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*** de diferencia de precios con Apple Watch Ultra 2

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. D.

A: APPLE

12/09/2023

Hola, Me gustaría poner una reclamación porque me siento estafado, ya que acabo de comprobar que el Apple Watch Ultra 2 (GPS + Cell) son 899€ y justo hace 2 meses compré el Apple Watch Ultra (GPS + Cell) a 1002€ que es del año pasado. Teniendo en cuenta la diferencia de funciones, el Apple Watch Ultra 2 mantiene las mismas especificaciones que el Ultra 1 salvo nuevo procesador, mejor brillo y más capacidad y una función de gesto nueva. Y lo más destacable es que por todo esto cuesta 100€ menos aproximadamente con respecto al mio. En resumen, el nuevo Apple Watch tiene mejores funciones y es muchos más barato que el anterior que he adquirido. Y yo me siento completamente estafado y decepcionado con esta situación ya que soy cliente habitual de Apple desde hace años y no he visto esta situación en la vida. Siempre han subido o mantenido los precios con los dispositivos nuevos ya que han incorporado nuevas funciones, pero nunca lo han llegado a rebajar de esta forma.Lo he reportado en atención al cliente y me han comentado que no pueden hacer nada por mí por los factores de tiempo desde la fecha de compra, y me según sus palabras del operador comunica que: lo mejor es ir a tu oficina de protección al consumidor en tu país, para gestionar los procesos respectivos.Y añadiendo a esto, realicé una simulación de compra en Apple del nuevo Apple Watch Ultra 2 (GPS + Cell) entregando mi Apple Watch Ultra (GPS + Cell) con absolutamente todo en perfectas condiciones y solo me dan 390€ de descuento al tramitar esto. ¿Cómo es esto posible? Si está casi nuevo y tiene menos de 2 meses de uso y son mas de 100€ más caro que el Apple Watch Ultra 2 (GPS + Cell)Espero respuesta y muchas gracias por la atención.***


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