Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. M.
11/01/2024

cierre empresa

Buenas tardes, ha cerrado la empresa sin dar explicaciones en la que estaba haciendo un tratamiento de depilación que ya tenía pagado

Cerrado
L. A.
11/01/2024
stecmedicsthetic

Problema con el reembolso

Hola, realicé un pedido, y llegó defectuoso, lo devolví y falta que me reembolsen una parte del dinero, 200eu para ser exactos.

Cerrado

No han cumplido los plazos razonables de reparación

Buenos días, Es la segunda reclamación que pongo sobre El mismo producto. Se trata de una bicicleta elíptica que compré porque aseguraban que era imposible que produjera ruido, y es la tercera vez que tengo que contactar con el servicio técnico por el sonido insoportable que produce. No la puedo utilizar. Los plazos del servicio técnico son absurdos, contacté con ustedes con esta incidencia el día 31 de diciembre y aún estoy esperando si quiera una llamada.La anterior vez que reclamé por lo mismo el técnico sustituyó una pieza totalmente oxidada y deteriorada, y no me parece normal que una máquina que no ha pasado el período de garantía presente estos daños y dé tantos problemas. Por todo ellos sospecho que no se encontraba en buen estado desde el primer momento, por lo que solicito su sustitución o la devolución del importe.Un saludo.

Cerrado
I. R.
11/01/2024

Cierre de Centros Ideal

Hola, acordé un contrato con Centros Ideal para la realización de un tratamiento de depilación laser, solicitando un presupuesto y acordando el mismo el 19/04/2023. Contraté un bono de un tratamiento durante dos años, del cual no he podido llegar ni a realizar la mitad del mismo, ya que la próxima cita la tenía el 22/12/23 y el centro ya estaba cerrado, enterándome por el mismo con un sms donde me mandaban un enlace y me redirigían a una carta donde explicaban el cierre alegando problemas económicos. Llamé y escribí a la tienda pero nunca tuve respuesta, posteriormente acudí al lugar físico pero la tienda estaba cerrada. El pago del tratamiento se realiza a través de la financiación del mismo con Bankinter y me siguen cobrando los recibos, a pesar del incumpliendo del contrato por parte de Centros Ideal y como consecuencia la finalización del crédito, o la cuantía pendiente. He iniciado el trámite para suspender dicho crédito y dejo constancia de esta reclamación formal por escrito dirigida a la empresa en particular. Un saludo.

Cerrado
J. G.
10/01/2024

REEMBOLSO DINERO CIERRE CENTROS IDEAL

Estimados/as señores/as:Me dirijo a ustedes como cliente afectado por el cierre de los centros de estética-depilación Ideal, con el fin de presentar una reclamación formal en relación con los servicios contratados no prestados por su empresa.Tengo desde julio de 2021 un tratamiento de depilación de piernas completas de 12 sesiones + 2 repasos por un importe de 326.40 euros y una promoción de diciembre de 2023 llamada BonoFlex para un tratamiento laser de las partes que se quieran de 10 sesiones + 4 de regalo por un importe de 198 euros.Siguiendo la normativa de protección al consumidor aplicable y las recomendaciones de las autoridades competentes en materia de consumo, solicito:1. La anulación del contrato firmado por incumplimiento debido al cierre de sus centros.2. La devolución total de los importes abonados por los por los servicios no prestados o la parte proporcional correspondiente a los servicios no disfrutados, que asciende a 198 euros del BonoFlex que no se ha llegado a realizar y la parte proporcional del servicio de depilación de piernas que ascendia a 326.40 euros.Adjunto a esta reclamacion y comunico que tengo los documentos de pagos realizados y las conversaciones de whatsapp con la empresa para demostrarlo. Sin otro particular, atentamente.***

