Últimas reclamaciones

Realicé un pedido con north face el 10 de diciembre.Su servicio de paquetería devolvió mi paquete despues de intentar entregarlo solamente dos veces, sin ponerse en contacto conmigo en ningun momento.Finalmente la empresa de paquetería UPS me dicen que han devuelto el paquete.Intento ponerme en contacto con north face via CORREO/ TELEFONO/CHAT a las horas disponibles y llevan semanas con su atencion al cliente cerrado, sin poder ponerme en contacto con ellos.Estoy desesperada porque no tengo ningun tipo de contacto e informacion con ellos y sobre mi pedido

Estimados/as señores/as:En fecha 30 de junio de 2023 hice un pedido de Boucleme Super Hold Styler - 100ml.Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy no he recibido mi producto, tampoco he recibido ninguna respuesta a los varios mensajes de incidencia que he enviado por su web. Actualmente, la web ha sido reformada y no puedo acceder al historial de pedidos.He enviado más de 30 emails comentando esta situación y tampoco he obtenido ninguna respuesta.Adjunto documento de factura. El plazo para enviarlo es de 3 a 7 días laborables, y evidentemente ya se han excedido.SOLICITO reembolso de la cantidad, puesto que el producto no se ha recibido y parece ser que no va a ser enviado.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 02/12/2023 hice un pedido de varias botellas On Water.Me pongo en contacto con ustedes porque han pasado 24 días desde el pago y el producto no se ha enviado. He intentado contactar con ustedes innumerables veces por teléfono pero es imposible, siempre termina con la misma locución que indica que no hay nadie disponible y que se contacte a través del correo electrónico. Envié un correo electrónico el 12/12/2023 explicando el problema y, el mismo día me respondieron que estaban a la espera de recibirlo y que esa misma semana lo recibiría sin falta. Dos semanas más tarde, el producto ni siquiera se ha enviado. He contactado 3 veces más por correo electrónico, pero ya no he recibido ninguna respuesta. Adjunto documentación del pedido. SOLICITO, frente a la impotencia de intentar contactar con ustedes y sentirme ignorado, que se cancele el pedido y se me abone el importe pagado a través del mismo método de pago. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 20 de diciembre de 2023 hice un pedido de dos alianzas de boda de oro 18k Wedding Classic por su página web.Me pongo en contacto con ustedes porque, como ya hemos comentado ampliamente por teléfono y por email, dichas alianzas llegaron: (i) una talla más pequeñas de lo que se pidió y (ii) importantemente, de una calidad claramente inferior a lo que se puede ver en las fotos de su página web (muy muy finas, mucho más de lo que se ven en la página, y de un color de oro amarillo blanquecino y no amarillo como es el oro amarillo 'normal' y como aparece en la página web). Estuvimos hablando por teléfono la semana pasada y me indicaron que pidiera una devolución por su página web y lo solucionaríamos. Eso mismo hice y efectivamente hoy mismo me llegó un formulario según el cual la devolución había sido aceptada y se nos proporcionaría un vale por el mismo importe con el cual podríamos comprar otro producto en su página web descontando el importe del vale, o cambiar la talla. Les indiqué que efectivamente quería adquirir un producto de mayor precio (y, ojalá, mejor calidad) y de repente me indicaron que no era posible el cambio al ser un producto grabado. Entiendo las limitaciones de un producto personalizado pero de nuevo son ustedes los que hacen publicidad engañosa con su página web y además envían tamaños más pequeños de lo pedido con lo cual les pido que nos permitan el cambio. Adjunto fotocopia de la factura y de su página web así como algunas fotos de lo que enviaron si bien no se aprecia bien en la foto, pero al mirar directamente el producto que enviaron se puede ver claramente que nada tiene que ver con la foto de su página web.Solicito por favor el cambio por un producto de calidad mejor y en línea con las fotos, estando dispuestos a pagar la diferencia de dinero. Solo queremos un producto de calidad.Sin otro particular, atentamente.

