Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Se me ha cobrado un cargo de 18€ sin mi autorizacion,solicito mi reembolso INMEDIATO,o iniciare yna

Me han hecho un cargo en mi cuenta bancaria de 18€ de civicompras,sin mi autorizacion,una clara estaf4,solicito mi inmediato reembolso sino procedere con una demanda

Resuelto
J. B.
26/10/2025
JJ EVENTOS CULTURALES

Reembolso no realizado

Estimado Juan José Cortés Contreras: El día 3 de agosto de 2025 compré unas entradas para el espectáculo I Noche Carnavalesca para el día 17 de octubre de 2025 en La Carolina (Jaén). Con fecha 25 de septiembre de 2025, JJ Eventos Culturales comunicó la cancelación de dicho espectáculo. A fecha de hoy no ha sido reembolsado el precio de las entradas, pese a haberlo reclamado en cuatro ocasiones al correo jjeventosculturales@gmail.com, donde Juan José Cortés Contreras primeramente contestó dando tres plazos de devolución incumplidos y posteriormente dejó de responder. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas. Aporto las entradas del evento cancelado.

Cerrado
A. R.
26/10/2025

Cancelación de mi butaca reservada de manera unilateral por Vivaticket

Estimados/as señores/as: El día 13 de Octubre de 2025 compré dos entrada para el espectáculo Ilusionarte de Jorge Blass para el día 1 de Noviembre de 2025 en el Palacio de la Paz de Fuengirola. En fecha 24 de Octubre, más de 10 días después de la compra, se me comunica la cancelacion de mi butaca reservada en dicho espectáculo por un supuesto error de ellos, ya que me dicen por teléfono que no debían haber salido a la venta ese palco ya que lo habían reservado para otras personas. De manera unilateral, la única opción que me dan es reubicar esas dos localidades en alguna de las que quedan disponible a día de hoy, a tan solo una semana del evento, siendo estas mucho peores y de peor visibilidad. Les he comunicado que solo me interesan esas localidades, y que si no están disponibles las localidades que yo mismo he comprado de manera correcta en su plataforma, deseo que me realicen el reembolso. Me insistieron en que solo es posible un cambio de localidades y me indican que no están seguros que puedan realizar un reembolso ya que según ellos, eso depende del promotor, aunque yo compre las entradas a Vivaticket. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las entradas. SOLICITO: la devolución del importe total de las entradas mediante el mismo método de pago, por haber realizado Vivaticket un cambio de manera unilateral. Aporto Numero de cliente en la reclamacion y Mail que me enviaron para que los llamase. Sin otro particular, atentamente Á

Cerrado
V. F.
26/10/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realice la compra de un móvil Apel iPhone 16 en el mes de julio de este año, el cual lo cancelé, por retraso en su entrega, el 29 de septiembre me dicen que el reembolso se esta tramitando , tras varias reclamaciones siguen contestando que el reembolso se ha enviado a la entidad bancaria y se me ha notificado por email, dicha circunstancia no se ha producido, solicitando justificante bancario vuelven a contestar lo mismo que en lo anterior; hasta la fecha (26 de octubre) no he recibido ingreso en mi cuenta. SOLICITO que subsanen el incidente, realizando el ingreso de la devolución. Referencia del pedido: 446191 Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
F. R.
26/10/2025

No cumplimiento de circuito crucero Nautalia

El pasado mes de agosto durante nuestro circuito en el crucero Sinfonía de la empresa MSC, se nos dejo sin realizar una de las etapas a la isla de Siros sin reemplazarla por ningúna otra alternativa. Tras haber puesto reclamaciones tanto en el mismo barco el día del suceso como en la empresa Nautalia, agencia con la que contraté el circuito, como en la oficina del consumidor, para poder recuperar la parte proporcional del importe del viaje, la agencia ha desestimado mi reclamación justificada y lógica.

