Últimas reclamaciones

Buenas, realicé un pedido el día 10 de diciembre, que nunca se me entregó aunque en la app de Miravia aparecía como entregado, lo reclamé tanto a Miravia como a correos express que era la empresa encargada de entregar el paquete. Correos express acabó cerrando la reclamación indicándome que no podían encontrar dónde estaba mi pedido. En miravia no cierran la reclamación para no devolverme el dinero, cuando ellos mismos me indicaron que si el día 22 de diciembre no había novedades me devolverían el dinero. Adjunto pantallazos.

Estimados/as señores/as:En fecha 18/11/2023 hice un pedido de una plancha Fast&Furious 5055 Pro , que `por dos veces la enviaron destrozada. Les he llamado en varias ocasiones, además de reclamarles telefónicamente la devolución del dinero ya que la plancha se la llevo es repartidor. A fecha de hoy no esta el importe reintegradoMe pongo en contacto con ustedes porque requiero la devolución del importe, hace mas de un mes y tengo la sensación de que me están tomando el pelo.SOLICITO la devolución integra del importeSin otro particular, atentamente.

Buenos díasEl pasado 05/12/23 realicé un pedido a la empresa Nisserne ES, empresa de la cual nunca oí hablar. Pero les compré un smartwatch basándome en las reseñas que vi por internet.Buscaba un smartwatch que además de las funciones básicas que todos ofrecen, pudiese darme un poco de libertad con mi teléfono móvil, por lo que me pareció que además de las reseñas que leí, este podía encajar, pensando además que un smartwatch de más de 200 € que cuesta sin ningún tipo de ofertas, podría encajar con lo que yo estaba buscando.Al recibirlo, lo pongo en funcionamiento y observo que es extremadamente básico y no cubre unos mínimos para darme libertad del teléfono móvil (poner leer WhastApp en su totalidad, acceso a la agenda teléfonica del móvil e identificación de llamadas, como mínimo), pongo esto en conocimiento de la empresa y no me admite la devolución, por lo que me hace un descuento y me reembolsa una parte del dinero pagado, ya que si devuelvo el smartwatch, aún por encima tengo que pagar gastos de devolución y gastos que según me dicen me los descontarán al recibir el smartwatch, o sea, no sólo los tengo que pagar para devolver el producto (a China, cosa que me entero a través de la reclamación) sino que aún por encima me los van a descontar de la devolción económica que tienen que realizarme, enterándome a su vez que la empresa es Geefun y no Nisserne ES, hasta aquí me quedo con el reloj y acepto que no cumplan un plazo de devolución para producto y que me digan que sólo lo acepten si es por defecto del propio smartwatch, ya que para recuperar mi dinero aún por encima tengo que gastar más y no me lo van a devolver completo, le doy una oportunidad al smartwatch, y al darle uso, se me conecta y desconecta continuamente del teléfono móvil, da valores que son totalmente erróneos, por ejemplo, padezco de insomnio y el smartwatch marca que duermo perfectamente, me paso la mayor parte del día sentada debido a mi trabajo de oficina, y el smartwatch marca que genial que llevo más de 10 horas de pie, y algún dato más que es imposible lo esté marcando bien. Tras un par de usos con conexiones y desconexiones constantes, se me acaba desconectando y no pude volver a conectarlo de ninguna manera al teléfono móvil, poniendo estos fallos en conocimiento de la empresa, exigiendo que me devuelvan el dinero y acepten la devolución sin coste ninguno para mí, y lo único que me dicen es que me devolverán el dinero una vez recibido el smartwatch, cosa con la que estoy de acuerdo, pero no me indican si me devolverán el dinero completo o me devolverán algo, y a todo esto tampoco me facilitan ninguna etiqueta de devolución ni punto de recogida/entrega para efectuarla, por lo que ya de pronto tengo que pagar para el envío del smartwatch, cosa con la que no estoy de acuerdo, ya que no sólo es un smartwatch extremadamente básico para el precio que tiene, sino que además ya no cumplen con la garantía mínima que tienen todos los productos.Solicito por tanto que la empresa se haga cargo del total de los gastos de devolución, enviandome una etiqueta para poder realizarla a través de punto de recogida/entrega (en la ciudad de Ourense), y la devolución íntegra de lo que todavía me deben una vez realizada la devolución del producto, sin gatos alguno, de ningún tipo, para mí.

