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Problema para darse de baja
Hola, en su día (que desconozco porque lo gestionó mi madre que hoy día no sabe dónde tiene el contrato) firmó un contrato de teleasistencia con la empresa Teleasistencia Vital (Servicios Sociosanitarios Vital S.L.). A fecha de hoy necesita darse de baja en el servicio porque no lo necesita... (ya por desgracia dispone de un servicio de asistencia de 24 horas). La sorpresa es que al dejar de pagar la cuota nos llaman que no nos podemos dar de baja... que el servicio es de por vida poco más o menos... y cual es la sorpresa mayor cuando en su página en sus preguntas frecuentes se olvidan de hacer referencia a este hecho "Cómo darte de baja en el servicio".. Qué pasa, que ¿¿todas las personas que se dan de alta en este servicio son "eternos"??? Por favor, necesito recibir una copia del contrato firmado en su día para ver las condiciones del mismo y poder solicitar la baja en el servicio. gracias
No he recibido mi pedido
Hola, realicé un pedido y me lo confirmaron el día 9 de enero, estamos a 24 y no he recibido absolutamente nada, escribo correos pidiendo una explicación y me hacen caso omiso, exijo mi pedido inmediatamente por favor
no puedo acceder a los analisis de mi hija
llevo más de 1 año intentando acceder a los análisis de mi hija, su portal no funciona ,el acceso de atencion al paciente se queda bloqueado, he subido la documentación requerida , llevo esperando más de 9 meses a que lo validen, lo he vuelto a subir, y,nada, sigo esperando, les mando emails, contacto a través de su plataforma, y me vuelven a remitir a su portal del paciente, que no funciona y que cuya documentación no validan, hoy les he llamado por décima vez ya, me vuelven a remitir al portal del paciente. Las 2 últimas citas no atendieron a mi hija, una fue el 29 de enero del 2025 , nos dijeron que el doctor se había ido y llegamos a la hora¡¡¡¡ Otra en marzo, ahí si llegamos 5 minutos tarde y ya la máquina no nos dió registro de la cita,de ahí nos fuimos a atención al paciente y esperamos 45 minutos para que nos dijeran que la doctora que la iba a atender esta vez se había ido. Es terrible tener que pedir permiso en el trabajo, faltar, desplazarte hasta allí, para NADA,
Entrega de Albarán como justificante de pago
Buenas tardes, He realizado una compra en una de sus franquicias. Como justificante de pago me han entregado un albarán, que se corresponde con uno de los productos, el segundo producto no aparece reflejado, tampoco se corresponde con el importe pagado. Tras acercarme de nuevo a su franquicia, y pedir explicaciones me entregan una factura en la que si vienen reflejados los dos productos con el precio correcto. El justificante de pago que entrega su franquicia tiene formato de factura simplificada, pero es un albarán sin validez legal. Está situación es ilegal, ya que un albarán, no es un justificante legal de pago y encima no refleja los productos adquiridos. Por favor resuelvan está situación, porque induce a error y parece que te están engañando.
Cierre de 360 Clinics Vigo sin finalizar tratamiento
Presento esta reclamación contra 360 Clinics (Vigo) debido al cierre repentino del establecimiento ubicado en Vialia, dejando mi tratamiento de depilación láser incompleto. Mi situación es la siguiente: Yo era cliente de un centro anterior que también cerró, y fui derivada a 360 Clinics para continuar con mi bono de depilación, el cual ya estaba pagado. 360 Clinics asumió la responsabilidad del tratamiento. Al intentar pedir cita, me he encontrado con el local cerrado y sin ninguna vía de comunicación por parte de la empresa para informarme sobre cómo finalizar las sesiones pendientes. Al día de hoy, tengo sesiones pagadas y no disfrutadas, lo que supone un incumplimiento de contrato y un perjuicio económico. Solicito: La devolución del importe proporcional a las sesiones que no se han realizado. O, en su defecto, que la empresa me facilite de forma inmediata un centro alternativo donde terminar el tratamiento sin coste adicional.
