Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día 23/05/2026 compre una entrada para el espectáculo REGGAETON BEACH FESTIVAL SANTANDER para los días 11 y 12 de Julio de 2026. Con fecha 18/06/2026 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por REGGAETON BEACH FESTIVAL. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto certificado bancario de dicho pago junto a email con las entradas. Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención de la Dirección del Hotel: Por medio de la presente, formulo reclamación en relación con el cargo efectuado en mi tarjeta bancaria, el pasado 25/07/2026 a las 19:45h, correspondiente a una supuesta reserva realizada telefónicamente en su establecimiento. En primer lugar, no discuto que se realizara una reserva telefónica el día 17 de julio de 2026 ni que facilitara mis datos personales y una tarjeta bancaria como garantía. Sin embargo, la cuestión objeto de mi reclamación no es la existencia de la reserva, sino la falta de acreditación de que se me facilitara, con carácter previo a la contratación, la información precontractual legalmente exigible, en particular las condiciones de cancelación cuya aplicación ha dado lugar al cargo efectuado. La documentación aportada por ustedes acredita únicamente que su sistema interno Redforts generó automáticamente una confirmación de reserva y registró un supuesto envío a la dirección de correo electrónico facilitada. Sin embargo, dicha documentación no acredita que ese correo electrónico fuera efectivamente entregado o recibido en mi buzón de correo. De hecho, reitero expresamente que nunca recibí el correo de confirmación de la reserva, ni en mi bandeja de entrada, ni en correo no deseado, ni en ninguna otra carpeta de mi cuenta. En consecuencia, nunca tuve acceso a las condiciones de cancelación que ahora invocan para justificar el cargo realizado. Asimismo, ustedes manifiestan que durante la conversación telefónica se me informó verbalmente de dichas condiciones. Sin embargo, reconocen igualmente que las llamadas destinadas a la gestión de reservas no son grabadas, por lo que carecen de un medio objetivo que permita acreditar el contenido de esa conversación y, en particular, que las condiciones de cancelación me fueran efectivamente comunicadas y aceptadas antes de la contratación. En este sentido, un registro interno que refleje la creación de una reserva o el envío automático de un correo electrónico no constituye prueba suficiente de que el consumidor recibiera la información precontractual exigida por la normativa de protección de consumidores ni de que prestara su consentimiento informado a las condiciones contractuales cuya aplicación pretenden hacer valer. Por ello, considero que no ha quedado acreditado el cumplimiento de las obligaciones de información precontractual que corresponden al empresario ni la aceptación por mi parte de las condiciones de cancelación que fundamentan el cargo realizado. En consecuencia, reitero mi solicitud de devolución íntegra del importe cargado en mi tarjeta bancaria. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Haizea Larrauri DNI: 16073190P

Hola he realizado una reserva de una casa rural llamada Mi bella (Totana) en la pagina de casasrurales.net a dia 9/8/2026 para el finde semana del 14/8/2026 al 16/8/2026. Primero realizo un un pago de 140€ como parte de la reserva a falta de pagar 420€ mas. Al poco rato de realizar la reserva me llega un correo de casaruralmibella diciendo que no trabajan con esta pagina desde febrero y que cancelemos la reserva. Después de recibir el correo voy a cancelar la reserva y justo al darle a cancelar intentan cobrarse el resto de la reserva pero no lo consiguen por que uso una tarjeta prepago. Me gustaría saber si me devuelven el dinero o se trata de un engaño, espero recibir respuesta. Un saludo payos.

RECLAMACIÓN CONTRA BOOKING.COM POR CANCELACIÓN DE RESERVA Presento reclamación ante la OCU por la cancelación unilateral de una reserva de alojamiento que tenía confirmada y pagada a través de Booking.com. La reserva, con número 6134753367 y PIN 0927, correspondía a un alojamiento en Camping El Garrofer (Sitges) para las fechas previstas de mis vacaciones. La reserva estaba confirmada y había sido abonada íntegramente. Sin embargo, Booking.com canceló la reserva cuando faltaban aproximadamente 9-10 días para la llegada, dejándome sin el alojamiento contratado y con muy poco margen para encontrar una alternativa, en unas fechas de elevada ocupación. Como consecuencia de esta cancelación, tuve que buscar otro alojamiento de urgencia. Finalmente contraté un bungalow Sila en el Camping Bonavista, por un importe de 780 €, frente a los 649,08 € que había pagado por la reserva cancelada, lo que supone un sobrecoste de 130,92 €. Quiero dejar constancia de que no disfruté ni voy a disfrutar del alojamiento de la reserva original, ya que fue Booking.com quien la canceló. El nuevo alojamiento fue contratado exclusivamente como consecuencia de dicha cancelación y para poder mantener mis vacaciones. Considero que la cancelación con tan poca antelación me ocasionó un perjuicio económico y una situación de incertidumbre que tuve que resolver por mi cuenta. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que se valore la responsabilidad de Booking.com y se reclame el reembolso del sobrecoste de 130,92 €, así como cualquier otra compensación que pudiera corresponder por los perjuicios ocasionados. Adjunto la documentación relativa a la reserva original, su cancelación, el importe abonado y la nueva reserva contratada.

