Últimas reclamaciones

Datos de la empresa reclamada: Nombre/Web: Moda Cris (URL: modacris.es) Vía de contacto utilizada: Correo electrónico. Exposición de los hechos: Por la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la tienda online "Moda Cris" (modacris.es) por lo que considero un incumplimiento total de las condiciones de venta. Realicé dos compras a través de su página web, de las cuales adjunto captura de pantalla como comprobante del historial de pedidos en mi área de cliente: Pedido 1: Fecha 18/01/2026. Referencia: 180126UR7193. Importe: 105,95€ Pedido 2: Fecha 22/01/2026. Referencia: 220126IY6507. Importe: 148,00€ Importe total reclamado: 253,95€ Tras realizar los pedidos y al ver que no recibía mis compras, me he puesto en contacto con la empresa por correo electrónico en repetidas ocasiones. Únicamente obtuve respuesta a mis dos primeros mensajes. En dichas respuestas, redactadas en un español muy deficiente (lo cual ya me generó desconfianza), se excusaban diciendo que "hay bolsos que vienen de Turquía y tardan un mes en llegar", información que no estaba clara en el momento de la compra. A pesar de esa excusa inicial, el tiempo sigue pasando, no he recibido ninguno de los artículos y la empresa ha cortado toda comunicación: he enviado varios correos electrónicos posteriores solicitando una solución o la cancelación de los pedidos, y no he vuelto a recibir ninguna respuesta. Ante la falta de transparencia, la ausencia de los productos pagados, las respuestas evasivas y la actual imposibilidad de contacto, considero que he sido víctima de un engaño. Petición: Solicito a través de la mediación de la OCU que se inste a la empresa a realizar la devolución íntegra y de manera inmediata de los 253,95€ cobrados indebidamente. Asimismo, ruego que se investiguen las prácticas operativas de esta página web para alertar y proteger a otros consumidores

Hola, realicé un pedido en enero, un abrigo. Cuando me llegó, quise devolverlo porque no me veía bien con él, contacte con la tienda para hacer la devolución, incluso haciéndome cargo yo misma de los gastos de envío. Me negaban la devolución, diciéndome que me quedase el abrigo y que me devolvían el 25% del importe total, luego el 35% y finalmente el 40% como su "oferta" final. Yo quiero devolver el abrigo y que me devuelvan el 100% de lo que pagué. Incumplen la ley y me daban largas para agotar el plazo de devolución, que son 30 días.

Buenas noches; Hicimos un pedido el día 12 de Febrero de 2026. Tras realizar el pago más los portes de artículo en stock, esperamos 48 horas y no llega. Reclamamos y nos dicen que hay artículos con plazo de entrega de 14 días. No podemos esperar (es un medicamento) y les pedimos que cancelen el pedido y nos reembolsen el importe. Hemos reclamado más de 6 veces y no contesta nadie. No recibimos ni el pedido ni el reembolso del importe en su defecto. No hay manera de comunicar con ellos.

Estimados/as señores/as: Ella Marbella Me pongo en contacto con ustedes porque hice una compra de un vestido en la pagina Ella Marbella y lo que he recibido no cumple con mis expectativas. Me he puesto en contacto ya que en la pagina ofrecen devolución gratuita dentro de 30 días. Desde que lo recibi los he contactado y aparte de qur tardan en responder ahora me dicen que me ofecen un rembolso del 20% o si no que yo pague los gastos de envio internacional. Ya les he indicado que mi intención es devolverlo no quiero el vestido. SOLICITO ​"No acepto el reembolso parcial. Según su política de devoluciones publicada en la web, tengo derecho al desistimiento y a la devolución gratuita. Solicito la etiqueta de envío o la dirección para proceder al retorno sin coste, tal como anuncian." Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola,tengo una nevera de la marca cecotec que se me ha estropeado estando aún en garantía. La primera llamada que hice al servicio técnico fue el día 6 de febrero de 2026. Me dijeron que en 24-72 horas se pondrían en contacto conmigo. Nunca pasó. He tenido que llamar y llamar a cecotec unas 5 o 6 veces a lo largo de los días para conseguir que alguien viniera. Una vez vino el técnico,me dijo que se había estropeado el cuadro eléctrico de la nevera. Pues bien,hoy ha venido otro técnico para ponerlo y resulta que han traído un cuadro eléctrico diferente a mi nevera. Que no tengo nevera,que si el producto es malo,el servicio técnico es todavía peor. Que han pasado 20 días y se han equivocado. Me hacen esperar de nuevo,no sé cuánto tiempo más necesitan….después de 20 días de espera,sin nevera y con todos los productos estropeados…24 h doy para la reparación de la pieza.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido un problema con la compra de un artículo. El artículo ha llegado con manchas que no se describían en el anuncio, he intentado realizar la devolución pero los datos facilitados por ustedes estaban incompletos, tras pedirles varias veces que me facilitaran los datos al completo siempre obtuve respuestas automáticas diciendo que revisarían el caso y nunca obtuve los datos completos para poder realizar la devolución y por lo tanto el plazo se dio por finalizado. SOLICITO el reembolso de 17,65€ que es el total del dinero que gasté en este artículo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realice un pedido a esta empresa en base a su eeb y descripcion y fotos asegurando q era producto español (empresa de Almagro con una historia de hevho en España, etc y no solo llego tardisimo sino q ademas venia de chins. Lo q parecian tejidis p bordados eran un simple dibujo en la tela. Es una falsedad y aunque era barato por supuestas rebajas (compra 29 enero 2026) la calidad de todo es infima

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré un somier en noviembre de 2024 para un piso alquilado en enero de 2026, es decir;se ha usado tres meses y está roto EN LA PARTE METÁLICA. Las láminas de madera están bien por lo que descarto un mal uso por los inquilinos. Un somier, incluso con niños saltando encima ( lo que no es el caso) DURA AÑOS, MUCHOS AÑOS. Después de enviar las fotos por correo y WhatsApp alguien (supongo que un experto suficientemente cualificado) ha dictaminado que se debe al uso. Evidentemente el producto que me vendieron es de pésima calidad y vino defectuoso. SOLICITO […]. Me devuelvan el dinero y/o me repongan el bien que adquirí Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un pedido erróneo y quiero devolver dos de sus productos que adquirí con la empresa Curvify y que me enviaron a través de correos con pago contra reembolso. He escrito varios correos a su servicio de atención al cliente y no he recibido respuesta. Según su política de devolución "Si recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos inmediatamente para resolver el problema. Podremos ofrecerte un reemplazo o un reembolso completo, incluidos los gastos de envío". SOLICITO -La recogida o devolución del producto recibido incorrectamente, según el procedimiento indicado en su propia política. -El envío del producto correcto o, si no fuera posible, el reembolso íntegro del importe abonado, incluyendo los gastos de envío, por tratarse de un error imputable a la empresa. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realicé una devolución hace más de 13 días me dicen que se ha realizado el reembolso me cierran ticket . Y a mí en mi pedido me pone reembolso fallido . Por lo que me dan largas y no me llega nada . Cuando supuestamente es instantáneo.