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PROBLEMA DE CANCELACIÓN DE CUENTA Y REEMBOLSO
El pasado mes de Julio intenté cancelar mi cuenta con psicologo.ia pero a parte de que en la web es imposible hacerlo, mandé un email a el email de soporte solicitando la cancelación de la cuenta y los cargos el 17 de Julio a support@psicologoia.ai. La verdad es que no tuve ningún tipo de respuesta, lo cual me resulto sospechoso, aún así creí que el trámite estaba realizado. Hoy 10/08/2026 vuelvo a ver un nuevo cargo en mi tarjeta (ya que son pagos online) y mando un email y escribo whatssap a un número de teléfono que he encontrado rastreando los pagos en Stripe. Anoto todos los datos de la empresa por si sirviese de algo support@psicologoia.ai +34 722 13 46 59 Carrer Del Doctor Marañón 26 Mislata, V, 46920 ES
Robo en las instalaciones
Me gustaría informarles del robo de mis pertenencias y del lamentable desinterés mostrado por los funcionarios responsables. Considero que la gestión de este incidente ha sido totalmente insuficiente y carente de la atención que una situación de esta gravedad requiere. Asimismo, les informo de que este incidente ha sido comunicado a la OMIC de León, donde también he solicitado que se estudien mejoras en las taquillas y en las medidas de seguridad, tal y como ya se implementan en otros gimnasios.
No entregaron el producto
Realucé un pedido a esta empresa a través de enlace de promoción internet. Pague el producto via Paypal 9 de julio Se trata de Suplemento NAD Pagué 34,99 eur El transportista me llamó para la entrega pero yo no me encontraba en mi domicilio y me sugirió dejarlo en un Punto de recogida cerca de casa llamado TE LO TENGO en C. Marcos de Orueta.Yo llamé a éste punto y me confirmaron que no había nada a mi nombre.La empeesa de transporte no ha podido justificar la entrega ni con acuse de recibo firma o DNI.Despues de muchos correos al dto de att al cliente de Novapiel no me hacen caso y ni me devuelven mi dinero ni.me envian otro producto.Asi llevo un mes.Ellos se basan solo en la palabra del transportista sin demostrar nada.
No llegan los pedidos y encima se quedan con tu dinero
tiempo y encima se quedan tu dinero Hice mi pedido con tiempo antes de un viaje, y el paquete se quedó en reparto dura te varios días. Llamas y te dicen que hablaran con el transportista. Lo dan como extraviado más de una semana después y encima todavía no he recibido mi reembolso, porque como son más de 100€ que lo tienen que aprobar internamente. Llevo desde el 21/07 que hice el pedido esperando, es una vergüenza. Les escribes y cada vez te escribe una persona distinta y hasta en inglés pero nadie soluciona nada. Hago otro pedido y el día de la entrega el transportista no solo no viene, si no que me marca como ausente cuando estuve todo el día en casa esperando. Escribo para cancelar y lo mismo, cero soluciones y no lo cancelan. Mas de dos semanas sin casi 150€, sin lentillas y sin soluciones. NO hagáis aquí vuestro pedido especialmente si las necesitáis rápido, lo de las 24h es una mentira.
No informar de productos no farmacológicos durante la venta
Buenas, solicité la compra de un laxante porque mí pareja estaba sufriendo dolores agudos, se me suministro un producto no farmacológicos, sin informarme de esta condición. Tune que realizar un segundo viaje y tenerla más rato sufriendo por ello. El producto suministrado ha sido aliviolas fisolax. Al volver la dependienta me aseguro que no había diferencia con uno farmacológico. Le digo que yo no quiero un producto que no ha pasado por los debidos controles y estudios y que me dé un nuevo laxante. No se realiza la devolución por estar el primero abierto. No quiero la devolución del dinero. Quiero poner en evidencia una práctica cada vez más extendida y un incumplimiento legal al no informar de lo que se suministra.
El producto recibido no coincide con el procucto solicitado
Pedido realizado ( tengo copia ) Glucometro no invasivo Siemens.. Pedido suministrado = Oximetro Quieri que me manden el que pedi o que me devuelvan lo pagado
Reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la semana pasada acudí a una primera cita de valoración en la clínica de San Sebastian, previo a esto me llamaron hasta en 3 ocasiones para confirmar. Hasta aquí todo bien. Fui me dieron un presupuesto y me dieron menos de 48h para aceptarlo, una vez realicé el pago le mandé al chico de la clínica el justificante de pago (como me dijo que hiciera) y le pregunté cuál era el siguiente paso , una semana después sigo sin respuesta. He estado intentando contactar hasta en tres ocasiones por el WhatsApp, me dicen que lo van a consultar y no me vuelven a decir nada. Por fin ayer, después de exponerle esta misma situación a la persona con la que estaba hablando por WhatsApp y pedirle un reembolso porque me parece todo muy poco profesional, me dijo que lo solicitaba y que contactarían conmigo por email. Cuál es mi sorpresa al recibir hoy el primer email en una semana.que es la factura! Me parece una vergüenza además de muy poco profesional, ¿si no llego a solicitar el reembolso hasta cuándo habría estado sin noticias? Hoy he hablado con una persona de atención al cliente que me deniega el reembolso porque mi tratamiento en ningún momento ha estado paralizado. ¿Como se supone que voy a saber yo eso si nadie me informa de nada y el responsable de la clínica no contesta a los mensajes? Solicito el reembolso de la primera cuota pagada así como la suspensión de las próximas , ya que tratamientos de este tipo deben de hacerse sintiéndote arropada y confiando en el equipo. Sin otro particular, atentamente. Alejandra
Cancelación tratamiento y devolución importes abonados.
