Últimas reclamaciones

Por la presente, interpongo una reclamación formal en relación con el envío realizado el pasado 5 de noviembre de 2025 desde la oficina de Avilés (Asturias) con destino a Tenerife. Hechos: El paquete fue admitido correctamente por la oficina de origen el día 6 de noviembre. Desde dicha fecha, el estado del seguimiento indica que el paquete se encuentra "en punto logístico", sin haber registrado ningún movimiento ni cambio de estado hasta el día de hoy, 29 de diciembre. Ante esta demora de casi dos meses, he interpuesto más de cinco reclamaciones previas, tanto de forma presencial en oficina como a través de sus canales digitales (email/formulario web). A fecha de hoy, no he recibido una solución satisfactoria, una localización exacta del paquete, ni una fecha estimada de entrega, obteniendo únicamente respuestas genéricas o silencios administrativos. Petición: Dada la demora excesiva que supera ampliamente los plazos de entrega garantizados, solicito: El abono de la indemnización correspondiente según la Ley de Servicios Postales, incluyendo la devolución de la tarifa de envío abonada. Una respuesta detallada sobre el estado actual de la incidencia y los motivos por los cuales no se han atendido mis reclamaciones previas.

Buenos días, Hice un pedido a la tienda POMPON CASTROURDIALES el 22/11/25 por importe de 79,90 euros. Con fecha 25/11/25 , me manda un e-mail Correos Express diciendo que en las próximas horas se entregará el paquete, el numero de envío es 3230002452307249. Cambio la entrega por una entrega flexible a un punto de recogida (valle inclan 40 en madrid).Me escriben otro e-mail diciendo que se entregará el día 26/11/25. El caso es que me dicen que el paquete está entregado el día 25 de noviembre, mandan un resguardo con un DNI que no se a quien corresponde y firmado con mi nombre. Quisiera que me reembolsaran el dinero o que se me entregara el paquete Gracias Un saludo

Buenos días, Realizé un pedido a Estados Unidos y en la factura consta un cargo por:Total suplidos (No sujeto) 20,26 €. En ningún momento he autorizado a nadie para realizar este trámite, que podía haber hecho yo misma. Solicito El reembolso de dicho importe. Cordialmente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 27 de noviembre hago una compra online en la tienda Cruyff por importe de 103euros me dan el número de pedido 3000490465 seguidamente me dan el número de seguimiento en la empresa DHL parcel JVGL05946694000096483218 veo que el pedido se queda estancado el 3 de diciembre en Barcelona ,contacto con DHL y me dice que mi pedido me lo entregará su empresa colaboradora CTT exprés, me dan un nuevo número de seguimiento con CTT que es el 0008180008189702562179, en CTT me sale el pedido estancado también el día 3 de diciembre como que no han recibido el paquete, me pongo en contacto vía mail y llamadas teléfonicas con cruyff,DHL y CTT y abro una incidencia con DHL con el número de incidencia 55097795 y me dicen que en 24h me dan un solución,espero una semana no me dan solución y vuelvo a llamar a DHL y ellos me dicen que el paquete lo tiene CTT y CTT me dice que no les ha llegado nada,la empresa cruyff la comunicación es vía mail,en ingles y a cuenta gotas ( pésima atención al cliente) lo ultimo que hablo con ellos es que saben que he abierto investigacion con DHL, la investigación no sirve de nada porque aún haciendo una incidencia y volver a contactar con ellos no me buscan solución,solo me dicen que el paquete no lo tienen ellos y que contacte con la empresa cruyff. Os adjunto fotos de lo que me salen en los envíos. Quiero iniciar reclamación contra estás empresas y recuperar mi paquete o el importe económico,gracias. SOLICITO la entrega inmediata del paquete o devolución del importe. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque lleva ocurriendo una larga temporada que no entregan en mi zona con código postal 18014. El proceso que están siguiendo en hacer una llamada perdida que no deja ni terminar el primer tono e inmediatamente te llega un sms diciendo que no se ha podido poner en contacto con el destinatario, siendo falso ya que por desgracia yo me encuentro desde hace un año impedido y apenas puedo salir de mi domicilio y el teléfono siempre esta operativo, y es por lo que estoy obligado a trabajar con las empresas de mensajería. Cuando realizan estas practicas me están perjudicando muy seriamente. El ultimo pédido que no me han entregado y ya van 3 seguidos es 3230002568694790. Me consta que no soy solo yo que hay mas vecinos de la zona afectados también. Con las empresas que trabajo he tenido que solicitar que por favor hasta que no se solucione el problema me saquen los siguientes pedidos por otra empresa de mensajería Solicito y ruego terminen con estas prácticas no profesionales . Así como la atención al cliente sea real y no un bucle que no te lleva a ningún lado siendo una perdida de tiempo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes, porque, transcurridos 8 días, todavía no me han enviado el código PIN, necesario para poder recoger el envío 3230002560177581, entregado en el Punto de Conveniencia SERVICOPY Calle Cuevas, 8, Bajo. Motril (Granada). Es imposible obtenerlo, ni por su página web, ni telefónicamente, ni solictarlo por correo electrónico. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, hay un problema con la entrega de un paquete por vuestra parte, desde el día 9/12, hasta día de hoy 29/12. No lo he recibido, la información de seguimiento no sé actualiza desde el día 24/12. SOLICITO que se me entregue dicho paquete antes del 5 DE ENERO, o qué exista la posibilidad de ir yo personalmente a recogerlo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me parece una falta de respeto la empresa Quick rabbit ya que mi pedido tiene 2 meses y nada que me llega, no me han dado respuestas de nada, llamo y no me contestan, por correo lo unico que me dicen es que no ha llegado a el almacen o a la nave, no me dan solucion

________________________________________ Asunto: Reclamación formal por facturación indebida Por la presente, interpongo una reclamación formal en relación con las facturas recibidas correspondientes a los meses de octubre y noviembre de 2025. El motivo de la queja es que el importe cobrado no se ajusta a las condiciones de la oferta contratada el día 26/09/2025. Según el acuerdo comercial, el precio final debía ser de 50.90€/ mes (IVA incluido). Sin embargo, hemos recibido facturas por importe de 86,59 € y 83,25 €. Podemos constatar una emisión de devolución de 19 € respecto de la primera factura. Solicito, por tanto: 1. La revisión de dichas facturas y la aplicación de los descuentos o tarifas acordadas originalmente. 2. La devolución de la diferencia cobrada en exceso mediante abono en mi cuenta bancaria o compensación en la próxima factura. 3. La regularización de mi contrato para que las próximas facturas reflejen fielmente el precio pactado. Adjunto a este escrito las facturas correspondientes y la captura de la oferta como prueba de las condiciones aceptadas. A la espera de su respuesta por escrito. Atentamente,

Hola realize un pedido en shein hace casi un mes y lleva casi un mes también q no se mueve del sitio y estoy arto de llamar a vuestros números de atención al cliente de escribir correos de hablaros por wasap y no hacéis ni caso me parece una vergüenza q tengáis una atención al cliente tan mala así q quiero mi pedido lo antes posible o almenos una respuesta de donde está mi pedido o algo