Últimas reclamaciones

En calidad de arrendatario del vehículo objeto de la reserva nº RR4QON - Contrato RRP2XS formulo la presente reclamación formal en base a los siguientes HECHOS 1. El día 18 de agosto de 2024 se me entrega un vehículo Kia Rio matrícula 2744 MMN. 2. El día 21 de agosto, debido a fallos electrónicos reiterados (pantalla bloqueada e inoperativa), se me entrega un segundo vehículo, un Ford Focus matrícula 4833 MCB. 3. El 23 de agosto, el citado vehículo presenta una avería en la batería, quedando imposibilitado para arrancar, pese a encontrarse debidamente estacionado en la vía pública. 4. Ese mismo día acude una grúa de Grúas Miguel Bazar Racing, S.L., que constata el defecto de la batería, limitándose a recargarla y recomendando su sustitución inmediata en taller. 5. A las 17:46 horas del mismo día 23, el vehículo es entregado en las instalaciones de la arrendadora. 6. No obstante, se me ha cargado en cuenta la cantidad de 566 € (492,17 € + IVA) bajo el concepto de “asistencia en carretera fuera de la provincia, con una distancia entre 50 km y 190 km”. FUNDAMENTOS • La avería del vehículo, consistente en un fallo de batería, constituye un defecto propio del bien arrendado, cuya reparación y consecuencias deben ser asumidas exclusivamente por la empresa arrendadora, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1554 del Código Civil, que obliga al arrendador a mantener la cosa arrendada en estado de servir para el uso a que ha sido destinada. • El cargo efectuado carece de fundamento, toda vez que el servicio de grúa se prestó dentro de la misma provincia (Las Palmas), tanto si se encontraba el vehículo en Lanzarote como en Fuerteventura, ambas pertenecientes a dicha demarcación. • A mayor abundamiento, la distancia entre el establecimiento de Record Go en Arrecife y Corralejo es inferior a 50 km: • 30 km entre Arrecife y Playa Blanca (tramo terrestre). • 15 km de travesía en ferry (Playa Blanca – Corralejo). • 1 km desde el puerto de Corralejo hasta el punto de estacionamiento. En consecuencia, resulta improcedente la aplicación del cargo efectuado, al no cumplirse los requisitos que justificarían un recargo por “asistencia fuera de provincia y superior a 50 km”. SOLICITO 1. La devolución inmediata e íntegra de la cantidad de 566 €, indebidamente cobrada. 2. La compensación por los perjuicios ocasionados, consistentes en la pérdida de tiempo y las molestias derivadas de la entrega y sustitución de dos vehículos averiados durante el mismo período de alquiler. Advierto que, en caso de no obtener una respuesta satisfactoria en el plazo máximo de 10 días hábiles, me veré en la obligación de acudir a las instancias competentes en materia de consumo y de iniciar las acciones legales pertinentes para la defensa de mis derechos, incluyendo la reclamación de daños y perjuicios. Sin otro particular, Atentamente, Manuel Villanueva Basarte DNI: 02916623Q Telefono de contacto : 687830338 Adjunto Contrato original, modificado, y factura cobrada.

A la atención de Volotea, Acabo de detectar un cargo de 139€ en mi cuenta bancaria por la suscripción “MEGAVOLOTEA”, la cual NO HE CONTRATADO NI AUTORIZADO EN NINGÚN MOMENTO. Este cobro constituye una práctica abusiva e ilegal, y exijo la devolución inmediata e íntegra del importe cargado indebidamente. Les advierto de que, en caso de no recibir el reembolso en un plazo máximo de 7 días naturales, procederé a: Presentar una denuncia formal ante la OCU y las autoridades competentes en materia de consumo. Reclamar daños y perjuicios ocasionados por esta práctica sospechosa. Dar traslado del caso a mi entidad bancaria para la anulación del cargo y bloqueo de futuras operaciones de su compañía. No voy a tolerar que se me carguen importes por servicios no solicitados. Esta práctica es inadmisible y contraria a la normativa vigente de defensa de los consumidores. Espero su respuesta inmediata y la confirmación del reembolso. Atentamente, Gabriel Romero.

