Últimas reclamaciones

Desde el 29/11/2024 tengo un pedido en reparto y no recibo nada. La fecha de entrega era el 29/11/2024 pero no lo he recibido. El lugar de entrega es una empresa que está abierta ininterrumpidamente y nadie ha venido a entregar el pedido. He puesto dos reclamaciones por teléfono y me comentan que está cómo bloqueado y que todavía parece que no ha salido a reparto. Sin embargo en el enlace que te envían, aparece en reparto y la última actualización es del mismo 29/11/2024. Los que te atienden por teléfono, ponen la reclamación para que salga a reparto urgentemente, pero la situación sigue siendo la misma. Cada vez que llamo y consigo que me cojan el teléfono, el pedido sigue sin salir. Cuando pongo una reclamación, no me dan número ni nada, te tienes que fiar de que la que te atiende al teléfono hace algo. He enviado emails y no contestan, he rellenado un formulario y tampoco he recibido ninguna respuesta. Esta compañía de transportes es muy mala y no hay forma de que poner una reclamación en condiciones. Solicito de forma urgente que subsanen las incidencias que tengan internamente y me entreguen el pedido. Atentamente

Hola, Quiero hacer una reclamación sobre el Contrato de Alquiler nº 240657561 relacionado directamente con el pago de combustible del coche que alquilé. Cuando recogí el vehículo, la chica de la oficina de Hertz en el aeropuerto de Edimburgo (Emilia) me dijo que el TANQUE ESTABA LLENO (Full 8/8) pero esto NO era así, le faltaba una cantidad considerable. El depósito no estaba lleno, se lo indiqué al trabajador de Hertz que nos entregó el coche y me dijo que estaba lleno al completo, aunque el indicador no lo indicaba correctamente. Cuando lo entregué, llené el tanque a LLENO (Full 8/8) como indicaba el ticket de recogida que me entregaron en la oficina, para cumplir con el requisito de pagar la gasolina que hubiese consumido y evitar pagos extras, y fue entonces cuando me di cuenta que el indicador de nivel estaba funcionando bien y se llenó al completo, al llegar a la zona de entrega, se lo dije al trabajador de Hertz que me revisó y recibió el auto y me dijo que lo indicase porque era cierto que no estaba lleno al salir pero sí lo entregué lleno. Vehículo recogido > no estaba lleno, pero el trabajador de Hertz me confirmó que sí estaba lleno de combustible. El indicador mostraba las millas restantes que se podían recorrer: 335 millas. Vehículo entregado > Completamente lleno por mí. El indicador mostraba las millas restantes que se podían recorrer: 459 millas. Considero que ha ocurrido un error grave, y he tenido que pagar más combustible del que he consumido, ya que el depósito no estaba lleno cuando me fue entregado, pero yo sí lo entregué lleno, haciéndome cargo por tanto de ese pago extra. SOLICITO por tanto LA DEVOLUCIÓN de la diferencia pagada en combustible (124 millas) por 1.399€, solicito 14,25€ aprox, porque rellené el depósito cuando estaba prácticamente vacío, y pagué 57,12€, que según los datos del coche, consumo y precio por litro, es de 14,25€. He presentado reclamación a Hertz España y a Hertz UK y ambos me han contestado denegando mi reclamación.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Se me ha realizado un cargo de 5,50€ en mi tarjeta bancaria y un cobro de 0,01€ el dia 5 y 13 de septiembre sin motivo alguno y sin saber porque. SOLICITO el reembolso de dicho dinero en la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

La Estación de Enlace Antequera-Santa Ana no ofrece las mínimas condiciones para la comodidad de los viajeros que deben pasar un tiempo, a veces largo, esperando su tren (En mi caso más de una hora) : - No existe Cafetería ni restaurante. - La única forma de adquirir una bebida o un sandwich empaquetado son unas máquinas expendedoras que no funcionan adecuadamente. - Los aseos carecen de papel higiénico y el secamanos no funciona. - Los asientos disponibles para la espera son muy insuficientes para el número de viajeros que utilizan la estación.

