Últimas reclamaciones

Mi nombre es Ana Aranda. Disponia de un bono Spa Smartbox con para dos que solicité utilizar en Aquabody Madrid para hoy viernes 13 de marzo. Ayer por la tarde ingresaron en el hospital a mi suegro de lo que avisé a Aquabody para cambiar la experiencia. Les envié parte de ingreso. Me trasladan que no hay posibilidad de cambiar de fecha la experiencia y que el bono ha sido canjeado independientemente de que lo use ya o no. He hablado con tres trabajadoras del establecimiento pero no con el director del mismo, aunque lo he solicitado. Entiendo que en estos casos de causa mayor, la sensibilidad ante el cliente debe prevalecer. No pido una devolución del importe ni cambiar la experiencia a otro establecimiento. Sólo pido cambiar de día porque evidentemente, con mi familiar ingresado no estamos para disfrutar de un spa. Independientemente de las condiciones de uso, que no se nos explicaron correctamente, ya que desconocíamos que si no se podía asistir se perdía el bono, creemos que debe darse una solución más adecuada a un imprevisto de tal naturaleza. De saber que si un cambio así hace que pierda el bono, les aseguro que no hubiera solicitado en ese establecimiento. No entiendo que Aquabody vaya a cobrar un importe por una experiencia que no ha facilitado. Ruego se pongan en contacto conmigo y me ofrezcan una solución. Mi email aaranda19@yahoo.es

Buenas tardes, Con fecha 6 de marzo de 2026, la entidad UBER EATS, me ha pasado cargo de 17,40 euros, por una compra que cancelé inmediatamente. Que puesto en contacto con la tienda DONER KEBAB TRIANA, sita en Sevilla, en concreto con su dueño, me confirma que el pedido en ningún llegó a estar en situación ni siquiera de preparación y por esa cancelación la entidad mercantil UBER EATS, me ha pasado el cargo aludido. Que a todos los efectos se trata de un atropello y abuso de manual, he intentado solucionarlo de forma amistosa, pero la entidad UBER EATS se niega en rotundo, por lo que utilizo el servicio de asesoramiento de OCU. Atentamente, Alejandra Rodriguez

El día 27/02/2026 se realizó un cargo de 59,99 € correspondiente a la renovación automática anual de una suscripción a la aplicación de fitness Buddyfit, pagada a través de Visa. En el periodo anterior la suscripción tenía un precio de 34,99 €, por lo que la renovación se ha realizado con un incremento significativo del precio (ahora 59,99 €). Dicho aumento no fue advertido de forma clara ni recordado previamente antes de realizar el cobro, deberían enviar un mensaje para tener conocimiento del importe y la fecha del cargo y dar la opción de renovar o no, una suscripción no puede variar el precio sin previo aviso y menos un porcentaje tan elevado. Considero que esta práctica resulta contraria a los principios de transparencia y protección de los consumidores, ya que se ha aplicado una renovación automática con un aumento importante de precio sin aviso previo suficiente, y además por problemas de salud no he podido, ni voy a poder utilizar la aplicación. Por todo ello, solicito la devolución del importe de 59,99 € correspondiente a la renovación automática de la suscripción. Enviado la solicitud de devolución vía email también. Muchas gracias Un saludo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un cargo de 18 € que no he pedido ni aprobado. Les ruego devuelvan rapidamente el dinero y por supuesto denme de baja de esta empresa y esa practica engañosa que están llevando a cabo. SOLICITO LA DEVOLUCION INMEDITA DE DICHOS 18 € ASÍ COMO LA RESCISION INMEDIATA DE CUALQUIER SERVICIO QUE QUIERAN COBRAR ASÍ COMO EL BORRADO DE MIS DATOS EN SU EMPRESA.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores:  Me pongo en contacto con ustedes porque en el mes de agosto de 2025 les pagué por la realización de un curso para 3 personas, ustedes finalmente no quisieron realizar el curso ni explicaron las cosas debidamente. Puesto que no realizamos el curso, les pido la devolución del dinero por cuenta bancaria. El día 5 de septiembre me mandaron ustedes el siguiente correo, asegurando que me devolverían el dinero: "Buenos días, para solicitar la devolución de algún importe de curso no utilizado ni descargada la teoría de la plataforma de Padi, según lo estipulado y publicado en la web y condiciones de contratación del curso, se puede realizar a partir del dia 5 de cada mes. Se necesita certificado de la cuenta desde la que se hizo el ingreso, a la cual se ingresara la partes o partes que correspondan. Una vez descargada la teoría de la plataforma de Padi, se descontara del importe del curso la parte teórica valorada en 243€ precio oficial publicado por Padi en su web. Parte a devolver y no consumida ni descargada la teoría: 2 cursos de open water diver MARTIN Y GUILLERMO RODRIGUEZ GUTIERREZ 295€ x 2 = 590€ Parte a devolver y descargada la teoría LAURA ESTEBANEZ FERNANDEZ : 295€ - 243€ = 52€ Total a devolver : 590 + 52 = 642€ Espero respuesta y documento certificado del banco.  " El día 13 de septiembre les mandé el papel del banco que me pidieron y hasta el día de hoy 13/03/2026 no he recibido el dinero en el banco. SOLICITO que a la mayor brevedad posible depositen ustedes en mi cuenta bancaria los 642 euros que me deben.  Sin otro particular, atentamente. Laura Estébanez Fernández

