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Retraso y daños en paquete

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. S.

A: SEUR

05/09/2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi paquete ha llegado dos días tarde pese a ser envío urgente (24h) y además ha llegado con daños importantes. SOLICITO pago del seguro que aporte al pagar el envío y devolución del envío. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

P. S.

A: SEUR

08/09/2025

Debo añadir que al intentar poner está reclamación en su web lo único que consigo es que se desestime automáticamente y me dice que me ponga en contacto con el remitente cuando yo soy tanto la persona que mandó el paquete como la que lo recibió. Mandé el paquete, mirando las fechas con cuidado, cogí un avión, y recibí el paquete, habiendo pedido un pedido urgente con 48 horas de retraso y con daños importantes.

Asistencia solicitada 12 septiembre 2025

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