Buenas tardes,El pasado 3/09/23 activé el servicio de entreno trimestral por la aplicación de esta empresa, dado de baja el 23/11/23 cuando se cumplía el trimestre pagado con tarjeta.En Diciembre ya no tuve ningún plan activado y el día 1 Enero para mi sorpresa me aparece realizado un cobro de esta empresa en la misma tarjeta registrada y que me han reactivado el pack trimestral sin mi autorización y sin informarme. El mismo día hablo con el responsable de esta empresa me comunica que es porque yo no lo daría de baja, lo hice a conciencia antes de que terminara el trimestre y de ser así me hubieran hecho el cargo automático en Diciembre.Me aparece borrado en la aplicación el histórico de compras y bajas, pero sí se puede comprobar que no hay ningún plan en Diciembre. Se niega a hacerme la devolución a pesar que yo le reitero que hace 2 meses que lo dí de baja, además de comunicárselo directamente que no voy a hacer uso alguno de este servicio.Confirmado con otros clientes suyos que han realizado el plan, que ha actuado de la misma manera, reactivandolo sin su consentimiento una vez terminado y negandose a la devolución.Le solicito por escrito además que elimine todos mis datos personales y bancarios de la aplicación y no tengo respuesta.Solicito la devolución de 250e que se me ha cobrado sin mi conformidad.Gracias,Un saludo.
