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Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque: El pasado jueves [ 17 de septiembre de 2026] contraté de manera online el curso de formación de la plataforma Tradeando.net (empresa Retsinnal Group S.L.), con un pago fraccionado a 12 meses de 168 €/mes gestionado a través de la financiera SeQura. El jueves [24 de septiembre de 2026], encontrándome exactamente en el séptimo día natural (dentro del plazo legal de 14 días que otorga la ley), envié un correo electrónico oficial al servicio de soporte de Tradeando (soporte@tradeando.net) solicitando el ejercicio de mi Derecho de Desistimiento, la baja inmediata del servicio y la cancelación de las cuotas de financiación. Asimismo, notifiqué de inmediato la incidencia a la financiera SeQura aportando las pruebas correspondientes. A fecha de hoy, tras cuatro días de espera, la empresa Tradeando.net no ha respondido de manera formal a mi correo electrónico para tramitar la baja, y el tutor asignado por la empresa está ejerciendo presiones a través de canales no oficiales (WhatsApp) intentando forzar llamadas telefónicas que he rechazado, ignorando mi derecho legal de desistimiento por escrito. SOLICITO [La devolución del dinero 168 euros ya que estoy dentro del plazo legal].  Sin otro particular, atentamente.

Continuo mo reclamación Maia Gloria Tome Martinez Considero que existe una falta de transparencia entre la forma en que se presentó comercialmente la formación y la realidad económica y contractual del servicio, especialmente respecto de la financiación, sus costes y las consecuencias de no poder continuar pagando. 7. Situación actual con SeQura También he reclamado directamente ante SeQura. Actualmente mi caso se encuentra en revisión, y he aportado documentación y explicado la situación. SeQura ya me ha indicado que la documentación aportada puede ser tenida en cuenta dentro de la revisión de mi expediente. Por ello, quiero que OCU pueda estudiar también la relación existente entre la formación contratada y la financiación. Me parece especialmente relevante que el propio documento de SeQura identifique la operación como un crédito al consumo vinculado a la adquisición de un servicio de formación. Además, he podido comprobar que existen otras reclamaciones públicas frente a Tradeando y SeQura con circunstancias similares, incluyendo casos en los que consumidores afirman haber sido informados durante la venta de que las cuotas se cubrirían con los beneficios del trading y posteriormente haber descubierto el alcance de la financiación. No pretendo afirmar que otros casos determinen automáticamente el resultado del mío, pero considero que pueden ser relevantes para que OCU valore si existe un patrón que deba ser estudiado. 8. Mi situación personal Quiero dejar constancia también del impacto que toda esta situación está teniendo sobre mí. Yo contraté esta formación con la intención de mejorar un poco mi situación económica, aprender algo nuevo y poder tener una posibilidad de generar ingresos. Nunca tuve intención de endeudarme por encima de mis posibilidades ni de incumplir deliberadamente un contrato. Actualmente la situación ha tenido el efecto contrario: me encuentro con una deuda que no puedo asumir, con recargos que siguen aumentando y con una preocupación constante por las consecuencias económicas que pueda tener. Toda esta situación me está generando mucha ansiedad, nervios y malestar, especialmente porque estoy intentando encontrar una solución y siento que Tradeando y SeQura se remiten mutuamente la responsabilidad. No quiero que mi situación económica empeore todavía más. 9. Solicito a OCU Por todo lo anterior, solicito a OCU: 1. Que revise íntegramente mi caso y la documentación aportada. 2. Que valore si durante la contratación telefónica se me proporcionó información precontractual suficiente, clara y comprensible sobre la verdadera naturaleza y coste de la operación. 3. Que valore especialmente la información recibida sobre la financiación mediante SeQura y si fui adecuadamente informada de que estaba contratando un crédito al consumo. 