Últimas reclamaciones

En Septiembre de 2024 compré un piso a Solvia/Haya y firme con ellos que ellos se encargarían del pago de los gastos de comunidad. Aún a Abril de 2025, tras varios emails, quejas y demás, no han pagado los gastos de comunidad. Exijo por la presente que se cumpla lo firmado en Notaría. Adjunto certificado de deuda con la comunidad y puedo aportar escrituras con cláusula de pago donde Haya se hacía responsable de la deuda anterior.

en noviembre 2024 contratamos compra colectiva de bateria para placas solares con lidera energia con pago mediante prestamo cetelem a 12 meses sin intereses ofrecido directamente por lidera energia (5.949,64euros). no fue hasta 06 de febrero del 2025 que mandaron un tecnico a casa para supervisar la instalacion previa que nosotros ya teniamos de inversor y placas solares para estudiar la compatibilidad con la bateria que iban a instalar, a lo que dieron el visto bueno. Recalcar que desde que se contrato en noviembre del 2024 hasta que vinieron por primera vez el 06 de febrero les llamamos y escribimos en incontables ocasiones porque estabamos pagando ya los plazos del prestamo 495,80eur/mes y no nos instalaban la bateria ni nos decian cuando lo harian. el 11 de marzo vinieron a instalar la bateria, inicialmente era cosa de un dia, pero dejaron la bateria puesta pero sin funcionar porque no sabian muy bien como hacerlo. nos ppidieron volver otro dia y accedimos. el 14 de marzo 2025 volvieron y despues de varias horas , se fueron dejando la bateria de nuevo sin funcionar y ademas durante el tiempo que estuvieron tocando dejo de funcionar nuestro inversor, claramente lo rompieron aunque ellos decian que habia sido casualidad. ya para entonces estabamos muy descontentos y preocupados por la falta de conocimiento de los tecnicos y la respuesta de que el inversor se habia roto casualmente no hacia sino confirmar que no eran de fiar. nos pidieron volver otra vez a lo que volvimos a acceder. el 17 de marzo hicieron una ultima intentona, sin exito, ya que seguia sin funcionar la bateria y definitivamente el inversor se habia estropeado y tampoco funcionaba. llegados a este punto, decidimos desistir del contrato con ellos y solicitamos la anulacion del contrato, mediante email enviado el 18 de marzo 2025, entendiendo que estaban incumpliendo contrato puesto que habia quedado patente que no tenian personal cualificado. En este punto ellos nos insistieron en una ultima oportunidad para instalar la bateria, a lo cual no accedimos porque ya no confiabamos en su gestion, fue entonces cuando nos dijeron que la unica manera de desistir, era asumiento por nuestra parte unos costes totales de 1.089 euros . Al dia siguiente nos pasaron otra cifra mas elevada, y despues de discutir con ellos por la falta de profesionalidad demostrada en todo momento, nos dijeron que lo volvian a dejar en los 1.089 euros, como haciendonos un favor. como ya lo que queriamos era terminar con la pesadilla, el 21 de marzo firmamos y les hicimos llegar por email la carta porque no nos dejaron opcion, pero no estando de acuerdo con ello, aunque lo unico que queriamos era poder cerrar este horrible incidente del que llevabamos ya 4 meses de llamadas, gestiones, esperas, pagos realizados a cetelem etc. el 27 de marzo vinieron a retirar todo el equipo y nos dijeron que procedian a anular el prestamo de cetelem. hoy 22 de abril he llamado yo personalmente a cetelem y lidera aun no les ha devuelto el dinero, asi que cetelem no puede reembolsarnos aun las cuotas pagadas hasta la fecha y probablemente tengamos que pagar el proximo mes tambien , aunque ya hace 1 mes que se llevaron la bateria. Durante todo este tiempo la atencion recibida ha sido terrible, llegando a no coger mis llamadas en atencion al cliente y dandome largas y muy pocas explicaciones. por todo esto solicito: 1/la cancelacion inmediata del prestamo cetelem y la devolucion de todas las cuotas pagadas hasta la fecha. importe total del prestamo 5.949,64euros, de los cuales ya hemos pagado hasta la fecha 2.479 euros) 2/la compensacion de energia que he perdido desde el 14 de marzo que dejaron inoperativo mi instalacion de placas hasta el 14 de abril que otra empresa, alromar, me ha podido arreglar lo que ellos han estropeado. 3/que asuman el coste de instalacion del nuevo inversor que hemos tenido que abonar a alromar por la instalacion del nuevo inversor. (212,96 euros) 4/que el contrato de la bateria quede cancelado sin coste, es decir, sin tener que asumir nosotros los 1.089 euros que nos quieren cobrar por las gestiones realizadas, ya que consideramos que han incumplido contrato al no ser capaces de poner en funcionamiento el equipo y ademas habernos roto nuestro inversor y acogiendonos a nuestro derecho de desestimiento de 14 dias desde la fecha que vinieron a instalarnos la bateria que fue el 14 de marzo, hasta la fecha que les comunicamos que desistiamos del contrato el 18 de marzo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido en mi pedido GSO11533B000ERU una CAJA VACÍA sin las gafas por las que pagué full price. Tras ser atendida por Rocío Trujillo de muy mala gana, se me ofrece o bien un 50% de reembolso del total (para quedarme el producto supuestamente, cuando no he recibido nada), o me devuelven el 100% si devuelvo la caja vacía. Tras preguntar 4 veces cómo pueden confirmarme que me harán el reembolso al recibir la caja vacía y no dirán que me he quedado con el producto, me cortan el chat y ya no tengo forma de contactar con ellos. SOLICITO que de forma inmediata se me haga el reembolso del producto que no ha llegado, así como poner una reclamación formal tras la negación de pasarme una hoja de reclamaciones durante el chat con Rocío Trujillo el día de hoy 22/04/2025. Sin otro particular, atentamente. Daniela

