Buenos días,
He intentado dar de baja mi suscripción en Brooklyn Fitboxing y me he sentido totalmente engañada.
En su página web no hay un formulario para poder darte de baja, solo puedes indicar tu intención de hacerlo y entonces el procedimiento es que el club manager de tu centro se pone en contacto contigo (en un período largo de tiempo, mientras tanto no puedes darte de baja) para intentar convencerte de lo contrario.
Intenté darme de baja el 17 de diciembre de 2025 pero mi club manager no se encontraba en el centro, y Brooklyn no tiene un back up de esta persona que atienda solicitudes en su ausencia. Durante el período navideño yo no estaba en mi centro y no pude hacerlo, revisé su página web y no encontré ningún formulario. Envié un email para intentar darme de baja y no obtuve respuesta y, cuando consigo hablar con mi club manager, me dice que tenía que haber informado con 15 días de antelación antes del próximo cobro, información que no aparece en su app y de la cual no me han informado en ningún momento.
Quiero darme de baja, he enviado un burofax online con fecha 8/01/2026 para que quede constancia. Me están pidiendo abonar una cuota más y es totalmente injusto.
Un saludo.