Cerrado
I. D.
10/01/2024
Fonsigonzalez.com

Cobro de tarjeta sin autorización

Buenas tardes,El pasado 3/09/23 activé el servicio de entreno trimestral por la aplicación de esta empresa, dado de baja el 23/11/23 cuando se cumplía el trimestre pagado con tarjeta.En Diciembre ya no tuve ningún plan activado y el día 1 Enero para mi sorpresa me aparece realizado un cobro de esta empresa en la misma tarjeta registrada y que me han reactivado el pack trimestral sin mi autorización y sin informarme. El mismo día hablo con el responsable de esta empresa me comunica que es porque yo no lo daría de baja, lo hice a conciencia antes de que terminara el trimestre y de ser así me hubieran hecho el cargo automático en Diciembre.Me aparece borrado en la aplicación el histórico de compras y bajas, pero sí se puede comprobar que no hay ningún plan en Diciembre. Se niega a hacerme la devolución a pesar que yo le reitero que hace 2 meses que lo dí de baja, además de comunicárselo directamente que no voy a hacer uso alguno de este servicio.Confirmado con otros clientes suyos que han realizado el plan, que ha actuado de la misma manera, reactivandolo sin su consentimiento una vez terminado y negandose a la devolución.Le solicito por escrito además que elimine todos mis datos personales y bancarios de la aplicación y no tengo respuesta.Solicito la devolución de 250e que se me ha cobrado sin mi conformidad.Gracias,Un saludo.

Cerrado
A. S.
10/01/2024
Clínica Nef

Reembolso de la reserva de precio

Hola, hace más de 1 año iba a realizar una operación estética con esta clínica del doctor Noval.Por diferentes motivos no pude realizar porqur económicamente se me puso difícil y tras varias llamadas del doctor y ceo de la empresa accedí a dar 500 euros para la reserva del precio de 2022 durante todo 2023. Con la premisa de si se realizaba la operación se me descontaba del total O POR PALABRA PROPIA DEL DOCTOR, SI NO SE REALIZABA ME DEVOLVIAN LOS 500€He hablado por WhatsApp y no me quieren hacer el reembolso, escribí al email y no he recibido ni respuesta

Cerrado
M. M.
10/01/2024

Problema con reembolso

Dr Smile, desde hace 4 meses estoy esperando que me ingreséis el reembolso del tratamiento. He estado con vuestro tratamiento por 8 meses y el servicio de atención al cliente ha sido pésimo. Cuando termine mi tratamiento y viendo claramente que no conseguí el resultado prometido, encontraron un defecto en mi boca de mordida cruzada, que era algo que, según el profesional que me atendía, era muy evidente y que solo se podría corregir con una Ortodoncia de estilo tradicional, que duraría al menos 2 años y que me costaría al menos 2.000 e. Algo que en mi evaluación previa no avisasteis, antes de empezar el tratamiento, por obvias razones. Hemos quedado en el reembolso y la cancelación, habéis cancelado y reembolsado una mitad, pero falta la otra. Llevo mandando emails e intentando contactaros, pero ni noticias recibo, estoy con la última funda para que mis dientes no se muevan de nuevo a la posición original y esperando a recibir la otra mitad para comenzar un tratamiento con un ortodoncista. Por favor ingresadme lo que falta y así podre pasar página

Cerrado
C. R.
10/01/2024

No entregan y no responden

Estimados/as señores/as: En fecha 06-01 adquirí en su?página web farmaciasdirect.com productos por un importe total de 195,98 €. Tras 4 días no han confirmado todavía la preparación y envío del mismo, solo cuento con el recibo de pago y una comunicación de retraso por circunstancias inesperadas sin concretar fechas. No responden al teléfono de contacto (sale reiteradamente un contestador), ni tampoco a los mails solicitando que informen de la fecha de entrega. Remiten continuamente en bucle a un formulario de la página web sin que nadie responda.Dado que me urge la recepción de la mercancía, solicito REPUESTA URGENTE CONCRETANDO FECHA DE ENTREGA O EN SU DEFECTO EL ABONO INMEDIATO DEL IMPORTE DE MI COMPRA (195,98 €).Adjunto los siguientes documentos: 1.- recibo de pago de fecha 06-012.- reclamación de confirmación de envío pedido 09-013.- reclamación de confirmación de fecha de entrega 10-01Sin otro particular, quedo a la espera de repuesta a la reclamación sea para conforman la entrega o para recuperar mi dinero y poder adquirir los productos en otro comercio más serio.Saludos, Carmen Rodríguez

Resuelto
J. I.
10/01/2024
Bambino mio

Pedido no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 06/12/2023 adquirí en su?página web bambinomio.com los productos: dos lotes de pañales de tela miosolo classic allí in one, y un pack de messless diapers liners.Han pasado 31 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: email de confirmación del pedido, donde aparece como pagado.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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