4. Que valore la relevancia de las manifestaciones comerciales relativas a que el curso “se pagaba solo” o que las cuotas podrían cubrirse con los beneficios obtenidos mediante el trading. 5. Que valore la información facilitada —o no facilitada— sobre las consecuencias económicas del impago y los recargos. 6. Que valore la relación entre el contrato de formación y el crédito vinculado de SeQura. 7. Que estudie si existen fundamentos para solicitar la resolución/cancelación del contrato de formación y la cancelación de la financiación vinculada, así como de las cantidades pendientes que procedan. 8. Que me indique qué vía de reclamación adicional debería utilizar ante Consumo u otro organismo competente si fuera necesario. 9. Que, si procede, OCU intervenga ante Tradeando y/o SeQura para intentar alcanzar una solución. Mi objetivo no es dejar de pagar una obligación legítimamente asumida. Mi objetivo es que se revise si la contratación se produjo con información suficiente y con una comprensión real de lo que estaba contratando, y que se encuentre una solución proporcionada a una situación que actualmente no puedo afrontar económicamente. Cuento con: * Contrato de crédito de SeQura. * Documento SECCI / Información Normalizada Europea. * Tabla de amortización y estado actual de la deuda. * Capturas de las conversaciones con Tradeando. * Comunicaciones en las que he solicitado la baja. * Respuestas recibidas de Tradeando. * Comunicaciones mantenidas con SeQura. * Documentación relativa a la revisión actualmente abierta por SeQura. * Cualquier otra prueba relacionada con la contratación y la información recibida durante la llamada comercial. Agradezco que puedan estudiar mi caso y orientarme sobre las opciones que tengo para evitar que esta situación continúe agravándose

ASUNTO: Solicitud de revisión e intervención de OCU – Tradeando / SeQura – falta de información precontractual, financiación vinculada y solicitud de cancelación A quien corresponda en OCU: Me pongo en contacto con OCU para solicitar la revisión de mi caso y, si procede, su intervención ante la situación que estoy teniendo con Tradeando / RETSINNAL GROUP, S.L.U. y SeQura Worldwide, S.A. Contraté el día 27 de julio de 2026 una formación de trading comercializada por Tradeando después de recibir una llamada telefónica de carácter comercial. Mi intención al contratar era comenzar una formación que me ayudara a mejorar mi situación económica. Sin embargo, considero que durante la llamada comercial no recibí una explicación clara, comprensible y suficiente sobre el verdadero compromiso económico que estaba asumiendo. 1. Información recibida durante la llamada comercial Durante la llamada se me presentó la contratación haciendo especial hincapié en que la formación prácticamente “se pagaba sola”, ya que se me transmitió la expectativa de que podría generar beneficios mediante el trading y utilizar esos beneficios para afrontar las cuotas. Esta cuestión fue especialmente importante para mí a la hora de tomar la decisión de contratar. Mi situación económica no me permitía asumir tranquilamente un compromiso de más de 2.000 €, por lo que precisamente la explicación de que las cuotas podrían cubrirse con los beneficios generados mediante la formación fue determinante para que aceptara. La contratación se realizó mientras permanecía en contacto telefónico con el comercial, siguiendo las indicaciones que me iba dando para completar los pasos necesarios para acceder a la formación. Mi percepción en ese momento era que estaba contratando una formación con un pago mensual de aproximadamente 169 €, y no que estuviera adquiriendo un crédito al consumo con una entidad financiera que yo ni siquiera conocía previamente. 