Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
Descubre cómo funciona nuestra plataforma y sus ventajas
-
1. Envía tu reclamación a la empresa
-
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
-
3. Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
-
Escribe fácilmente tu reclamación siguiendo los pasos que te indicamos.
-
Nuestros expertos te ayudarán si lo necesitas (servicio disponible solo para socios suscriptores)
-
Si lo deseas, puedes hacerla pública, así será más visible y tendrá más impacto.
Últimas reclamaciones
SOBRECOSTE EN ENTRADAS IRREGULAR
Hola , realice un pedido de 2 entradas para el espectáculo del dia 21 DE Mayo un monologo de Clavero y Vaquero en el Teatro Galileo Galilei de Madrid. La plataforma cobraba dos tipos de entrada en función de si querias ver el espectáculo sentado o de pie. Adquirimos las entradas a un precio mayor para verlo sentado en una mejor posición. Cuando llegamos al Teatro nos indican que no tienen esa modalidad de entrada en ningún momento (posteriormente nos lo han confirmado por escrito) y que atienden por orden de llegada por lo que nos colocaron en una mesa alta al final del anfiteatro junto a la barra. Al constatar que no existia esa modalidad y que habia publico que comprando la entrada económica de pie ha podido verlo en segunda y tercera fila reclamamos unicamente la diferencia de precio cobrada de mas. Demuestra lo miserias que se puede ser por ese importe andando culpando al teatro y despues cambiar la version al organizador . A traves de los abogados vamos a reclamar la diferencia y los intereses y molestias devengados de esta situacion de engaño
Compra de entradas sin visibilidad del escenario en Palacio de Congresos Marbella-Guerreras K-POP
Estimados señores , Compramos unas entradas para ver el tributo de las Guerreras K-Pop en el Palacio de Congresos de Marbella, en fecha 21-3-2026.El problema fue que dichas entradas ,aunque en el plano ponia que delante habia escenario en todas ellas, luego la realidad fue otra, delante de nuestra parte de butacas lo que habia era una pantalla, que ademas se veia mal y descentrada, siendo la actuación en directo por la que pagamos en la zona central solo ,sin buena visibilidad desde nuestros asientos, nuestra hija lloro por ello pues no veia nada...para ver mal una pantalla lo hubieramos visto en Internet claro,pagamos por un espectaculo en directo. Me puse en contacto con Giglon S.L ,CIF B86410198 , a traves de e-mail ,a quien compramos las entradas y basicamnete me contestaron por e-mail que reclamaciones al organizador, que era el NIF puesto arriba, de nadie conocido...ilocalizable...pero mi reclamacion es a quien me vendio las entradas y al organizador , GIGLON vendio y no comprobo visibilidad de lo que vendia ...reclamandoles por ello la devolucion de todo o parte del precio abonado por 3 entradas.No recibimos ni vimos la actuación en directo por lo pagado. No me dieron ,pese a pedirsela, hoja de reclamaciones contra Giglon. La contestacion a mi e-mail reclamando a giglon, explicandoles la situación expuesta arriba,y hoja de reclamaciones , por parte de Giglon, tengo los e-mails con ellos, fue: " Buenos días, La hoja de reclamación la puede pedir en la oficina de consumo de su comunidad, Giglon unicamente es la plataforma de venta del evento, en su entrada tiene el CIF del promotor por si necesita hacer cualquier reclamación. De todas Quedamos a su disposición. Un cordial saludo, Información Giglon info@giglon.com" -Les volvi a pedir hoja de reclamaciones pues las entradas se las compre y page a ellos, a Giglon, ponen un NIF en las entrads de organizador, que no identifica a nadie ni encuentro a un organizador de eventos con un NIF asi, esta claro que "se lavan las manos ", me contestaron: " Buenos días, Para poner una reclamación al organizador del evento, debe acudir a su oficina municipal de información al consumidor y realizarla desde allí. Quedamos a su disposición. Un cordial saludo, Información Giglon" Por todo lo expuesto solicito interponer reclamación contra ellos , solicitando la devolucion o parte, de las entradas por los motivos expuestos. Adjunto las entradas. Gracias.Un saludo.