Presento una reclamación contra Vinted por el bloqueo permanente de mi cuenta y por la imposibilidad de acceder a ella y disponer del dinero correspondiente a operaciones que ya se han completado. Vinted ha bloqueado mi cuenta de forma permanente alegando actividades fradulentas. Considero que esta medida es desproporcionada y no se me ha facilitado una explicación suficientemente clara ni una solución efectiva. Actualmente no puedo acceder a mi cuenta para consultar mis operaciones ni gestionar el saldo pendiente. Además, tengo dinero correspondiente a ventas realizadas que debería ser abonado en mi saldo o poder ser retirado. He intentado solucionar la situación directamente con el servicio de atención al cliente de Vinted, pero no he conseguido una solución satisfactoria. Solicito: Que Vinted revise el bloqueo de mi cuenta y me facilite una explicación concreta de los motivos. Que, si mantienen el bloqueo, me permitan al menos acceder a mi saldo y retirar el dinero que legítimamente me corresponde por las ventas completadas. Que se me facilite información sobre las operaciones cuyo pago se encuentra pendiente y sobre cuándo se realizará el abono. Que Vinted me proporcione una respuesta por escrito y una solución efectiva.

SOLICITO LA CANCELACION INMEDIATA de la suspcripcion y el rembolso de los importes cobrados. LA SUSPCRIPCION FUE CONFUSA/NO AUTORIZADA.

Hola. El día 24 de mayo de 2026 compre una entrada para el espectáculo [RBF 2026 ALICANTE para los días 04 y 05 de julio de 2026. Mi nombre es PABLO SÁNCHEZ BESERÁN y el abono que adquirí es: KAKYPFUT. Front Stage. (Adjunto captura de compra donde aparece el código QR con la numeración). Con fecha 18 de junio de 2026 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por REGGAETON BEACH FESTIVAL mediante correo electrónico. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada así como de los gastos de gestión generados en la plataforma Enterticket, Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: El día 4 de marzo de 2026 hice una reserva de un apartamento en el centro de Vigo en Airbnb para una estancia de una semana en agosto por un importe de 557,31€. Y el 16 de marzo de 2026 compramos los vuelos de Tenerife a Vigo. A fecha de hoy, 7 de agosto de 2026, he recibido un correo informándome de la cancelación de mi reserva sin ninguna explicación. Por lo tanto, me cancelan la reserva a sólo 10 días de la fecha de mi viaje, en pleno agosto que es temporada alta, dejándonos sin ninguna opción puesto que con tan poca antelación ya no hay alojamientos disponibles en las mismas condiciones y los que hay son mucho más caros (una diferencia superior a 300€). Por su parte me ofrecen que reserve otro apartamento de condiciones similares cuyo precio es de 885,67€ (328,36€ más caro que mi reserva inicial, es decir, un 58% más caro). Pero lo gracioso es que no me cubren la diferencia ni se hacen responsables del problema, sino que sólo me ofrecen un bono de 90€ cuando ustedes por la reserva del nuevo apartamento están ganando 129,22€ de comisión de servicio. En resumen, nos dejan tirados a una semana de nuestras vacaciones y no sólo nos quedamos sin viaje sino que también perderemos los billetes de avión (218,52€). SOLICITO: Por todo lo anterior, solicito que cubran la diferencia de precio completa del nuevo alojamiento (de mismas condiciones) en Vigo, es decir, que paguen ustedes los 328,36€ de más de la nueva reserva.

No tengo ordenador para seguir los pasos estándar. Pot eso recurro ocu para cancelar mi suscripción de inmediato Antonio David Ayala Grande 46586900d

El día 30/07/2026 recibí una llamada telefónica de Vívaro Hoteles, en la que me ofrecieron contratar un bono de 24 noches por 199 €. Durante la llamada se ejerció una fuerte presión comercial para que aceptara y realizara el pago inmediatamente mediante Bizum, sin darme tiempo razonable para valorar la contratación y, dándome confianza al decirme que allegados míos disfrutaban de esta oferta. El bono permite utilizar las 24 noches durante un período de 4 años, sin que en el momento de la contratación se estableciera ninguna fecha concreta de alojamiento ni un período específico de ejecución del servicio. Tras la contratación, decidí no continuar con el servicio y comuniqué a la empresa mi voluntad de ejercer mi derecho de desistimiento, solicitando el reembolso de los 199 €. No he utilizado el bono, no he realizado ninguna reserva y no he disfrutado de ninguna de las noches. La empresa se ha negado a devolverme el dinero. Posteriormente me contactaron telefónicamente y me indicaron que, según ellos, “las promociones de este tipo no admiten devoluciones”, argumentando además que el reembolso solo procedería en caso de que yo probara el producto y no me gustase. Considero que esta explicación no justifica la negativa a devolverme el importe, ya que el bono no tenía ninguna fecha concreta de alojamiento y mi solicitud de desistimiento se realizó dentro del plazo legal. La empresa tampoco me ha explicado de forma clara y por escrito qué excepción legal concreta consideran aplicable a mi caso. He solicitado en más de 5 ocasiones el reembolso de los 199 €, sin obtener una solución. Asimismo, he iniciado actuaciones ante Consumo y he puesto los hechos en conocimiento de la Guardia Civil, aportando la documentación disponible. No he utilizado el bono y mi intención desde el principio ha sido desistir del contrato y recuperar íntegramente el importe abonado y la empresa se niega.