Mascota planet

Pedí un collar seresto que no llega he reclamado a través de un mail y no me responden exijo el reembolso Gracias

A quien corresponda, Por medio del presente escrito, yo, Enrique Miralles García, con correo electrónico enmigar77@gmail.com, les comunico formalmente mi decisión de ejercer mi derecho de desistimiento en relación con el siguiente pedido tras el envío de tres emails a los que no he recibido respuesta en fechas 12 y 15 de abril de 2026: Número de pedido: 452100000085531808 Número de seguimiento: CNG00809590159663 Estado del envío: En tránsito (desde China a España) La compra fue realizada bajo la premisa de un plazo de entrega de 2 a 3 días, condición que ha resultado ser manifiestamente incumplida, al comprobar posteriormente que el envío procede desde China con un plazo estimado superior a 30 días. Esta circunstancia constituye una información comercial engañosa que afecta directamente a mi decisión de compra. En virtud de lo establecido en la normativa vigente en materia de defensa de consumidores y usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007 y normativa europea aplicable), declaro ejercido mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal, quedando sin efecto el contrato de compraventa. Por la presente, les requiero formalmente a que procedan al reembolso íntegro del importe abonado, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, en un plazo máximo de 72 horas desde la recepción de esta comunicación. En caso de no recibir respuesta ni el correspondiente reembolso en el plazo indicado, me veré obligado a iniciar las acciones legales oportunas, incluyendo, entre otras, la reclamación ante organismos de consumo, entidades de resolución de conflictos y, en su caso, acciones judiciales. Este escrito deja constancia fehaciente de mi voluntad y del ejercicio de mis derechos como consumidor. Atentamente, Enrique Miralles García

Hola hice un pedido de un collar seresto a buen precio ponía que se enviaba en dos o tres días y al hacer el seguimiento viene de china y tardará más de 15 días reclamo la devolución de mi dinero porque venden un producto que no tienen.

Hola, realice un pedido en mascota planet,de 3 sacos de pienso de gato el 04/09/23.Hago seguimiento en su página web ,y el pedido está preparado y listo para enviar ,no me preocupo.Al cabo de 2-3 días al no recibir noticias del pedido,me pongo en contacto con la tienda,y me comentan que han cancelado el pedido por problemas con el stock, yo les comento que ya he esperado y puedo esperar un poco más,con lo que me comentan instantáneamente contradiciéndose que no que realmente ha sido un problema con el precio y que no pueden enviarlo por eso mismo.Recalcar que el pedido se realizó y recibió confirmación ,cumpliendo los requisitos básicos para que el contrato se entienda como valido.Yo les indico que si no tienen ese artículo envién uno similar o de superiores características por las molestias y perjuicios ocasionados.La empresa me indico que se pondría en contacto conmigo para dar una solución,la única solución planteada es la devolución del dinero,ya que se exculpan de todo achacando que es un problema de la plataforma,yo les indico que he estado investigando a raíz de esto,y que estas maniobras las realizan muy a menudo,con lo que me hace sospechar,pues deberían haber solventado el problema si es recurrente,y no haber aceptado un pedido si no tienen stock.Las consecuencias,estoy sin mi dinero todavía,sin mi pedido,y mis gatos de la colonia sin poder comer,teníamos un dinero para el pienso,que ahora no tenemos y hasta que no se solucione,no podremos pedir,comen de las donaciones.Nos han hecho perder tiempo,nos han mentido y engañado ,tanto a mí como a otros compradores,tan fácil como poner el nombre de la tienda en internet y buscar opiniones.