Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
N. S.
26/10/2023

Boyacá no recoge los pedidos

Hola. El día 13 de octubre deposite un envío en el punto Boyacá de Mendillorri (Pamplona) y el repartidor aún no ha pasado a recogerlo. He escrito dos veces a Boyacá a través de la opción de seguimiento que aparece en Wallapop, pero no he recibido respuesta. Pueden hacer algo para que esos envíos pendientes de recogida salgan d la tienda? Gracias

Resuelto
V. B.
26/10/2023

Producto golpeado y dañado

Estimados/as señores/as:En fecha 17/09/2023 hice un pedido de una lavadora.Me pongo en contacto con ustedes porque dicho producto, comprado a carrefour online a la empresa Aznor, Agrupación Almacenes Zona Norte, me llega golpeado, con la caja deteriorada y arreglada con celo.Yo al estar finalizando unas obras en el lugar donde va a ser instalada, decido que me pongan el paquete en otra zona con la intención de instalarlo más tarde. Dicho producto me llegó el viernes 21 de septiembre. La instalación la hago al finalizar todo pasado una semana exacta y me encuentro con el problema de que viene golpeada y dañada. Me pongo en contacto con carrefour y ellos no se hacen cargo y me dicen que tengo que contactar con el vendedor a través de su web. Lo hago y adjuntando fotos.Al cabo de unos cuantos días me responden con que no se van a hacer cargo, dado que no he abierto el producto en un plazo máximo de 72h. Sigo con dichas reclamaciones y no me contestan más.Debido a la necesidad que tengo de usar el producto si o si, lo instalo igualmente y resulta que en el primer lavado a la hora de centrifugar la lavadora hace tal ruido que parece que va a estallar y deslizándose mediante las vibraciones por toda la zona donde ha sido instalada. Y ese fallo no ha sido por un golpe de un gran calibre no pudiendo producirse en un hogar y sí, en un traslado con altura, como por ejemplo, un camión o furgoneta de reparto.Adjunto fotocopia de la factura de compra, fotos del golpe y videos de la lavadora con su uso defectuoso.SOLICITO REEMBOLSO O REEMPLAZO DEL PRODUCTO POR UNO EN CONDICIONES ÓPTIMAS PARA SU USO.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. P.
26/10/2023

Paquete no entregado, falta de soluciones por el proveedor

Deje un pedido de wallapop el día 6 de octubre para enviar a través de Boyacá. A día de hoy el paquete sigue sin entregarse, en Boyacá me dan largas y wallapop no responde a pesar de cobrar por asegurar el envío.

Resuelto
R. G.
26/10/2023

Puesta en marcha sin comprobación de funcionamiento de calefaccion

En el mes de septiembre compre una caldera Vaillant, a traves de la empresa de instalación Climatizacion Plus ultra instalaciones . Me hicieron la instalación sin comprobar el funcionamiento de la calefacción ya que la temperatura exterior superaba los 30 grados y ahora estoy si. Calefacción. Como respuesta tanto el servicio técnico de Vaillant como la empresa instaladora me dicen que hay aire en wl circuito y me tengo que buscar la vida ya que ese servicio no está incluido...o pagar la intervención. Muy mal servicio y muy mala atención. Vaillant ni siquiera se ha puesto en contacto conmigo, eso que la caldera e instalación están en garantía, aparte he contratado el mantenimiento de ca caldera con ellos.

Cerrado
S. P.
26/10/2023

Problema traspaso de dinero a mi banco

Hola, tengo dinero en el monedero de la app, y no me deja retirarlo a mi banco. Me da error y dice que vuelva a intentarlo más tarde. He eliminando cuenta bancaria y vuelto a poner de nuevo pero ni con esas. Llevo días intentándolo y es imposible.

Resuelto

Casi un mes para recibir mi dinero

Hola, ingrese un total de 665€ en el cajero de Algarrobo, Malaga. El cajero fallo y se tragó mi dinero y no me lo agrego a mi cuenta bancaria. 10 minutos después estaba en la oficina reclamando y me dijeron que puede tardar un par de días. Han pasado casi 3 semanas. Tengo cosas que pagar y cada vez que llamo me dicen que han dejado una nota para que el camión se dé prisa en pasar. ¿Que tiene que ver que pase el camión con que me den 665€? ¿El banco no tiene dinero? ¿Mi dinero? Ese cajero ya lo podrían quitar, sacar mi dinero y dármelo porque el dinero o sigue allí o ya lo han cogido. Me parece increíble que a pesar de que haya pasado casi un mes sigo sin tener mi dinero. Como esto siga así me replantearé poner una denuncia.

Resuelto
D. A.
26/10/2023

Problema con la sincronizacion de wallapop y la empresa Gls

Hola , yo como vendedor, envie un articulo por wallapop envios con la empresa Gls, en primera instacia observo que el seguimiento de wallapop ( que es el que manda y tiene el dinero retenido no se sincroniza con el seguimiento de la web gls , este me pone que lo entrege antes del 27/10/2023 y yo lo deje el 26/10 /23 a las 8:40 Am puedo adjuntar foto de todo esto , a estas alturas wallapop me va a cancelar el envio por no dejarlo a tiempo y el destinatario ( cliente) ya tendra su articulo y yo estoy sin el dinero aun porque el sistema de wallapop no confirma que el cliente lo tenga y no me libera el dinero ) les envio correos y me ponen que tienen muchas consultas y asi sucesivamente mi numero de peticion es 10037863 espero le solucioneis el problema , muchas gracias

Resuelto
D. N.
26/10/2023

Venta vehiculo

Acuerdo vender mi vehiculo a Flexicar despues de acordar precio venta.Día 13 octubre 2023 dejo el vehículo en las instalaciones Flexicar Sabadell para inspección técnica para ello firmo un primer contrato compraventa. El vehículo quedará retenido por Flexicar desde este momento en sus instalaciones y así será hasta día de hoy.Día 16 oct 23 la inspección es ok y se acuerda una pequeña rebaja en el precio que me parece asumible se firma un segundo contrato con un nuevo precio.Día 18 se firma un tercer contrato por un defecto de forma, ponen mal mi nombre, el número de kms del vehículo y les obligo a hacer una anotación conforme la revisión técnica del vehículo está ok.Día 19 recibo el provisional del cambio de nombre, el vehículo ya pertenece a Flexicar.Día 26 todavía no he recibido la transferencia bancaria con el dinero de la venta después de varios días reclamando el porqué con excusas que no llego a comprender.

Resuelto
I. A.
26/10/2023

Producto roto

Buenos días. Realicé un pedido a través de Wallapop de una vajilla y han llegado muchas cosas rotas. Wallapop no me contesta por la aplicación y me esta cerrando las consultas. Llevo 4 puestas desde el día que llegó el paqueteSEURESESCWVBINV

Resuelto
B. R.
26/10/2023

Problemas con el reembolso

Realice un pedido y no lo he recibido me puse en contacto con la agencia ña cuál me dice que NO tienen centro de recogida y me envía un email diciéndome que el paquete será devuelvo a origen, he reclamado a AliExpress 5 veces y me mandan un correo de que vaya a recoger el paquete cuando les he explicado 30 veces que NO tiene centro de recogida.

Cerrado

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