2. No comprendí que estaba contratando un crédito con SeQura Antes de realizar la contratación, yo no conocía SeQura ni tenía intención de solicitar un crédito con dicha entidad. No recuerdo que durante la llamada comercial se me explicara de forma clara y destacada que: * estaba contratando un crédito al consumo; * el crédito tendría un importe total de 2.038 €; * el principal financiado era de 1.750 €; * existía un coste del crédito de 288 €; * se aplicarían 12 cuotas de 169,83 €; * la financiación tenía una TAE del 40,70 %; * existían determinadas consecuencias económicas en caso de impago; * y que el hecho de haber accedido a la plataforma podía tener consecuencias respecto de una eventual solicitud de desistimiento o cancelación de la formación. Todo esto adquiere especial importancia porque en la documentación que posteriormente recibí sí aparecen claramente esas condiciones. En el contrato de SeQura consta expresamente que se trata de un “CONTRATO DE CRÉDITO AL CONSUMO VINCULADO”, asociado a RETSINNAL GROUP, SLU, y que el importe total a devolver es de 2.038 €, compuesto por 1.750 € de principal y 288 € de coste del crédito. La documentación SECCI también establece que se trata de un crédito al consumo vinculado, con 12 cuotas de 169,83 €, una comisión de apertura fraccionada de 288 € y una TAE del 40,70 %. Mi reclamación se centra precisamente en que quiero que se valore si esa información fue realmente explicada de forma previa, clara y comprensible durante el proceso comercial, y no únicamente si posteriormente aparece recogida en la documentación contractual. 3. Información sobre el coste real y las consecuencias del impago Otro aspecto que considero especialmente importante es que no recuerdo que durante la contratación se me explicara que podían generarse recargos y costes adicionales en caso de impago. Sin embargo, actualmente ya aparecen en mi documentación cargos derivados de la situación de impago. El contrato establece penalizaciones por demora y contempla cargos adicionales cuando una cuota no se abona dentro del plazo. Y la tabla de amortización que actualmente figura en mi expediente refleja: * Pago realizado: 169,83 € * Principal vencido: 437,49 € * Intereses del préstamo: 72 € * Intereses de demora: 1,86 € * Costes por demora: 35 € * Deuda vencida e impagada: 376,52 € * Deuda pendiente indicada actualmente: 1.905,03 €. Esta evolución me preocupa enormemente porque yo contraté precisamente buscando mejorar mi situación económica y, en lugar de ello, me encuentro actualmente con una deuda que no puedo asumir. 4. Utilización real de la formación Después de contratar, accedí a la plataforma y únicamente llegué a realizar aproximadamente 9 módulos/clases de los contenidos disponibles. No llegué a aprovechar la formación de manera significativa. Además, después de producirse el impago, mi acceso a la plataforma quedó bloqueado, por lo que actualmente tampoco puedo utilizar la formación para intentar obtener los resultados económicos que durante la contratación se me hicieron esperar. Considero relevante que se valore esta circunstancia: se me está reclamando el cumplimiento económico completo de una formación que apenas he utilizado y cuyo acceso actualmente no tengo disponible. 5. Mi intención de cancelar y las dificultades para conseguir una solución Desde que comprendí que no podía asumir económicamente las cuotas, he intentado en repetidas ocasiones solicitar la baja y encontrar una solución. Mi intención nunca ha sido dejar una deuda deliberadamente. Precisamente lo que he intentado desde el principio es evitar que la deuda siguiera creciendo. He contactado con Tradeando solicitando la cancelación y explicando mi situación económica. Sin embargo, se me ha respondido que la formación se contrató como un programa completo y que SeQura únicamente constituye una forma de fraccionar el pago. Tradeando me ha indicado, en esencia, que no pueden cancelar la formación por el hecho de que actualmente no pueda seguir pagando. Considero problemática esta respuesta porque yo no entendí la operación de esa manera durante la llamada comercial. 6. Diferencia entre lo que entendí durante la venta y lo que posteriormente aparece en la documentación Existe una diferencia que considero fundamental entre: Lo que yo entendí durante la llamada: que estaba entrando en una formación que podía ayudarme a generar beneficios y que prácticamente “se pagaba sola”, afrontando las cuotas con los resultados obtenidos. y Lo que posteriormente aparece en la documentación: un compromiso económico de 2.038 €, financiado mediante un crédito al consumo vinculado con SeQura, con un coste de crédito de 288 €, 12 cuotas de 169,83 € y una TAE del 40,70 %. Por ello, solicito que OCU valore si existió suficiente información precontractual y si mi consentimiento pudo haberse formado sin disponer de una comprensión real y completa del compromiso económico que estaba adquiriendo. Continuo en otro mensaje porque me quedo corta con los caracteres Att:Maia Gloria Tome Martinez

