Últimas reclamaciones

1. Con fecha 23/01/2016, adquirí a través de la plataforma Fever dos entradas para la experiencia “Jurassic World The Experience Madrid” en promoción (19,80€ en total) aplicando un cupón de Fever de 5€ por un importe total de 14,80 €. 2. Me desplacé desde Almería a Madrid exclusivamente para asistir a dicha experiencia. 3. Al llegar al recinto se nos informó de que la sesión quedaba cancelada por un problema técnico, ajeno a los consumidores. 4. Posteriormente, al contactar con Fever, recibí un correo en el que se indicaba expresamente que no era posible realizar un cambio de fecha, lo que me obligó a adquirir nuevas entradas (ya no estaban en promoción) para el único día alternativo en el que podía asistir, con un coste total de 34,85 €. 5. El correo posterior en el que se ofrecía un cupón flexible fue recibido con posterioridad a la compra de las nuevas entradas, cuando dicha compra ya se había realizado. 6. Fever ha procedido al reembolso de las entradas originales, pero se ha negado a compensar la diferencia de precio entre ambas compras, que asciende a 20,05 €, diferencia que constituye un perjuicio económico directo derivado de la cancelación del evento y de la información facilitada por su servicio de atención al cliente. 7. La empresa argumenta variaciones de precio y la imposibilidad de aplicar descuentos retroactivos, cuando lo reclamado no es un descuento, sino la compensación del sobrecoste ocasionado por la cancelación de un servicio contratado. SOLICITO Que se estime la presente reclamación y se inste a la empresa Fever a reembolsar la cantidad de 20,05 €, correspondiente a la diferencia de precio asumida como consecuencia directa de la cancelación del evento.

Hola. compré un pasaje a a Coruña galicia el 7 de enero y Me ofrecieron una prueba gratuita de prime y la acepté. A los pocos días me mandan un correo en el que dicen y que se me va a cobrar eDreams plus por 99.99. yo no tengo culpa de que me ofrezcan periodo de prueba gratis y no quiero la suscripción anual. Llamo al teléfono y me tienen en cada llamada más de media hora esperando hasta que cuelgo porque es imposible contactar con ellos. Quiero poner una reclamación por cada cosa, por la suscripción y porque nadie atiende a las llamadas.

Buenos días, Recurro a esta reclamación ya desesperada. Realicé una compra de un teléfono móvil a la tienda da AllZone el 24 DE MARZO de 2025, por importe de 1064,10€. Tras más de la espera correspondiente del envío, les escribí para cancelar el pedido, el día 30 DE ABRIL. Después de meses de correos y respuestas por su parte generadas automáticamente, en julio me escribieron para informarme de que me habían llamado y que yo no había respondido al teléfono, cosa que es mentira ya que en ese mismo instante respondí y fueron ellos los que me colgaron, en dos ocasiones en dos días distintos. Siguieron los correos excusándose de que había retrasos en el departamento y que tenían en cuenta mi solicitud de cancelación. No fue hasta el día 5 DE NOVIEMBRE cuando recibí que habían cancelado mi pedido, más de 6 meses después de que yo pidiera la cancelación. El día 20 DE NOVIEMBRE recibí otro correo diciendo que el reembolso estaba tramitado. Asumí que el calvario iba a terminar ya y que por fin iba a tener mi dinero, pero me equivocaba. El 3 DE DICIEMBRE recibí otro correo culpando a mi banco de que no se podía realizar el reembolso y que debía pedir a mi entidad un retroceso del cargo, cosa que mi banco no entiende y no sabe si debe gestionarlo. Les pido encarecidamente ayuda en este caso y saber cómo debo proceder.

Ante la falta total de respuesta de la empresa Stage con Flexientradas ( correos, llamadas, formularios y justificantes ), que anuncia la posibilidad de cambio de entradas con garantías, me veo obligada a iniciar una reclamación. Se pierde dinero, tiempo y esfuerzo. Nadie devuelve la ilusión por esa compra de entradas. Y si es por un motivo gravemente justificado , más. Gracias