Estimados/as señores/as: El día 13 de marzo de 2026 a las 14:01 adquirí tres entradas para la película Torrente Presidente, correspondientes a la sesión de las 22:00 del día 13 de marzo de 2026. Tras recibir el correo de confirmación me percaté de que había cometido un error en la fecha de la compra, ya que las entradas que deseaba adquirir eran para la sesión del día 14 de junio de 2026. Por este motivo, solicito la devolución del importe de las entradas adquiridas por error. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta. Un saludo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de viernes 13 de marzo de 2026, referido al tren con salida desde Granada destino Antequera-Santa Ana, hora 12:40, avants 08525. Lo ocurrido es, llegué puntual sobre las 12:35, la seguridad me permitio pasar y los trabajadores también, hasta la taquilla, para humillarme cuando estaba allí y decirme que no me daba tiempo, el tren completamente parado, mismo tren que yo he esperado por mas de Hora y media. Exigo un indemnización por esta humillación personal de los trabajadores que estuvieron riendose de mi

Hola. Realice la compra de un terminal movil y su funda, con plazo de entrega 2-3 dias laborales. Tras pasar 12 dias y leer opiniones negativas en internet decidi cancelar el pedido. Una vez cancelado tardaron 10 dias mas indicando que deben procesar la devolucion (No recibi nada). Posteriormente indicaron que tenian un problema para hacer la devolucion y tenia que solicitar un cashback a mi banco. Solicité el cashback al banco, el cual ha solicitado la devolcuion del banco, y habiendo pasado 3 meses de la compra sigo sin terminal ni dinero. EL importe son 495€ y no contestan mas que con evasivas de forma automatica

Llamamos a soporte para cancelar el pedido al minuto de ver que la dirección era indirecta, nos cancelaron el pedido de inmediato como se puede ver en la capturas y dijeron que tendría el reembolso en máximo 5 días, estamos a 11 de marzo y aun no he recibido dicho reembolso. Espero que se haga rápido y se solucione el problema. Veo que no me dais solución. Hicimos el pedido y al pagarlo vimos que no estaba correcta la dirección y llamamos para cancelarlo ya que nos dijeron que no era posible modificar la dirección. He aportado capturas de la cancelación por parte de burguer king ya que vuestro lugar no me cogía el teléfono y tuve que solucionarlo lo más inmediato posible. Soy cliente y usuario desde hace mucho y habitual. Sino se hace el reembolso llevaré esto a consumo.

Escribo por una reclamación de un billete ida y vuelta Madrid-Málaga que se ha visto cancelado por Renfe por motivos ajenos a mi voluntad. El 3/3 recibí un correo indicando que se cancelaba el recorrido por daños en la infraestructura causados por el temporal de Andalucía y que se devolvía el billete con el importe íntegro a los clientes. Hablo con Renfe ya que me es imposible contactar con trenes.com y me dicen que tiene que ser la agencia quien me devuelva el dinero. El tren sigue cancelado, y trenes.com no tiene un teléfono al que llamar, ya que este es un buzón de voz que te deriva a mandar mails que, tras enviar dos, sigo sin recibir respuesta. También he completado el formulario y tampoco he recibido contestación. Es vergonzoso y causa mucha inseguridad comprar billetes con esta plataforma que no respalda al cliente y que su Experiencia de cliente sea tan nefasta. Lo que consiguen es perder clientes. Exijo la devolución inmediata e íntegra del billete y que pongan un sistema de teléfono viable ya que los correos no los contesta nadie.