Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi paquete ha llegado dos días tarde pese a ser envío urgente (24h) y además ha llegado con daños importantes. SOLICITO pago del seguro que aporte al pagar el envío y devolución del envío. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque de acuerdo con mis derechos como consumidor y como usuario de un servicio de internet, quiero solicitar las credenciales PPPoE. La normativa estatal y comunitaria me conceden ese derecho. Concretamente, el Reglamento (UE) 2015/2120, art. 3.1; BEREC Guidelines BoR (22) 81 y BoR (20) 46; Ley 11/2022, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones (arts. 3, 68, 82 y Disposición Adicional 13ª). En España, el artículo 65.h de la Ley General de Telecomunicaciones establece el derecho de los usuarios a utilizar los equipos terminales que deseen, independientemente de su ubicación o la del operador. Así mismo, hay que tener en cuenta que en el mismo blog de LOWI se promociona el uso de routers de terceros o "neutros" para mejorar el servicio de internet. Precisamente me he comprado uno de ellos pensando que podría usarlo sin problema, pero sin las credenciales no puedo usarlo correctamente. https://www.lowi.es/blog/los-mejores-routers-wifi/. Soy consciente que LOWI no dará soporte técnico a un eventual cambio de router o por el uso de un router diferente al aportado por la compañía. He enviado dos correos electrónicos a LOWI, y hasta ahora no he recibido respuesta. SOLICITO que con la mayor brevedad posible, se me envien las credenciales PPPoE asociadas a mi servicio de fibra para que pueda usar un router de mi elección. Sin otro particular, atentamente.

Tenía que entregarme un paquete de temu, El repartidor lo dejo tirado en la terraza y a desaparecido. Ese día estaba fuera ni me llamaron para pedirme donde dejarlo y tampoco al no encontrarme la dejaron para un segundo intento. Tendrían que dar explicaciones y ayudar con los trámites ya que se escudan en que lo entregaron siendo falso porque lo tiraron a la terraza. Creo que son responsables de la guardia y custodia del paquete y mis datos que vienen en el paquete. No respetan eso y pará rematarlo se lavan las manos no contestando reclamaciones y las llamadas con robots que no dan solución y imposible hablar con una persona. Quiero poner reclamación en consumo y es imposible ya que no te atienden.

El día 22/08/2025 entregué en un punto Mondial Relay/InPost un pedido vendido a través de la plataforma Vinted por la tienda Modas Tres B (perfil en Instagram: @modastresb). El pedido constaba de tres cajas, pero la tienda gestionó el envío bajo un único código de seguimiento nº 29598675. El punto de entrega aceptó el paquete en esas condiciones, lo que imposibilitó la trazabilidad individual de cada bulto. Como resultado: El destinatario solo recibió una de las tres cajas. Posteriormente, con el número de retorno nº 98116107 únicamente se recuperó una caja. A día de hoy, una caja sigue extraviada. La tienda Modas Tres B ha incumplido sus obligaciones legales, ya que no ha entregado el pedido completo ni gestionado la recuperación de la mercancía, desentendiéndose del problema. Solicito que se inste a la tienda a devolver el importe íntegro de la parte no entregada y que quede constancia de estas prácticas negligentes, que afectan gravemente a los derechos del consumidor.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un cargo de mi operador telefónico (Movistar) por llamadas que tuve que realizar a vuestro número de atención al cliente debido a un fallo en vuestro proceso de entrega. Tenia que recibir un envio de Italia, a traves de un partner de Seur, al llegar a España y ser gestionado por Seur, ponia solo con problemas de entrega desde la pagina de la mensajeria de Italia y en la pagina de Seur no existia dicho paquete, y el numero de envio no era correcto. Al intentar llamar para conocer el estado del envío y coordinar la entrega (debido a que no sabia si estaba perdido) y al no ser cliente registrado solo me dieron la opción de llamar al 902101010, sin ofrecerme ninguna otra alternativa. Según una sentencia del tribunal europeo este tipo de recargos son incompatibles con la directiva europea de derechos del consumidor aprobada en el año 2011, por lo que según el artículo 21 de la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo dicta que «debe interpretarse en el sentido de que el coste de una llamada a una línea telefónica de asistencia operada por un comerciante, en relación con un contrato celebrado, no puede exceder del coste de una llamada a una línea telefónica fija geográfica o móvil estándar. Siempre que se respete este límite, el hecho de que el comerciante obtenga o no beneficios por medio de esa línea telefónica de asistencia es irrelevante». SOLICITO por tanto el reintegro del coste de las llamadas (5,0880€+ impuestos) Sin otro particular, atentamente. Victor

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido número 0082800082909719737876 y después de intentar hablar con alguien por email sin respuesta y por teléfono, contestándome de malas maneras y colgándome , hoy alguien me ha dicho que mi paquete se ha extraviado, la única lógica que le veo a esto es que el repartidor se ha quedado con la mercancía… que poca vergüenza tenéis La empresa remitente no me quiere atender tampoco , dice que ellos no han perdido el paquete… son 124 euros … SOLICITO la devolución de mi dinero o que le digáis dónde está el paquete Sois una basura de empresa, contactar con vosotros es un dolor de cabeza y veo que no soy la única engañada ante vosotros Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, el 13 de agosto utilice el servicio de SEUR, en 24 horas para enviar dos maletas. A fecha de hoy sólo hemos recibido una.Wscribo y me dan largas. Saludos Santiqgo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he de devolver un paquete de Amazon a través de Correos Express. Sin embargo, es imposible concertar una hora de recogida del mismo. Han venido dos veces por la mañana, cuando no hay nadie para entregar el paquete, y desde hace tres días no han vuelto a intentarlo. SOLICITO que me proporcionen de alguna manera la posibilidad de concertar una franja horaria para poder entregar el paquete. El número de atención al cliente de Correos no me ofrece ninguna solución, pues sólo puedo comunicarme con una grabación, y mi problema no se encuentra entre las soluciones de la máquina. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 11/8/25 envié un paquete que para mi era muy urgente, utilizando el paq 24 de correos express donde me asegurasteis que el envio llegaría en menos de 24 horas al destino. Por este envio se me cobraron 18,45 euros. SOLICITO la devolución del importe pagado, ya que el paquete tardó en llegar más de 3 días (72 horas) y no cumplió con las condiciones de envio solicitado. Atentamente,

Buenas Tardes, en los 2 últimos días he recibido mas de 10 llamadas desde Orange, preguntando por una persona a la que no conozco y que parece ser que ha dado mi numero de teléfono como referencia para algún servicio, producto o no se que. Todas la veces que me han llamado les he indicado que yo no era esa persona y que no la conocía, indicándome en un par de las llamadas que lo comunicarían internamente pero sin resultados, han seguido llamándome. He llegado a llamar al servicio de atención al cliente para indicarles la misma información y solo me han pedido datos personales de mi, sin ofrecerme una solución, sin pasarme con un responsable y sin asegurarme el fin de las llamadas. Parece ser que Orange no verifica los datos que les facilitan sus clientes en el momento de realizar una contratación , y también les da igual acosar a un individuo con el que no tienen ninguna relación comercial. He pedido al Servicios de Atención al Cliente de Orange, que algún responsable se comunique conmigo o me indiquen que han solucionado su incidencia y que no volveré a recibir llamdaas preguntado por alguien a quien no conozco