Alquilamos un coche a través de Avis.com entre el 20 de julio de 2024 y el 3 de agosto de 2024, para recoger en el Aeropuerto de Los Ángeles y devolverlo en el Aeropuerto de San Francisco. En la web de Avis, nos dio un precio final estimado de 842,93€ y ponía bien claro que era precio final sin sorpresas ni cargos extras. Una vez en la oficina del Aeropuerto de Los Ángeles, nos dijeron que sólo teníamos el seguro básico y nos ofrecieron varias opciones para mejorarlo, lo cual no era lo que decía la web, pero accedimos a ampliar el seguro para que cubriera ruedas, ventanas y los bajos. El coste eran 234,85 dólares. Para nuestra sorpresa, al entregar el coche en el Aeropuerto de San Francisco, nos dieron un recibo en el que se incluía un cargo de 594,07 dólares adicionales en concepto de "Non pkg items". Le preguntamos a la trabajadora que nos recepcionó el coche y nos dijo que no sabía lo que era, que podría ser una fianza que, siendo así, se nos devolvería. Pero insistió en que no sabía lo que era. Ahora nos han enviado la factura y aparece ese concepto en firme y ya me lo han cargado en la tarjeta de crédito. Exigimos la devolución de ese importe, ya que nunca contratamos nada más. Hemos leído en varios foros que se trata de una tasa que te cobran para que los peajes te salgan gratis...nosotros sólo hemos pasado un peaje en los 14 días de viaje, que es el Puente de San Francisco, cuyo coste aproximado son 10 dólares. En ningún caso contratamos tal paquete, por lo que solicitamos la devolución inmediata y abonamos el coste que tenga el peaje del puente de San Francisco.

El dia 22/09/2024 recojo un coche en la oficina de Goldcar Aeropuerto de Barajas. La tarifa es con franquicia y dejo un depósito por 1253 euros con mi tarjeta CAixabank ikea nº 4552 4691 7103 6016, cuyo movimiento adjunto. el alquiler es prepagado con otra tarjeta El compromiso del rentacar es hacer ese bloqueo por un máximo de 45 días. Esto es muy importante, pues lo han vulnerado. Recojo el coche con unos daños declarados y, en la devolución, días 06/10/2024, el operario localizo un raspón en la parte delantera inferior izda del paragolpes. Daño que no he hecho, pero no puedo probar que no estuviera declarado. Hago un pliego de descargo que adjunto QUE NO SE ME HA RESPONDIDO, pese a que el operario me dijo que me llegaría el check in del coche y la respuesta a la reclamación No me ha llegado ni una cosa ni otra A mediados del mes de noviembre, vero que el bloqueo ha desaparecido, tras pasar los 45 días. Entendiendo con ello que, frente al silencio de la empresa, aceptan mi reclamación o, en todo caso, que el plazo máximo para el cobro se ha vencido. Para mi sorpresa, el día 19/11, me hacen un bloqueo no autorizado e ilegal por 218.73€ en la misma tarjeta. 58 días después de aportar la tarjeta. el cargo tiene lugar el día 22/11. 46 días después del chek in., 60 después de entregarla. Lo de los plazos me parece poco profesional, pero cobrar sin avisar y sin emitir factura, entiendo es directamente ilegal. porque yo reclamo el día 19/11, pero no me responde Goldar si no hasta el día 27/11/2024. Ruego a la OCU que me ayude con este abuso. GRacias

Me han cobrado 115 euros por un cambio de un apellido de mi hija, ya que por error le puse el apellido de mi esposa.

Buenas tardes. El localizador pertenece a una reserva con seguro a todo riesgo a través de su compañía, del pasado mes de Octubre. El coche se devolvió con un rayón en la defensa de atrás, por lo que hice la reclamación de la franquicia a los pocos días, enviando toda la documentación que me solicitaron. La solicitud quedó registrada el día 22 de Octubre, según correo electrónico que recibí. A fecha de hoy no me han devuelto el dinero ni nadie se ha puesto en contacto conmigo. Yo si llevo 3 semanas llamando a Doyouspain los lunes para solicitar explicaciones pero la única respuesta es que "la compañía no nos ha contestado aún". Creo que después de más de un mes el siniestro debería de estar resuelto y yo haber recibido el dinero que pagué a la compañía de alquiler del vehículo. Espero sus noticias. Un saludo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, tras poner una reclamación en el aeropuerto, y no recibir noticias vuestras tuve que llamar por teléfono y me indicasteis que volviera a enviar fotos, envio las fotos solicitadas y me indicáis que no corresponde compensación por el daño sufrido, vuelvo a llamar y me indicáis que tengo que rellenar un formulario que lo rellene el pasado 27/11 y aun no tengo noticias. Solicito una solución ya que el carrito de mi bebe es nuevo y es la primera vez que ha viajado, nosotros lo dejamos arriba en el avión para no tener estos problemas y tras cogerlo esta todo el manillar rallado y deshilachado y la piel del mismo dañada.- Sin otro particular, atentamente.