ANOMALIA CONTADOR

Me llegó una carta de sustitución del contador en agosto por detectar una anomalía. He llamado y dejado mis datos en el teléfono 900925900 en incontables ocasiones y no contactan conmigo. He llamado a todos los teléfonos y no me ayudan. La semana pasada después de reclamar en otro teléfono finalmente me llamaron para decirme que un operario se pondría en contacto, pregunté que anomalía era y digeron que hay problemas con el modelo de contador que tengo. Me urge el cambio porque des de hace meses mi supuesto consumo ha aumentado un 94% aún así pago las facturas para que no se me corté la luz. Ruego contacten conmigo para sustituir el contador

Buenos días:Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado.Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma.Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Endesa Energía, SAU, pone a su disposición.Reciba un cordial saludo,Unidad Atención Reclamaciones[cid:image001.png@01D6CA28.EC0F5A20]Endesa es una empresa del Grupo EnelAvda. Vilanova, 12-14 Nap P1, 08018 BarcelonaC/ Ribera del Loira 60, 28042 MadridLe informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia.De: Registro de Correspondencia BCN SS.GG. Enviado el: jueves, 15 de octubre de 2020 11:28Para: Endesa Reclamaciones Asunto: RV: RECORDATORIO - Reclamación ANOMALIA CONTADOR - (CPTES01056812-94) - Registro-OLGA MONTOYA CASTILLOBuenos días, reenviamos notificación electrónica recibida desde Madrid.Servicios Auxiliares CataluñaAvda. Vilanova, 12Barcelona 08018.Tlf. 93.509.14.98Ext. 31.14.98registrocorrespondencia@enel.comDe: Registro MadridEnviado el: miércoles, 14 de octubre de 2020 9:25Para: Registro de Correspondencia BCN SS.GG. Asunto: RV: RECORDATORIO - Reclamación ANOMALIA CONTADOR - (CPTES01056812-94) - RegistroDe: e-distribución WEB Enviado el: martes, 13 de octubre de 2020 16:29Para: Registro Electrónico Endesa Asunto: RV: RECORDATORIO - Reclamación ANOMALIA CONTADOR - (CPTES01056812-94) - RegistroBuenos días:Para vuestra información y gestión.Un saludo.GmsEquipo de mantenimiento Web.EDISTRIBUCIÓN Redes Digitales S.L., UnipersonalDe: Enviado el: sábado, 10 de octubre de 2020 19:49Para: e-distribución WEB Asunto: RECORDATORIO - Reclamación ANOMALIA CONTADOR - (CPTES01056812-94) - Registro