Últimas reclamaciones

Estimada OCU / Servicio de mediación: Me dirijo a ustedes para interponer reclamación contra Glovo por la no entrega de un pedido y la negativa a reembolsar el importe abonado. Datos del pedido Plataforma: Glovo Restaurante: Can Pizza Nº de pedido: 101570123787 Fecha y hora: 14/02/2026 - 20:36 h Importe total: 80,30 € Hechos 1. Realizamos el pedido a través de la app. El repartidor lo recogió y el estado pasó a “en entrega”. 2. No se produjo ningún intento de contacto para efectuar la entrega: no hubo llamada telefónica, ni aviso por chat, ni constancia de timbre/llamada al portero. Éramos 4 personas en el domicilio durante la franja de entrega. 3. Pasado un tiempo, en la app aparece el mensaje: “Your order was cancelled because you weren’t there to receive your order” (cancelación por supuesta ausencia del cliente), lo cual no se corresponde con la realidad. 4. Solicitamos reembolso a atención al cliente. La respuesta recibida fue: “el pedido no cumple los requisitos mínimos para poder compensarte por ello”, sin aportar explicación, y posteriormente el caso fue cerrado (“Your case is closed”), impidiendo responder en el hilo. (Se adjuntan capturas). Fundamento de la reclamación He pagado por un servicio/producto que no fue entregado, y Glovo no ha acreditado un intento real de entrega ni contacto con el destinatario. La cancelación por “ausencia” sin evidencia y la negativa de reembolso suponen un perjuicio económico directo. SOLICITO 1. Reembolso íntegro de 80,30€ por un pedido no entregado. 2. Que Glovo aporte pruebas y registros del supuesto intento de entrega, incluyendo (si existen): registro de llamadas/chat, hora exacta de llegada, geolocalización/GPS, y cualquier evidencia de intento de contacto. 3. Que Glovo abra investigación interna sobre el servicio asociado al pedido 101570123787 e implemente medidas para asegurar que, antes de cancelar por “ausencia”, se realice y quede registrado un intento efectivo de contacto (llamada y/o timbre, y comunicación en app). 4. Confirmación por escrito de la resolución de esta reclamación. Quedo a la espera de respuesta. Adjunto capturas de la app con la cancelación y el cierre del caso. Atentamente,

El 3 de febrero solicité el reembolso de un vuelo que fue cambiado de fecha por la aerolínea. MyTrip me informó que el reembolso se procesaría tras la aprobación de la aerolínea y que, aunque el plazo medio es de 10 a 15 días hábiles, todo el proceso podía tardar más. Hoy, 3 de marzo, todavía no he recibido nada. He contactado con la aerolínea, que confirma que la responsabilidad recae en MyTrip. Exijo el reembolso inmediato. De no recibirlo, tomaré medidas legales y presentaré reclamación ante la AESA. Según el Reglamento (CE) 261/2004, los pasajeros tienen derecho a un reembolso completo en caso de cancelación. Atentamente, Rocío Rodríguez

Por la presente, interpongo reclamación formal contra FLEXICAR INTERNACIONAL S.L. solicitando la RESOLUCIÓN TOTAL DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA del vehículo Peugeot 5008 (Matrícula 0411KXX) por la existencia de vicios ocultos críticos y falta de conformidad (Art. 117 y 118 del RDL 1/2007). Hechos que motivan la reclamación: 1. El vehículo se entregó el 13/01/26 con una ITV desfavorable por defectos graves en frenos no subsanados por el vendedor. 2. Tras una reparación de 21 días en su taller, se confirma que los discos y pastillas estaban reventados, comprometiendo gravemente mi seguridad. 3. Solo 48 horas después de la entrega, el vehículo presenta una avería crítica de motor: presencia de aceite y lodo en el vaso de expansión del refrigerante. 4. El vehículo ha sido depositado en las instalaciones de Flexicar Sabadell y se ha notificado la resolución mediante Burofax con certificación de contenido. Petición concreta: Exijo la resolución del contrato y la devolución íntegra de todos los importes abonados, incluyendo: • 780,00 € de gastos de gestión y transporte. • La devolución de todas las cuotas del préstamo pagadas a la financiera Lendrock hasta la fecha. • El abono de 254,08 € por el seguro anual del vehículo (daño emergente). • El abono de 60,00 € por el coste del Burofax de notificación legal. Rechazo cualquier intento de reparación por garantía, dada la gravedad de los defectos ocultados y la pérdida total de confianza en el vendedor. Solicito a la OCU su mediación para la cancelación definitiva de la financiación vinculada y el retorno a mi situación económica previa a esta compra fallida