Buenos dias, Me pongo en contacto con ustedes en relación con la reserva realizada a través de DOYOUSPAIN con la compañía SURPRISE en el aeropuerto de Atenas, del 10 al 19 de agosto. Al llegar al mostrador para recoger el coche, no se me entregó el vehículo alegando un problema con el circuito de mi tarjeta de crédito. Ante esta situación, propuse varias alternativas de pago (otra tarjeta de crédito, tarjeta de débito o efectivo), pero todas fueron rechazadas por parte de la compañía. Ese mismo día intenté ponerme en contacto con DOYOUSPAIN para recibir asistencia, pero al ser domingo no obtuve ninguna respuesta. En ningún momento recibí apoyo por parte de la compañía de alquiler ni de la agencia. Posteriormente, al solicitar el reembolso del vehículo que no se me entregó, me informaron de que la negativa se debía a que supuestamente teníamos intención de viajar a una isla, algo que estaba prohibido según las condiciones. Esto es absolutamente falso: en ningún momento nuestro viaje incluía trasladarnos en ferry ni visitar islas, ya que el itinerario estaba planificado íntegramente por carretera en la región del Peloponeso. Quedo a la espera de una pronta respuesta y de la confirmación del reembolso. Por lo tanto, solicito la devolución íntegra del importe abonado por una reserva que no se cumplió y cuya cancelación no fue en ningún caso responsabilidad mía. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes en relación con la reserva realizada a través de DOYOUSPAIN con la compañía [nombre de la compañía de alquiler] en el aeropuerto de Atenas, del 10 al 19 de agosto. Al llegar al mostrador para recoger el coche, no se me entregó el vehículo alegando un problema con el circuito de mi tarjeta de crédito. Ante esta situación, propuse varias alternativas de pago de la franquicia (otra tarjeta de crédito, tarjeta de débito o efectivo), pero todas fueron rechazadas por parte de la compañía. Ese mismo día intenté ponerme en contacto con DOYOUSPAIN para recibir asistencia, pero al ser domingo no obtuve ninguna respuesta. En ningún momento recibí apoyo por parte de la compañía de alquiler ni de la agencia. Posteriormente, al solicitar el reembolso del vehículo que no se me entregó, me informaron de que la negativa se debía a que supuestamente teníamos intención de viajar a una isla, algo que estaba prohibido según las condiciones. Esto es absolutamente FALSO: en ningún momento nuestro viaje incluía trasladarnos en ferry ni visitar islas, ya que el itinerario estaba planificado íntegramente por carretera en la región del Peloponeso. Quedo a la espera de una pronta respuesta y de la confirmación del reembolso Por lo tanto SOLICITO sla devolución íntegra del importe (370€) abonado por una reserva que no se cumplió y cuya cancelación no fue en ningún caso responsabilidad mía. Sin otro particular, atentamente.

Del 3/08 al 10/08 estuvimos embarcados en el crucero Costa Esmeralda camarote 12291, el día del desembarque nos dejamos en el armario del camarote una maquina de apnea que mi marido necesita. Nos dimos cuenta de ello estando en el autobús que costa nos proporcionaba para llegar al tren que también nos había contratado atraves de ellos. Llamamos al número de la nave de emergencia 681000173 y contamos lo ocurrido , nos dijeron que mirarían en el camarote y nos llamaban, una hora después nos indicaron que la habían localizado y que la tenían en objetos perdidos. Le indicamos que ya estábamos en el tren de vuelta a casa y nos dijeron que no había problema que la dejaban ahí y que atraves de la agencia de viajes la reclamamos . El 11/07 así hicimos y con la agencia de viajes del corte inglés reclamamos para indicar la dirección donde la tenían que mandar y por supuesto hacernos cargo del envío que requeríamos fuera rápido ya que es una máquina sanitaria. Costa solo facilito un email donde teníamos que facilitar los datos, y al escribir a este al día siguiente nos indicaron que en poco desde objetos perdidos nos contactarían para que facilitarnos la dirección. A eso nunca recibimos más contacto. Reclamamos a la agencia y atraves de ellos solo recibimos un email tipo en inglés que indicaba que lo habían buscado y no lo localizaban, que contrataramos otro crucero. He intentado poner por la web de costa tanto una perdida de objetos perdidos como esta misma reclamación y no me dejan ya que dicen que mi reserva no coincide con mi apellido.

