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Envio rechazado dicen que ha sido entregado

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Tu reclamación

A. G.

A: AMAZON

13/08/2023

El 12 de julio tenía 3 pedidos en reparto. Pedidos nº 402-4466767-4453929, 407-5051032-765236 y 405-0594529-4869923. Todos compartían un mismo PIN de entrega. Rechacé los dos primeros (402-4466767-4453929 y 407-5051032-765236) y dí el PIN para recoger el tercero (405-0594529-4869923). Al minuto veo en mi cuenta de amazon que salen TODOS los pedidos como recogidos. Me pongo inmediatamente en contacto por chat para informar del error ya que solo recogí uno de ellos y los otros dos los rechacé. Y me confirman que es un error de la web que no me preocupe. Que ya están devuelta a amazon. Tengo pruebas documentales de todo. Un mes después recibo el reembolso solamente de uno de los dos pedidos rechazados. Contacto ahora por email, chat y telf y me dicen que no me hacen el reembolso por que les sale entregado con PIN. Lo cual es un error que puse en su conocimiento inmediatamente y ahora se niegan a admitir.

Mensajes (4)

A. G.

A: AMAZON

23/08/2023

Nadie va a responder? Me enviaron 2 pedidos de amazon.es y 1 pedido de amazon.fr todos el mismo PIN. Solo recogi un pedido. Y dicen que he recogido TODOS!

A. G.

A: AMAZON

23/08/2023

Nadie va a responder? Me enviaron 2 pedidos de amazon.es y 1 pedido de amazon.fr todos el mismo PIN. Solo recogi un pedido. Y dicen que he recogido TODOS!

AMAZON

A: A. G.

01/09/2023

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.

AMAZON

A: A. G.

01/09/2023

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.


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