Últimas reclamaciones

Buenas noches Llevan coaccionándonos varios Dias con la reclamación de una supuesta factura de un servicio que no hemos contratado con Vds. El pedido se realizó on-line a ModelExpo. Por ello deben reclamar a dicha compañía el porte, o lo que corresponda, y no a nosotros. En ningún momento fuimos informados de este cargo. Por ello de reiterarse en el cobro mediante coacciones a través de terceros procederemos a ejercitar nuestros derechos ante la autoridad de Consumo de la Junta de Andalucía. Atentamente Francisco

Estimados/as señores/as:  Privicompras Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Se ha producido alguna trámite inadecuado que ha conllevado a mi suscripción en PriviCompras la cual es totalmente indeseada y por supuesto se realizó de manera que yo no era consciente de esta misma acción ya que en ningún momento de saberlo hubiera dado mi consentimiento. SOLICITO […].  Que se me reembolsen los 36€ que me han sido cobrado sin mi consentimiento (en un plazo mensual de 18€) estos dos últimos meses (noviembre y diciembre). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 28/11/2024 realicé vuelo El Prat Barcelona-Roma Fiumicino con la compañía aérea Wizz Air Malta. 24 horas antes quise realizar check in automático que no me permitió on line y sí que conseguí añadir maleta 10 kgs. por importe de 22.85 €. Cuando llego a zona embarque se me comunica que no podemos pasar, mi marido y yo, y me derivan hacia ventanilla de esa compañía aérea. Cuando llego me comunican que el motivo de no haber podido gestionar check in era que Trip.com (empresa intermediaria) había puesto los apellidos de la reserva juntos (JIMENEZOLLACARIZQUETA), cuando la reserva la realicé con JIMENEZ OLLACARIZQUETA JOSE ESTEBAN. Y que si queríamos volar debíamos pagar 96 € . Realizo el pago y volamos. A la vuelta y sabido lo anteriormente redactado, realizo check in de vuelta con los apellidos juntos, insisto, la reserva la admitió con apellidos separados y me encuentro con esa"trampa recaudatoria". Al llegar a zona de embarque me comunican que aún habiendo facturado de nuevo mi maleta 10 kgs. y pagado 22.85 € correspondiente, debía pagar sin indicarme el por qué por dicha maleta + 58 €, y sino no pasaba al avión, así que tuve de nuevo que volver a pagar. Es decir, la citada compañía añadió al coste de mi vuelo 199.7 €. SOLICITO DEVOLUCIÓN DE IMPORTE 199.7 € por lo redactado anteriormente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tenía compradas unas entradas para el espectáculo "Els llums de Sant Pau 2024", en Barcelona. La fecha de esas entradas era el pasado viernes 13 de diciembre a las 18:30 horas. Sin embargo, el único modo que tenía para desplazarme hacia allí era mediante la línea R2 de Rodalies de Catalunya, que sufrió un INCENDIO en su recorrido, un suceso realmente impredecible y de fuerza mayor. Afortunadamente sucedió antes de que pudiera subir al tren pero su afectación me habría hecho llegar muchísimo más tarde de la hora permitida de entrada. Me puse en contacto con la organización y no me permitieron ningún tipo de solución alternativa. SOLICITO un cambio de fecha en las entradas, ya que es un espectáculo al que me hacía especial ilusión ir, y por culpa de un incidente como el descrito no tuve la posibilidad de usar mis entradas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, el día 8 de Diciembre me aparece un pago de 5'30€ realizado a Transys Sevilla, algo que es imposible al poseer el Abono Transporte de un viaje realizado además el 30 de noviembre. Espero que se pueda solucionar el error, muchas gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi mujer y yo somos titulares de dos tarjetas plus 10-45 cuyos localizadores aparecen en la referencia y he tenido el siguiente problema: Adquirimos estos abonos para viajar durante varios fines de semana en los meses de noviembre y diciembre en el trayecto Cuenca-Madrid Chamartín. Realizamos un viaje de ida y vuelta para noviembre, con la intención de realizar el resto en varios fines de semana en diciembre. Hemos ido a formalizar el resto de viajes y aparecen TODOS los trayectos en fin de semana como "tren completo" cuando en la web de RENFE si vas a comprarlo sin abono si hay billetes disponibles, no es un trayecto concreto o un día en concreto sino que son ABSOLUTAMENTE TODOS los trayectos de fin de semana, cuando entre semana están TODOS disponibles, incluso los días 23 y 24 de diciembre, los días con más volumen de viajeros. Por lo tanto el que aparezcan TODOS los trayectos de fin de semana completos no responde a una gran demanda, sino posiblemente a que RENFE quiera cobrar los billetes caros y haya bloqueado su adquisición para abonos. Me gasté 212 euros en ambos abonos y de 10 trayectos cada uno únicamente voy a poder usar 2 y no por error o negligencia mías sino porque RENFE me impide formalizar mis viajes cuando quiero aún habiendo asientos disponibles. SOLICITO Que se me reintegre ÍNTEGRAMENTE el precio de mis abonos y además se me indemnice por impedirme viajar, ya que repito, hay billetes disponibles Sin otro particular, atentamente.

