Últimas reclamaciones

Hace 1 año que se dio de alta el suministro eléctrico nuevo. Hemos reclamado en múltiples ocasiones (con varios números de incidencias) para que nos arreglen el tema de la telegestión, ya que nos hacen lecturas aproximadas y nos están cobrando de más (y no siempre podemos acceder al contador para aportar las lecturas reales). Supuestamente nos dijeron que podría tardar hasta 6 meses, pero ha pasado 1 AÑO y seguimos igual (todo el edificio). Nos dan largas y largas y aquí no se presenta nadie para comprobar qué es lo que está fallando ni se están moviendo para arreglar el problema.

hola. el mes passado el dia se fue la luz mas de 10 veces iba y venia los electrodomesticos se apagaban y encedian sin para hasta que se fue la luz , comprobe el cuadro de la luz y todo estaba en total normalidad ,pero sin luz en la casa .llame a la compaña endesa al numero de averias y me comentaron que la fase de nuestra casa estaba fallando y se daño ,me dieron el numero de incidencia 4837752 para guardarlo en caso de volver a llamar .a las 23h de la noche venieron dos tecnicos de endesa y arreglaron la averia y me comentaron que la fase de ellos se quemo y me pasaron otra fase nueva ,al tener ya luz en la casa la tele no ha vuelto a encender arranca pero no se ve la imagen, al llamar un servicio tecnico para revisar la tele nos pasaron un presupuesto de 1100 euros ,se daño el panel por los apagones continuos , llame a endesa para que me pasarn un certificado de lo que ha ocurrido ,me envian un correo de que endesa no se hace responsable de lo que ha ocurrido el numero solicitud es 84560927 ,espero una solucion rapida ,o tendre que ir a tribunales y relamar los daños y prejuicios

Tengo contrato vigente y en orden con Energia XXI desde el 10 de marzo para el suministro electrico a la direccion C/Conveni 57 2º 3ª de Barcelona. El pasado dia 30 de mayo se me corto el suministro electrico . Me puse en contacto con Energia XXI y comprobaron que el contrato estaba en orden y sin aviso de corte. Me pongo en contacto con ustedes y ora y me dicen que hay una solicitud de corte, 30 de mayo, por parte de Energia XXI. hay una reclamacion abierta con energia XXI, numero 203677027, pero a dia de hoy, 2 de junio, sigo sin respuesta y sin suministro electrico. Solicito que immediatamente se restablezca el suministro ya que se trata de un error gravisimo y totalmente ajeno a mi. Posteriormente ya se averiguara que ha podido ocurrir .Solicito una rapida actuacion ya que se trata de un servicio indispensable .Gracias

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece un consumo estimado excesivo y dado que nuestro contador no es digital, un técnico debe personarse y realizar la lectura real del contador. Al igual que la factura indicada tengo otras tantas de años anteriores. Antes de la pandemia de COVID, se desplazaba un técnico a realizar las lecturas oportunas, pero desde entonces, solo nos hacen en la facturas lecturas estimadas. Dichas lecturas son 2,5 veces superiores a la media que nos venían facturando y no podemos prestarles mas dinero, ya que como he comentado antes esta situación se ha alargado varios años. Se ha reclamado en varias ocasiones, no nos dan solución dado que tenemos abiertas dos reclamaciones y se niegan a abrirnos una tercera y siguen sin personarse en el punto de suministro. Ustedes alegan que el 17 de abril llamaron y no contestamos, y seguimos reiterando que no recibimos ninguna llamada. En cualquier caso no se ha vuelto a recibir ninguna comunicación más y la segunda incidencia es del 15 de Mayo. Ahora si se han puesto en contacto con nosotros para el corte de la luz.Solicito que se persone un técnico en el punto de suministro para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Hola, contacté hace ya más de dos meses con Endesa para que me hiciese el cambio del cuadro eléctrico porque acabamos de cambiar todo el cableado. Tras varios intentos y reclamaciones, siguen sin hacernos caso. Ya no sabemos qué hacer. Gracias de antemano.