Me gustaria hacer una reclamación por falta de información y transparencia a esta empresa, veo que no soy el único y que cada dia somos más. Informar que para evitar futuros cargos he cancelado la tarjeta donde me cobraron engañosamente y tambien he cerrado la cuenta bancaria. EMPRESA RECLAMADA Nombre comercial: Tradeando.net Razón social: RETSINNAL GROUP, S.L.U. NIF: L-712889V Domicilio social: Encamp, Andorra Correo electrónico: gestiones@tradeando.net / tutor@tradeando.net Teléfono: 644 390 364 EMPRESA FINANCIERA VINCULADA SeQura Worldwide, S.A. CIF: A66054164 Domicilio: C/ Alí Bei 7-9, entresuelo, 08010, Barcelona Correo: clientes@sequra.es EXPOSICIÓN DE HECHOS El día 23 de mayo de 2026 mantuve una llamada con un comercial de Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U., para la valoración de la contratación de un curso de formación en trading. En dicha llamada se me presentó el curso bajo la apariencia de un pago único asequible (169 €), sin exponer de forma clara, completa ni transparente las condiciones reales del curso ni de la financiación asociada. Una vez realizado el pago inicial, me han vinculado a una financiación con SeQura Worldwide, S.A. por un importe total de 2.038 €, fraccionado en 12 cuotas, con una TAE superior al 40%, sin que ello hubiera sido previamente explicado ni consentido expresamente. De esta manera, la empresa utilizó el pago inicial como mecanismo de captación, vinculándome a condiciones contractuales no explicadas ni aceptadas de forma consciente, y alegando después que con dicho pago había otorgado un consentimiento válido, incluso para renunciar a mi derecho a cancelar el contrato. Sin embargo, mi consentimiento se encuentra viciado, ya que se prestó bajo error inducido y falta de información esencial (art. 1265 y ss. Código Civil). La normativa de consumidores exige que la información precontractual sea clara y destacada antes de quedar vinculado, lo que no ocurrió en este caso. Además, en ningún momento se me informó de forma clara y destacada de mi derecho de desistimiento de 14 días, lo cual supone una infracción de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU). Por ello, conforme al art. 105 de dicha norma, el plazo de desistimiento se amplía automáticamente a 12 meses. La exclusión del derecho de desistimiento alegada por la empresa (art. 103 TRLGDCU) no resulta aplicable, dado que la contratación se realizó con vicio del consentimiento y sin la información precontractual obligatoria. FUNDAMENTOS LEGALES Artículos 60, 61, 63 y 82 TRLGDCU: obligación de proporcionar información clara y comprensible antes de contratar. Art. 102 y 105 TRLGDCU: derecho de desistimiento y ampliación del plazo a 12 meses en caso de falta de información. Art. 29 Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo: el crédito vinculado queda anulado si el contrato principal es nulo o resuelto. Art. 1265 y ss. Código Civil: nulidad del consentimiento prestado con error, dolo o falta de información esencial. SOLICITO La cancelación inmediata del curso contratado el 23/07/2025 con Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U., por vicio del consentimiento y falta de transparencia. La anulación del contrato de financiación vinculado con SeQura Worldwide, S.A., por carecer de consentimiento válido y quedar afectado por la nulidad del contrato principal. La paralización de cualquier cargo presente o futuro en mi cuenta o tarjeta domiciliada por parte de SeQura. Que se deje constancia oficial de esta reclamación en los registros de consumo y se me reconozca mi derecho de desistimiento y cancelación.

