Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 3 de junio de 2023 hice un pedido de Tuya-cámara IP WiFi para exteriores, videocámara CCTV de 1080P, PTZ, domo, vigilancia de seguridad para el hogar, Zoom óptico 5X, Tuya, Onvif.Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido mi pedido numero 3023615221035787. El mensajero que utilizaste me ha informado vía correo electrónico que al no contar con cobertura en su código postal, logísticamenteestán en la obligación de enviar mis paquetes de vuelta a Sede Central de Madrid, para su posterior devolución a origen.Adjunto copia del email del transportista.SOLICITO la devolucion total del pedido que asciende a €58,51.Sin otro particular, atentamente.Daniel

Tengo una cinta de correr Extreme Track Vibrator, se ha averiado, ha venido el servicio técnico a verla a mi casa y han dicho que tiene fallo del motor y placa electronica además de fallos estructurales de fabricación. Desde Cecotec me mandan un correo diciendo que pasaran a recogerla, para examinarla y hacer un cambio por otra nueva. Me asignan el numero de incidencia T2300119382. Esto es a fecha de 19 de Junio de 2023. Espero y espero y nadie viene a recogerlo. Reclamo por mail, me dicen que lo vuelven a tramirar. Así hasta 6 reclamaciones. el 16 de Julio les contacto que o vienen a por la máquina o tendré que tomar medidas, y me contestan el dia 3 de agosto que han programado otra recogida nueva, me cambian el numero de caso de 02866269 a 02901621 y la incidencia sigue siendo T2300119382.He contactado varias veces con ellos, por telefono y mail, y su ultima respuesta es del 28 de Agosto, que pasaran a recogerlo la agencia ONTIME. Esto ya es cachondeo por su parte, son unos impresentables que no se quieren hacer cargo de la sustitución de una máquina de 500€ en garantía. Si siguen así, la garantía expira en Abril de 2024 y no han pasado a recogerla. Exigo que se resuelva inmediatamente esta incidencia y me repongan el producto.

Estimados/as señores/as:En fecha 21 de agosto de 2023 hice un pedido de varios productos de farmacia ( Pedido #529191).Me pongo en contacto con ustedes porque, hasta la fecha de hoy ni he recibido el pedido ni he recibido el reembolso correspondiente a dicho pedido que asciende a 71,32 €. He reclamado varias veces a través de mi correo eléctrico y no he recibido ninguna respuesta satisfactoria, incluso mensajes repetidos con el mismo contenido poniendo reiteradamente como excusas de roturas de stock que no son ciertasAdjunto fotocopia del número de pedido con detalle de los artículos y justificante del pago realizado el día 21 de agosto pasado.SOLICITO el reembolso de 71,32 €.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 21/07/2023hice un pedido de Aktive Sombrilla De Playa Antiviento 220cm Protección UV50 Beach.Me pongo en contacto con ustedes porque a dia de hoy aun no he recibido el pedido numero 40547790, en la informacion del transporte siempre aparece se entregara hoy dia 25/07/2023, pero nunca se ha entregado, por tanto solicito la devolucion de el dinero, ya que nunca recibi el producto.Adjunto foto de la informacion que falicitais de entrega que nunca cumplis.SOLICITO devolucion del dinero por imcumplir plazos de entrega, y no haber recibido nunca el producto.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 27/06/2023 adquirí una bicicleta marca Cannondale en?All4cycling.com establecimiento?sito en Alemania. Adjunto los siguientes documentos:?FacturaEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 04/09 la batería no funciona.Puestos en contacto con el distribuidor oficial de Cannondale más cercano a mi residencia, este me indica que Cannondale no se hace responsable y que tengo que pagar. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la reparación del producto o sustitución?del producto en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.Jonatan Fuente

Buenos días,Soy propietario de un Mercedes CLA 200d Shooting Brake del año 2020 comprado en el concesionario Mercedes de Aguinaga (Barakaldo) con matrícula 4934 LNV. Mi reclamación es en relación a un pago que he tenido que realizar (714,17) por un fallo en el sistema Adblue en un vehículo con menos de 3 años y 31.000 km.En el concesionario me dicen que no se hacen cargo de la avería, que ya no tiene garantía y que ese fallo está ocurriendo en muchos vehículos Mercedes que incluyen el sistema Adblue.Entiendo que el sistema pueda fallar por un mal uso del vehículo, pero en condiciones de uso normales no lo entiendo y menos cuando el problema se produce de forma generalizada.Solicito por favor revisen mi caso porque entiendo que no debería abonar ese importe por la reparación o en su caso ser compensado de alguna manera. (adjunto factura pagada en el concesionario)Gracias de antemano por la atención.

