Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  cambio de mis prótesis pip,rotas desde no se cuando,me enteré en octubre del 2024, con graves problemas de salud, y daños y perjuicios ocasionados que hay ahora y posibles futuros si no me cambian y limpian la silicona de las pip, que está en ganglios de cuello axilas pechos etc, con dolores, quemazón y un tumor en el páncreas por el que me quitaron tres cuartos del páncreas y el bazo, no se descarta que sea por esa silicona. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me comunico con ustedes por un problema con una reserva En el dia de hoy 20 de Febrero de 2025, intente realizar una reserva mediante su página web desde España. Reserva para el día 14 de Agosto de 2025 , un solo trayecto México DF - Madrid operado por su compañía para dos personas. El precio para dos tickets era de 1448,28€, intente realizar dos pagos a las 8:27h y a las 8:57h de la mañana, no pudiendo por problemas en su página web.(foto2) La aplicación del móvil indicaba que : " RECHAZADO, La transacción no puede aprobarse sin confirmación 3DS"(adjunto foto 1) Intente pagar tanto a través de la aplicación como a través de la página web pero como no era posible me puse encontacto con el servicio de atención al cliente a las 15:18h. Realizamos todo mediante llamada telefónica, pero no realizamos una reserva nueva, si no que trabajó en la reserva que yo había realizado por la mañana. Cuando fui a realizar el pago, me dijo una cantidad que no coincidía con 1563,46€ , y me dijo que probablemente había cambiado la tarifa. Después de pagar cuando revise la factura me di cuenta que la tarifa era la misma y le comente que porque habia cambiado el precio de los asientos de 146,33€ a 198,72€ le comente que porque y la persona que me atendía me dijo que le parecía muy raro, que normalmente es la tarifa la que cambia y que no me podia decir porque , ni darme ninguna solución. Justo después de colgar la llamada, volví a realizar un intento de reserva mediante la pagina de aeromexico, con el mismo itinerario, mismo vuelo, mismo horario y mismos asientos pero en el lado opuesto. y para mi sorpresa, en la pagina ponia el precio de los asientos al que había reservado horas antes 146,33€ , el precio de 198,72€ no aparece por ningun lado. (foto 3-4-5) A las 16:17 volví a llamar al servicio de atención al cliente de Aeroméxico, para comentarles lo sucedido. Sin mucho éxito y ninguna intención de ayudarme la persona que me atendió no hizo ni siquiera por entender que es lo que le estaba intentando explicar. SOLICITO Mi intención simplemente es reclamar la diferencia que son 115,18€ ya que en ningún momento ha habido un cambio de tarifa y si yo cancelara el vuelo y volviera a contratarlo ahora mismo no se me cobraría ese extra por el asiento. Sin otro particular, atentamente. Gladys Pino Garcia

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una devolución de unos zapatos el 25/11/2024 y aún no he recibido el importe del reembolso correspondiente a los mismos. El importe que debo recibir vía bizum es de 22,06 €. SOLICITO la devolución del importe citado en el párrafo anterior 22,06 €, correspondientes a la devolución con código DEV081969. Sin otro particular, atentamente.

El día 13/02/2025 a las 20:57h hago un pedido a través de la app de KFC y me realiza el cobro del pedido con la tarjeta, al volver a la app después de haber pagado veo que el pedido no se había procesado con lo que no me llegó jamás. Llamo a atención al cliente pero nadie me lo coge, envío varios correos y tras una semana de varios correos e intentos de que alguien me resuelva mi incidencia no hay una respuesta. Denuncio la falta de atención hacia el cliente, nula, y la falta de poder hacer una reclamación a través de ellos. Si ponen un servicio de pedios en una app debe haber una respuesta adecuada al servicio que das y en ste caso no tienen los medios adecuados para dar dicho servicio.

