Últimas reclamaciones

El pasado 8 de noviembre compré un vehículo MG hs phev matricula (vehículo nuevo) en el concesionario ASIMCO de San Sebastián de los Reyes situada en la calle Matapiñonera 14.El coche tenía varias averías en el momento de su entrega, entre otras:? No funcionaba la velocidad de crucero ni ninguna de las opciones que la palanca de la velocidad de crucero controla.? Saltaban las alarmas de mal funcionamiento de diversos sistemas como la frenada de emergencia, sensor de acercamiento y otros sistemas de protección y seguridad del vehículo.? La señal que aparece en la pantalla indicando la velocidad máxima a la que se puede circular por una vía no funciona y cuando la reconoce, no siempre acierta con la velocidad real.? El navegador que lleva incorporado el vehículo no funciona bien (a veces indica que el coche va marcha atrás, no reconoce la vía por la que circulas, etc.). Estas incidencias fueron reconocidas por la persona que me entrego el vehículo como por el comercial que me lo vendió. Es decir, el coche salió de fabrica averiado. Desde el taller oficial ( Carretera de de Fuencarral, 66, 28108 Madrid) me informan que MG España está tratando este asunto de baja importancia porque el coche puede circular y que MG España no autoriza la entrega de un vehículo de sustitución por este motivo. Estas Incidencias afectan a la mayoría de los sistemas de seguridad del vehículo, lo que supone haber estado circulando con un vehículo disminuido y con fallos que pueden ser no visibles.El concesionario ha solicitado al menos tres consultas técnicas a MG España sin resultado. El coche continúa averiado. Se le han cambiado varias piezas al coche sin encontrar la averíaEl coche lleva más de dos meses y ni el taller ni las consultas con ustedes están dando resultados. El coche continúa averiado. El concesionario me ha dejado un coche a pesar de que, según ellos, no me corresponde porque MG España se niega. Es decir, hubiera tenido que dejar el coche en el taller al menos tres veces durante un tiempo indeterminado en el último mes.Considero que ustedes han vendido un coche defectuoso y están haciendo dejación de funciones al retrasar la reparación. Después de varias consultas técnicas no son capaces ni de solucionar la incidencia por lo que no están haciendo su trabajo además me considero engañado al haberme vendido un coche averiadoEl día 13 de febrero me entregaron el coche reparado (en teoría) pero la avería se ha reproducido el día 26 de febrero, pero ahora es peor porque continuamente saltan las alarmas de las averías anteriores. Es decir, no se quedan fijas, sino que se aparecen y desaparecen constantemente desde la arrancar el coche, por lo que las alarmas no han parado de sonarPor lo tanto, solicito:1. Una reparación urgente del vehículo. Priorizar la reparación del coche que ustedes han fabricado y que lleva mas de 4 meses averiado sin que ustedes ni el taller sepan repáralo2. Asumir los gastos del coche de sustitución ya que ustedes han suministrado un vehículo averiado 3. Una compensación económica por los daños y perjuicios. Cuando compré un coche nuevo, no pensé que tuviera que estar en el taller más de dos meses y averiado mas de 4 meses con todas las molestias que eso conlleva: tener que ir a taller constantemente dejando mi trabajo, ir conduciendo con las alarmas constantemente sonando, recibir un coche de sustitución muy pequeño que no puede trasportar a mi familia. Todo eso esta repercutiendo negativamente en mi vida personal y familiar de lo que ustedes no se están dando cuenta.Si el coche no es reparado en 15 días, daré conocimiento de mi caso por todos los canales públicos que tenga a mi alcance, radio, redes sociales, foros, organizaciones de consumidores y usuarios etc… para que se conozca el trato recibido por la marca: venta de vehículos averiados y servicio postventa nefasto. Posiblemente pueda hacer poco o quizás no, el tiempo lo dirá

