Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido el pasado 13/12/2025 y al recibirlo no estoy contento con el producto. No se corresponde con el de la imagen ofrecida en la web y la calidad es deplorable. Acogiéndome a mi derecho de devolución especificado en su web me dispuse a pedir información de como iniciar el proceso de devolución. Ustedes me remiten a hacer un envio a un remitente en China que nada tiene que ver con la web donde yo hice la compra, una página de un comercio nacional. Después de varios correos reclamando una dirección en territorio nacional para realizar mi devolución, la respuesta siempre es la misma, ofrecer un reembolso de un 20% sin necesidas de devolver el producto o hacerlo por mi cuenta a un proveedor de China. Reclamo formalmente poder hacer la devolución a una dirección nacional. En ningún momento especifican en su web que dicha devolución se hará al extrajero. Espero su respuesta.

NO COMPRÉIS.El día 6 de diciembre hice un pedido en esta página pensando que era una tienda de Madrid, cual fue mi sorpresa que cuando me enviaron seguimiento del pedido, venía de China!!! Cuando llearon los vestidos, no tenían nada que ver con el de las imágenes de la página, llegaron sin etiquetas ni albarán ni nada, pero metida en una bolsa de Clara Montesano. Ah! Y un mes para que lo enviaran. Solicité la devolución que tuve que pagar yo, a China. Pero pensé, que era mejor para que me devolvieran el dinero. No tengo factura, tampoco me dijeron que tenía que entregar factura, y cuando consulté el estado de mi pedido, está en China en aduanas porque no tiene factura... Ahora, si quiero que me devuelvan algo, tengo que pedir un día en mi trabajo para poder poner la denuncia en la Guardia Civil. Adjunto capturas de pantalla del pedido, porque ahora me meto y no se abre la página. Y donde dicen que la tienda está en Madrid. Y del envío del pedido.

Hola, recibí mi pedido el día 26/01/2026 y llevo desde ese mismo día intentando realizar la devolución, poniéndome en contacto en el correo electrónico que facilita la web (info@ella-marbella.com) y todavía no he recibido una contestación, por lo que no he podido proceder a realizar la devolución. El producto no se corresponde con las fotografías, así que deseo ejercer el derecho a desistir el pedido sin pagar ningún gasto adicional, como los gastos de envío, tal y como figura en su página web. Un saludo.

Realicé un pedido el 29 de diciembre en Allzone (pedido nº 490695) porque el precio de un móvil era más bajo que en otras tiendas. Sin embargo, el envío no se realizó en el plazo indicado y, al ver que el producto no salía de sus instalaciones, el 5 de enero solicité la cancelación y el reembolso. A partir de ese momento, recibí varios correos asegurando que el reembolso estaba en trámite, pero nunca se hizo efectivo. Finalmente me comunicaron que, por “limitaciones técnicas”, no podían devolver el dinero al método de pago original y que debía iniciar un retroceso de cargo con mi banco. Tras hacerlo, no he vuelto a recibir ninguna solución por parte de la empresa. Además, la web allzone.es dejó de funcionar. Después de leer numerosos comentarios y denuncias de otros afectados, he comprendido que soy una víctima más de esta empresa, que está actuando de forma irregular y vulnerando los derechos de los consumidores. Tengo derecho al reembolso y al cumplimiento de los plazos legales, y esta compañía está incumpliendo de manera evidente. He pagado una cantidad elevada y exijo una solución inmediata. No es aceptable que se permita a esta “empresa” operar libremente en internet engañando a los ciudadanos y dejándonos desprotegidos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de más de una semana no recibo respuesta a mis correos en los que solicito la devolución íntegra del pago que realice por una licencia de Lightroom la cual no es válida y además de dudosa procedencia legal. SOLICITO que se me reembolse el importe al método de pago original tal y como solicité por correo electrónico hace más de una semana o procederé a tomar acciones legales en los próximos días. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Pedido núm. QTSFS26,99€28-01-2026 08:43 PM Me pongo en contacto con ustedes porque me ha sido imposible enviarles un correo a soporte: info@refortek.com.es los devuelve porque no existe. El teléfono de contacto: 911413458 Orange dice que no existe. Como no puedo ponerme en contacto con ustedes no puedo solucionar el problema. Tampoco existe ningún formulario de devolución. SOLICITO El rembolso del dinero, ya que no puedo acceder al producto comprado. O que me den acceso al producto comprado. Sin otro particular, atentamente. Jesus

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 8 de enero envié unas zapatillas para su devolución en correos. Pasados muchos días y sin tener nada de información, de repente Zalando me dice la caja ha llegado vacía sin las zapatillas, cuando yo las envíe y se puede demostrar con el peso que correos pone en su justificante (830gramos). Número de pedido: 11401077175074 SOLICITO que me devuelvan el dinero ya que de momento he perdido el dinero y las zapatillas. Yo no tengo culpa de que se has pedido o de que alguien lo haya sustraído. Adjunto evidencias. Sin otro particular, atentamente.

Hola, tengo 4 pedidos pendientes de ser reembolsados por ALL ZONE (ellos me solicitaron cancelarlos) y pasan y pasan los días y no me reembolsan el dinero, lo dejan en su web a modo de saldo, a pesar de habérselo reclamado ya en numerosas ocasiones. El estado de los pedidos en su web los han dejado en: "pendiente chargeback". Me he puesto en contacto con mi banco y me dice que al ser pagos mediante bizum (y no tarjeta) no tienen claro a que se refieren y que la solución optima y más lógica es que devuelvan ellos mismos los importes recibidos. Antes de empezar acciones legales, les doy una última oportunidad mediante este canal para que lo solucionen a la mayor brevedad posible. Saludos

Buenos días, el 06 de diciembre de 2025 realicé una compra online en C&A. Realice la devolución de la misma el día 23 de diciembre. El día 13 de enero recibí correo de confirmación de reembolso, el cual indicaba que en el plazo de 8 días recibiría el dinero de la devolución en el mismo método de pago con el que se realizó la compra. Han pasado más de 13 días y aun no he recibido el importe de 79,99€. He contactado varias veces con atención al cliente de C&A sin solución por su parte. Solicito, la inmediata devolución del dinero en el mismo método de pago. Saludos.

Hola, Como funcionaria de educación desde 1981, recibí en el centro educativo donde trabajaba las ofertas de Editorial Planeta. A lo largo de unos 10 años compré diferentes enciclopedias (casi todas las que se ofrecían) por estar al día respecto al trabajo que realizaba. Surgió internet y ya no necesité más publicaciones y así lo hice saber a la editorial. Pues bien, así y todo, desde hace más de diez años, después de haber cambiado de población y dirección y de haber comunicado que se me diera de baja, cada año recibo a agentes de la editorial. En algunos casos ha sido violento, al abrir la puerta de casa ha entrado el agente hasta el comedor sin haberle dado permiso. En otros casos he recibido llamadas y he avisado que no los recibiría, que ya estaba de baja y así y todo han venido al domicilio insistiendo. Ayer, día 29 de enero, recibí una llamada y por mucho que insistí en que no estaba interesado y que no los recibiría, esta mañana han venido a mi domicilio y al recordarles que les había dicho ayer que no me interesaba, han hecho una falta de respeto y se han marchado. Considero que si ya hace años pedí que se me diera de baja y me borraran mis datos, no tengo porque recibir cada año la visita, incomodarme y que me falten al respeto.