RECLAMACIÓN CONTRA TRADEANDO / RETSINNAL GROUP SLU En fecha 18/09/2026 fui contactada telefónicamente por un comercial de Tradeando / Retsinnal Group SLU para contratar su formación de trading. Durante la conversación se me indicó que debía realizar un pago de 169,85 €. Procedí a realizar dicho pago entendiendo que esa era la cantidad que estaba abonando por la contratación. En ningún momento de la conversación telefónica se me explicó de forma clara y comprensible que lo que estaba contratando suponía un compromiso económico total de 2.038,20 €, ni que los 169,85 € estaban relacionados con una financiación o pago fraccionado que implicaba asumir dicho importe total. Fue después de efectuar el pago cuando advertí que la operación suponía realmente un compromiso económico de 2.038,20 €. En cuanto tuve conocimiento de esta circunstancia decidí cancelar la contratación. Esto ocurrió apenas unas horas después de haber contratado y pagado. Desde ese mismo momento, el 18/09/2026, he intentado reiteradamente comunicar a Tradeando mi voluntad inequívoca de cancelar la contratación y ejercer mi derecho de desistimiento. He realizado llamadas al teléfono de contacto sin conseguir que me atiendan. También he mantenido conversaciones por WhatsApp. Inicialmente sí obtenía respuesta, pero cuando comuniqué que quería cancelar comenzaron a preguntarme los motivos e intentaron convencerme para que continuara con la formación. Reiteré expresamente que no quería continuar y que solicitaba la cancelación. A partir de ese momento dejaron de responder a mis mensajes de WhatsApp y tampoco he conseguido que atiendan mis llamadas. Asimismo, he remitido por correo electrónico el formulario de desistimiento facilitado por la propia empresa, debidamente cumplimentado, manifestando expresamente mi voluntad de cancelar tanto la formación como cualquier financiación asociada. Sin embargo, el correo enviado a Tradeando ha sido devuelto/rebotado, por lo que tampoco he podido obtener confirmación de recepción por esa vía. Todo ello está ocurriendo el MISMO DÍA DE LA CONTRATACIÓN, apenas unas horas después de efectuar el pago. Respecto del acceso a la plataforma, quiero dejar constancia de que únicamente he visualizado un vídeo inicial de carácter informativo/presentación. No he realizado la formación ni he consumido contenido formativo del curso. Mi intención de desistir surgió inmediatamente después de conocer las condiciones económicas reales de la contratación y descubrir que el compromiso económico ascendía a 2.038,20 €, circunstancia que, según la información que se me facilitó durante la llamada comercial, yo no había comprendido ni identificado como una financiación por dicho importe. DISPONGO DE PRUEBAS DE: – El pago de 169,85 € realizado el 18/09/2026. – Las conversaciones mantenidas por WhatsApp. – Mis solicitudes de cancelación realizadas pocas horas después de contratar. – Los intentos de llamada realizados. – El formulario de desistimiento cumplimentado. – El correo electrónico enviado para ejercer el desistimiento y su correspondiente mensaje de devolución/rebote. SOLICITO: 1. Que se tenga por ejercido mi derecho de desistimiento respecto de la contratación realizada el 18/09/2026. 2. Que Tradeando / Retsinnal Group SLU proceda a la cancelación inmediata y definitiva de la formación. 3. Que se cancele cualquier financiación, pago aplazado o compromiso económico asociado a esta contratación por importe total de 2.038,20 €. 4. Que no se realice ningún nuevo cargo en mi cuenta o tarjeta relacionado con esta contratación. 5. Que se proceda a la devolución íntegra de los 169,85 € ya abonados. 6. Que Tradeando confirme por escrito la cancelación de la contratación y que no existe ninguna cantidad pendiente de pago. 7. Que quede constancia de que solicité la cancelación apenas unas horas después de contratar, tan pronto como tuve conocimiento del importe total y de la existencia de la financiación. Solicito la intervención de OCU ante la imposibilidad de obtener una respuesta efectiva de la empresa pese a mis reiterados intentos de contacto y mi comunicación expresa de desistimiento.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/desistir del contrato de Crédito al consumo: 5cb14f40-e294-46b8-bc81-18827f142d74 el contrato de la tarjeta de débito trad2605271233115 , del que soy titular. Y ello por: No estoy conforme con las condiciones comunicadas, ya que se hablo por telefono en la contratación de un abono mensual para los dos cursos no dos abonos mensuales de 169,83 € . Tras varios intentos de solucionar esta situación por todas las vías posibles que facilitan Tradeando y la financiera Sequra quiero cancelar los contratos. Adjunto los siguientes documentos: contrato, amortización (ambos) SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato de Tradeando a través de la plataforma Sequra , y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada. Sin otro particular, atentamente.