A la atención de la OCU, Mi nombre es Jorge López Martínez y presento reclamación contra la empresa DoYouSpain por los siguientes hechos: El día [indicar fecha de la reserva] realicé una reserva de alquiler de vehículo a través de su página web, abonando un importe de 48,12 €. En el momento de efectuar la contratación leí detenidamente las condiciones y en ningún momento se informaba de que fuera necesario dejar un depósito de 750 € para la recogida del vehículo. Además, el seguro contratado figuraba como “a todo riesgo sin franquicia”. Al acudir a recoger el vehículo, se me exigió un depósito de 750 €, condición que no aparecía claramente especificada durante el proceso de reserva. Ante la imposibilidad de abonar dicho depósito, me vi obligado a cancelar el alquiler, no llegando a firmar ningún contrato ni a retirar el vehículo. Quiero destacar que: 1. No recibí correo electrónico de confirmación en el momento de realizar la reserva. 2. El correo con las condiciones me fue enviado posteriormente, únicamente después de llamar para reclamar, y ya incluía la información relativa al depósito. 3. Existe además una discrepancia en el importe, ya que en la documentación aparece un precio de 37,72 €, mientras que yo aboné 48,12 €, importe superior que incluía el seguro supuestamente sin franquicia. Considero que ha existido falta de transparencia e información clara y previa a la contratación, vulnerando mis derechos como consumidor, ya que no se me informó correctamente de una condición esencial como es la exigencia de un depósito de 750 €, determinante para la prestación del servicio. Por todo ello, solicito la devolución íntegra del importe abonado (48,12 €), al no haberse prestado el servicio y existir falta de información clara y veraz en el momento de la contratación. Adjunto copia de la reserva, condiciones recibidas y justificante de pago. Quedo a la espera de su gestión. Atentamente, Jorge López Martínez DNI: 23296180D Teléfono: 654894827 Correo electrónico: georgeloman4344@gmail.com

Hola, ayer 2 de marzo de 2026, les expliqué por la app de línea directa que deseaba dar de baja una póliza de un Opel corsa matrícula B-5591-PX. Me pidieron que imprimiera una carta de cancelación del seguro y así lo hice. A día de hoy aún está activa y ese coche, YA NO ESTA A MI NOMBRE. No paran de llamarme y yo por secuelas de cáncer de garganta, no puedo hablar. Hoy día 3 , mi madre de 84 años ha llamado a atención al cliente y ella ha dado mis datos, ha explicado que ya he enviado la carta de cancelación y que no me llamen, ya que no puedo hablar. Ese agente, le ha contestado " pues cuando tenga algún problema que no nos llame a nosotros" esto ha ocurrido hoy 03/03/2026 a las 18:15. 1° que anulen la póliza , que el coche ya no es mío. 2° que se comporten con educación sus agentes de atención al cliente, o que les den cursillos. Eso es todo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy intentando contactar con vosotros desde hacía varios días con el número de teléfono/correo/chat en vivo que indicáis y es imposible. Vosotros tampoco os preocupáis en reubicar o contactar con vuestros clientes, más de 2h de espera al teléfono que son en vano. El reembolso solo se puede reclamar dentro de un estipulado tiempo y espero que reaccionéis porque el problema es vuestro

Hola realice una reserva de coche en aeropuerto sur Reina Sofía en Tenerife , a Bsp auto con fecha 02/03/2026 al 06/03/2026, la cuál CANCELE el día 27/02/2026 más de 48 hs antes del inicio de la reserva. Hasta la fecha no he recibido el reembolso ni comunicación alguna por parte de dicha empresa.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no se ha realizado el servicio de transporte contrarado SOLICITO sea realizado o reembolsado la cantidad correspondiente a dixho servicio no prestado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque inicié un contrato de compraventa con flexicar, financiado con Sofinco, el cual cancelé en el plazo de 14 días. Sofinco ahora me dice que me va a cobrar las cuotas ya que Flexicar no ha devuelto el dinero del préstamo a mi nombre que cancelé. Estoy intentando contactar con flexicar pero no obtengo respuesta de nadie. El vehiculo no me lo enviaron ya que estaba todo cancelado, pero ahora Sofinco me comunica que flexicar nunca devolvió el dinero del préstamo. También comunicar que dicha cancelación fue hace 1 mes ya y, por lo visto flexicar no ha devuelto el dinero. SOLICITO que flexicar devuelva dicho préstamo de inmediato o que se haga cargo de pagar dichas cuotas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Ayer por la tarde reservé un Bolt para hoy a las 5:30. Quería asegurar el viaje porque tenía que coger un avión. Hoy, a las 5:29, me han cancelado la reserva. Considero que no debería tratarse así a las personas que confían en ustedes para viajes importantes. SOLICITO compensación. Sin otro particular, atentamente.