Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. A.
25/10/2026

No se transfiere el saldo obtenido con losviajes

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo la aplicación MUBe en la que he compartido varios viejes desde el mes de Mayo y a día de hoy acumulo un saldo en mi cuenta de 287.06€ y de momento no se ha transferido ni un euro a mi saldo. He intentado ponerme en contacto con ellos a traves del whatsapp que indica en la aplciación, y la primera vez contestaron que no sabían cuando iban a empezar a devolver el saldo y aprtir de ahí no he obtenido más respuestas. Adjunto imagen de la aplicaicón donde se ve el saldo. SOLICITO se proceda a reintegrarse de manera inmediata el saldo que me corresponde por lo viajes corerctamente aprobados. Sin otro particular, atentamente. Pablo

En curso
L. S.
24/10/2026

Información incorrecta sobre Bono 10 viajes – ruta Mérida–Zamora

El 23/10 me informaron por chat (agente Carla) de que el Bono Comparte 10 viajes cubría todos los servicios de la ruta Mérida–Zamora. Solo el nocturno es canjeable. Necesito respuesta antes del 28/10 por viaje inminente. Adjunto capturas.

En curso
L. S.
24/10/2026

Problema con Anulación

Hola, ayer realicé la compra de un abono único en alsa. en el momento de la compra no me salió en ningún momento que no se pudiese anular. En cambio, sí que me salió el típico mensaje de los billetes podrán anularse o cambiarse. Pues me pongo hoy a anularlo y me dice que no, que lo pone en las condiciones. Les llamo y no me dan ningún tipo de ayuda o resolución al problema, Y es que, en Alsa debería avisar en el momento de la compra de que no se puede anular, porque encima es una web donde todo se puede anular, y esto no lo avisa y encima te pone el mensaje de los billetes anulables que puede crear aún más confusión dando entender que el abono es como un bono normal.

En curso
P. R.
19/10/2026

Aplicación Mube

Hola. Empecé a utilizar desde abril de 2026 la aplicación móvil Mube para mis desplazamientos y desde esa fecha no he percibido saldo alguno. Hoy, día 19 de octubre de los corrientes me figura en saldo 535 €. Reclamo se me aplique el bono energético en vigor y se me compense económicamente lo correspondiente.

En curso
S. F.
18/10/2026

Problema reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy titular de la cuenta de Mube y no recibo el reembolso de los viajes realizados que ascienden a más de 90euris SOLICITO que se me ingrese en mi cuenta bancaria indicada en la plataforma de dicha aplicación con la mayor brevedad posible Sin otro particular, atentamente.

En curso
L. G.
17/10/2026

DEVOLUCION DE UN PRODUCTO ENGAÑOSO

He realizado una compra en vinted de un producto que refiere estar en "muy buen estado". No se especifica que esté manchado, y en las fotos que se adjuntan tampoco se muestran los daños. Como en todas las compras vinted, he pagado mi proteccion al comprador. Recibo un articulo con multiples manchas, y solicito la devolucion ya que no voy a poder usarlo. VINTED refiere que tengo que asumir los costes de devolucion. Es decir, además de las molestias de tener que perder mi tiempo en empaquetar y llevar el articulo al punto de devolucion, tengo que gastar mi dinero en devolver un articulo que no se corresponde con lo que se especificaba. ¿donde está la proteccion al comprador? ¿por qué es el comprador el que sale perdiendo? ¿no deberia ser vinted quien asumiera los costes de esta devolucion usando la tasa de proteccion al comprador?

En curso
J. T.
17/10/2026

IMPAGO DE VIAJES REALIZADOS

Por la presente interpongo reclamación contra la aplicación Mube por impago de los viajes efectuados hasta el día de hoy y por tanto por incumplimiento de contrato. Dispongo a día de hoy de un saldo acumulado de 215,73 euros referente a los viajes efectuados desde el día 06/05/2026 y del cual no puedo disponer. Además, se recibe correo electrónico informando que ha existido una brecha de seguridad en el sistema que ha provocado la filtración de información personal cedida a la aplicación. Por todo ello, entiendo que me encuentro ante un incumplimiento contractual y me dispongo a interponer reclamación contra Mube. Saludos

En curso
J. C.
16/10/2026

Pago de viajes en mube

Buenas tardes! Pongo está reclamación a la aplicacion de Mube porque desde el primer día que llevo usándolo desde principios de año tengo acumulado más de 300€ y en ningún momento se a producido el pase del dinero de en revisión a poder sacarlo. Me gustaría que dieran alguna explicación sobre eso, ya que conozco otras 4-5 aplicaciones como está que si que pagan sin problema aunque tarden más o menos tiempo. Al final es un dinero que podría a ver conseguido en alguna de esas plataformas que si que pagan y por usar está no he consigo nada.

En curso
V. T.
08/10/2026

No me facilitan los billetes de avión

Violeta Tello Grau y Víctor Valiente Hernández: Para los vuelos Palma de Mallorca-Barcelona del 1 de Noviembre con el vuelo FRFR2897 de Ryanair con PNR I8YLTX, la compañía no nos proporciona los billetes, ni modo alguno de realizar el check in online, así que solicitamos el reembolso de los 180€ que abonamos en agosto.

En curso
A. B.
07/10/2026

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Asunto: Devolución de 56,99 € por negativa a entregar el vehículo alquilado Fecha de reserva: 07/10/2026 Nº de reserva / localizador: 2139358202 Sucursal: 2a Carrer Castello Finestrat, A 03509 Hechos: El 07/10/2026, reservé un vehículo (Peugeot Boxer o similar) a través de la web de Enterprise por un importe total de 56,99 €, incluyendo exención de responsabilidad por daños. El pago se realizó mediante una tarjeta de débito asociada a una cuenta bancaria a nombre de un tercero (no del conductor principal), y Enterprise aceptó el cargo emitiendo confirmación de reserva sin objeción alguna. El día 07/10/2026, me presenté en la sucursal a recoger el vehículo a la hora acordada. En el mostrador me informaron de que no podían entregar el coche porque no aceptaban el método de pago utilizado, sin haberme comunicado dicha restricción en el momento de la reserva ni en la confirmación recibida. Se me negó también la opción de abonar el importe con la tarjeta de un tercero (conductor con permiso de conducir válido), argumentando que no era la persona que realizó la reserva. Como resultado, no me fue posible alquilar el vehículo por causas exclusivamente imputables de la empresa, que aceptó el pago y emitió la confirmación sin advertir de la incompatibilidad del método de pago. A día de hoy solo me han devuelto 6,99€ de los 56,99 € pagados, quedando 50€ sin devolver. Solicitud: Exijo la devolución íntegra de los 56,99 € abonados, o en su defecto de los 50 € pendientes, en un plazo máximo de 14 días. Documentación adjunta: Confirmación de pago/reserva

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