El pasado lunes 25 de diciembre realicé un pedido de 6 artículos en juguettos.com, haciendo uso de una promoción en artículos de Lego que consistía en un 50% de descuento en la segunda unidad. Esta promoción hoy dia 26 de diciembre continua activa. El mismo 25 de diciembre recibí una factura de confirmación y aceptación del pago.Hoy dia 26 de diciembre he recibido un correo diciendo que me anulan el pedido en contra de mi voluntad, alegando un error informatico, a pesar de que la promoción sigue activa y sigue habiendo stock de la mayoría de los artículos que compré.No quiero anulacion de mi pedido. Si hay problema de stock en alguno de los artículos, quiero esperar a que vuelva a haber stock, y mientras tanto recibir los artículos que sí tengan stock.

El pasado 19.12.23 realicé una compra de dos jamones por un total de 118 € .Tras empezar el jamón el pasado 24.12.23 sale blando, un jamón sin calidad, cuando vendían ibérico, totalmente tierno e incomestible. Hoy día 26.12.23 voy a Carrefour para hacer devolución de uno de ellos , el abierto y se niegan a hacerme la devolución. Vienen 3 personas, muy déspotas diciendo que sin precinto no van hacer devolución del producto. En charcutería preguntamos si no salía en buen estado cómo lo tendríamos que devolver y nos dijeron que con el ticket no habría problema Para asegurarnos. volvimos a preguntar en caja , al pagar, y nos dijeron que con el ticket era suficiente.Pero resulta que al ir para hacer la devolución se oponen y todos son problemas.Reclamo el importe íntegro del producto adquirido en mal estado.

Asunto: Reclamación por inconvenientes en la entrega de pedido y pérdida de tiempo laboralEstimado equipo de atención al cliente de Ikea,Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con el servicio de entrega relacionado con mi pedido número [número de pedido]. Según lo acordado, la entrega estaba programada para el 26 de diciembre entre las 5 pm y las 9 pm.El día de la entrega, a las 11 am, recibí una llamada del transportista informándome que, debido a inconvenientes imprevistos, no podría realizar la entrega en el horario establecido. Inmediatamente me puse en contacto con su servicio al cliente, donde me aseguraron que la entrega se llevaría a cabo según lo programado.Lamentablemente, tras horas de espera, sin previo aviso, la fecha de entrega fue cambiada unilateralmente al 28 de diciembre. Esta modificación me causó inconvenientes significativos y afectó mis planes.Al intentar resolver esta situación, he contactado a su servicio al cliente en varias ocasiones. No solo no recibí una solución satisfactoria, sino que también me indicaron que no podían hacer nada al respecto.Además, al solicitar las grabaciones de las llamadas relacionadas con este problema, se me informó erróneamente que solo podrían obtenerse a través de una reclamación ante la OCU . Según la legislación de protección de datos, tengo el derecho de solicitar esta información directamente a la empresa.Esta experiencia ha generado una gran frustración y ha afectado mi confianza en los servicios de entrega de Ikea. Además, quiero señalar que he perdido un día completo de trabajo y tiempo tratando de resolver esta situación, lo cual es inaceptable.Espero que tomen medidas inmediatas para rectificar esta situación y proporcionar una solución satisfactoria.Agradezco su pronta atención a este asunto

Estimados/as señores/as:En fecha 08.12.2023 adquirí en s establecimiento sito en la Gavia una pulsera de oro.El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10.12.2023El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución.Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso.Sin otro particular, atentamente.

Hola, realizado un pedido 10/12/23Referencia #1608He contactado con la empresa por correo electrónico y no obtengo respuesta, son dos electrodomésticos, una lavadora y frigorifico

hola realice un pedido a aliexpress de un chandal de niño que pone exactamente: ¿No estás satisfecho con tu pedido? Devuélvelo antes de 15 días tras recibirlo. La primera devolución en cada pedido es gratisal ir a devolverlo porque la talla era más pequeña de la indicada, resulta que tengo que pagar yo los portes de devolución (cuando especifica que son gratuitos en las condiciones)tras hablarlo con el vendedor y con aliexpress me dicen que sus condiciones son que hay que pagarlos a no ser que haya sido un error del vendedor y no si no estas satisfecho como pone en las condiciones