Estimados/as señores/as:  VIVOFACIL Me pongo en contacto con ustedes porque [ME HAN HECHO UN CARGO POR UNA SUCRIPCION CON RENOVACION AUTOMATICA DEL MSERVICIO PREMIUM SIN HABERME COMUNICADO PREVIAMENTE TAL PREMISA PUES LA CONTRATACION SE HIZO VIA TELEFONICA Y ONLINE Y NO TENIA NI IDEA DE CUANDO ACABA LA SUSCRIPCION Y LOS TERMINOS DE ESTA. NADIE ME AVISO DE QUE SE IBA HA HACER EL CARGO . SOLICITO […].  ME CANCELEN LA SUSCRIPCCION PARA ESTE AÑO Y SUCESIVOS ,Y SE RETROCEDA EL IMPORTE COBRADO YA QUE NO HE HECHO USO DE SUS SERVICIOS. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Me han hecho 4 cargos por una suscripción a prime video que yo no he realizado. Después de darme de baja del servicio me han vuelto a realizar un quinto cargo por el mismo servicio SOLICITO […].  Que me devuelvan el importe íntegro de los cuatro cargos, 29,99 euros cada uno. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

GRUPO IMPLIKA EDUCACION S.L.:  Me pongo en contacto con ustedes luego de informarme para ejercer mi derecho de devolución, ya que he sido engañada por la empresa, por los docentes y por los captadores, a pesar de haber querido desistir el contrato en dos ocasiones.  De buena fe he pagado los 3.936,08€ de dos cursos, de los que encima, he resultado esta fada. Solicito la devolución del importe correspondiente al curso ya pagado por los siguientes motivos: 1-Incompetencia docente en materia didáctica y moral. La tutora no estaba preparada en los módulos que impartía. Aún no he recibido todos los libros por los que pagué. 2- Se me ha mentido de principio a fin en cuanto al concepto de "Presencialidad Docente". 3- Implika Valladolid (Acera Recoletos): No hay docentes, meten a todo el alumnado en una misma sala, a pesar de que no todos estábamos inscritos en los mismos módulos. La única docente atendía todas las dudas. El acompañamiento al alumnado fue francamente deficiente, aprovecharon el miedo por el COVID19 para aplicar una medida anticovid en el que, a finales de septiembre de 2020, me comenta la tutora que se iba a dejar de proporcionar papel y boligrafo para exámenes en las aulas por protocolo anticovid19 y que si queria asistir, debía traer una tablet y conectarme al aula virtual/campus online en dicha academia, que lo mejor era que los hiciera en casa. Luego ella, la captadora y la directora bajaban a la calle a tomar café y fumar en la puerta del centro. Dicha tutora se marchó y ningún tutor me fue asignado. Todo lo que prometieron en la entrevista inicial con la captadora ha sido incumplido. 4-Fallos constantes en la plataforma que entorpecían el estudio constantemente (fallos en las claves, errores de licencias, errores de notificaciones, etc.), como os notifiqué en febrero de 2021, que imposibilitaban finalizar los módulos. 5- No entregaron facturas de ningún tipo, que también reclamo por este medio de manera inmediata. Sin otro particular, quedo atenta a su respuesta. Rosa María A.

No es la primera vez que correos expres pone en el seguimiento “paquete entregado” y no lo han entregado. No notifican si volverán a pasar, si puedo recogerlo en las instalaciones o si lo han dejado a un tercero … mi envío, un medicamento, con número 3230008499867807 aparece como entregado y es imposible saber qué ha ocurrido pues al teléfono sale un ordenador, después de buscar y buscar en partes casi inaccesibles de la web consigo poner una reclamación y me dicen que mi paquete aparece como entregado y que puedo realizar el seguimiento en la página de correos express, donde casualidades de la vida, ya había mirado y pone entregado ya sabemos que si un paquete se entrega con retraso penalizan al repartidor pero la manera de evitar eso no es generando indefensión y volviendo loco al cliente que no sabe si se ha perdido ni si comprar otro medicamento con otro envío ….

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Envío la explicación en documento adjunto.

Un desastre últimamente, además es imposible obtener atención en español. No cumplen la política de devolución gratuita en algunas ocasiones. Nos hemos visto implicados en la devolución de varios artículos en los que el vendedor rechazó la devolución. Entonces tienes que reabrir el caso y pedir nuevamente que Aliexpress medie. Nuevamente el vendedor rechaza...y así hasta que al no tener tiempo de estar permanentemente pendiente del asunto, el caso se cierra, y te quedas con lo que compraste y que teóricamente tenías derecho a devolver según anuncian ellos. Ademas desde hace poco ya no es posible contactarles por teléfono en español y los agentes del chat no son españoles y usan un traductor. En resumen, conversaciones de besugo que no llevan a nada. Pagas por algo que no puedes usar, en nuestro caso no es válido por el voltaje de funcionamiento.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. La devolución de los puntos de socios que me eliminaron anterior al 2022 sin precio aviso por su cambio de política. Acumulando algo más de 7000 puntos. Intenté poner mi queja por aquí antes por el mismo tema pero la empresa hizo oídos sordos y no me disteis soluciones. Así que seguiré intentando por mi derecho como socio y cliente de la empresa. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…