Últimas reclamaciones

Buenos días. Soy clienta habitual de la marca pero esto es decepcionante. He realizado dos devoluciones. Una que tuvo entrada en la empresa el 24 de noviembre, tal como indican en un Mail. A día de hoy, 15 diciembre, sigo esperando el abono. He escribo varios correos y llamo diariamente sin recibir respuesta. La otra devolución tuvo entrada el 4 de diciembre, con número de pedido 60150353921. Tampoco he recibido devolución del importe. Pido que me devuelvan mi dinero en la mayor brevedad. Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me encuentro enfermo y no puedo recoger el paquete que han dejado en otro código postal esta misma tarde, cuando me encontraba en casa a partir de su aviso a las 19h00 de que estaba en reparto. SOLICITO que se entregue en mi casa mañana mismo por la mañana Sin otro particular, atentamente.

Me matriculé en el módulo obligatorio de Formación en Centros de Trabajo (FCT) en abril de 2024, quedando dado de alta oficialmente en el espacio de prácticas del centro. Desde ese momento, ILERNA asumía la responsabilidad de gestionar la asignación de empresa y el correcto desarrollo administrativo de la FCT. A pesar de ello, la empresa no me fue asignada hasta octubre de 2025, lo que supone más de un año y medio de retraso desde la matriculación en prácticas. Durante todo ese periodo sufrí una gestión claramente deficiente, caracterizada por falta de coordinación, ausencia de información clara y respuestas contradictorias. Entre abril de 2024 y marzo de 2025 tuve que insistir en numerosas ocasiones para conocer el estado de mis prácticas. En varias comunicaciones el centro indicaba que estaba “gestionándolo”, sin aportar fechas ni avances reales. Incluso llegué a buscar empresa por mi cuenta ante el riesgo de no poder realizar la FCT, lo que demuestra la inseguridad generada por la falta de actuación del centro. Finalmente, la empresa fue asignada por ILERNA en octubre de 2025, iniciándose las prácticas el 06/10/2025. Un plazo absolutamente desproporcionado para un trámite que debería estar organizado y planificado con antelación. Durante el desarrollo de las prácticas continuaron los problemas administrativos: errores en fechas, falta de claridad sobre el cómputo de horas y necesidad constante de solicitar confirmaciones para evitar incidencias en el expediente. El convenio de prácticas fue firmado digitalmente y enviado correctamente el 17/10/2025, hecho que puede acreditarse mediante el correo de confirmación de firma electrónica y el registro en la plataforma del centro. Sin embargo, posteriormente ILERNA afirmó que dicho convenio fue aportado el 09/12, lo cual es falso y solo puede deberse a un error interno de registro o validación. Este error ha sido utilizado para justificar retrasos que no son imputables al alumno. Tras finalizar correctamente las prácticas, mi expediente continúa sin cerrar a día de hoy, impidiéndome pagar tasas y acreditar oficialmente la finalización del ciclo. Otros alumnos en situaciones similares ya han visto cerradas sus actas, lo que evidencia un trato desigual. La única respuesta ofrecida por ILERNA es que los cierres de actas se realizan “de forma progresiva”, sin aportar plazos concretos ni soluciones definitivas, trasladando al alumno las consecuencias de una mala gestión interna. Perjuicio sufrido Esta situación me ha causado un perjuicio académico real y grave, ya que necesito el cierre de actas para continuar mi itinerario formativo (acceso a universidad u otros estudios). Además, he sufrido una pérdida de tiempo injustificada, estrés e inseguridad derivados de la falta de profesionalidad en la gestión de un módulo obligatorio. Motivo de la reclamación Considero que ILERNA ha prestado un servicio educativo defectuoso, incumpliendo su deber de diligencia en la gestión administrativa de la FCT y del cierre de actas. No es aceptable que un alumno matriculado en prácticas en abril de 2024 reciba empresa en octubre de 2025 y siga con el expediente bloqueado por errores internos del centro. Qué solicito Que se reconozca que la documentación fue entregada en tiempo y forma. Que se corrijan los errores administrativos imputables al centro. Que se proceda al cierre inmediato de actas de mi expediente. Que se adopten medidas para evitar que otros alumnos sufran situaciones similares. Puedo aportar documentacion Historial completo de la plataforma mi muro en cuestion, correos electrónicos, confirmaciones de firma digital y comunicaciones mantenidas con ILERNA.

En fecha 05/11/2025, se cumplió el plazo de 5 años para la realización de la revisión obligatoria de la instalación de caldera de gas. No se recibió aviso previo en los tres meses anteriores y tras varios intentos de concertar cita a través del telefono de Nedgia 900100252 único modo de comunicación que ofrece la empresa, ha pasado más de un mes sin que se establezca contacto para fijar fecha. Según la normativa podría darse el caso de interrupción de suministro de gas en la vivienda, hecho que dadas las fechas en que nos encontramos resultaría altamente perjudicial. Denuncio la mala y total falta de atención de la empresa obligada legalmente a realizar la citada inspección

