albarán, les devuelvo el vestido y me mandan la aceptación de la devolución diciendome que la harán como máximo en 15 días laborables (la ley no marca eso para compras por internet), pasado el plazo, no me hacen la devolución, empieza la odisea de escribir a todos los emails, por whatsapp, llamadas y sin recibir contestación, les vuelvo a escribir ya enfadada por Instagram (me bloquearon en facebook), me escriben diciéndome que no toleran reseñas negativas pero siguen sin devolverme el dinero, por supuesto, me bloquean. Solicito les reclamen mi dinero mas el doble como indemnización (creo que legalmente se puede solicitar compensación por el estress que me está causando el tema) y revisen los incumplimientos de esta empresa en materia devoluciones.
Cuenta inaccesible
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo la cuenta bloqueada de Amazon. Llevo sin poder acceder a mi cuenta 1 mes y en todo ese tiempo Amazon no me ha solucionado este problema. Es más, lo me han llegado a ofrecer que use otra cuenta. Pero el problema es que estoy pagando mi cuenta prime sin poder disfrutar de ningún servicio y sin poder cancelar mi suscripción ni anular mi cuenta. SOLICITO poder recuperar el control de mi cuenta para poder seguir disfrutar de sus servicios o tener la capacidad de anular mi suscripción.
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