Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. N.
16/01/2025

PEDIDO NO ENTREGADO

Estimados/as señores/as:  MIS DATOS EN LA CUENTA JUST EAT: NOMBRE: ALNACHI CORREO: alnachi1988@gmail.com MOVIL: 667406888 Me pongo en contacto con ustedes porque no recibí un pedido (Nº DE PEDIDO:161089368 JUST EAT Y ESTABLECIMIENTO: BURGER KING RONDA SUR - CARRER DE L´ESCRIPTOR RAFAEL FERRERES, 24, VALENCIA, 46013 )y no se me ha devuelto el dinero. SOLICITO me devuelvan el importe integro (42,14€) del pedido más una compensación por el tiempo perdido y haberme dejado sin cenar.  Adjunto algunas imágenes de los correos de las conversaciones mantenidas con el servicio de ayuda el cual no me han dado ninguna solución. En resumen primero me permite hacer el pedido en la dirección de entrega indicada, luego confirman que el pedido ha sido entregado, sin haberlo recibido ni haber recibido ninguna llamada ni contacto por parte del repartidor ni el establecimiento, después de reclamar a Just Eat que no se me habia entregado el pedido nos indican que el establecimiento no autoriza la devolución porque la dirección de entrega es errónea o incorrecta, cosa que no es cierta puesto que yo me encontraba en dicha dirección y en google maps si que aparece como se puede comprobar que existe (adjunto captura de pantalla) y que Just Eat me permitió hacer el pedido. Después de varios intentos de reclamar la devolución del importe del pedido a Just Eat, ya que es con quien contrato el servicio, y solo recibir por respuesta suya que no me pueden devolver el dinero si no lo autoriza el establecimiento y que me ponga en contacto con ellos, sin ni si quiera facilitarme los datos de contacto, Just Eat nos indica que el establecimiento no pudo realizar la entrega (sin ni si quiera llamarme o intentar contactar conmigo para intentarlo) y no nos va a devolver el dinero de el pedido que no fue entregado. No estoy de acuerdo con esa excusa de Just Eat para no devolverme el dinero, puesto que no es mi problema si no saben qué direcciones no son aceptadas por el establecimiento o si no son de su alcance, tampoco estoy conforme con que Jut Eat me haga a mi responsable de contactar con el establecimiento para reclamar mi dinero, cuando ellos son los que me han cobrado por ese servicio y no quieren hacerse responsables de solucionar el problema. Solicito la reclamación del importe íntegro del pedido no entregado y una compensación por todas las molestias y tiempo invertido en reclamar lo que me pertenece. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. M.
16/01/2025

Tengo una caja regalo y la empresa ya no existe

Tengo una caja regalo de Kiddy's box que queria desde hace mucho tiempo canjear o renovar ñ, intenté contactar por teléfono, por correo, por redes sociales e imposible, hasta que vi aquí una reclamación y me gustaría saber cómo tengo que proceder. Muchísimas gracias Feliz casi fin de semana, Carmen

Cerrado
A. G.
16/01/2025
Hrtmakers

Pedido sin datos, desaparición empresa

Hice un pedido en Noviembre de 2024 y a día de hoy sigo sin razón del pedido pero bien que la empresa se ha cobrado los 15,99 Mando emails y mensajes a instagram pero no recibo respuesta. Cuando busco en internet la pagina para buscar otra dirección o teléfono me encuentro con la sorpresa de que no funciona...

Cerrado
M. G.
16/01/2025

No he recibido ni reembolso ni mi pedido

Espero solución a mi reclamación. Según la agencia les han devuelto como pueden ver en el documento adjunto el pedido por ilocalizable, cuando no es cierto. Ya no quiero el producto y exijo abono del dinero de la misma forma que se pagó, lo antes posible. Me parece vergonzoso que la empresa Druni no conteste a mis reclamaciones, se han abierto infinidad de casos con mi problema y desde hace mes y medio tengo pagado mi pedido sin sus noticias. Exijo el reembolso de la misma forma que se pago. Me considero estafada y reclamo de inmediato mi dinero. Adjunto documento de la agencia y de mi pedido.

Cerrado
S. L.
16/01/2025

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Hola, realicé DOS pedidos el dia 12/1/25 a través de la plataforma BERUBY a la empresa ATIDA FARMA y hasta la fecha no he recibido los reembolso publicitados en dicha plataforma.He intentado hacer reclamación a través de la propia pág. deberuby pero no ha sido posible ya que indican que ATIDA FARMA no admite reclamaciones. No veo lógico ni legal , esta situación , ya que , como cliente, me veo expuesto a una situación de desventaja y vulnerabilidad.Ruego inicien reclamación por este motivo. Adjunto copia de LAs CONFIRMACIONes POR PARTE DE ATIDA DE LOS 2 PEDIDOS

