Últimas reclamaciones

Expongo que solicité una devolución parcial de un pedido que realicé a OKAASPAIN y que figura en el sistema como DEV082887. Que en el sistema figura como que la mercancía ha llegado a sus almacenes sin incidencias el día 2 de abril de 2025. Expongo también que el importe de dicha devolución (28,50 €) no se me ha devuelto a día de hoy 27 de mayo de 2025, pese a haber contactado en repetidas ocasiones con el departamento de atención al cliente correspondiente de dicha empresa, diciéndoseme en repetidas ocasiones que lo derivan al departamento de contabilidad pero sin dar solución al asunto Solicito el ingreso en cuenta de la devolución DEV082887 a la mayor brevedad posible.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Realicé el pedido el 6 de mayo de 2025 y, al momento de la compra, se indicó que uno de los productos adquiridos estaría disponible a partir del 9 de mayo. Sin embargo, han pasado más de 10 días y aún no has recibido ninguna actualización sobre el envío ni el número de envío del pedido. Luego de varios intentos de contactarme vía email ninguno me respondió, intente contactarme vía Instagram y solo me respondieron con un mensaje genérico una vez y nada más me dijeron. Compré el vestido a propósito para un evento, ¡claramente el vestido no llegará a tiempo, si es que llega a llegar! Solo quería que me devolvieran mi dinero (incluidos los gastos de envío), ¡era lo mínimo que podía hacer considerando las molestias ocasionadas! No tengo interés en recibir el vestido después de tanto tiempo. Sólo quiero recuperar el vestido. Cuando compré el vestido en preventa, lo compré pensando que se enviaría después del 9 de mayo como decía en el sitio web. La atención al cliente es totalmente absurda, no responden... Si la situación no se resuelve y el dinero no se devuelve íntegramente a mi cuenta, tendré que recurrir al Centro Europeo del Consumidor. ¡Esta situación es absolutamente lamentable! Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes El 16/05/2025 vendí un vestido en mi cuenta de vinted a una compradora. El anuncio ponía que era una talla XS incluso hay una foto de la etiqueta del producto. Adjunto fotos del anuncio + fotos de la conversación inicial con la compradora. La compradora me preguntó a ver si era elástico y mi respuesta fue que "un poco, pero que no era elástico como el punto". Le dije que estaba hecho de sarga de algodón elástica (adjunto link y pantallazo de la web de la marca donde así lo define https://app.houseofcb.com/amore-scarlet-dropped-waist-midi-dress). Cuando la compradora recibió el producto abrió una incidencia como talla incorrecta cuando se ve en la etiqueta que pone XS igual que en el anuncio, diciendo que ella me había dicho que usaba una S y que yo le incité a comprarlo para estafarla, cuando: 1. En ningún momento ella me dijo que ella usaba una talla más 2. Le dije la descripción exacta que pone en la web de la marca para no crear confusión. Además de recibir varias amenazas de denuncias por parte de la compradora, a las cuales no respondí ya que el equipo de vinted me dijo que no lo hiciese, veo que la resolución final que se me comunicó ayer es de que se le va a aceptar la devolución a la compradora por poner información no clara en el anuncio cuando hay: foto de la etiqueta con la talla y esta coincide con la descripción. Además, esto va en contra de la política que tenéis, ya que en casos donde la talla es la correcta y no le queda bien a la compradora o no le sirve, la devolución tiene que ser autorizada por el vendedor. Ese producto está sin usar y tiene como justificante un precinto de garantía que hace imposible su uso sin quitarlo. La respuesta del equipo de vinted ha asido autorizar esa devolución y reembolsar el dinero a la compradora sin decirme el motivo de la descripción errónea (lo he pedido 3 veces y no me responden) obligándome a solicitar una devolución en un plazo de 24h ya que de lo contrario perdería el dinero y el vestido. Solicito: 1. Una justificación de por qué mi anuncio no es correcto y de por qué se ha dado por válida esta reclamación 2. El dinero de mi venta ya que me habéis obligado a tener que ofrecer una devolución y esto va en contra de la política que tenéis en vuestras condiciones. avor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy intentando desde hace un mes hacer una devolución siguiendo los pasos de la empresa especificados (enviando las fotos como me lo perdieron 72 horas tras recibir mi pedido). La empresa no responde a mis múltiples correos electrónicos enviados tampoco no responde a mis intentos de comunicarme con ellos al teléfono. SOLICITO una devolución del dinero pagado y que recojan las compras tal como especifican en la página web. Sin otro particular, atentamente. Elena Belyanskaya