Estimados señores,Por medio de la presente comunicación, me dirijo a su establecimiento con motivo de una situación desafortunada relacionada con la adquisición de un traje de neopreno en su tienda ubicada en A Coruña, adjuntando el correspondiente comprobante de compra. El propósito de esta notificación es la solicitud de reembolso debido a un inconveniente surgido con el mencionado artículo.Después de un uso regular de dos meses, durante el cual el traje fue empleado en promedio dos días por semana, con una duración de aproximadamente dos horas cada día, totalizando 16 horas de uso, el traje ha presentado un deterioro evidente, como puede corroborarse mediante las imágenes adjuntas.El 13 de noviembre, me dirigí a su establecimiento con el propósito de ejercer mi derecho de garantía sobre el producto adquirido. Tras una revisión realizada por su empleado, se llegó a la conclusión de que el traje efectivamente exhibía defectos evidentes, atribuibles sin lugar a dudas a problemas de fabricación. En consecuencia, se procedió a remitir el artículo al fabricante, indicándome que se me enviaría uno nuevo y advirtiéndome que este proceso podría requerir cierto tiempo.Sin embargo, el 27 de noviembre, recibí una comunicación telefónica por parte de una empleada de su establecimiento, informándome que la garantía había sido rechazada. La razón dada fue que los defectos presentes en el traje no eran atribuibles a problemas de fabricación, sino que supuestamente eran el resultado de un uso inadecuado del producto. Expresé mi desacuerdo con tal conclusión y solicitando una revisión adicional del caso junto con el empleado que inicialmente atendió mi reclamo y recibió el artículo. Al día siguiente, este mismo empleado reiteró lo expuesto previamente, alegando que sus decisiones se basan en las directrices del fabricante y que él no posee la especialización necesaria en la materia. Esto resulta incoherente, especialmente considerando el contexto de una tienda especializada en deportes acuáticos y teniendo en cuenta la valoración inicial del empleado respecto a los defectos detectados, los cuales fueron claramente atribuidos a la fabricación del producto.En respuesta a esta situación, se me instó a dirigir mi reclamación directamente al fabricante, lo cual rechazo enfáticamente, ya que la transacción comercial se llevó a cabo con su establecimiento y, por lo tanto, es su responsabilidad garantizar la calidad del producto vendido.Después de dos visitas a su tienda y diversas conversaciones, lamentablemente me veo en la necesidad de formalizar una reclamación, tanto a través de esta vía como ante las autoridades pertinentes en defensa de mis derechos como consumidor.Por todo lo anterior mencionado y dado que me he visto obligado a adquirir otro traje les solicito la devolución del importe. En espera de una pronta y satisfactoria resolución a este inconveniente, les agradezco su pronta atención.Atentamente,

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles que anulen la suscripción anual y me devuelvan los 105 euros que me han facturado sin previo aviso. Ha sido imposible contactar con ustedes para dar de baja la suscripción anual y solicitar la devolución del importe facturado que no ha sido comunicado previo al cargo y que no se puede cancelar desde la app o web como sí pude hacer la contratación de la promocion en su dia. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación de la suscripción y me devuelvan los 105 euros.Sin otro particular, atentamente.Indica qué solución

Estimados/as señores/as: En fecha [4 de Diciembre….] adquirí en su?página web Mesa plegable de cama STARLEY 14,99€.número el producto 2618104400549Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 21 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:1-Justificante del pedido2-Justificante del pedido no entregado3-Justificante del transportista que no entrega el pedido y cambia la fecha fe entrega siempre.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días,Me han eliminado una cuenta en Wallapop sin aviso, con compras y envíos en marcha, sin explicaciones, según refieren por quejas de varios usuarios???? No he tenido ningún problema, nada... que me saquen los chats si los hay, que me dejen réplica antes de eliminar un usuario con casi 300 valoraciones POSITIVAS, lo cual es debido a mucho tiempo y esfuerzo en las ventas y relaciones con los compradores.No se debe actuar así, me parece desmesurado no dejar oportunidad de intervenir a una de las partes antes de esa decisión, sin previo aviso ni nada.

Hola, El pasado septiembre hice un pedido número534950966 y recibí un producto que no es el que necesito ni quiero. La empresa me pide que devuelva el pedido A LOS EEUU, teniendo que pagar 42€ por la devolución, cuando la compra supuso una inversión de 72€.Al solicitarles que se hagan cargo de la devolución, tal y como especifica la ley, se niegan. Esto fuerza al cliente a quedarse con lo que pida, le guste o no.Esto dice la Ley: https://cec.consumo.gob.es/CEC/infoGeneral/comercioOnline/devoluciones.htmEstamos a 24 de diciembre y la empresa todavía no ha ofrecido ninguna solución. No me parece justo pagar más de la mitad (por la devolución) de lo que pagué por el producto que no quiero. Pido que la empresa se haga cargo del coste de devolución. En ningún lugar de su página web informan al cliente de que, en el caso de devolución, deberá enviar el pedido al otro lado del mundo.