puse una incidencia porque mi electrodomestico dejo de funcionar el dia 24 de enero, me solicitaron un video de la averia, una foto del numero de serie y la factura, lo traslado todo correctamente menos el numero de serie que no tiene la freidora ya que la empresa lo pone con una etiqueta de papel pegada a la freidora y en mi caso como limpio semanalmente la freidora hasta con desengrasante la etiqueta con el numero de serie se a borrado y no se lo puedo facilitar. hoy dia 20 de febrero aun estoy esperando que me den una solucion para una freidora que tiene 3 años de garantia, que vale 50 euros y que no se estan haciendo cargo y que se saltan de un departamento a otro sin mas solucion que darme son una verguenza de marca que el servicio de posventa lo tienen por el suelo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ayer 19/2 recibí una llamada de mi compañía telefónica diciendo que me cambiaban la tarifa que tenía hasta ahora por otra más alta y permanencia de 12 meses y esto se ponía en marcha el mismo dia a las 00:00, por causas por motivos internos de la empresa y que como mucha gente se había quejado había intervenido OCU para proteger los derechos del cliente y por tanto concederme, si me oponía al cambio de tarifa, el que me llamaran de otras compañías de telefonía para ofrecer sus ofertas y poder escoger la mejor para mi. Efectivamente me llaman diciendo que son de movistar ofreciendo una tarifa muy cara, la segunda compañía fue yoigo también con una tarifa excesiva y la última fue vodafone con una tarifa bastante parecida a la que tenia con mi compañía. Acepto esta última, me piden los datos, nombre, dirección, nº DNI y n° de cuenta bancaria. Me dan un código y me dicen que hoy recibiré una llamada en la que me darán este código para verificar que son ellos y confirmar la portabilidad. Seguidamente me llama mi compañía diciendo que ha recibido un aviso de portabilidad de otros y que, y aquí es cuando empiezo a sospechar, si me vuelven a llamar de mi compañía que cuelgue inmediatamente porque si estoy más tiempo de unos segundos entenderan que he aceptado el cambio de tarifa. Que seguro de otro departamento i tentarían hacer lo posible para recaptarme de nuevo ofreciéndome algo que luego no sería cierto y yo ya estaría atada los 12 meses de permanencia. Al colgar llamé de inmediato a mi compañía en donde me negaron que se cambiaran las tarifas y que desde hacia pocas semanas estaban recibiendo llamadas de sus clientes con el mismo problema que el mio. Advertí que no aceptaran ninguna portabilidad de otra compañía y llamé a OCU donde me confirmaron ellos no tenían nada que ver. El gabinete jurídico del mismo me dirigió hacia esta plataforma para poner esta queja. SOLICITO : Que bajo ningún concepto vodafone acceda a la portabilidad con mi nombre ya que no doy consentimiento en absoluto a la misma. Sin otro particular, atentamente. MGP 20 de febrero de 2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi paquete con código de expedición 1064010379 aparece como entregado y yo no lo he recogido. SOLICITO sea devuelto para el reembolso . Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 18 me avisaron que me iban a entregar un paquete entre las 13.30 y las 15.30. Por lo que organicé mi día para estar 24h en mi casa sin salir. A las 14.17 me llega un mensaje de que "no han podido entregar el paquete en mi domicilio" y que lo llevan a un punto de entrega. Alegaban que no estaba, lo cual fue mentira, porque no salí ni un solo minuto de mi domicilio. Llamé esa misma tarde y me dicen que da la orden para que me lo lleven a casa. Compruebo el seguimiento y después de la orden cambian nuevamente el estado del envío a "en espera de recogida por el cliente" El día 19 no traen el paquete. En el seguimiento continúa en el punto de entrega. Vuelvo a llamar, me indican que espere, que el día 20 llegará como muy tarde. El día 20 no lo traen. El paquete continúa en el punto de entrega. Llamo, me indican que vuelva a esperar 48h más. No cambia nada en el seguimiento tras la supuesta "orden del operador" sigue poniendo "en espera de recogida por el cliente" SOLICITO QUE ME ENTREGUEN MI PAQUETE lo antes posible. He pagado por este servicio y es inexcusable el trato que estoy recibiendo por esta empresa. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes Porque en mi pedido me falta un artículo de los que he comprado, he mandado varios correos a vuestro servicio de atención al cliente y sigo sin respuesta alguna. Este es el número de unos de los correos que os he mandado 1637799, tras varios días sin respuesta ya he tomado está vía, y tras varias llamadas al número que pone en vuestra página web, contestador que sale lleno... Solicito que me manden la caja de cereales que no han mandado o que me vuelvan a hacer el reembolso del dinero que me costó. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el día 20/02/2025, recibo una llamada de una teleoperadora suya, afirmando ser de Naturgy. Esta teleoperadora me comenta que de cara a mejorar mi actual contrato con Naturgy y recibir hasta 50% de bonificación en mis facturas, me insta a firmar mediante sms, documento para poder hacer uso de mis datos personales. Que tras hacer indagaciones durante la llamada no confío en lo que me dicen procediendo a no firmar el contrato final de vinculación/contratación que me envía por sms ya que en el mismo, aparece el nombre de la empresa FACTOR ENERGIA y no Naturgy como debía ser. SOLICITO que aun no habiendo firmado el contrato de vinculación con la empresa pero sí el de uso de mis datos personales, PROHIBO EL USO de los mismos así como recibir llamadas procedentes de esta empresa. Todo ello debido a que la firma para dicho uso se ha efectuado tras ser engañado mediante llamada telefónica (la cual, según teleoperadora, esta siendo grabada) por hacerse pasar por mi compañía de luz (Naturgy) y no por lo que realmente era. Ni que decir cabe que si de esa llamada se ha podido vincular cualquier contratación con esta empresa, la misma se ANULE ya que no existe firma por mi parte. Sin otro particular, atentamente.