Últimas reclamaciones

Buenas, Realicé una reserva el día 7 de septiembre en unos apartamentos de Paris con fecha 20-21 marzo 2027. Este alojamiento era con cancelación gratuita y en ningún momento me advertía de que se me cobraría el 100% de la reserva en dicho momento. Y así fue, al reservar me realizaron el cargo de 396,90€. Por este motivo cancelé la reserva y me escribieron que el reembolso se realizaría en un plazo máximo de 30 días. Espere este periodo y cuando habían transcurrido 30 días escribí de nuevo al alojamiento y no me contestó. Por lo que decidí contactar con la empresa mediadora que es Booking, ya que estos apartamentos son su cliente. Ellos me indican que en máximo 48h tendría una respuesta. A los dos días volví a contactar y me dijeron que 48h más le ofrecían al alojamiento para poder contestar a su petición de reembolso. Han pasado 12 días del plazo de 30 días, es decir que hace un mes y medio que pagué un alojamiento con cancelación gratuita y sin advertirme que era previo pago y sigo sin mi dinero. Booking ha decidido devolverme el importe en crédito de reembolso sin nadie consultarme si ese medio es aceptado por mí ya que yo no pagué con crédito y quiero que se me devuelva el dinero a la misma vía de donde salió. El problema lo tienen ellos con el alojamiento que publicitan en su plataforma y no tengo que pagar las consecuencias de que este cliente no cumpla. Reclamo mi dinero de vuelta a mi cuenta que es de donde salió.

He tenido un cobro en la tarjeta de credito de 18 euros de Privicompras. Creo que se generó al hacer una compra en ALSA.

Me pongo en contacto con ustedes porque, tras intentar cambiar las fechas de un vuelo de vuelta con fecha equivocada, no se nos ha dado ninguna opción desde la compañía Edreams. Ni reembolso, ni cambio de fechas, ni abonando una tarifa por penalización, ni absolutamente nada. Yo soy usuaria de edreams prime plus, así que evidentemente, pagando una cuota anual por el servicio de máxima calidad de la empres, esperábamos algo de ayuda por parte del equipo. Solicito que se tenga en cuenta que cuando uno está comprando el billete de avión debe seleccionar de manera obligatoria una tarifa (básica, flex o flex plus). Nosotros escogimos la básica, obviamente sin pensar que estabamos escogiendo las fechas erróneas. No obstante, en cuanto selecciona la tarifa básica, pone claramente una condición de 35€ por cambios, o modificaciones en la reserva. Así que quedamos tranquilos porque pensábamos que se nos iba a dar alguna opción. Nos hemos puesto en contacto con edreams, 5 veces, y con la aerolínea, 2 veces. Ambos nos dicen que es imposible, porque escogimos la tarifa básica. A lo que repito, pone claramente que por una penalización de 35€ te ayudan a modificar las fechas. Se nos ha negado toda ayuda. Además, también hemos intentado cancelarlo mediantr una promoción de prime plus que explica que entran 2 cancelaciones al año. Pero al intentar aplicarlo, no te deja. Hablando con una agente de edreams, nos ha dicho que estas promociones, aunque salgan como opción, y seas miembro de prime plus, se aplican de manera aleatoria, no puedes escoger qué vuelo cancelar. Obviando la absurdez de esto, exigimos que se nos facilite alguna opción. Totalmente decepcionante, y más pagando por la cuota máxima de la compañía.

Vendí un artículo completamente nuevo a través de Vinted. Durante el transporte sufrió un pequeño daño parcial. La solución de Vinted ha sido cancelar la venta, devolverle el dinero al comprador y autorizarle a quedarse el artículo sin pagarme nada. Me han dejado sin producto nuevo y sin dinero por un fallo del transporte, provocando un enriquecimiento injusto. Tengo un perfil con excelentes valoraciones sobre la calidad de mis embalajes. He enviado una reclamación formal a su email y poco caso, para anular la venta tardaron 10 minutos, ahora para esto van con calma por no decir que ignoran...

Estimados/as señores/as: El día 3 de junio compre una entrada para el espectáculo RBF para el día 10, 11 de julio en Santander. Con fecha 18 de junio se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por motivos ajenos. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej entradas, cancelación, abono] Son un total de 3 entradas con importe de 82,50 cada una. Un total de 247,50. Sin otro particular, atentamente

Estimados señores de eDreams: El día 17/10/2026 me cobraron 89,99 € por la renovación automática anual de mi suscripción eDreams Prime. El único aviso previo que recibí fue un correo con el asunto “Qué es lo próximo con Prime”. Tanto en la notificación como en la bandeja de entrada parece un email promocional más. En ningún momento deja claro, a primera vista, que se trata de un aviso de renovación y de un cargo inminente. Considero que esto no cumple con la obligación de informar de forma clara y transparente sobre la renovación automática y sus consecuencias, tal como exige la normativa de protección de los consumidores. El mismo día del cargo llamé a atención al cliente para cancelar la suscripción y solicitar el reembolso. Desde la renovación no he utilizado ningún servicio, ventaja ni descuento de eDreams Prime. Aun así, se me negó el reembolso íntegro. Solo se me ofreció devolver el 50 % y mantener la suscripción un año más, algo que no me interesa porque no voy a utilizarla, sobretodo tras ver la mala fe de la empresa. Por todo ello, ejerzo mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días naturales desde el cargo y solicito: La cancelación inmediata y definitiva de mi suscripción eDreams Prime. El reembolso íntegro de 89,99€, al mismo medio de pago utilizado. Que me indiquen la fecha y hora exactas en que, según ustedes, se me informó de forma clara de la renovación. Esconder un aviso de cobro bajo un asunto con apariencia publicitaria y después negar el reembolso a un cliente que reclama el mismo día, sin haber usado el servicio, no es una práctica de buena fe. Otras empresas con suscripciones gestionan este tipo de casos con un reembolso inmediato, con dichas empresas, sí que volveré a trabajar. Atentamente.