Realicé un pedido en la web www.baekdecor.com el 21 de Agosto, una cómoda de madera de mango donde ponía claramente que estaba en stock y la tendría en casa en 3/4 días. Pasó el tiempo estipulado por la web y seguía sin recibir mi pedido, en la web ponía procesando, pasó una semana y les escribí al WhatsApp que proporcionan en la Web en horario de oficina, no me contestaron. Busqué información en Google, para mí sorpresa había un centenar de denuncias de personas que durante muchos meses no habían recibido ni pedido y el reembolso con escusas por parte de la empresa muy variopintas. Les volví a escribir diciéndole que estaban denunciados en muchas páginas y aquí sí que me contestaron muy a mi pesar con la misma escusa que al resto de usuarios, que estaban de vacaciones y que los pedidos se servirán el día 4 de septiembre por orden. Les pedí que me gestionarán el reembolso, me dijeron que ya estaba tramitado que me llegará un email. Nunca llegó, estuve pendiente de la bandeja de entrada y el spam. Volví a escribir y me dijo que lo habían enviado pero estaría en spam, mentira. Me puse muy sería con ellos y tras mucha insistencia recibí el mail. Han pasado 11 días hábiles y todavía no tengo el reembolso y me temo que como el resto de usuarios tampoco lo voy a recibir.

Hola,El día 22/08/2023 realicé un pedido a través de su página web, la fecha de entrega era como máximo el 05/09/2023, yo lo necesitaba para el 07/09/2023.El día 06/09/2023 cancelé el pedido antes de fuese enviado, el estado en la página web era en proceso. Lo necesitaba para un evento y no llegaba a tiempo.El 08/09/2023 un repartidor lo entrega en mi domicilio y ese mismo día me contestan que ya se ha entregado. Yo contesto que no lo quiero porque no ha llegado a tiempo y que solicito que se trate como una cancelación (2 euros). Insisten en que lo devuelva (8 euros) o lo cambie (3 euros). Por favor, solicito el reembolso por cancelación (2 euros).Gracias.

Hola, realice un pedido en mascota planet,de 3 sacos de pienso de gato el 04/09/23.Hago seguimiento en su página web ,y el pedido está preparado y listo para enviar ,no me preocupo.Al cabo de 2-3 días al no recibir noticias del pedido,me pongo en contacto con la tienda,y me comentan que han cancelado el pedido por problemas con el stock, yo les comento que ya he esperado y puedo esperar un poco más,con lo que me comentan instantáneamente contradiciéndose que no que realmente ha sido un problema con el precio y que no pueden enviarlo por eso mismo.Recalcar que el pedido se realizó y recibió confirmación ,cumpliendo los requisitos básicos para que el contrato se entienda como valido.Yo les indico que si no tienen ese artículo envién uno similar o de superiores características por las molestias y perjuicios ocasionados.La empresa me indico que se pondría en contacto conmigo para dar una solución,la única solución planteada es la devolución del dinero,ya que se exculpan de todo achacando que es un problema de la plataforma,yo les indico que he estado investigando a raíz de esto,y que estas maniobras las realizan muy a menudo,con lo que me hace sospechar,pues deberían haber solventado el problema si es recurrente,y no haber aceptado un pedido si no tienen stock.Las consecuencias,estoy sin mi dinero todavía,sin mi pedido,y mis gatos de la colonia sin poder comer,teníamos un dinero para el pienso,que ahora no tenemos y hasta que no se solucione,no podremos pedir,comen de las donaciones.Nos han hecho perder tiempo,nos han mentido y engañado ,tanto a mí como a otros compradores,tan fácil como poner el nombre de la tienda en internet y buscar opiniones.

Hola, Me gustaría poner una reclamación porque me siento estafado, ya que acabo de comprobar que el Apple Watch Ultra 2 (GPS + Cell) son 899€ y justo hace 2 meses compré el Apple Watch Ultra (GPS + Cell) a 1002€ que es del año pasado. Teniendo en cuenta la diferencia de funciones, el Apple Watch Ultra 2 mantiene las mismas especificaciones que el Ultra 1 salvo nuevo procesador, mejor brillo y más capacidad y una función de gesto nueva. Y lo más destacable es que por todo esto cuesta 100€ menos aproximadamente con respecto al mio. En resumen, el nuevo Apple Watch tiene mejores funciones y es muchos más barato que el anterior que he adquirido. Y yo me siento completamente estafado y decepcionado con esta situación ya que soy cliente habitual de Apple desde hace años y no he visto esta situación en la vida. Siempre han subido o mantenido los precios con los dispositivos nuevos ya que han incorporado nuevas funciones, pero nunca lo han llegado a rebajar de esta forma.Lo he reportado en atención al cliente y me han comentado que no pueden hacer nada por mí por los factores de tiempo desde la fecha de compra, y me según sus palabras del operador comunica que: lo mejor es ir a tu oficina de protección al consumidor en tu país, para gestionar los procesos respectivos.Y añadiendo a esto, realicé una simulación de compra en Apple del nuevo Apple Watch Ultra 2 (GPS + Cell) entregando mi Apple Watch Ultra (GPS + Cell) con absolutamente todo en perfectas condiciones y solo me dan 390€ de descuento al tramitar esto. ¿Cómo es esto posible? Si está casi nuevo y tiene menos de 2 meses de uso y son mas de 100€ más caro que el Apple Watch Ultra 2 (GPS + Cell)Espero respuesta y muchas gracias por la atención.***