Me pongo en contacto con ustedes, ya que allzone me tiene desesperado. Hago pedidos que dicen que están en stock y luego resulta que una vez que hago el pago, me dicen que no hay stock y que no se puede enviar, solicito el reembolso, me lo ponen en saldo a favor pero no me lo abonan, compro otro un poco más caro, para aprovechar el saldo y me pasa lo mismo, asi que ahora la suma es Major. Número de pedido 496176-138,83€ con tarjeta, pedido 468469-37,52€ pagado por bizum. Y no hacen más que darme largas en los muchos correos que les he enviado. Y el dinero me hace falta. Espero su respuesta. Gracias y saludos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 20 de diciembre me intenté dar de baja de sus servicios por todos los medios. Busque a conciencia y siguiendo las instrucciones que indican en su página, seleccioné dar de baja el unico servicio que aparecía contratado en su app. El importe era el importe total que estaba pagando. Y me aseguré de que no hubiera nada más activo. Para asegurarme busque a conciencia en su página como dar de baja los servicios y recibí una confirmación a través de correo electrónico indicando que me había dado de baja del pasaporte 2000. Al inicio de enero vi que se me volvía a cargar la cuota del mes. Mire en la app y está vez había aparecido un nuevo servicio que yo no contraté y cuyo importe coincidía con el que siempre estuve pagando, la cuota prime. Escribí a atención al cliente a través del formulario online. Recibí una respuesta que no atendía mi pregunta, solo me indicaron como darme de baja, exactamente las mismas instrucciones que ya había seguido. Posteriormente les envié más respuestas explicando que en ningún momento tuve opción de dar de baja nada más. Tardaron en contestarme bastante y me dijeron que eran dos servicios distintos, que debían darse de baja por separado. Volví a contestar que no existía opción ninguna para dar de baja ambos servicios por separado, solo cuando di de baja uno, pude dar de baja el otro al mes siguiente, después de que me cobrarán, un servicio que hasta el momento no aparecía en la sección para darse de baja y me volvieron a responder que el proceso era claro y ambos servicios estaban claramente indicados y separados, cosa que es falsa. También dijeron que el pasaporte 2000 era una concesión gratuita que se hacía a los miembros que venían de la absorción de Altafit, pero en la app ponía que este servicio costaba la cuota completa que estaba pagando. Quiero denunciar que el proceso de baja es engañoso, y abusivo, ya que la opción de darse de baja el mismo mes no existe y si tienes el pasaporte 2000 incluido en la cuota, por lo visto, solo aparece ese servicio para cancelar,nunca la cuota total. Además no tiene sentido que diera de baja algo que me cuesta cero, según ellos, y no la cuota entera, pero era la única opción que aparecía disponible. SOLICITO que se me devuelva la última cuota abonada. No hice disfrute de ella y la he pagado , cuando intenté por todos los medios darme de baja a tiempo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra eDreams por el cobro indebido de una suscripción “Prime” y por p ublicidad engañosa relacionada tanto con dicha suscripción como con un seguro de cancelación contratado durante la compra de unos billetes de avión. En el momento de realizar la compra de los billetes, en ningún momento se me informó de forma clara de que estuviera contratando una suscripción Prime, ni se me solicitó aceptación expresa alguna para un servicio de pago recurrente. Tampoco fui consciente de estar suscribiéndome a ningún servicio premium, ya que no aparecía de forma clara ni diferenciada durante el proceso de compra. Asimismo, junto con la compra de los billetes, pagué un seguro de cancelación por un importe de 28 euros. Posteriormente he comprobado que dicho seguro no me sirve de nada, ya que en sus condiciones se indica que no se devuelve el dinero. Considero esta práctica engañosa, ya que si no existe devolución del importe, resulta incoherente ofrecer un seguro de cancelación que promete una cobertura que en la práctica no se cumple. Tuve conocimiento de la existencia de la suscripción Prime únicamente cuando recibí un correo electrónico informando de que “se había renovado mi suscripción Prime”. Al recibir dicho correo, accedí inmediatamente a mi cuenta y procedí a cancelarla. Sin embargo, en ninguna parte de ese correo ni en comunicaciones previas se indicaba que disponía de un plazo de 14 días para solicitar la devolución del importe cobrado, ni se facilitaba información clara sobre este derecho. Por todo lo expuesto, solicito la devolución del importe de la suscripción Prime y que se revise la actuación de eDreams, ya que considero que las prácticas descritas vulneran la normativa de protección de las personas consumidoras por falta de transparencia, ausencia de consentimiento informado y p ublicidad engañosa. Adjunto toda la documentación disponible, incluyendo correos electrónicos, justificantes de pago y capturas de pantalla del proceso de compra y de las condiciones ofrecidas. Quedo a su disposición para aportar cualquier información adicional que sea necesaria.

Suscripción no autorizada eDreams Prime. Reembolso no efectuado. Compre un vuelo de eDreams y se ve que se me suscribió directamente a la página sin conocimiento de ello. Días después de la supuesta “prueba gratuita” se me cobró eDreams prime, con el costo de 99,99€. Solicito el reembolso. Gracias.

Buenas tardes, ante la imposible comunicación con esta empresa realizo reclamación por esta vía. Compramos 4 entradas para el rey león para el 24/01/26, debido al horrible accidente de tren nuestro ave fue cancelado por lo que no teníamos transporte para desplazarnos desde Sevilla, por lo que desde el día 19 de enero intento ponerme en contacto con stage entertainment para el cambio de entradas a través de formulario on line y a través de su teléfono supuestamente operativo para ello. Nadie contesta a los emails y nadie contesta a ese teléfono en llamadas de más de una hora a la espera. Necesitamos con urgencia que se pongan en contacto para poder realizar ese cambio de fechas tal como ellos promocionan en su página web, ya que tenemos programado viaje a Madrid el próximo 13 de marzo y vemos que en la pág web se están agotando las entradas para las funciones a las que podemos asistir el día 14 de marzo. Si debido a esta demora excesiva no nos es posible cambiar las entradas para esa fecha reclamamos nos sea reembolsado el importe íntegro de las 4 entradas. Muchas gracias.

Cancele los billetes de vuelo de un viaje que tenía previsto hacer,concretamente a Belgrado, pague por los billetes 310€, me comunique con vosotros para que me devolvierais el dinero y solo me devolvisteis 24€, no me parece justo. Exigo que se me devuelva la cantidad correspondiente. Respondedme lo antes posible