CDAD PROPIETARIOS CALLE CORRALAS NUMERO 8, 14900 LUCENA (CORDOBA)Referencia del contrato de suministro: 010503657885Código unificado de punto de suministro (CUPS) ES0031101396742001PJ0FAl servicio de Atención al Cliente de E-DISTRIBUCION:Estimados señores,Por medio de la presente, la Comunidad de Propietarios de la Calle Corralas número 8, 14900 Lucena (Córdoba), desea hacer una reclamación en relación al servicio de suministro eléctrico proporcionado por su empresa.El día 12/02/2023, enviamos una reclamación a través de esta plataforma, sin embargo, hasta la fecha actual no hemos recibido ninguna respuesta por su parte. Consideramos que esto puede deberse al hecho de que el edificio solo está habitado por dos viviendas, cuyos miembros se encuentran trabajando o estudiando durante el día, lo que podría haber dificultado la entrega de la correspondencia por parte del cartero.Por este motivo, solicitamos en primer lugar que nos envíen todas las facturas y demás correspondencia relacionadas con el suministro eléctrico al siguiente correo electrónico:corralas.ocho@gmail.com.Adjuntamos a esta comunicación los documentos PDF que contienen toda la información relativa a la reclamación enviada el día 12/02/2023. Además, nos gustaría informarles que hemos recibido avisos de corte de suministro, lo cual nos preocupa.Por lo tanto, les requerimos que nos indiquen a la fecha actual cuál es el monto total de la deuda que esta comunidad tiene con Endesa y solicitamos una solución definitiva a este caso. Esperamos que podamos resolver esta situación de manera satisfactoria y evitar cualquier interrupción en el suministro eléctrico.Agradecemos su pronta atención a este asunto y quedamos a la espera de su respuesta.Atentamente,Comunidad de Propietarios de la Calle Corralas 8

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Tras ponerme en varias ocasiones en contacto a traves de la WEB OFICIAL y obtener siempre la misma respuesta. Problema informaticos desde hace años y no obtener respuesta satisfactoria les envio reclamacion a traves de la OCULes recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [Seprtiembre 2022 a Mayo2023] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hace ya una año solicité que retiraran de mi fachada un tubo metálico que sostiene unos cables de la luz con mucho peso y dañan mi fachada. Rellené el consentimiento y lo envíe como se me solicitó, y no he tenido respuesta. Sigo esperando que los retiren para poder arreglar la fachada de la casa. Solicito que por favor se haga lo antes posible. Gracias

