Últimas reclamaciones

Tras 2 veces de enviar al SAT de Incapto en Ripollet (Barcelona) la cafetera comprada el 08/11/2023 por mal funcionamiento demostrado y devolvérseme, en la primera ocasión peor de los que la envié y en la 2ª ocasión con el mismo defecto que la primera vez que la envié. Les he enviado un whatsapp (es la forma de comunicarse con la empresa Incapto) al comprobar que sigue funcionando mal el icono de "deposito de agua vacío" por lo que el proceso de descalcificación realizado hoy (15/01/2025) funciona mal (ya observado y advertido a la empresa al recibir la cafetera en segunda ocasión el 28/10/2024 tras su hipotética "reparación"). El whatsapp enviado a Incapto está redactado en los siguientes términos: - Tras encenderse el icono azul indicador de que hay que "descalcificar" la cafetera, como nunca ha funcionado el indicador azul de "depósito vacío" y siguiendo el tutorial y las indicaciones que me mandasteis el 28 de octubre. Sigue manteniéndose el indicador "DESCALCIFICAR" ENCENDIDO PERMANENTEMENTE. Conclusión: ni la cafetera Incapto que me habéis vendido es buena ni los técnicos que tenéis son profesionales, pues la cafetera está como la envié por primera vez a reparación (y me fue devuelta sin arreglar y peor). Ya no la envío por tercera vez aunque está en garantía, pues además de TARDAR UNA ETERNIDAD EN DEVOLVERLA, LA DEVOLVÉIS EN EL MISMO ESTADO QUE SE ENVIÓ A REPARAR o lo que es lo mismo SIN REPARAR -. - Me aguantaré con el "churro" de máquina que me regalaron mis hijos con su mejor voluntad, pero si me preguntan o tengo que aconsejar a alguien el/os producto/s INCAPTO diré que no los compren ni se los regalen a nadie, en particular por la MALISIMA ASISTENCIA TÉCNICA y en general por la mala calidad de la "cafetera" -.

Llevo 3 meses para solicitar un justificante válido para AliExpress ya que está compañía de transporte entrego MI PEDIDO A OTRA PERSONA , me mandan un justificante el cual AliExpress me dice que es inválido y necesitan otro tipo de justificante con firma y sello el cual demuestre que no fue a mi a quien lo entregaron , no me ofrecen solución nada más que insista, llevo 5 apelaciones ya y siguen rechazando el justificante que me mandaron sigo insistiendo por teléfono y mails y hacen caso omiso , tengo que tomar otras medidas porque lo que no voy a consentir es que se queden con mi dinero

Estimado equipo de soporte de StubHub, Me pongo en contacto para disputar formalmente un problema relacionado con la venta de nuestras entradas para el concierto de Taylor Swift y la multa de 586,65 € aplicada a mi cuenta. Resumen de la Situación: Mi pareja y yo intentamos vender nuestras entradas para el concierto de Taylor Swift en su plataforma. Sin embargo, debido a su política que prohíbe la reventa de entradas "VIP", no pudimos completar la venta. La comunicación proporcionada por StubHub fue insuficiente y poco clara. Recibimos únicamente dos correos electrónicos: Uno de carácter genérico, que no explicaba claramente las acciones requeridas ni la restricción aplicable. Otro que nos dio un plazo de apenas dos horas para comunicar los datos necesarios, lo que resulta inaceptable dada la falta de notificación adecuada previa. Estas comunicaciones fueron enviadas a la carpeta de spam de mi pareja, lo que nos dejó sin conocimiento del problema hasta el día anterior al evento, cuando se nos notificó que la venta había sido cancelada. Como resultado de estas políticas y comunicaciones ineficientes, no solo perdimos la oportunidad de ganar 1.400 € con la venta, sino que además se nos impone una multa de 586,65 € por una venta bloqueada por su sistema y no por nuestras acciones. Fundamento Legal de la Reclamación: Incumplimiento de Obligaciones de Información (Real Decreto Legislativo 1/2007, artículo 60): StubHub tiene la obligación de informar de manera clara, precisa y previa sobre cualquier restricción aplicable a la transacción, como la prohibición de reventa de entradas "VIP". No haber informado de esta política al momento de publicar las entradas vulnera mis derechos como consumidora. Cláusulas Abusivas (artículo 82 del mismo texto): La multa de 586,65 €, impuesta por un fallo que no fue causado por nosotros, sino por su sistema, resulta desproporcionada y podría considerarse una cláusula abusiva al causar un desequilibrio significativo entre los derechos y obligaciones de las partes. Falta de Diligencia en la Comunicación (Directiva Europea 2019/2161): StubHub no tomó medidas adicionales, como utilizar otros canales de contacto (por ejemplo, una llamada telefónica o notificaciones en la plataforma) para alertar sobre la cancelación cuando quedó claro que los correos electrónicos no estaban siendo respondidos. Además, la ventana de dos horas dada para responder es claramente insuficiente y no garantiza una comunicación efectiva. Daños y Perjuicios por Incumplimiento Contractual (Código Civil Español, artículo 1101): Al bloquear la venta y no notificar adecuadamente sobre las restricciones, StubHub ha causado una pérdida financiera significativa que incluye los 1.400 € potenciales de la venta y la multa impuesta injustamente. Resolución Solicitada: La cancelación inmediata de la multa de 586,65 € Quedo a la espera de su confirmación de recepción de este correo. Atentamente, Dra. Marina Bartolomé Valenzuela