El 21 de junio de 2026 contraté con Visual Show S.L. un servicio de videoconfesionario para mi boda, que se celebraba el 9 de octubre de 2026, y aboné 99 euros en concepto de reserva. El contrato establecía que el equipo debía entregarse con antelación suficiente y, como máximo, el día anterior al evento, incluso en caso de incidencias con el transporte. Por tanto, la entrega debía producirse, como muy tarde, el 8 de octubre. Una semana antes del evento pregunté a la empresa por WhatsApp cuándo debía realizar el segundo pago pendiente, sin obtener respuesta. El día 8 de octubre, ante la falta de información y de datos de seguimiento, la empresa reconoció que el equipo todavía no había sido enviado y manifestó que llegaría el día 9 de octubre, coincidiendo con el propio día de la boda. La empresa relacionó el retraso con la devolución previa del equipo por parte de otro cliente. Al resultar imposible garantizar la entrega dentro del plazo esencial pactado, comuniqué ese mismo día la resolución del contrato y solicité la devolución de los 99 euros abonados. La empresa rechazó la devolución, aunque el servicio no llegó a prestarse y el equipo ni siquiera había sido enviado cuando se comunicó la resolución. La falta de pago del saldo restante no fue la causa del incumplimiento: había solicitado previamente instrucciones para abonarlo sin recibir respuesta y, antes del vencimiento, la propia empresa confirmó que no había realizado el envío y que la entrega prevista quedaba fuera del plazo contractual. Posteriormente se remitió una reclamación formal por correo electrónico. Una de las direcciones facilitadas por la empresa tenía el buzón lleno y la otra correspondía a un dominio inexistente. También se reiteró la reclamación por WhatsApp, sin obtener solución. Finalmente, el 13 de octubre de 2026 se envió un burofax de Correos con certificación de contenido y acuse de recibo al domicilio social de Visual Show S.L. El burofax fue entregado el 14 de octubre de 2026 a las 09:45 horas. En él se concedieron siete días naturales para efectuar la devolución, plazo que finalizó el 21 de octubre sin que la empresa respondiera ni reintegrara la cantidad abonada. Considero que existe un incumplimiento esencial imputable a la empresa. La reserva no puede retenerse como penalización por una supuesta cancelación de la consumidora cuando la resolución se produjo precisamente porque la empresa no podía cumplir el plazo de entrega expresamente pactado. Solicito: Que OCU intervenga para obtener la devolución inmediata de los 99 euros abonados. Que se deje constancia de la ausencia de respuesta de la empresa a las reclamaciones realizadas y al burofax recibido. Que la empresa confirme por escrito la resolución definitiva del contrato y que no existe cantidad alguna pendiente a cargo de la consumidora. Me reservo el ejercicio de las acciones que correspondan para reclamar, además de la devolución, el doble del importe adeudado por el retraso injustificado, conforme al artículo 110 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como los intereses y daños o gastos acreditables que procedan. Dispongo del contrato, justificante del pago, conversación completa de WhatsApp, comunicaciones por correo electrónico, avisos de imposibilidad de entrega de los correos, copia certificada del contenido del burofax y justificante de su entrega.

Estimados/as señores/as:  vinted Me pongo en contacto con ustedes porque creo que no se puede bloquear una cuenta alegando que el producto es falsificación por no presentar factura cuando fue comprado en vuestra misma aplicación. SOLICITO el desbloqueo de mi cuenta inmediatamente Sin otro particular, atentamente. Gerard Sánchez. gerardleo1416@gmail.com

El día 25 de septiembre de 2026 adquirí una entrada por importe de 11,40 € para la proyección del documental LINKIN PARK: UNSHATTER, prevista para el 30 de septiembre de 2026 en Yelmo Cines. Sin embargo, el mismo día de la emisión del documental recibí una comunicación de Yelmo Cines informándome de la cancelación del evento y asegurándome que el importe de la entrada sería reembolsado automáticamente en la cuenta utilizada para la compra. A fecha de presentación de esta reclamación, el reembolso sigue sin haberse efectuado. Tras varias comunicaciones con el servicio de atención al cliente, la única respuesta recibida ha sido que la incidencia se encuentra "en revisión", sin que se me haya proporcionado una solución efectiva ni una fecha concreta para la devolución del importe. Considero esta situación inadmisible, ya que la cancelación fue decidida por la empresa y el compromiso de devolución fue expresamente comunicado desde el primer momento. La falta de cumplimiento y la ausencia de una respuesta clara me están causando una pérdida de tiempo y una evidente indefensión como consumidor. Por todo ello, solicito que se proceda de manera inmediata al reembolso de los 11,40 € abonados por la entrada, así como una explicación sobre los motivos del retraso en una devolución que debería haberse realizado automáticamente tras la cancelación del evento.

Estimados/as señores/as: En septiembre 2025 compré una entrada para el RBF de Barcelona para 2026. A una semana del festival se me comunica la cancelación de dicho espectáculo. A fecha de hoy 18/10/26 no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto mi entrada: Abono Front Stage (seguro de reembolso incluído) Código de entrada: KL4RHRXE