Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 14 de Febrero de 2026 a las 19:30 en el palacio de congresos de Zaragoza, acudi con mi familia a un concierto promocionado por la empresa vol music events donde publicitaban un concierto basado en el tema de la película las Guerreras del K-pop con imágenes de ellas. Cuando llegamos alli fue tal nuestra desilusión que nos sentimos estafados porque no fue nada relacionado con ello, era un concierto con canciones propias y temática propia donde vestían como ellas, solo cambiaba una letra del nombre de las artistas respecto a la película y se pasaron el concierto diciendo que después cantarían las canciones que tanto deseaban los niños pero ya al final cantaron dos trocitos de cancion y muy mal. SOLICITO el reembolso de las 4 entradas que adquirí para este concierto porque en mi opinión no se cumplió lo publicitado anteriormente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 14 de Febrero de 2026 a las 19:30 en el palacio de congresos de Zaragoza, acudi con mi familia a un concierto promocionado por la empresa vol music events donde publicitaban un concierto basado en el tema de la película las Guerreras del K-pop con imágenes de ellas. Cuando llegamos alli fue tal nuestra desilusión que nos sentimos estafados porque no fue nada relacionado con ello, era un concierto con canciones propias y temática propia donde vestían como ellas, solo cambiaba una letra del nombre de las artistas respecto a la película y se pasaron el concierto diciendo que después cantarían las canciones que tanto deseaban los niños pero ya al final cantaron dos trocitos de cancion y muy mal. SOLICITO el reembolso de las 4 entradas que adquirí para este concierto porque en mi opinión no se cumplió lo publicitado anteriormente. Sin otro particular, atentamente.

El 21 de febrero de 2026 realicé la compra de 2 entradas. El pedido fue confirmado inmediatamente (estado: "Order Confirmed"), pero permanece en "Awaiting ticket release" sin liberación ni entrega de e-tickets. En las primeras horas post-compra, contacté por chat solicitando devolución completa por cambio de planes. Tras insistencia (adjunto chats completos), escalaron a supervisor. Una supervisora me llamó por teléfono y me confirmó verbalmente que no proceden con ningún reembolso por políticas internas de la empresa, recomendando solo revender las entradas en su plataforma (con comisión para ellos). No me proporcionaron referencia escrita ni plazo alternativo, agotando así la vía amistosa. Fundamentos de la reclamación: Derecho de desistimiento en contratos a distancia (TRLGDCU arts. 102-108, Directiva UE 2011/83): La compra es online (contrato a distancia). Solicité desistimiento dentro de los 14 días naturales sin motivo. Aunque el art. 103.l) exceptúa "servicios relacionados con actividades de esparcimiento con fecha/período específico", considero que no aplica estrictamente porque: Las entradas no han sido entregadas ni liberadas (no hay ejecución del contrato). Existe retraso irrazonable desde la compra (confirmado hoy 22 feb 2026). La plataforma no informó clara y destacadamente precompra sobre exclusión del desistimiento ni plazos reales de entrega (falta de transparencia). Falta de ejecución y retraso irrazonable: El servicio (entrega de entradas válidas) no se presta en plazo razonable (art. 112 TRLGDCU), permitiendo resolución y devolución. Negativa sistemática y agotamiento de vía amistosa: La supervisora confirmó por teléfono la negativa por "políticas de empresa", sin excepciones pese a argumentos legales. Esto evidencia práctica desleal o cláusula abusiva (Ley Condiciones Generales Contratación). Precedentes: Hay casos resueltos vía OCU o presión similar donde Viagogo devolvió por argumentos de desistimiento temprano o falta de entrega (ej. alegando 14 días o mediación OCU, según publicaciones en Maldita.es y foros OCU). Peticiones: Mediación de OCU para obtener devolución íntegra del importe (275,64 €), más gastos asociados, a mi método de pago original. Investigación sobre incumplimientos en información precontractual, aplicación indebida de excepciones al desistimiento y prácticas desleales. Si negativa persiste, apoyo para escalar a autoridades competentes (Consumo, CNMC – Viagogo ha sido denunciada por manipulaciones) o chargeback bancario (ya iniciado/iniciaré por "servicio no prestado"). Adjunto: Capturas del pedido/estado en my.viagogo.es Transcripciones/chats completos con soporte (incluyendo escalada) Llamada de la supervisora (negativa por políticas de empresa) Confirmación de pago Quedo a la espera de su mediación urgente. Agradezco su intervención. Atentamente, Jorge 22 de febrero de 2026