A quien corresponda: El día 4 de septiembre de 2026 contraté a distancia con Tradeando el curso “Curso de Day Trading por Enrique Moris”, financiando su importe mediante un crédito de SeQura. La contratación se realizó durante una llamada telefónica. Durante dicha llamada manifesté expresamente que mi intención era realizar la formación y pagar un mes, y al comprobar que la operación implicaba 12 cuotas manifesté mi preocupación al respecto. Se me indicó que no debía preocuparme porque las cuotas se cubrirían con los beneficios que generase con la formación. Posteriormente recibí la documentación contractual y, tras revisarla con detenimiento, el día 5 de septiembre, decidí que no quería continuar con la formación ni asumir el compromiso económico derivado de las 12 cuotas. Por este motivo, comuniqué por escrito y dentro del plazo correspondiente mi decisión de ejercer el derecho de desistimiento tanto respecto de la formación como del crédito vinculado a la misma. Posición de Tradeando Tradeando me ha comunicado que considera que no procede el desistimiento porque accedí a la plataforma y realicé 16 clases. Mi acceso a esas primeras clases no se produjo como consecuencia de una decisión posterior de consumir una parte sustancial del curso, sino que formaba parte de las indicaciones que recibí del propio tutor inmediatamente después de la contratación. Tras comunicar mi desistimiento, solicité a Tradeando que me indicara en qué consentimiento concreto y en qué información previa se basaba para considerar que había perdido el derecho de desistimiento. Posteriormente fui contactada telefónicamente por un tutor de Tradeando, quien me reiteró que, según su interpretación de las condiciones de contratación, el acceso a la formación impedía el desistimiento. Le solicité expresamente que esta negativa me fuera comunicada por escrito, pero hasta la fecha no he recibido una confirmación formal por escrito de que Tradeando rechaza mi solicitud de desistimiento. Financiación mediante SeQura La formación fue financiada mediante el siguiente crédito: ID de contrato: 80054a04-a616-49a4-ba65-d7a50ad16a76 Plan de pagos: A48579041715 Importe del crédito: 1.750 € 12 cuotas de 169,83 € El propio contrato de SeQura identifica la operación como un crédito vinculado a la contratación de la formación. También comuniqué expresamente a SeQura mi decisión de ejercer el desistimiento del contrato de crédito dentro del plazo correspondiente. SeQura respondió inicialmente mediante un asistente automático indicándome que debía contactar con Tradeando para cancelar el curso. Posteriormente volví a solicitar a SeQura una respuesta expresa respecto del desistimiento del contrato de crédito, pero hasta la fecha no he recibido una respuesta formal sobre el fondo de mi solicitud. Solicitud Solicito a Tradeando que: Reconozca y tramite mi solicitud de desistimiento de la contratación de la formación. Proceda a comunicar a SeQura la cancelación de la contratación y de la financiación asociada. Atentamente, Carmen

Hola, e tenido que hacer un cambio de tarjeta hace 4 meses, normalmente cuando cambiar de tarjeta hay una nueva numeración y unos nuevos códigos…. Pues no entiendo como hace la financiera de Whop Tradeando de Enrique Moris para averiguar tu privacidad…. Averiguan los códigos no sé como para cargarte cobros, no respeta la privacidad de nadie. Esos está muy feo

Presento reclamación formal contra el comercio Tradeando (Grupo Atrium) y la financiera SeQura por vulneración de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y la Ley de Contratos de Crédito al Consumo.El 20/07/2026 contraté un curso online mediante un crédito vinculado con SeQura (Ref: trad260720516490). El 06/08/2026 solicité la resolución contractual por vicio en el consentimiento y falta de información precontractual transparente, al omitirse las condiciones reales de la deuda de larga duración en la venta.El comercio me remitió respuestas contradictorias por escrito, asociándome erróneamente a contratos con terceros (Hotmart) por más de 2.038 €, para luego rectificar admitiendo fallos en mi ficha de cliente. A pesar de aportar estas pruebas de descontrol e información falsa a SeQura bajo el amparo del Artículo 29.3 de la Ley 16/2011, la financiera ha rechazado la mediación de forma unilateral.Solicito la intervención de Consumo para exigir la cancelación total e inmediata del crédito vinculado sin penalización y el cese de las reclamaciones de pago al estar el caso en disputa comercial con mi entidad bancaria (B100 / ABANCA).