El 18 de mayo de este año contraté un servicio en Dorsia Vitoria por un importe de 950 euros, que financié con Pepper. Al día siguiente, me personé en la clínica para cancelarlo todo por un problema con mi banco. En Dorsia me indican que, al no ser compra online no puedo ejercer mi derecho a desestimiento ( dentro de los primeros 14 días). Que debo hacer todo el papeleo con ellos. Así lo hago. Subo toda la documentación necesaria para cancelarlo todo a la aplicación de Dorsia, como ellos me van indicando. Central de Dorsia me comenta que no está correcto algún dato, que lo vuelva a subir en nueva solicitud. Así lo hago. Voy subiendo solicitudes al respecto durante estos tres meses y no tengo respuesta. Hoy llamo a Pepper y me informan que a ellos no les han notificado la cancelación de la financiación, documento que lleva meses subido. En la clínica de Vitoria me van informando durante todo este tiempo de que están preguntando a central en cuanto pueden, me indican que suba de nuevo más documentación, como los recibos de la letra de la financiera, y así lo hago. A día de hoy, sigo sin respuesta clara y sin mi dinero.
No finalizado el traamiento
Buenos dias, A traves de su pagina les he mandado ya esta misma reclamacion, lo hago ahora por la OCU a ver si recibo respuesta, ya que no me han contestado. Mi dentista clinica Sana Elena Clinica Dental SL, a traves de ustedes me realizo un tratamiento para colocar un diente con lightners trasparentes. Dicho tratamiento no ha finalizado y ahora me dicen que ha caducado el tratamiento que era de 3 años y que si quiero seguir tengo que pagar. No estoy conforme con esa argumentacion, para empezar dicen que caduco en el mes de mayo, cuando yo hasta septiembre de 2023 no comence el tratamiento con ustedes, y puedo demostrarlo. Y cuando se os contrato no dijeron fecha, solo que se me darian todos los lightners que necesitase hasta que se colocara. La ficha que le mandan a mi doctora, los datos estan todos erroneos, tanto la fecha del tratamiento (que han puesto la misma que la del cumpleaños cambiando el año) no esta bien mi sexo, ni la fecha de mi cumpleaños, ni mi edad, ni mi apellido, por lo que entiendo que si ya eso esta todo mal, en que se basan. Les he justificado a traves de su comercial que eso esta mal y aun asi no han rectificado y tampoco le dan hoja de reclamacion que llevo desde mayo pidiendola, estamos ya en agosto y siguen igual. Por lo que solicito que terminen el tratamiendo sin ningun coste añadido. Saludos.
Devolución dinero glpura
Asunto: Reclamación contra GLPura Por la presente, interpongo una reclamación contra la empresa GLPura por los siguientes hechos: Soy cliente de GLPura y he tenido la siguiente incidencia: hace unos meses hice un pedido de 3 botes en esta empresa, ahora dos meses después me hacen un cobro de 149'85€ sin mi consentimiento, porque según ellos tengo una suscripción, la cual es mentira, yo solo hice un pedido único de 3 botes, y se niegan a devolverme el dinero, dice que me mandan el pedido y que lo mande a devolver haciéndome cargo de los gastos de envío. A pesar de haber intentado resolver el problema directamente con la empresa, hasta la fecha no he recibido una solución satisfactoria. Considero que la actuación de GLPura ha supuesto un perjuicio para mis derechos como consumidor, debido a que me han hecho un cobro sin mi consentimiento y se niegan a devolverme el dinero . Por ello, solicito que se gestione esta reclamación y que GLPura proceda a: - Resolver la incidencia de forma inmediata. - Devolver las cantidades cobradas indebidamente, si procede. - Cumplir las condiciones contratadas. - Indemnizar los perjuicios ocasionados, en caso de corresponder. Adjunto la documentación acreditativa de los hechos (facturas, contrato, comunicaciones mantenidas con la empresa y cualquier otra prueba relevante). Agradezco la intervención de la OCU para intentar alcanzar una solución amistosa y conforme a la normativa de protección de los consumidores. Atentamente, **Nombre y apellidos:Dolores berbel López ** DNI/NIE:75727688g Teléfono:685267699 Correo electrónico: loliberbel@hotmail.es Fecha:6/8/2026r
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