Resuelto
D. B.
16/01/2025

No existe telefono gratuito de atención al cliente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no existe un teléfono de atención al cliente gratuito El único número es: 902 05 06 68 Por ley esto se considera abusivo. SOLICITO que se publique un número de teléfono gratuito para atención al cliente Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. H.
16/01/2025
ZOE SHOP

Traje defectuoso que reemplazan con otro modelo diferente sin explicación y ahora no responden

OJO CON ZOE SHOP A finales de noviembre realicé una compra de un mono negro LUXE (pedido UMDLIEVWM) : Tras varias reclamaciones por defectuoso y varias conversaciones en whatsap (que misteriosamente ya no existe), a finales de diciembre me envían otro paquete, que no he podido abrir hasta el 11 de enero porque he estado de vacaciones unas semanas. Mi sorpresa es que me han enviado otro mono diferente, color carne y de lentejuelas que no tiene nada que ver con el mono LUXE que pedí. Llamas al teléfono que indica en la web, sale un contestador y nadie atiende. No contestan los emails. Otro móvil que tienen no existe y por Whatsap tampoco atienden. ESTAFA! DEVOLUCIÓN DE LOS 36,99 € o denunciaré en todos los medios.

Cerrado
M. E.
16/01/2025

El cartucho de tinta negro ha dañado mi impresora manchado mis manos y 38 impresiones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque preciso hacer una queja formal a consumo debido a los problemas causados por el cartucho de tinta negro que HP me envió y que introduje sin aparente problema bajo el procedimiento habitual debido en mi modelo de impresora. El mismo cartucho, una vez puesto en uso ha perjudicado la impresión de los documentos que solicite desde la App de Hp insta ink y ensuciado y causado daños internos en mi impresora, documentos y falanges. Tengo imágenes para adjuntar al documento de reclamación(de los documentos impresos no lo adjunto porque contienen datos personales propios y ajenos) y entiendo que es responsabilidad de Hp resolver los daños técnico y de reparación de mi impresora e incluso del peritaje en caso de que consumo lo establezca necesario. Mi numero de caso soporte tecnico Hp ink: 5137045716 la llamada fue grabada y entiendo sirva de aportación a los cargos de hp responsables de resolver el problema Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. H.
15/01/2025

Estafa

Me han estafados de 1000 EU no se hace responsable del mal funcionamiento de las slots y tras meses de quejas los he denunciado en la guardia civil quiero q todos lean este mensaje y q los denuncien como yo me lo ha aconsejado la guardia civil hacerlo son estafadores se quedan el dinero de la gente

Resuelto
J. B.
15/01/2025

Mal Servicio

Asunto: Queja por mala gestión en el servicio de montaje y retirada de mueble defectuoso Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con el servicio recibido en relación con un armario que adquirí en octubre y que ha generado múltiples inconvenientes. • Contexto inicial: En octubre, el armario que encargué fue instalado, pero el equipo de montaje lo dañó en el proceso. Tras comunicar el incidente, tuve que esperar hasta enero para recibir el mueble de reemplazo, un tiempo excesivo para resolver un problema generado por su personal. • Problemas con la entrega y montaje: La empresa contratada por IKEA para la entrega dejó el nuevo armario en mi domicilio sin retirarse el armario defectuoso, alegando que solo realizaban entregas. Posteriormente, el 10 de enero, otro equipo vino a montar el mueble nuevo, pero tampoco se llevaron el armario roto. Esto ha ocasionado un grave problema en mi hogar. • Gestión ineficaz del problema: Tras insistir reiteradamente y llamar a su servicio de atención al cliente, me aseguraron que el armario defectuoso sería retirado el sábado 11 de enero. No sucedió. Hoy, miércoles 15 de enero, me informaron que antes de las 12:30 el transportista estaría por mi zona, pero nuevamente no han cumplido. • Impacto en mi familia: El armario roto y sus piezas desmontadas están ocupando el pasillo de mi casa, dificultando la movilidad de toda la familia. Esta situación es especialmente grave, ya que recientemente fui operada y me resulta complicado moverme. Además, mi hija se tropezó hace tres días con las bisagras del mueble y sufrió un golpe. • Última actualización: Hoy me han informado que no podrán retirar las tablas hasta dentro de 15 días, lo cual considero inaceptable tras todos los problemas ocasionados. Exijo una solución inmediata a esta situación, ya que no puedo seguir viviendo con un mueble roto que obstaculiza el paso y representa un riesgo para mi familia. Además, solicito una compensación por los inconvenientes sufridos debido a la pésima gestión de este incidente. Espero una respuesta urgente y la retirada del armario defectuoso en las próximas horas. De lo contrario, me veré obligada a tomar las medidas legales que considere oportunas. Atentamente, Judith Busom Salafranca Avda Mistral ,10 2°4° Barcelona 08015 Número pedido146897626 Número caso 32638380 T. 679618217

Cerrado

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