Hola realice mi pedido el día 20 de diciembre y todavía no me a llegado mi número de pedido es 546904

EL DIA 2 DE NOVIEMBRE REALICÉ EL PEDIDO NUMERO QCGWQCNML POR IMPORTE DE 79,99, HABIENDO RECIBIDO EL ARTICULO EL 8 DE NOVIEMBRE. CUATRO DIAS DESPUES, EL 12 DE NOVIEMBRE, ACOGIÉNDOME A MI DERECHO DE DESISTIMIENTO, INICIE EL TRAMITE PARA LA DEVOLUCION. SEGUI EL PROCESO INDICADO EN LA WEB Y ESCRIBÍ PORQUE NO ME LLEGABA EL ENLACE PARA GESTIONAR LA DEVOLUCIÓN. EL DÍA 13 DE NOVIEMBRE VOLVÍ A ESCRIBIR POR E-MAIL. EL DÍA 14 (DOS DIAS DESPUES) SE ME INDICÓ EL PROCEDIMIENTO QUE DEBÍA SEGUIR, Y ESE MISMO DÍA COMUNIQUÉ QUE YA TENÍA EL PEDIDO PREPARADO. EL DÍA 16 INCOMED SOLICITÓ LA RECOGIDA DEL PAQUETE Y POR FIN EL 17 DE NOVIEMBRE VINO LA EMPRESA DE TRANSPORTES A RECOGERLO, HABIÉNDOLO RECIBIDO EN LAS INSTALACIONES ESE MISMO DÍA.LA DEVOLUCIÓN MONETARIA DEBE HACERSE ANTES DE QUE TRANSCURRAN 14 DÍAS NATURALES (ART 76 BIS Y 107 LEY 3/2014). EN CASO DE NO CUMPLIRSE EL PLAZO INDICADO, EL USUARIO (YO) PUEDE RECLAMAR EL DOBLE DE LA SUMA DEBIDA. ADJUNTO ARTÍCULO MENCIONADO:“1. EL EMPRESARIO REEMBOLSARÁ TODO PAGO RECIBIDO DEL CONSUMIDOR Y USUARIO, INCLUIDOS, EN SU CASO, LOS COSTES DE ENTREGA, SIN DEMORAS INDEBIDAS Y, EN CUALQUIER CASO, ANTES DE QUE HAYAN TRANSCURRIDO 14 DÍAS NATURALES DESDE LA FECHA EN QUE HAYA SIDO INFORMADO DE LA DECISIÓN DE DESISTIMIENTO DEL CONTRATO DEL CONSUMIDOR Y USUARIO DE CONFORMIDAD CON EL ARTÍCULO 106.EN CASO DE RETRASO INJUSTIFICADO POR PARTE DEL EMPRESARIO RESPECTO A LA DEVOLUCIÓN DE LAS SUMAS ABONADAS, EL CONSUMIDOR Y USUARIO PODRÁ RECLAMAR QUE SE LE PAGUE EL DOBLE DEL IMPORTE ADEUDADO, SIN PERJUICIO A SU DERECHO DE SER INDEMNIZADO POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS SUFRIDOS EN LOS QUE EXCEDAN DE DICHA CANTIDAD.”AL NO RECIBIR EL REEMBOLSO EN EL PLAZO DE 14 DIAS QUE INDICA LA LEY, CONTACTE CON LA EMPRESA EN VARIAS OCASIONES (28 NOV, 10 DIC) Y EL 18 DE DICIEMBRE RECIBÍ UN EMAIL CON LA CANCELACION DEL PEDIDO Y UNA FACTURA DE DEVOLUCION EN LA QUE SE INCLUIAN 10 EUROS DE COSTE (E DECIR, DE ACUERDO CON LA FACTURA DE DEVOLUCION RECIBIDA ADEMAS SE ME ESPERA DEVOLVER 10 EUROS MENOS POR SUPUESTOS COSTES, IMPORTE TOTALMENTE INJUSTIFICADO INDEPENDIENTEMENTE DE QUE SE INDIQUE EN SU WEB, PUES ES TOTALMENTE ABUSIVO Y MAS EN ESTAS CIRCUNSTANCIAS).HOY HACE 43 DIAS QUE HICE LA DEVOLUCION Y SIGO SIN HABER RECIBIDO EL REEMBOLSO. HE CONTACTADO DESDE ENTONCES EN MUCHAS OCASIONES CON LA EMPRESA (18 DIC, 21 DIC, 22 DIC, 24 DIC) Y SIGO SIN OBTENER UNA SOLUCIÓN.ADICIONALMENTE, CABE DESTACAR QUE EN LA WEB GREENWICH NI SI QUIERA SE HACE MENCION AL DERECHO DE DESISTIMIENTO.TRAS LO ANTERIOR, SOLICITO SE ME REEMBOLSE DE MANERA INMEDIATA LA TOTALIDAD DEL IMPORTE DESMBOLSADO (79,99 EUROS) Y ACOGIÉNDOME A LO INDICADO EN LA LEY MENCIONADA, DADO EL TIEMPO TRANSCURRIDO Y LAS NUMEROSAS PETICIONES, SOLICITO LA SUMA DEL DOBLE DE LA CANTIDAD ADEUDADA (159,98 EURO).