Hola, buenos días. Estuvimos mi novio y yo pasando el puente en Sevilla, del 5 al 8 de diciembre. El día 6 compramos una tarjeta transporte para un día en un estanco a eso de las 20:00 de la tarde aproximadamente, situado relativamente de las setas, y la chica el estanco nos dijo que no sabía seguro si valía un día desde que se activaba o se hacía uso de la tarjeta por primera vez, o era día natural, que preguntáramos al conductor de algún autobús. A las 23:30 de la noche aproximadamente, allí en las setas fuimos a coger el autobús 27 para después coger el 29 que nos dejaba en el hotel. Preguntando al conductor del autobús no confirmó que era 24h desde que se activaba . Al día siguiente fuimos a coger el 29 desde el hotel, y no nos funcionaba. Preguntamos otra vez al conductor del autobús, estuvo haciendo comprobaciones viendo que la habíamos usado el día anterior por la noche, y nos volvió a confirmar que eran 24 h desde que se activaba, que en la última parada, PRADO DE SAN SEBASTÍAN había una oficina de atención al ciudadano, donde nos podrían volver a activar la tarjeta. Llegamos a esa oficina, y nos encontramos que quién nos atendió, nos dijo que era de día natural, de 00:00 a 23:59 del día siguiente. Expusimos otra vez todo lo sucedido, reclamando que nos activara la tarjeta otra vez como nos había dicho el conductor, y no nos quiso dar hoja de reclamaciones. CON LO CUAL RECLAMO EL IMPORTE DE 5 EUROS DE LAS DOS TARJETAS, dado que no se puedo usar, sintiéndonos engañados. Atentamente. Un cordial saludo.

Hola, Este es el mensaje que enviamos a : reembolsos@turismosocial.com y que sigue sin contestar. "Felisa Garcia Fernandez - DNI: 38411830J - Acompañante: Gérard MIRET Viaje a Benidorm del 17/11/2024 al 24/11/2024 localizador GGE1F. Documento nº 033300388259815 En fecha del 26/09/2024 finalisado el pago de 421,44€ se confirmo nuestra reserva en el Hotel Fleming, adjunto documento recibido. Este hotel fue escogido porque admiten mascotas, antes de hacer la reserva nosotros llamamos al hotel para confirmar si aceptaban mascotas y asi fue. Sin consultarnos y avisarnos nos cambiaron el hotel por el Cristal Park (ver documento). Nosotros confiados hasta el ultimo momento no no dimos cuenta que no era el hotel que habiamos selecionado. Una vez llegado alli no no dejaron hacer el check-ing porque no admitian mascotas y nos encontramos sin recursos economicos para poder seguir nuestro viaje. Como era un domingo tuvimos que buscarnos un techo para pasar la noche con la esperanza de que el lunes tendriamos solucion a nuestro problema. Pero no fue asi, enviamos varios correos electronicos y no nos disteis ninguna solucion. Asi que con setenta años pasados los dos tuvimos que emprender el viaje de vuelta a casa con el disgusto encima. A la hora de interponer una demanda a traves del OCU nos hemos dado cuenta de vuestra equivocacion: el cambio de hotel Fleming al hotel Cristal Park sin avisarnos. Ruego por favor nos abonen nuestro importe para poder seguir confiando en ustedes para proximos viajes. En espera de tener una solucion efectiva, le saluda atentamente Felisa Garcia Fernandez " No pueden cambiar el hotel seleccionado sin comunicarlo al cliente, recibimos la ultima carta y no no dimos cuenta del cambio hasta llegar al hotel. Nosotros no nos importa la ubicación ni la categoría del hotel, lo importante era que el hotel Fleming que había sido pagado y aceptado admitía mascotas. Si queréis estar avisados antes tenéis que contestar al teléfono no a través de un contestador (la opción del contestador no existe demanda de mascotas). Atentamente Felisa Garcia Fernandez

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy titular de un abono de [residente canario para viajar entre islas concedido por tener familiar español] y he tenido el siguiente problema [no me lo han querido aplicar teniendo que cancelar el viaje y solo me han devuelto la mitad del mismo por valor de 70 euros]. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. copia del abono] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…