Cuenta cancelada sin motivo justificado

Buenos días,Me han eliminado una cuenta en Wallapop sin aviso, con compras y envíos en marcha, sin explicaciones, según refieren por quejas de varios usuarios???? No he tenido ningún problema, nada... que me saquen los chats si los hay, que me dejen réplica antes de eliminar un usuario con casi 300 valoraciones POSITIVAS, lo cual es debido a mucho tiempo y esfuerzo en las ventas y relaciones con los compradores.No se debe actuar así, me parece desmesurado no dejar oportunidad de intervenir a una de las partes antes de esa decisión, sin previo aviso ni nada.

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10578152.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W5JNDZ-06XL2]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 2 ene 2024, 13:36 CETBuenos días, Roberto:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 10512402 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 25 dic 2023, 11:06 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W5JNDZ-06XL2]

Buenas tardes,Si abro precisamente una incidencia a través del OCU es porque ese compañero no ha sabido/querido solventar esta situación ni darme los motivos explícitos de por qué se ha cancelado mi cuenta sin previo aviso y perdiendo así todas las valoraciones y prestigio como vendedor que tenía en la plataforma.Así que ruego que revisen mi caso y den una respuesta lógica y coherente sin hacerme perder más el tiempo.Gracias.