Devolución en tienda
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado sustituir producto erróneo en tienda física de Primor y no he obtenido respuesta. Los íd de solicitud son los siguientes 2466070, 2464497, entre otros. SOLICITO poder sustituir producto en tienda física por el correcto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Quiero mi reembolso del tratamiento
Hola el día 3/12/2025 me realicé un tratamiento de ácido hialurónico en los labios en la clínica Opción Médica de Tarragona. Ese mismo día ya le dije a la doctora que no notaba que me hubiera realizado nada pero aún así esperé como me dijo la doctora al retoque a las dos semanas, y así lo hice. Este mismo día le volví a repetir que no notaba nada, ya que evidentemente ya había bajado la inflamación y demás. Aun así me quejé por el whatsap que tienen imagino generalizado y también al propio whatsap de la clínica de Tarragona , en el cual ellos mismos me dijeron que me quejara mediante un correo electrónico, adjuntando mis fotos y así lo hice el día 31/12/2025 , días después me contestaron que valorarían el caso y me dirían algo, y viendo que pasaban días y no me decían nada, les volví a escribir y allí me contestaron que tenían un mes legalmente para contestarme. Quiero apuntar que mi hija y mi amiga también se lo realizaron en este mes y les paso lo mismo que a mí. no sé qué tipo de producto utilizan porque en ningún momento vi ni la caja ni nada ni me dieron ningún tipo de cartilla conforme lo que me habían realizado.Lo que no me parece normal es este poco interés y preocupación por parte de la clínica de cara al paciente que mínimo .Me siento engañada y como que hemos tirado el dinero y por este motivo quiero que me devuelvan mi dinero
Reclamación servicio sin usar por cierre de centro
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porqué notificasteis en diciembre a través de instagram que ibais a cerrar vuestro centro al cabo de unos días y que nos pusiéramos en contacto por el mismo medio en caso de tener bonos o servicios pendientes de usar para que pudierais ofrecer una solución. En mi caso tengo una tarjeta Addicted card comprada en junio 2025 y por importe de 500€ y duración de 1 año. Intenté comunicarme a través de instagram y no recibí respuesta. A los días vi que habíais cerrado la página de instagram e intenté comunicarme a través de whatsapp, teléfono, mail y presencialmente. El resultado fue que habíais cerrado el centro. Teléfono sin respuesta. Mail sin funcionamiento. SOLICITO se me reembolse el importe de la tarjeta de 500€ que no he podido usar. Sin otro particular, atentamente.
Cobros indebidos y quiero reembolso
Buenas, el 16 de Octubre de 2025 hice un pago autorizado de 0.50cent en la página IQboost.co para realizar un test de TDAH por sospechas en mi hijo. Más allá de eso no autoricé ningún pago más ni leí nada de que se me fuera a hacer, el caso es que hasta hace 2 días no me di cuenta de que Octubre, Noviembre, Diciembre y Enero me llevan cobrando cargos indebidos de 49.70€ nada más darme cuenta llamé a mi banco pero no me pueden dar solución sin primero reclamarles a ellos directamente o interponer una denuncia judicial, quiero llegar a un acuerdo de que me reembolsen toda la cantidad que me han descontado de mi cuenta sin autorización antes de recurrir a juicio. Llevo intentando estos dos días comunicarme por el correo de IQboost y no me responden ninguno, les he pedido de mil maneras el reembolso por las buenas y desde la cuenta de mi banco tampoco me dejan opción de devolver los cobros… quiero mi reembolso, me han dejado la cuenta en 0€ y es el poco dinero que tenía, me llevan zanjado 200€ por la mismísima cara. De no recibir respuesta o solución llevaré esto a los juzgados porque esta empresa es mala.
Reembolso
Yo no e pagado nada de esta aplicación
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