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Adquirí dos terminales a través de la página web de PcComponentes y también compré la garantía de dichos terminales a través de la página de PcComponentes. Uno de los terminales necesito el servicio contratado hace más de un mes. Cientos de llamadas a la empresa que gestiona la garantía, a PcComponentes y reclamación de cumplimiento de dicha garantía a atención al cliente de PcComponentes. A día de hoy, hace ya más de un mes sigo sin mi terminal, ni siquiera han recogido el terminal para poder llevarlo a las instalaciones para que lleven a cabo la reparación. Incluso me he visto obligada a dar la dirección de mi trabajo para que vengan a recoger el terminal y ni con esas. Pagué un seguro a todo riesgo para que a la hora de necesitar darle uso no me atienden como es debido.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque nos regalaron una tarjeta regalo física de 30 euros pero no la han podido activar en la tienda Primark del centro comercial Plenilunio, No dispongo del ticket de compra pero se compró en dicha tienda. SOLICITO por favor que me digan como puedo activarla. Entiendo que debe haber alguna firma de trazabilidad para comprobar el importe disponible y activarla. El código es 5045 0758 8001 5970 416 Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal ante la lamentable gestión sufrida durante y después de la entrega de mi nuevo vehículo BYD Atto 3, efectuada el pasado 14 de mayo de 2025 en sus instalaciones. Entrega de mi vehículo antiguo sin abono del importe acordado: Ese mismo día entregué, como parte del acuerdo, mi anterior coche Renault Scénic con matrícula 6833HLX, valorado en 3.400 euros según lo pactado. A día de hoy, 13 días después, no he recibido dicha cantidad, a pesar de haber llamado en numerosas ocasiones y de haber recibido solo excusas y respuestas contradictorias. Exijo el pago inmediato del importe pendiente. Cobro indebido del seguro y uso no autorizado de mis datos bancarios: Ustedes me aseguraron que el seguro del primer año era gratuito, sin embargo, la compañía Mutua Madrileña ha cargado 542 euros a mi cuenta bancaria. Además, nunca autoricé la cesión de mis datos a dicha aseguradora, lo que supone una grave vulneración de mis derechos como consumidor y como titular de esos datos. Exijo también la devolución íntegra de ese importe. Exigencia de compensación por los daños y perjuicios causados: Más allá de los perjuicios económicos descritos, considero que lo sucedido supone un claro caso de mala praxis comercial. La compra del vehículo ha sido una auténtica odisea, marcada por la falta de profesionalidad, desinformación constante y un trato negligente por parte de su equipo. Por ello, exijo una compensación adicional por los daños ocasionados, tanto por el perjuicio económico como por las molestias, el tiempo invertido y el estrés generado durante todo este proceso. En resumen, les reclamo la cantidad total de 3.942 euros (3.400 € del vehículo entregado + 542 € del seguro cobrado indebidamente), además de una compensación proporcional por los daños descritos. Les insto a que en el plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción de esta carta, me den una respuesta por escrito indicando cómo y cuándo procederán al abono de lo reclamado, así como las medidas compensatorias que están dispuestos a ofrecer. En caso contrario, me veré obligado a presentar reclamación ante Consumo, la Agencia Española de Protección de Datos, y a emprender acciones legales por vía judicial. Esperando una pronta solución y confiando en que actúen con la seriedad y responsabilidad que corresponde, Atentamente, Patricia Corvillo Dni 47487601F

Que con fecha 14 de abril de 2025 solicito mendiante WhatsApp bateria para Conga 2290 Panoramic. El precio 53,90 gastos incluidos por contrareembolso ya que dicho repuesto no pueden incluirle desde el Area Cliente web (incomprensible). Que a fecha de hoy, 26 de mayo de 2025 NO HE RECIBIDO ese repuesto. Han transcurrido 42 días. Que se ha reclamado en las siguientes fechas: 21-abr, 5-may, 13-may y 26-may, no obteniendo información alguna. Que según la ley se establece la obligatoria disponibilidad de recambios y la obligación de mantener el stock necesario para cubrir la posible demanda. Saludos,

Realicé un pedido de más de 69 euros por tres collares de Seresto gatos. Al leer las malísimas opiniones de la web, decidí cancelar el pedido unas horas después. El día 5 de mayo me confirmen que se cancela y que realizarán el reembolso en uno o dos días. Han pasado más de veinte días y no hemos recibido el dinero.

Reclamación por producto no original recibido en compra a través de Wallapop Mensaje: El día 13 de mayo de 2025 compré un producto descrito como Dyson Airwrap original en la plataforma Wallapop, por un importe de 326,98 EUR. El vendedor aportó una garantía que indicaba que se trataba de un producto auténtico. Recibí el producto el 16 de mayo de 2025, y al comprobar que no funcionaba correctamente, lo envié el 17 de mayo al servicio técnico oficial de Dyson. Posteriormente, Dyson me informó, mediante comunicación escrita, que el producto no es original y por ello no podían repararlo. Me he puesto en contacto con el servicio de atención de Wallapop, quienes me indicaron que no podían intervenir debido al tiempo transcurrido desde la entrega. Sin embargo, considero que la situación requiere revisión debido a la naturaleza del producto recibido. Solicito amablemente: • El reembolso completo del importe pagado. • Que se revise el caso teniendo en cuenta la información técnica proporcionada por Dyson. • Que se tomen las medidas que correspondan para evitar futuras incidencias similares. Adjunto pruebas que incluyen el justificante de pago, la conversación mantenida con el vendedor, el documento de garantía y la comunicación recibida por parte del servicio técnico de Dyson.