Hola, no recibo contestación a mi reclamación sobre daños a mi vecina ocasionados por el fontanero que ustedes mandaron a solucionar una fuga de agua en mi casa que le ocasionó unas humedades a esta, concretamente este señor se sentó sobre la caja de herramientas que llevaba para abrirle la pared a mi vecina rayándole el suelo. Necesito una contestación de ustedes porque ante mi vecina yo soy el responsable de estos daños y deben darnos una pronta solución. Esto pasó concretamente el día 13 de diciembre y ya ha pasado más de un mes, lo hemos reclamado cinco veces y ni siquiera nos han dado una contestación. Adjunto nuevamente documento gráfico del antes y el después de la actuación de este señor y que no deja lugar a dudas. Gracias. Saludos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras comprar un dispositivo valorado en 569€ y tras haber pasado una semana han perdido mi paquete. SOLICITO que se me devuelva el dinero o que se encuentre el paquete y me lo entreguen intacto en el ParcelShop designado. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 27 de noviembre de 2025 asistímos 5 personas al concierto de Anuel AA en el Palau sant Jordi, gestionado por la ticketera Enterticket, comprando el servicio de un espectáculo musical completo. El evento sufrió un incumplimiento sustancial de las condiciones contractuales por parte de la organización: El espectáculo comenzó con un retraso injustificado de más de una hora. Debido a la mala gestión de los tiempos por parte de la organización, el concierto fue finalizado abruptamente (corte de luz y sonido) antes de su conclusión natural, impidiendo la ejecución del repertorio completo prometido. Como organizadores, es su responsabilidad garantizar que el evento se desarrolle en los horarios previstos y hasta su finalización, asumiendo la responsabilidad por los retrasos o incumplimientos de los artistas que ustedes contratan. No se trató de una cancelación por fuerza mayor sobrevenida, sino de una falta de previsión y organización que resultó en un servicio defectuoso e incompleto. Esta situación vulnera la Ley General para la Defensa de los Consumidores, así como la Ley 17/1997 de Espectáculos Públicos de la Comunidad de Madrid (Art. 24), que garantiza la devolución por modificación sustancial del programa. Asimismo, al incurrir la organización en negligencia y morosidad, es aplicable el artículo 1101 del Código Civil sobre la indemnización de daños y perjuicios. Por todo lo expuesto, solicito el reembolso íntegro del importe de la entrada (269,50), ya que el servicio contratado no se ha prestado en las condiciones ofertadas. Ver menos

Tras TRES APERTURAS DE EXPEDIENTE con el servicio técnico PARA UN problema menor en un PRODUCTO NUEVO adquirido el 22 de septiembre de 2025, el día 3 de diciembre de 2025 nos cambiaron por fin el tubo de desagüe del lavaplatos (venía roto de fábrica). Dos meses. El técnico no traía una argolla que precisaba e improvisó sujetando el tubo al lavaplatos con una brida (de jardín) que le pidió a mi hijo (¿???????). A partir de ahí el lavaplatos da error 4 (E4) y retiene agua. Les adjunto la foto. QUEREMOS UNA SOLUCIÓN DEFINITIVA. La profesionalidad del técnico y de su servicio ha dejado mucho que desear.

Muy poca vergüenza es lo que tenéis robando tiempo a las personas. Tendría que haber recibido mi horno que compré por mediamarkt el día 11 de diciembre, no me lo mandasteis. A cambio, me mandasteis un mail diciendo que lo iba a recibir hoy día 15. Como el día 11, hoy día 15 llevo todo el día en mi santa casa de nuevo, esperando mi horno y ahora hace 10 minutos veo que el indecente del repartidor ha puesto que estoy ausente, no tenéis vergüenza. He tenido que pagar a una cuidadora para mi tio mayor enfermo 2 días enteros por esperar mi horno en casa. sois unos indecentes. Ojalá alguien les robe el triple de tiempo que robais a las personas y que os mientan en la vida tanto como mentis vosotros, nunca más vuelvo a comprar en mediamarkt y vosotros mejor que cerréis negocio porque no valeis para nada solo para mentir, mentirosos

El pasado 1 de Noviembre realicé un pedido a esta web de cosmética de 2 frascos de 15 ml. de C E FERULIC de la marca SKINCEUTICALS de 45€ cada uno y me llegó oxidado y con una olor muy fuerte a óxido. Apunto que este producto es una vitamina C para el rostro que con el paso del tiempo puede cambiar el color y oxidarse, pero NUNCA debe estar con este aspecto antes de abrir. Pues bien, lo recibí el 23 de Noviembre y el día siguiente cuando fuí a utilizarlo y ví que los 2 frascos venían igual ya contacté con el vendedor para hacer la reclamación; me pidieron varias fotos y su respuesta fue que es algo natural en la vitamina C. Insisto que sí, pero con el paso del tiempo. Yo había gastado anteriormente este producto en formato 30ml y lo acabé sin que llegase a ese estado de oxidación y color. Ante la imposibilidad de reclamar al vendedor, abrí una disputa con Pay Pal y tras haber aportado también toda clase de fotos, explicaciones y conversaciones con el vendedor, también ellos dan la razón al vendedor y apuntan (telefónicamente) que ellos en cosmética y farmacia no fallan nunca a favor del consumidor. Con todo ello me encuentro totalmente indefensa ante algo que he demostrado que el producto que recibí está en mal estado de conservación o defectuoso. Quiero añadir que en este momento el vendedor ya no tiene disponibilidad en su web de este producto en formato 15 ml que yo compré. Adjunto una foto de lo que la marca anuncia con este producto y otra foto de lo que yo recibí. Quedo a disposición para cualquier eventual aclaración