Últimas reclamaciones

El domingo 16 de noviembre intenté anular una suscripción que no quería seguir teniendo y no conseguí encontrar como hacerlo, y no lo conseguí hasta el día 19 de noviembre. En esta fecha se me ha hecho un cargo de esta suscripción sin consentimiento aunque intenté por activa y por pasiva cancelarla pero ni siquiera 3 días antes he podido, ponen muchísimas dificultades para ello. En la pagina web encontré un correo electrónico y un formato que proporcionan para cancelar contractos, no vi otro. Reclamo el rembolso del pago que han hecho sin mi consentimiento a mi cuenta.

El 22 de setiembre cancelé una compra de un móvil puesto que no llegaba. Posteriormente he mandado numerosos mails diarios, pidiendo la devolución y siempre me ponen excusas. Que ya esta en tramite, que es cosa de mi banco, que reclaman al departamento... Pero nunca me dan lo que necesito: el dinero o número de iban para comprobar la transferencia desde mi banco. No puedo decir lo que parece que son porque no me deja usar esas palabras, pero imaginen.... Llevo 3 meses a la espera, servicio pésimo.

Asunto: Reclamación por cancelación indebida del pedido nº 2592322206390 Estimados señores: Me dirijo a ustedes en relación con el pedido nº 2592322206390, correspondiente a la compra de una Xbox One S 1TB + juego PUBG por un importe de 89 € más gastos de envío, pedido que fue confirmado y cobrado correctamente a mi nombre. Posteriormente he recibido un correo comunicando la cancelación unilateral del pedido, alegando un supuesto “precio erróneo”. No obstante, deseo dejar constancia de lo siguiente: El precio ofertado (89 €) no constituye un error manifiesto, dado que se trata de un modelo antiguo y su valor actual en el mercado es razonablemente bajo. Al haber sido cobrado y confirmado, queda perfeccionado un contrato de compraventa vinculante, conforme a los artículos 1.259 y 1.262 del Código Civil y la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. La cancelación unilateral carece de justificación suficiente y no puede ampararse en un error evidente, ya que no se trataba de un precio imposible, simbólico o claramente irreal. Por todo ello, solicito que se respete el precio pactado y se proceda al suministro del producto en las condiciones originales. En caso de no ser posible, solicito una alternativa equivalente o una compensación adecuada, dado que la cancelación no es imputable al consumidor. Agradezco una resolución favorable y quedo a la espera de su respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha cancelado una compra realizada de forma correcta sobre una oferta del black friday. Solicito que se lleve a término el contrato de venta realizado y pueda comprar el producto al precio ofertado.

Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con el concierto de OneRepublic, previsto para el 14 de noviembre en Madrid, para el cual adquirí entradas por un importe total de 171,42 € (adjunto justificante). Soy residente en Granada y viajé ese mismo día a Madrid junto a mi hijo de 14 años para asistir al evento. Salí del trabajo antes de hora, acumulando horas extra durante la semana para poder hacerlo, y tuve que recoger a mi hijo a las 13:00, perdiendo él una clase y media. Iniciamos un viaje de aproximadamente 6 horas con el objetivo de llegar al concierto. Sin embargo, sobre las 18:00, ya entrando en Madrid, recibimos por parte de Ticketmaster el aviso de que el concierto había sido aplazado. Posteriormente comprobamos que OneRepublic había anunciado públicamente la cancelación/aplazamiento en sus redes oficiales a las 14:00, cuatro horas antes de su aviso. De haber recibido esta información en tiempo y forma, habríamos podido detener el viaje y evitar un desplazamiento completo de 13 horas en total (ida y vuelta), con los consiguientes perjuicios económicos y personales. Como consecuencia de la comunicación tardía por parte de Ticketmaster tuve que asumir los siguientes gastos, completamente inútiles debido al aplazamiento del evento: Gasolina: 70 € Hotel: 130 € Total gastos adicionales: 200 € He solicitado previamente la devolución de los importes, recibiendo como respuesta que únicamente se valorará la devolución del precio de las entradas una vez se anuncie la nueva fecha, y que los gastos derivados del desplazamiento no serán reembolsados. Quiero dejar constancia de que estos gastos son directamente atribuibles a la falta de aviso temprano por parte de Ticketmaster, pues existía información confirmada por el propio artista desde horas antes de que ustedes comunicaran el aplazamiento. Como consumidor, considero que esta situación supone un perjuicio grave que podría haberse evitado. Por ello, solicito formalmente: El reembolso íntegro de las entradas (171,42 €) dado que el evento no se celebró en la fecha prevista. El reembolso de los gastos derivados del desplazamiento (200 €) causados exclusivamente por la falta de comunicación en plazo. Adjunto justificantes de todos los gastos y capturas de los avisos de Ticketmaster y del artista. Agradecería una resolución favorable a la mayor brevedad posible.

Mi nombre es Sofía Elizalde Angulo. He recibido hoy un cargo de 99 euros de La Vanguardia, por la renovación automática de la suscripción. En ningún caso pedí la renovación, ni tampoco se ha avisado de la posible renovación unos días previos. He procedido a cancelar mi suscripción, pero nada. Ya me pasó el año pasado, escribí a La Vanguardia y nunca me contestaron. Reclamo el reembolso de los 99,90 euros correspondientes. Si no es ilegal, es muy poco ético que realicen la renovación sin consultar habiendo un aumento de precio tan marcado. Por lo que he estado leyendo, no soy la única. Gracias. Mis datos de contacto: Sofía Elizalde Angulo, 639930303, sofiaelizalde@hotmail.es

Estimados/as señores/as: Asunto: Solicitud de reembolso por error en reserva de habitación en LC Urban, Alicante SOLICITO: reembolso Me dirijo a ustedes con la esperanza de que puedan ayudarme a resolver un problema con una reserva de habitación en el hotel LC Urbano, Alicante. La reserva se realizó con un error en las fechas, y cuando nos presentamos en el hotel, nos informaron que podíamos hacer la cancelacion para proceder al reembolso. Sin embargo, a pesar de haber seguido las instrucciones del personal del hotel, no hemos podido obtener respuesta sobre el estado de nuestro reembolso. Cada vez que llamamos al hotel, nos dicen que no saben cómo solucionarlo, lo que nos ha causado una gran frustración y molestia. La cuestión es que hemos intentado ponernos en contacto con el hotel y ya no nos cogen el teléfono y hemos querido mandarles un e-mail, pero no se encuentra en ningún sitio, solo dando la opción de solo poder hacerlo a través de vosotros Por lo tanto, les solicito que por favor tramiten el reembolso correspondiente lo antes posible. Agradezco de antemano su atención y colaboración en este asunto.

Estimados/as señores/as, El 1 de agosto solicité mi reembolso del pedido 443323. El 19 de septiembre se me notificó por email que mi reembolso estaba tramitado. Sin embargo, han pasado 4 MESES y no he recibido el dinero en mi tarjeta. A pesar de reclamar en numerosas ocasiones siempre recibo la misma respuesta automática sin información ni aclaración de la demora: "Sentimos lo ocurrido, su incidencia con el reembolso debe quedar resuelto en breve, reclamamos su caso con urgencia." Solicito que se haga efectivo el reembolso en mi tarjeta de manera inmediata o procederé a poner la denuncia correspondiente para tomar acciones legales. Gracias.