Estimados/as señores/as: En fecha 17/12/2023 adquirí en su?página web https://somossoldados.es varios productos.Han pasado 2 meses y 13 días y no lo he recibido. Además, he contactado con ustedes en numerosas ocasiones por teléfono, mail y WhatsApp y tristemente no recibo una solución clara.Adjunto el mail recibido con el pedido y el importa pagado.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. En caso de no poder entregar el producto, solicito un reembolso inmediato. Sin otro particular, atentamente.

buenas devolvi una television marca CHIQ, y comprada en pagina en Amazon, esta al tener varios fallos, me dijeron ellos mismo que proponian la devolucion del producto y el ingreso del mismo, primero me dijeron que era mas rapido en cheque regalo, que en un dia estaria ya, luego a los dias que tardaba 15 dias, ahora que como es mas de 269 euros, que tengo que esperar 30 dias, y que el del transporte no lo debio registrar el mismo dia que lo recogio, que tengo en mi poder el justificante del mismo, ademas se podia devolver por tarjeta de credito, pero me dijo que tardaria mas tiempo, cosa que es totalmente incierto, la cuestionn que llevo desde el dia 19 febrero, que devolvi el producto , y cada dia que intento hablar por chat, porque por telefono me es completamente imposible, me van dando largas y no me devuelven mi cheque regalo , que es de 299,99 euros. A parte al ser una tele ya le comente que me urgia porque necesitaba comprar otra, y pensaba hacerlo por su pagina, cosa que ante la demora y la manera de actuar no ha sido asi, ni sera. De cualquiera manera las dos veces que me he puesto en contacto con ellos, he copia y he realizado fotos de todas las conversaciones, pero siempre me quedo sin mi devolucion de dicho cheque

El día 1 de septiembre de 2023 hice el pedido 8174922695987335 de un teléfono Xiaomi Mi 13 Ultra 5G el cuál me llegó el 18 de septiembre y todo conforme. El día 16 de noviembre envié a Geekmall Store un mensaje por medio de la web aliexpress.com informando de un problema con el funcionamiento del teléfono, me respondieron dándome unas pautas para solucionar el problema, seguí sus pautas y el teléfono siguió sin funcionar. Después de mas de 2 meses sin conseguir solucionar el problema y siempre recomendándome que lo llevara a reparar a un servicio técnico de mi zona, ya lo he llevado a 3 servicios técnicos y ninguno lo soluciona. La empresa que me lo vendió, Geekmall Store, a través de AliExpress.com, me sigue diciendo que lo envíe a reparar pero nadie en mi zona se hace cargo de su reparación. En vista de esta situación me pongo en contacto con ustedes para que me ayuden. GraciasTengo videos y capturas de pantalla de todo el proceso aquí comentado.

Amazon me bloqueó mi cuenta por un acceso inusual (llevaba unos 3 años sin acceder). Ahora no puedo acceder a mi cuenta y me dicen que la única manera de desbloquearla es llamar a un número de teléfono de Estados Unidos, con el gasto que eso supondría. Tengo un periodo de prueba gratuito de Amazon Prime y necesito acceder a la cuenta para poder cancelarlo antes de que me empiecen a cobrar. ¿No deben tener obligatoriamente por ley un número de teléfono de atención al cliente gratuito en España?

Realice un pedido , me quedo grande , envié el reclame y me dieron una dirección para regresar mi envío a Barcelona, resulta que luego me dijeron q yo no había enviado el paquete, y me cerraron la apelación. Envié todos los comprobantes demostrando mil veces que el paquete els había quedado. No me dieron ni la hora , me tuvieron meses así. Y el vendedor otro desentendido . Se quedaron con mi prenda con el dinero y todavía me hicieron pagar el paquete para devolverlo .

Abri una incidencia a través de Cecocare con número 03229708, adjunté la factura de compra y el motivo del problema. Supuestamente me iba a llegar un email con los siguientes pasos, nunca me llegó. Después de dos semanas consigo que alguien me atienda en el whastapp (no tienen ningún tipo de contacto adicional) y me dice que si no he recibido el email, me cierra esa incidencia y me abre otra (3 semanas que empiezan a contar de cero)Me abre la incidencia 03246353 y ahora sí, me llega el email y me contestan que me enviarán un producto nuevo. Esto fue el 14/02, a día 01/03 nadie ha contactado conmigo (ningún email ni de cecotec ni de ninguna empresa de transporte ni de nada) Además de esto la web no les funciona y las incidencias no se actualizan. La incidencia sigue en el paso 1 en la web cuando debería estar en el 3.