Señores de E-Distribución.El pasado día 24 de noviembre, compruebo al llegar a mi domicilio que no tengo luz en la vivienda.Llamo al teléfono que me aparece en la factura de Endesa, -empresa con la que tengo contratado el suministro- y me informan que ellos no tienen nada que ver.Que la empresa que se encarga de solucionar se llama E- distribución.De éste modo es la primera vez que les conozco y que compruebo que tenemos de algún modo una relación contractual, si bien yo jamás les he llamado ni ustedes a mí.Efectivamente, llamo al número que me indican y que a su vez me derivan a un nuevo teléfono, esta vez, el de averías de E-Distribución.Todo ésto, y dicho sea de paso, perfectamente demostrable y con total seguridad, grabadas por ustedes mismos las llamadas.Una vez estoy ubicada en el sitio y teléfonos correctos para dar parte de mi problema de carencia de luz, habiendo comprobado que mis vecinos sí tenían y a sabiendas que las facturas estaban al corriente en los pagos, comunico en el teléfono de averías que debo tener un problema con el suministro y que por favor me den norte de qué o cuál puede ser el problema.En éste instante comienza la odisea por la que navego desde hace casi 3 meses.El operador, me comunica que en su ordenador, comprobando cups, números de contador, contrato y demás, no consta problema alguno.Y que por tanto, ellos no van a enviar a un técnico porque no les consta que exista tal problema.Que soy yo quién debe llamar a un técnico autorizado y que él acuda a mí domicilio, siendo abonado por mí, y que sea él quien determine y solucione el problema ésa noche.Qué una vez acuda llamado por mí, un técnico autorizado, vuelva a llamar al teléfono de averías de E-Distribución, e informe YO, de cuál es el problema.Ante mi sorpresa, y tras preguntar repetidas veces si ésto tiene sentido y debo ser yo quien haga la gestión, el señor me habla mal y me dice nuevamente, que su empresa no va a a enviar a nadie porque NO les consta problema alguno.Dicho y hecho. A los treinta minutos un técnico en la puerta que me confirma que mi contador, SU contador, de la empresa, se ha muerto. No tiene luz ninguna, los números no corren porque el contador está finito y por tanto, no llega luz al domicilio.Enganchamos la luz como medida provisional por esa noche y al día siguiente, vuelvo a llamar para indicarle a un nuevo operador, toda la maniobra, llamadas e indicaciones desde la noche anterior.Y mi sorpresa es que nuevamente, el operador de esa mañana, me dice que a ellos no les consta avería.Que mi contador está bien y que no va a enviar a ningún técnico.Yo me quedo atónita.No tengo contador, estoy enganchada a la luz general y me insisten en que no tengo ningún problema. Así....días y días.....Tratando de encontrar un teléfono, a alguien en Endesa, en E-Distribución...en averías....en atención al cliente.....en todos los teléfonos que me volvían a dar, donde me dirigían....una y otra vez en bucle.Por fin, el propietario de la vivienda consigue encontrar a alguien que le comunica que en un plazo máximo de tres días, pasará un técnico y cambiará el contador. Yo debo decir que entretanto, sigo pagando recibos de luz a Endesa, sabe dios si estimativo o real, pero pagando.Los días pasan y yo quedo tranquila de comprobar un último pago en febrero.Pues ya está. Solucionado.El contador está cambiado!!!Y de repente el día 16 de febrero llego a casa del trabajo y vuelvo a estar sin luz.Eva baro: En el contador hay un precinto amarillo y un aviso por corte. No hay ninguna empresa como dato de la autoría de ése ejercicio.Tan sólo dos teléfonos.Finalmente, me confirman que el día siguiente a ni primer aviso por avería, día 25 de noviembre, Sí se pasa un técnico de E-Distribución. El cuál no da parte de que el contador esté averiado pero sí del enganche a la red.No sustituye el contador, no arregla el problema pero sí me abre un expediente sancionador por mí enganche.Enganche del que yo he hecho ejercicio por indicación del primer teleoperador que me coge el teléfono en la noche del 24 de noviembre en la empresa E-Distribución y que efectivamente manda a un técnico.Porque.....sino de qué se va a pasar un técnico a la mañana siguiente de yo reclamar una avería???Ése técnico que me abre un expediente, se pasa por mi domicilio porque soy yo la que avisa del problema. Y de cuál ha sido la solución provisional para SÓLO esa noche.Y se pasa porque lo que tenía que haber heces comprobar que efectivamente llamo yo solicitando su asistencia para el cambio de contador y quitar inmediatamente ése enganche provisional .Pero no. Nunca han reconocido que el contador esté mal. No que he sido YO la que ha llamado 309 veces avisando de cuál era el problema y la solución que pusimos de forma provisional.De que a mí nadie me avisa que no debí tocar el contador.Que nunca en TODO éste tiempo me han reconocido la avería.Y así....un bucle de casi 3 meses hasta que no hay contador nuevo, yo vuelvo a no tener luz y además me acusan de fraude y robo de luz.Un robo muy curioso. Yo llamo y aviso pero ellos no acuden a solucionar el problema.En definitiva, ni Endesa ni E-Distribución se responsabilizan de nada.Nunca constan mis llamadas ni las del propietario tratando una y otra vez de solucionar la avería del contador....En la oficina de Endesa me recomiendan que denuncien los juzgados reclamando las grabaciones de mis llamadas telefónicas y las del propietario y titular de la vivienda y del suministro de luz.E-Distribución me recomienda que interpele a Endesa, que es la empresa que está contratada.La empresa que no sé cuál es que me ha precintado el contador averiado,me dicen que he cometido fraude y que ellos solo pueden precintar y poner un expediente sancionador.

Recibí una llamada telefónica y un correo electrónico de Abinitio (dirección de correo electrónico utilizada: edistribucion@abinitio.es)Están reclamando cantidades que no tienen sentido para mí, ya que el período de tiempo que reclaman también es incorrecto y el número de CUPS tampoco coincide con el mío. Tengo contrato con Endesa desde que me mudé al piso y nunca cambié de compañía eléctrica en ningún momento.A continuación se muestra una copia del texto que enviaron:Hemos recibido en nuestro despacho jurídico la documentación para la gestión recuperatoria de lacontraída por deuda Vd. con nuestro cliente EDISTRIBUCIÓN Redes Digitales S.L. Unipersonal.y que ascendió a un total de 2.302,93 euros euros.He informado a las empresas: Abinition, Endesa y Edistribution, pero me siguen llamando y enviando correos electrónicos. Pueden verificar la información y mi contrato ya que les di una copia de mi contacto y no han proporcionado ningún contrato a la fecha.Les pido su ayuda y publicar esto públicamente para que todos puedan verlo