Resuelto
S. S.
25/10/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  desde julio estoy esperando el reembolso, una vergüenza Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. V.
25/10/2025

PROBLEMAS CON EL REEMBOLSO

Realicé el pedido de un artículo con ref: appi14_512 puple el 9 de Junio 2025 con pedido 429334 por un importe de 640,71€. Estuve esperando durante semanas CON MUCHA PACIENCIA mi pedido y el 14 de Agosto recibí un email que esta empresa había cancelado mi pedido por problemas de stock y que en próximos días recibiría mi reembolso. A día de hoy continúo esperando mi reembolso diciéndome que sienten las disculpas pero sin obtener mi dinero. Me quedé sin mi artículo y aún sin mi dinero a pesar que fueron ellos los que anularon mi pedido

Resuelto
A. H.
24/10/2025

Intento de cobro indebido y alta no consentida en Synergym Murcia Ronda Sur

El día 22 de julio de 2025, antes de la apertura del gimnasio Synergym Murcia Ronda Sur, fui abordada en la vía pública por un empleado de la empresa que captaba posibles clientes. El trabajador me ofreció una promoción de apertura consistente en una cuota reducida de 21,99 euros mensuales sin pago de matrícula. Me aseguró expresamente que, si rellenaba un formulario online, únicamente estaría reservando ese precio y que no se realizaría ningún cobro ni se activaría la inscripción hasta que acudiera presencialmente al gimnasio una vez abierto para confirmar el alta de forma definitiva. Confiando en esa información, completé dicho formulario, pero posteriormente decidí no inscribirme y no acudí al gimnasio cuando abrió en el mes de octubre, de modo que no confirmé la inscripción y no he hecho uso de las instalaciones en ningún momento. Entendía, por tanto, que no existía obligación económica alguna ni relación contractual efectiva. Sin embargo, recientemente he comenzado a recibir correos electrónicos en los que se me reclama el pago de una mensualidad correspondiente al mes de apertura, además de amenazas de inclusión en ficheros de morosidad en caso de no realizar dicho pago. También he comprobado que se está intentando realizar un cobro automático sobre una tarjeta asociada, en contra de lo acordado verbalmente en el momento de la captación. Deseo dejar constancia de que no he recibido la supuesta comunicación en la que se indicaba que la inscripción quedaría confirmada si no la anulaba antes de una fecha concreta. Por tanto, considero que no he sido informada adecuadamente y en ningún momento he podido ejercer ningún derecho de cancelación. La información facilitada por el captador fue determinante y, en mi opinión, induce claramente a error, constituyendo una práctica comercial engañosa. Por otro lado, la empresa está advirtiendo de posibles inclusiones en registros de morosidad por una deuda que no es cierta ni exigible. Por todo lo expuesto anteriormente, solicito: La anulación completa de la inscripción realizada sin mi consentimiento efectivo. La cancelación de cualquier cargo pendiente o futuro relacionado con dicho alta. La confirmación expresa de que no se va a realizar ninguna inclusión en ficheros de morosidad ni continuarán enviándome comunicaciones intimidatorias.

Resuelto
M. N.
24/10/2025
Anga Yoga Studio

Devolución Bono Clases

El martes 21 de octubre adquirí a través de la página web de ANGA YOGA STUDIO un bono de 5 clases de yoga por importe de 65€. La primera clase estaba prevista para el miércoles 22 de octubre, pero la profesora canceló con pocas horas de antelación. Tras ello, le solicité el reembolso íntegro del importe pagado, yqa que el servicio no llegó a iniciarse y he perdido la confianza en la profesional. Sin embargo, la responsable se niega a devolver el dinero y, además, no ha respondido a mi último correo, enviado el 23 de octubre. Considero que esto constituye un incumplimiento del contrato de prestación de servicios, amparado por el Real Decreto Legislativo 1/2001, de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, así como la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, ya que la compra se efectuó a través de su web. Solicito, por tanto, la intervención de la OCU para reclamar la devolución íntegra del importe pagado, al no haberse iniciado el servicio y existir una negativa expresa por parte de la proveedora. Adjunto: - Justificante del pago - Copia del correo de solicitud de reembolso - Mensajes donde la proveedora cancela la clase y se niega a devolver el dinero

Cerrado
J. H.
24/10/2025

Me han robado 700€

NO SE OS OCURRA COMPRARLES NADA. Son una panda de es**fadores. El 21 de julio compré en su web un móvil de 700€ que iba a llegar en 2/3 días (pedido 444544, cancelación 132174425 ). Tras semanas de mentiras por email (casi seguro escritas por una IA), el 3 de septiembre cancelé el pedido. Tras otros muchos emails con más mentiras y agradecimientos por mi paciencia, un mes más tarde me dijeron que iban a devolverme el dinero. De nuevo más fechas falsas y más mentiras, hasta que te dicen que ellos ya no tienen el dinero, que ahora ya es culpa del banco. El 22 de septiembre puse una denuncia en la policía y he visto en internet que otras muchas víctimas han hecho lo mismo. No entiendo cómo a fecha de hoy sigue estando activa su web y siguen robando al personal. Huid de esta gentuza.

Cerrado

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