Estimados/as señores/as: En fecha 18.09.2023 adquirí en su Nothing Hongkong Ltd su Ear(2( CHargin Case por 76EUR.Adjunto los siguientes documentos:?[enumerar documentación que se aporta: p.ej. factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustitución?del producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Marcus Rother

Hola. Compré un coche en flexicar y ha tenido muchos problemas , sobre todo vicios ocultos , todo se había ido solucionando, pero en el último problema me aceptaron un presupuesto de mi taller de confianza , según me indicaron por correo el 3 de enero reclamaron a administración el ingreso en mi cuenta de dicho arreglo , pero después de numerosas llamadas y correos a día 1 de marzo todavía no me han ingresado el dinero.EL coche es u Seat León 8583HNH.YA NO DE COMO RECLAMARLO.GRACIAS

Hola, la cosa es que sucedieron una serie de infortunios con mi pedido: primero pasados unos días emma a través de su web de seguimiento me comunicó que el pedido se entregaba el día siguiente (matizar que no se envió nada, cosa que me confirmo la empresa de transporte, sino que hubo un error de EMMA que matizo mas adelante y dijeron lo que les dio la gana) cosa que me tuvo en casa TODO el día pendiente del envío aun teniendo otros planes, de ahí a un tiempo y teniendo que hablar con la empresa de transporte porque emma no daba explicaciones me dijeron que habían enviado 4 paquetes y solo me correspondían 3, que tenian que comunicar con EMMA y que harian lo que ellos dijeran, la resolucion fue devolverle todo y que lo volvieran a mandar. Mientras tanto yo estaba intentando hablar con EMMA donde lo máximo que conseguí después de mandar 4 mail tiempo aprox 4 dias habiles, fue que me dijeran que hubo problemas y se volveria a entregar que ya en 5 dias me comunicarian la fecha nueva de envio. Y efectivamente el pedido fue reenviado MAL ya que se me enviaron dos cosas que si eran y 1 que no faltando otra por llegar que pone entregado, aqui viene otra vez el problema en si, intente comunicar por telefono ya que el resto de comunicaciones tardaron mucho y/o no dan nada de informacion y despues de que llamando dentro del horario de atención , me pusieran en repetidas ocasiones que ya estaban cerradas las lineas y mandar varios mails mas, en como 6 dias consegui que me dijeran en un plazo de unos dias se lo comunicaremos a nuestra area de logística, la cual me dijo que en 5-7 días hábiles mas hablarían con la empresa de transporte a ver que había pasado, pues la ultima comunicacion que tuve despues de confirmar durante unos cuantos dias mas lo que sucedió fue: le hemos mandado el ticket de devolucion del articulo de mas, lo que viene a ser VAYA USTED A CORREOS A DEVOLVERLO, gaste mas tiempo y gasolina en llegar que cerca no vivo, por un fallo nuestro. Y otro mensaje mas adelante que decía en 10/15 días hábiles mas procesaremos su pedido para enviarle lo que falta y le comunicaremos cuanto va a tardar, acuérdese fe mandar foto del paquete en devolución. Pues a parte de todo esto que parece ya una falta de respeto se me comunicó que por las molestias me dejaban 10 dias mas de prueba cuando ya de por si tengo 100 dias, que esto ya si me parecio una falta de respeto completa, pido por favor que se rectifique esto en caso de dar algo por los inconvenientes que no sea un insulto y que se me haga llegar de una vez el pedido que ya llevais lo suyo mareando, que no creo que se tarde un mes en reenviar un paquete que tenéis en el almacén que es solo mandar el que falta de los 4 que ya habiais mandado al principio, gracias