Buernas El dia 31 de Julio realice un viaje a través de la plataforma de blablacar de Rota-Madrid. Viaje que fue confirmado por el conductor y realizado con normalidad. El coste se realizo con tarjeta de un total de 28,29 euros. El mismo día me realizaron un cobro de 18,39euros por un viaje que no realicé y que exijo me devuelvan. he reclamado a través de un 807 y online sin respuesta satisfactoria.

Hola, Hace un mes y 2 días realice una reclamación a la empresa flygo puesto que no me llegó ningún pasaje a lo cual contestaron que me devolvieron el dinero en 30 días hábiles pues no habían podido reservar mi vuelo , pero aun no veo reflejado la devolución del dinero en mi cuenta por lo cual si no aparece pienso tomar acciones legales contra la empresa flygo , Gracias por la atención prestada

Llevo tiempo esperando a una reclamación que tengo abiertas con ellos por cobros sin sentido a mi tarjeta. Utilizó Satelise y paso por el peaje prácticamente todos los días, incluido algunos sábados (los cuales sé que cada vez que paso se me va a realizar un cobro de 4.76€). En teoría, de Lunes a Viernes el peaje no se paga, pues he tenido cobros desde 0.10 céntimos a 4.76€, además en un mismo día he llegado a tener 3 cobros de 4.76€ cuando por el peaje normalmente solo hago una ida y una vuelta. Es un problema general que tienen y al que no dan solución, ya que no soy la única persona afectada por esto, solo hace falta mirar sus reseñas en Google. No hacen nada y no nos dan soluciones. Pedí un desglose de las facturas para poder comprobar que estaba pasando, no me lo han dado, he hecho reclamación por cobros indebidos, y no hay respuesta, nunca la hay y encima tratas de contactar con ellos y ni vía web, ni vía teléfono dan respuesta. Quiero que me devuelvan todo el dinero que me han cobrado más, porque estamos hablando que llevo con esos cobros desde aproximadamente Marzo/Abril.

El día 26-08-25 compre dos pasajes para lanzarote en air europa por la web, desafortunadamente uno de ellos salió con el nombre errado, solo el nombre , los apellidos estaban correctos, pero es que la página presta confusión porque a pesar que uno copia los nombres , cambia aveces la información. Hoy hice una llamada a air europa para solicitar que se cambiase el nombre y me dijeron que no se podía, que si hubiera sido una sola letra pudiese ser pero que todo el nombre, no. Me parece un abuso que se pierda un pasaje solo por no poder cambiar el nombre, yo no estoy traspasando el pasaje, estoy cambiando el nombre que por error que propicia la misma página paso. Agradezco me puedan apoyar. El nombre que se puso es Raquel y el correcto es Cruz También requiero saber donde puedo elevar este reclamo

Presento reclamación formal contra la empresa FedEx España por la pérdida de un envío y la falta de reembolso correspondiente. El día 7 de julio de 2025 realicé un envío con número de seguimiento 390698114262 , gestionado a través de FedEx España. Transcurridos los plazos establecidos, me dí cuenta de que no me hacían el reembolso de la devolución que había realizado, llamo a Fedex y me informa de que el paquete se había perdido y no podía ser entregado a su destinatario. He solicitado en varias ocasiones el reembolso del importe del paquete, así como la indemnización correspondiente por la pérdida del paquete, conforme a lo establecido en la normativa de transporte y en las propias condiciones contractuales de FedEx. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido ni el reembolso ni una solución satisfactoria. Considero que FedEx ha incumplido su obligación de prestación del servicio contratado y de resarcimiento en caso de pérdida, lo cual vulnera mis derechos como consumidor. Por todo ello, solicito a FedEx España el reembolso íntegro del importe , así como la compensación legal correspondiente por la pérdida del paquete. Adjunto copia de la factura del envío, comunicaciones con la empresa y cualquier otra documentación que respalde mi reclamación. Quedo a la espera de una pronta respuesta y solución.