Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 2 DE MAYOadquirí en su página web https://allzone.es el producto IPHONE 15 Una vez visto que el pedido no me llegaba y nadie me atendía decidí ejercer el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 12 de mayo. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, Y VEO EN INTERNET QUE SE TRATA DE UN PROBLEMA A MÁS GENTE. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, LA SUMA ADEUDADA QUE ASCIENDE A 619€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes en relación a un pedido que realice el 14/01/2025 por valor de 721,63 euros. Según su política, el periodo de entrega habitual era de 5-7 días y todavía hoy, CUATRO MESES DESPUÉS, NO LO HE RECIBIDO. Tras muchos intentos de contactar con ustedes, se me informó de que el pedido "había sufrido daños", por lo que decidí cancelarlo. Este proceso también se demoró dada la inviabilidad para contactar con ustedes. Hace un mes, por fin me enviaron el correo confirmando la cancelación, sin embargo, todavía hoy no se me ha reembolsado el importe. Es indignante tanta demora y el tiempo que hacen perder a sus clientes. Se trata de un importe elevado, esto sobrepasa la legalidad. SOLICITO EL REEMBOLSO DEL IMPORTE CUANTO ANTES.

Se compró en la página AllZone dos teléfonos moviles de la marca apple financiándolo a través de la financiera cetelem por un importe de 1346,90 euros, adelantando esta financiera el pago a la pagina mencionada. La compra se hizo el dia 7 de febrero, y la página confirma hacer la entrega en 4 días hábiles, o como mucho por retraso a las 30 días hábiles. Debido a que pasado con creces el periodo maximo estipulado, no se recibieron los moviles se decidió cancelar el pedido el dia 8 de Abril, pasado ya dos meses desde la fecha de compra. Puestos en contacto con AllZone para la solución del problema y el rembolso del mismo, ya que cetelem me cobra los recibos, estos solo hacen dar lrgas, de que se pondrán en contacto en días posteriores con nosotros, sin recibir nunca ninguna llamada ni nada por el estilo para la solución del problema. Son numerosos los email mandados siempre obteniendo la contestación de.. hay retrasos, en corto periodo se ponen en contacto con nosotros…. Mientras que yo tengo que seguir pagando mensualmente una cuota de móvil que no tengo, causando el perjuicio de no poder comprar otros en otro establecimiento puesto que no puedo permitirme el lujo de pagar más cosas, teniendo que utilizar móviles prestados cuando son necesarios para mi trabajo, causándome un grave perjuicio. Los números de cliente o pedido con los que se hace referencia a nuestra compra en AllZone son o el 383831 o el 613578524. Poseo todas las capturas de pantalllas de dias de compra, de cancelacion así como todos los email intercambiados. Necesito la solución del problema ya.

Estimados/as señores/as: En fecha 1-3-2025 adquirí en su página web allzone.es el producto IPhone 16 Pro Han pasado 72 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe efectuado y gastos de demora. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [31/1/2025] adquirí en su página web [Allzone] el producto [2 iphone 16 pro max]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 90 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [ correos electrónicos de comprar] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 2 de mayo cancelé el pedido que realicé ese mismo día. SOLICITO que me devolvais el dinero que se os pagó anticipadamente. Es la segunda denuncia que pongo aquí y me contestáis como si fuese un robot, igual que a los e-mails. Os enseño toda ley que habéis infringido conmigo, y con 27 mil personas más: Artículo 106 TRLGDCU: Obligaciones del empresario en caso de desistimiento. El empresario debe confirmar la recepción del desistimiento y devolver al consumidor todos los pagos recibidos sin demora indebida. Artículo 21.1 y 21.2 TRLGDCU: Servicio de atención al cliente. Las empresas deben poner a disposición del consumidor un servicio de atención al cliente accesible y eficaz, que permita resolver incidencias y presentar reclamaciones Artículo 107.1 TRLGDCU: Plazo para el reembolso tras el desistimiento. El empresario debe efectuar el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales desde que se le informó del desistimiento. Como poco. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resumo: -Pedido realizado el pasado 28 de diciembre. (Iphone15) -El 29 de enero, tras horas de llamadas en espera y correos, me comunican que lo tienen listo y preparado a falta de que la empresa de transporte pase a recogerlo. Algo que no es cierto. -Pese a insistir y ofrecer recoger yo mismo el pedido sin éxito, decido cancelar y solicitar la devolución de la compra mediante llamada telefónica y escrito formal el 27 de febrero. -28 de marzo me confirman la cancelación. (advirtiendo que pueden tardar hasta 14 días en tramitar el reembolso. -7 de abril me confirman que han tramitado el reembolso. -Tras innumerables revisiones, excusas y solicitudes a los departamentos correspondientes, solo recibo respuestas automáticas diciendo que mi devolución se resolverá en breve y con urgencia. Pero no ha sido así. -Conforme a la normativa vigente, el reembolso deberá realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la recepción de mi comunicación de reembolso. Vamos por 77.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…