Penosa la gestión del concierto de salamanca
Buenos dias Hoy dia 22 de febrero salimos ahora mismo del concierto del musical de los niños. Todos los años venimos pero con diferencia este a sido el PEOR. Donde esta la seguridad del acto? Yo tenia mi entrada cogida desde enero 3 butacas, y han dejado 30 niños o mas sueltos adelante, adultos sentados con ellos ... delante de gente en nuestra butaca, con nuestros hijos bien pequeños tranquilos y esos niños y adultos delante de nosotros. Personas como YO que fui la primera en sacar las 3 entradas. Una auténtica vergüenza..
Reclamación contra la empresa GIGLON por negativa de devolución ante alerta meteorológica
Por medio de la presente me dirijo a ustedes para interponer una reclamación contra la empresa GIGLON, plataforma de venta de entradas, por considerar que se han vulnerado mis derechos como consumidora ante una situación objetiva de riesgo para la seguridad personal. Los hechos son los siguientes: El día 13 de febrero recibimos una alerta oficial por fuertes vientos, en la que se recomendaba evitar desplazamientos y extremar las precauciones. Para el día 14 de febrero teníamos adquiridas dos entradas para un concierto programado a las 20:00 horas en las Cuevas del Canelobre (Busot), un espacio natural situado a unos 700 metros de altitud, en la ladera de la sierra del Cabeçó d’Or. El acceso a dichas cuevas se realiza principalmente por carretera (CV-776) desde el municipio de Busot hasta el aparcamiento habilitado, debiendo completarse el trayecto final a pie hasta la entrada del recinto. Si bien el acceso es habitualmente viable, las condiciones meteorológicas adversas, especialmente las fuertes rachas de viento previstas y comunicadas oficialmente, incrementaban de forma notable el riesgo del desplazamiento, más aún tratándose de un evento nocturno. Ante esta situación y atendiendo exclusivamente a criterios de seguridad y prevención, nos pusimos en contacto con la empresa GIGLON para solicitar la anulación de las entradas y la devolución del importe abonado. La respuesta recibida fue que, según el organizador del evento, el concierto seguía en pie y que, por tanto, no existía derecho a devolución. Asimismo, se nos remitió un comunicado del organizador en el que se indicaba que el evento se celebraría “dada la previsión de bajada de viento”, sin que se ofreciera alternativa alguna a las personas que, de manera responsable, decidieran no asistir debido a la alerta meteorológica vigente. Considero especialmente preocupante que no se aplique el principio de prudencia ni se tenga en cuenta la existencia de una alerta oficial, trasladando toda la responsabilidad al consumidor, que se ve obligado a elegir entre asumir un riesgo potencial o perder el importe de las entradas. Desde mi punto de vista, resulta incomprensible que no se contemple la devolución del importe en un contexto de riesgo para la seguridad, máxime cuando el evento se celebra en un entorno natural cerrado y elevado, donde una evacuación o intervención de emergencia podría verse comprometida por las condiciones meteorológicas. Por todo lo expuesto, solicito a la Organización de Consumidores y Usuarios que valore esta situación, determine si la actuación de la empresa GIGLON se ajusta a la normativa de protección al consumidor y, en su caso, me asesore o intervenga para la reclamación del importe de las entradas, así como para evitar que este tipo de prácticas se repitan en situaciones similares. Quedo a su disposición para aportar cuanta documentación sea necesaria (justificante de compra, comunicaciones con la empresa, alerta meteorológica oficial, etc.). Agradeciendo de antemano su atención y ayuda, reciban un cordial saludo. Atentamente, Gracia.
Concierto
Buenas compré dos entradas para el concierto de niña Pastori en málaga en el Martín Carpena el 09/12/25 y se vió desde los asientos la mitad del escenario, expongo esta reclamación por no avisar en la compra de las entradas que tiene visibilidad reducida pues de esa forma no las hubiera comprado. No se ve el piano, el coro , el guitarrista y por momentos niña Pastori.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores