Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Palma de Mallorca al de Madrid, que tenía su salida a las 19:00 horas del día 06 del mes de febrero de 2026 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 20:30 horas del día 06/02/2026. Adjunto los siguientes documentos: La reserva, la tarjeta de embarque. Nº de pasajeros: 2 El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Quiero hacer pública mi experiencia con Ryanair, que considero grave, injusta y contraria al Convenio de Montreal de 1999. En el vuelo FR2589 (Cracovia–Málaga) del 03/05/2025, Ryanair causó daños graves a un instrumento musical facturado (acordeón Weltmeister Amigo 120). El daño fue declarado el mismo día de llegada en el aeropuerto de Málaga, emitiéndose el correspondiente PIR, y la reclamación completa fue presentada a través de la web de Ryanair el 06/05/2025, dentro del plazo legal de 7 días, aportando toda la documentación exigida. Tras meses de intercambios y negativas infundadas, Ryanair reconoció finalmente que la reclamación se presentó en plazo, pero ha pasado a denegar cualquier compensación alegando que el instrumento tenía más de 3 años y que, según una supuesta “política interna”, ello implica una depreciación automática del 100 %, asignándole un valor de 0 €. Esto es rotundamente falso y carente de base legal: El Convenio de Montreal NO establece ninguna regla de depreciación automática por antigüedad. Ninguna aerolínea puede imponer condiciones internas que limiten o anulen la responsabilidad prevista en el artículo 17.2 del Convenio. Un bien funcional, utilizable y con valor de mercado no puede considerarse legalmente sin valor por el mero paso del tiempo. Esta práctica supone, a mi juicio, un abuso sistemático, una interpretación inexistente del derecho y un intento evidente de eludir responsabilidades frente a daños causados exclusivamente por la propia compañía. He rechazado formalmente esta decisión y he advertido a Ryanair del inicio de acciones legales, así como de la elevación de la reclamación ante los organismos competentes. Comparto esta experiencia para advertir a otros pasajeros: Ryanair utiliza excusas internas para no indemnizar daños reales, incluso cuando la reclamación se presenta correctamente y dentro de plazo. Referencia del expediente: 69563901

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Międzynarodowy Port Lotniczy im. Jana Pawła II Kraków-Balice al de Sevilla, que tenía su salida a las 11:45 horas del día 26 del mes de Noviembre de 2025 por lo que la llegada normal a Sevilla debería haber tenido lugar a las 15:35 horas del día 26/11/2025. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque…] Nº de pasajeros: 2 El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Torp (TRF) al de Alicante (ALC), con fecha salida a las 10:05 horas del día 03 del mes de enero de 2026. En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en maleta marca Benzi, modelo BZ5695 HS, tamaño L, color Light Pink. Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en rotura del plástico exterior de la maleta en la zona superior, grieta hasta el interior. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) Aporto copia del PIR y el billete. Y, aporto también los siguientes documentos enumerar documentación que se aporta: fotos donde se muestran los daños irreparables ocasionados a la maleta, factura de valor de la maleta. SOLICITO, el abono de 80 euros* en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados Sin otro particular, atentamente. * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

realice la compra del billete de avión a través de fly go , hecha la reclamación a fly go contestan que es Ryanair quien debe aplicarme el descuento de residente canario. solicito se me aplique la residencia canaria al billete de avión comprado

Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Beauvais (FR) al de Sevilla (ES). vuelo FR1247 fecha 27 de noviembre de 2025, para mi y para mi familia (3 pasajeros en total) con un coste total de 681.98€. Adjunto los siguientes documentos: Documento de confirmación de reserva. En fecha 2 de septiembre de 2025, se me ha comunicado, esto es con más de 14 días de antelación, la cancelación del vuelo contratado, impidiéndome regresar del destino en la fecha prevista. Adjunto también la comunicación de cancelación. En esta comunicación se me instaba a reclamar ante el portal en el que lo contrate (GOTOGATE) por lo que interpuse una reclamación en la que este sitio me informaba de que la reclamación debía hacerla ante RYANAIR. Consultado un abogado especialista me informa que exactamente, debo realizar la reclamación ante RYANAIR que es quien fletaba el vuelo y a quien le corresponde realizarme el reembolso. Por todo lo anterior SOLICITO: Que me sea devuelto el importe pagado por el vuelo cuyos datos se reseñan más arriba (3 billetes de avión) y que este reembolso se efectúa a la tarjeta desde la que se efectuó la compra, EN NINGÚN CASO a la RYANAIR WALLET.

El día 4 de diciembre, en el vuelo FR947, me forzaron a pagar 75 euros por mi equipaje porque según la trabajadora de la puerta no cumplía las medidas. Yo no había pagado por llevar equipaje en cabina porque me parece un abuso y porque llevo años viajando con la misma mochila que cabe debajo del asiento (con la que de hecho, fui en un vuelo de Ryanair dos días antes). En ningún momento se me dio oportunidad de reestructurar mi equipaje, pero además no pude evitar observar que de la fila de pasajeros había tantísimos otros con equipaje similar al mío, por lo que la sensación de injusticia aumentó considerablemente. Aparte, no pude discutir correctamente la situación con la trabajadora debido a su bajo nivel de inglés, su poca educación y porque tenía mucha prisa por despacharme, con lo cual estaba hablando solo. La situación se agravó aun más cuando al subir al avión me explican que estoy en una salida de emergencia y que no puedo tener equipaje debajo del asiento. Le explico que igualmente me han hecho pagar porque supuestamente no cabe, y me piden que espere a subir mi equipaje arriba porque tenían que priorizar maletas más grandes para poder ordenarlo bien, sin embargo mientras estructuraban el compartimento anterior guardé mi maleta debajo del asiento para que no me estorabara y para sorpresa de nadie cabía perfectamente. Resumiendo, emito esta queja porque: - Las medidas de los moldes que tienen en puerta no representan el espacio real de ninguna forma, tal y como confirmé al meter mi mochila debajo del asiento. En el molde que había fuera sobresalía la parte exterior ligeramente porque este tiene una gran abertura, y obviamente cuando llevas equipaje de tela el contenido se adapta al recipiente donde lo metes, pero si el recipiente no hace presión por todas partes va a compensarlo por donde no la hay. Sin embargo, debajo del asiento el contenido está mucho más limitado. Me parece que estos moldes están diseñados asi a proposito, con lo cual me parece una violacion de los derechos de los pasajeros y de los consumidores. Entiendo que puedan penalizar por equipaje que incumpla considerablemente las medidas, pero no logro entender como esto es comparable a un equipaje que sobresale 3cm y que perfectamente se puede amoldar con un poco de esfuerzo (cosa que probablemente saben). - El vuelo no estaba operado por Ryanair sino por Lauda, y tanto el espacio entre los asientos como los asientos en sí era considerablemente mayor que los de Ryanair, con lo cual haber pagado porque supuestamente mi equipaje no cabría debajo del asiento es inlcuso más injusto. - He tenido que pagar por subir arriba el equipaje cuando, al estar sentado en una salida de emergencia, estaba obligado en todo momento a subirlo ahí. - No se me ha dado la posibilidad de reestructurar mi equipaje. Hubiera preferido ponerme mas ropa encima o incluso dejarla en tierra antes que pagar esa cantidad de dinero tan desmesurada. - Volé dos días antes con esta compañía y con este mismo equipaje y ver como en ningún momento hubo problemas (el equipaje fue todo el viaje debajo del asiento) - Las formas de la trabajadora de tierra de Ryanair eran inadmisibles (agresiva, nada profesional y maleducada sin motivo), que no me dejó hablar. Me saco de la fila sin justificación alguna, mientras que otras personas con equipaje visiblemente mas voluminoso siguieron su camino (porque probablemente cupieran debajo del asiento pero no en el molde de fuera). Exijo la devolución del importe que pagué tan injustamente y una indemnización por el trato recibido.

El vuelo FR218 de Ryanair con salida de Alicante y destino Milán programado para las 13:10 salió a las 18:30. Razones: huelga de sus trabajadores y luego lluvia. Hemos reclamado repetidamente y la respuesta ha sido negativa además de mentir diciendo que habían dado comida y bebida. Queremos hacer una denuncia de los hechos y pedir la compensación de 250€ correspondiente por el retraso y los daños causados

Referente al vuelo de Palma de Mallorca a Nuremberg, FR440 01/01/2026, Hora de Salida: 16:00 llegué al Check-In a las 13:52 horas. La cola de espera estabá casi vacía, la gente con priordad ya han pasado el check-in. Estabamos unos 30 personas que esperaban en la fila, que llevaba a los 3 mostradores del Check-In. Habían 3 personas ahí: una Señora (la responsable) alrededor de 30 años, otra que llevó pañuelo en la cabeza y un hombre. Lo que pasó fue increible: En vez de abrir el Check-in para nosotros, la responsable anunció repetidamente que el Check-In no abriría hasta los dos horas antes de la salida del avión y que debíamos evitar las colas. Faltaban solamente 8 Minutos! Este aviso lo repitió constantemente, incluso hasta que faltaban 2 horas y dos minutos (!!!) antes de la salida del avión. La mayoría de la gente no entendían nada, porque no hablaban el casellano. Yo pensé que debía ser una broma, ya que solo faltaban dos minutos para que abrieran los mostradores de facturación, pero la mujer iba en serio y dijo que debíamos dejar la fila para otros pasajeros. Pero no habían más pasajeros por otro vuelo, así que yo dije en voz alta que no iba a dejar la fila con mi pesada maleta solo porque faltaban dos minutos para que abrieran los mostradores de facturación, y que debía ser una broma. Otros pasajeros tampoco se lo tomaron en serio, pero no pudieron expresarlo en español. Esperé a que pasaran los dos minutos que faltaban e intenté poner mi maleta en el mostrador de la responsable. Pero ella me dijo que no me dejaría pasar. Me dijo que yo era rebelde y mal educada y como consecuencia no puedo volar. Cuando le pregunté por qué motivo exactamente ha tomado esta decisión, ella me dijo que la había avergonzado delante de todos y que no lo aceptaría. Entonces yo fui a ver a su compañera, que llevaba el pañuelo. Pero ella me explicó que la responsable tiene la autoridad para denegarme el embarque y ella tampoco no me deja hacer pasar. Le dije a la responsable que voy a llamar a la Policía, no puede ser que me tratan así sin verdadero motivo. La respuesta fue una declaración rencorosa, me dijo que podía irme, y ella inmediatamente me indicó la dirección en la que debía ir..... Entonces intenté de llamar a Ryanair, pero como era festivo, la línea estaba cerrada.... Solamente había buzón. Ya no sabía qué hacer. Una familia hispanohablante lo oyó todo, y el hombre intentó calmarme. Me dijo que esa mujer obviamente disfrutaba abusando de su poder y que probablemente yo no tenía ninguna posibilidad. Me aconsejó que si quería subir al avión, sería mejor aguantar y esperar. Así que me quedé a un lado y esperé unos 20 minutos. Mientras tanto, intenté llamar a Ryanair, pero fue imposible contactar con alguien.... Después de unos 20 minutos, intenté facturar de nuevo con la responsable. Ahora ella me dijo que yo debía disculparme por mi mal comportamiento y que ella no quería escuchar nada más de mí. Ella tenía que trabajar el día festivo, aunque preferiría estar con su familia, y además, yo tenía que seguir las normas del aeropuerto..... (Por lo que he experimentado en el pasado, estas "normas" en otros vuelos y otros Aerolíneas no existían...) Dijo que yo fui grosero, que no tenía modales y que la había avergonzado delante de todos. Ella no toleraría ese tipo de cosas..... Para que quede claro: Yo estaba decidido a llegar puntual al aeropuerto precisamente para evitar problemas con Ryanair. Solo por negarme a salir de la fila con mi pesada maleta dos minutos antes de que "abrieran oficialmente" los mostradores de facturación, para dejar espacio a supuestos otros pasajeros (que no existían), casi pierdo mi vuelo y no pude visitar a mi familia. Y todo porque un miembro del personal estaba de muy mal humor y se desquitó con los pasajeros. Quiero que a esta persona se le prohíba acosar a los pasajeros en el futuro. Pido respuesta clara de Ryanair sobre este asunto!