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido por medio de su aplicación y lo pagué con antelación antes de acudir al establecimiento. La app permite hacer este tipo de pedido y pasar a recogerlo al llegar al Autoking. Los dependientes y encargado no tenían constancia de este pedido, así que tuve que volver a hacer el pedido físicamente y volver a pagar. He enviado varios formularios desde la web del restaurante pero a día de hoy no tengo respuesta. He contactado con mi banco y tampoco me solucionan. Datos pedido: Pedido a recoger en Autoking realizado en app 22/11/25 20:21 Avenida Castell d’Aro,63 17250 Platja d’Aro Gerona Número de pedido 1482 Total 38,45€ SOLICITO La devolución de mi dinero 38,45€. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Me regalaron hace aprox 14 meses una tarjeta regalo de scalpers. Vine hace 5-6 meses a una tienda porque no me gasté todo el saldo y me dijeron que no había problema en prorrogar el plazo de la tarjeta. Entonces semana pasada volví y me dijeron que estaba caducada, que tenía que hablar con att cliente para prorrogar el plazo cuando no es lo que se me dijo la ultima vez que estuve en tienda. Por favor, pido que se me prorrogue la caducidad

Buenos dias Hoy dia 22 de febrero salimos ahora mismo del concierto del musical de los niños. Todos los años venimos pero con diferencia este a sido el PEOR. Donde esta la seguridad del acto? Yo tenia mi entrada cogida desde enero 3 butacas, y han dejado 30 niños o mas sueltos adelante, adultos sentados con ellos ... delante de gente en nuestra butaca, con nuestros hijos bien pequeños tranquilos y esos niños y adultos delante de nosotros. Personas como YO que fui la primera en sacar las 3 entradas. Una auténtica vergüenza..

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 31 de enero tuve varios problemas con vuestro servicio. Empezando por el canje de unos codigos promocionales que en vuestra web me decia que habia habido un error y no me los aceptaba, al final tuve que comprar 2 codigos y las 2 entradas porque atencion al cliente no respondía. Al llegar allí, la persona que me miró la entrada la escaneó y ni nos miró a la cara, ni nos dijo donde estaba la sala ni nada (encima cuando en la sala había cola y no era una situación normal). Entramos casi con la película empezada, la calefacción a tope y hacía un calor horrible y el audio bajísimo. Pero lo peor despues de todo esto es el servicio de atención al cliente. Contacté 2 veces, una para los códigos y otra por el servicio horrible. El de los códigos básicamente me respondió que me los tengo que comer después de más de 10 días de respuesta y teniendo que insistir. La queja por el servicio la respuesta fue: haberlo dicho allí (todavía espero respuesta). Vuelvo a contactar después de que ven mi queja en google maps y me vuelven a decir lo de las entradas. SOLICITO la devolución del precio de las entradas y que cancelen los códigos o dos entradas que fue lo que pagué. Sin otro particular, atentamente.

Es increíble que en pleno 2026 sigan con políticas arbitrarias que ni siquiera respetan la legislación vigente. Deniengan la entrada simplemente por llevar una mochila, algo totalmente absurdo. Además, se lo hacen únicamente a la persona que hace parte del colectivo LGBT y a nadie más del grupo a pesar de llevar la misma indumentaria. Entiendo que tengan sus "normas de la casa", pero ninguna normativa interna está por encima de la ley, y prohibir el acceso de esta manera es una medida desproporcionada y alegal. El personal de la puerta, además, fue bastante borde y cero empático al explicarlo.

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Hellotickets. Estimados/as señores/as: Por la presente, presento una reclamación formal en relación con la compra de 4 entradas para el evento Wales vs France-Six Nations 2026 en Principiality Satidum Cardiff, realizada a través de su plataforma el pasado 19 de octubre de 2025 por incumplimiento de entrega. Exposición de los hechos: Tras realizar el pago íntegro de las entradas, nunca recibí el correo electrónico con el enlace de acceso o los archivos correspondientes para poder asistir al evento. Desde el primer momento, me puse en contacto con su servicio de atención al cliente para informar de la incidencia que observé en la captura de pantalla que me hicieron llegar indicando que las entradas estaban enviadas, pero esas entradas nunca llegaron. A pesar de mis reiterados intentos por solucionar el problema antes de la fecha del partido, su equipo fue incapaz de proporcionarme las entradas. Como consecuencia directa de su deficiente gestión y falta de respuesta, perdimos la oportunidad de asistir al evento programado, con el consiguiente perjuicio moral y económico que ello supone. Por todo ello, y amparándome en mis derechos como consumidor, SOLICITO: La devolución íntegra del importe de las entradas, que asciende a 568 €. Que el reembolso se realice mediante el mismo método de pago utilizado para la compra.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado un pedido el viernes a las 20:45, el cual me indicaba que en 35 minutos lo tendría, y 22:08 he llamado al restaurante de Yecla, y me han dicho muy amablemente que si la comida me llegara fria que la devolviera, que lo volviera a llamar y me devolvería el dinero A las 22:13 me ha llegado un repartidor, bastante maleducado , al cual le he dicho que no quería la comida porque estaba fría y me ha respondido "a mi me vale verga lo que me digas", he llamado al restaurante de nuevo y un tal David (no ha querido darme más datos) me ha respondido que el cancelaba el pedido, pero no se hacía responsable de cuando me iban a abonar el importe, que si me parecía bien vale y si no, también, que no era su problema. SOLICITO la interposición de una hoja de reclamaciones Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…