Me pongo en contacto para disputar formalmente un problema relacionado con la venta de nuestras entradas para el concierto de Taylor Swift y la multa asociada de 586,65 € • Mi pareja y yo intentamos vender nuestras entradas para el concierto de Taylor Swift en su plataforma. Sin embargo, debido a su política que prohíbe la reventa de entradas "VIP", no pudimos completar la venta. • Stubhub canceló la venta de nuestras entradas. • Nos enviaron comunicaciones por correo, no usando ningún otro medio de contacto, pidiendo el usuario y la contraseña de nuestra cuenta. • Todas las comunicaciones relacionadas con este problema fueron enviadas a la carpeta de spam de mi pareja, lo que nos dejó sin conocimiento de la situación hasta el día anterior al evento, cuando recibimos un correo informándonos de que la venta había sido cancelada. • Como resultado de sus políticas, no solo perdimos la oportunidad de ganar 1.400€ con la venta, sino que ahora se nos impone una multa de 586,65 € por una venta que fue bloqueada por su sistema y no por nuestras acciones. La Cancelación No Fue Nuestra Decisión: No "abandonamos" la venta. Fueron el sistema y las políticas de StubHub los que nos impidieron vender las entradas, a pesar de nuestros esfuerzos por hacerlo. Falta de Comunicación Adecuada: Sus correos electrónicos relacionados con este problema fueron enviados a la carpeta de spam, y no tuvimos conocimiento de la cancelación hasta el día anterior al evento. Como mercado profesional de entradas, esta falta de comunicación clara y oportuna es inaceptable. La Multa es Injustificada: Imponer una multa de 586,65 € además de la pérdida financiera causada por sus políticas es irrazonable. Por favor, confirmen la recepción de este correo y proporcionen un cronograma para la resolución de este problema. Atentamente, Marina Bartolomé Valenzuela

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo más de dos meses intentando devolver el producto que les compré y solo me ponen pegas para la devolución y el correspondiente reembolso integro.se niegan a facilitarme la dirección de devolución y eso no es justo Probé el producto dos veces y no me gustó el resultado desde entonces está en su caja y no hago más que pedir la dirección de devolución y solo me dicen que cuesta mucho esfuerzo,tiempo y dinero devolver el producto SOLICITO de un vez por todas la dirección de devolución Sin otro particular, atentamente. Antonio Miguel García Sánchez-Migallon

Hola, el día 22 de diciembre realicé un pedido a Bolovo Shop a través de su página web, de unos botines de piel ortopédicos sin cordón, con un precio rebajado de 29,95 euros El número del pedido era el #9644 y la promoción incluía de regalo una plantilla de descanso. En la página web se afirmaba que era un producto de piel, que disponía de 15 días para devolución y que la entrega podía demorarse entre 10 y 15 días. Transcurrido ese periodo de tiempo me puse en contacto con la empresa (siempre a través de la web) por la demora en la entrega. Me contestaron disculpándose y me indicaron que el pedido estaba enviado. El pedido llegó finalmente el día 9 de enero. Los botines no eran de piel, sino de piel sintética de malísima calidad y no se correspondían con la foto que aparecía en la web, eran una burda imitación del modelo que aparecía en la foto. Tampoco llegaron las plantillas de regalo. Considero por tanto, que la empresa ha incumplido el contrato ya que no se corresponde con el pedido y exijo la devolución del producto de forma gratuita y del importe total.

Hola realice un pedido de un sofá y me llegó todo roto por debajo y hice la reclamación que me manden un sofá nuevo porque los transportistas son los que rompieron el sofá y la solución que me dan es tapizarlo yo con telas y patas que me manden y yo lo que quiero es un sofá nuevo no quedarme con uno roto e reclamado y no me hacen caso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido ha llegado tarde y no me habéis mandado el correo con el acceso a la App. Jugáis con la ilusión de los niños elegís fechas y estafais sin preocuparos de la desilusión de todos los niños que han pedido para reyes algo que publicitais y mandáis otra cosa. SOLICITO […]. App para entrenamiento y compensación Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me reclaman una cantidad de dinero (241euros) por incumplimiento de contrato de 12 meses de permanencia, los cuales si estuve. Me exigen dicha cantidad por la instalación de la fibra, la cual ni me recogisteis en casa, tuve que encargarme yo de hacerosla llegar por correo postal. Tras revisar mis contratos observo cumplir los plazos. SOLICITO retiren dicha deuda y contemplen de nuevo la opción de revisar los contratos.  Sin otro particular, atentamente.