_Me dirijo a ustedes pq el día 10-11-2020 recibí una factura de Endesa Gas por un importe de 412,85 € ,al ver dicho importe fue ver la factura detallada y observe que me habían facturado 405 m y fui a comprobar la lectura del contador,cual fue mi sorpresa? Pues me habían hecho la facturación con lectura estimada más de 216m,estaba la lectura en 1980m y me pasaba 2196m, ante esto llamé a Endesa y me dijeron que mandase una foto con la lectura real y que me harían otra factura con la lectura real quedando esa eliminada..-A día de hoy 26-11-2020 recibo un aviso de corte de suspensión con plazo máximo 7-12-2020.Llamé para reclamar e informarles que ya estaba en trámite de que me enviasen una factura nueva actualizada para abonar la y me dicen que eso no lo hacen,que tengo que abonar los 412,85€ y que en la siguiente facturación ya me harían la regularización, a la cual les dije que primero no podía hacer frente a ese pago y segundo que no creía que tuviera que pagar por un consumo excesivo,a lo que me dijeron que si no pagaba ellos tendrían que hacer efectivo el corte del suministro.Que debo hacer?Debo pagarla?Pueden cortarme el suministro?Y por otra parte fije en lo de la lectura estimada hasta esa factura pq hasta la fecha me venían facturas de 65-70€ que era lo que estaba pagando teniendo en cuenta que solo dispongo de calentador y cocina de gas, y viendo las facturas anteriores me llevé una sorpresa enorme pq me estaban cobrando 24,72 € +IVA de cuota de regularización consumo que dicen que es por no dar la lectura real,como una penalización ¿Eso es legal? Pq en las últimas 5 facturas me lo están cobrando y claro esto los 24,72€ +IVA terminó fijo,alquiler de equipo e importe servicios,la factura me salía a lo que pagaba normalmente.Esperando solución.Att Elvira
