Últimas reclamaciones

Buenas tardes. Me han realizado desde trainline está tarde 5 cobros que ascienden a un total de más de 600 euros desde trainline SAS con el concepto de compra internacional zona euro, no he realizado ninguna compra de billetes ni nada en esa plataforma. Ni sabía que existía. ¿Cómo puedo actuar para recuperar mi dinero? Gracias

RECLAMACIÓN DE INDEMNIZACIÓN El sábado 19 de Abril, con apenas unas horas de antelación de la salida del vuelo IB1037, se nos informó por sms que nuestro vuelo se cancelaba. No pudieron ofrecernos transporte alternativo hasta 4 días después (Miércoles 23 de Abril). Por la presente reclamación, solicito la indeminización correspondiente según Reglamento UE 261/2004 - Compensación por Retrasos y Cancelaciones de Vuelos, con 750€ (250€ por cada uno de los 3 billetes afectados) 075-1436797023 - 250€ indemnización 075-1436797024 - 250€ indemnización 075-1436797025 - 250€ indemnización Vuestro servicio de respuesta a la reclamación es lamentable, no tenéis causa que justifique esta cancelación, como bien habéis demostrado. Simplemente esperais a que los clientes se cansen de reclamaros ante AESA. Pues no vamos a parar. Sois pura basura, gentuza. Gracias por vuestra atención, y un cordial saludo,

Ayer en el aeropuerto de Praga, en mi vuelo Praga-Alicante, me cobraron un suplemento por exceder la medida de mi equipaje de mano, por una maleta que cumplía sobradamente las medidas establecidas por la aerolínea para mi tipo de billete (45 x 36 x 20 cm). El operador no me permitió sacar un abrigo que hubiera permitido que la maleta encajara en el soporte. Además, aunque medimos el equipaje con una cinta métrica que él mismo me proporcionó y que proporcionó evidencias de que el bulto cumplía las medidas, el trabajador me obligó a pagar un recargo de 58 EUROS por exceso de equipaje. Cuando dije que reclamaría y que por favor me dijese su nombre completo o número de trabajador para poder indicarlo en la reclamación, se negó a dármelo repetidamente. En mi vuelo de ida, también con EasyJet, del 23 de abril, Alicante-Praga, mi equipaje encajó perfectamente en el soporte y me permitieron embarcar sin más, ya que cumple las medidas. El problema lo tuve al volver, el día 26 de abril, en el vuelo Praga-Alicante. Se aportan fotos de: a) equipaje con la cinta métrica, b) ticket con el cobro del recargo, c) tarjeta de embarque del vuelo.

Ayer en el aeropuerto de Praga, en mi vuelo Praga-Alicante, me cobraron un suplemento por exceder la medida de mi equipaje de mano, por una maleta que cumplía sobradamente las medidas establecidas por la aerolínea para mi tipo de billete (45 x 36 x 20 cm). El operador no me permitió sacar un abrigo que hubiera permitido que la maleta encajara en el soporte. Además, aunque medimos el equipaje con una cinta métrica que él mismo me proporcionó y que proporcionó evidencias de que el bulto cumplía las medidas, el trabajador me obligó a pagar un recargo de 58 EUROS por exceso de equipaje. Cuando dije que reclamaría y que por favor me dijese su nombre completo o número de trabajador para poder indicarlo en la reclamación, se negó a dármelo repetidamente. En mi vuelo de ida, también con EasyJet, del 23 de abril, Alicante-Praga, mi equipaje encajó perfectamente en el soporte y me permitieron embarcar sin más, ya que cumple las medidas. El problema lo tuve al volver, el día 26 de abril, en el vuelo Praga-Alicante. Se aportan fotos de: a) equipaje con la cinta métrica, b) ticket con el cobro del recargo, c) tarjeta de embarque del vuelo.

A quien corresponda, Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación formal debido a una negligencia cometida en relación con un cargo por asistencia en carretera que, según los hechos expuestos a continuación, no corresponde. EXPONGO: 1. Realizamos una reserva online para alquilar un vehículo modelo Peugeot 3008. Sin embargo, al llegar a la oficina de recogida, se nos informó que dicho modelo no estaba disponible y que el único coche disponible era un Lynk & Co. Mostramos nuestra disconformidad, pero se nos comunicó que no había otra opción, ya que solo disponen de una unidad del Peugeot 3008 en toda la flota. Consideramos que, si solo existe una unidad disponible, este modelo no debería ofrecerse como opción concreta en el proceso de reserva. 2. Durante el viaje, una noche el coche Lynk & Co no respondía a la llave inteligente: no abría ni arrancaba. Tras múltiples intentos, logramos abrirlo, pero continuaba sin arrancar. No se encontró ningún manual de usuario dentro del vehículo, lo que dificultó aún más la gestión de la situación. 3. Finalmente, el coche arrancó y lo trasladamos hasta la puerta del hotel, pero volvió a fallar al intentar cerrarlo, dejando las puertas abiertas salvo la del conductor, que conseguimos cerrar con la llave manual. Por este motivo, y preocupados por la seguridad del vehículo, llamamos al servicio de atención de OK Mobility. 4. La operadora, tras escuchar la situación, nos aseguró que nos enviaría asistencia a modo de consulta, y que no se cobraría como asistencia en carretera (existe la posibilidad de recuperar esa conversación si fue grabada). 5. El técnico enviado (con grúa) no supo cómo proceder, incluso expresó desconocimiento sobre cómo aplicar una carga a la batería al no encontrar los polos del vehículo. No resolvió el problema y se marchó, dejando el coche en el mismo estado. 6. Al día siguiente, contactamos nuevamente con el servicio de atención de OK Mobility, y esta vez un mecánico nos indicó cómo arrancar el coche mediante un enlace enviado por SMS, solución que funcionó de inmediato. Es evidente que este incidente pudo haberse resuelto desde el inicio si el vehículo hubiera incluido un manual de usuario. 7. Al devolver el coche, explicamos lo ocurrido en la oficina. Nos dijeron que no se haría el cargo de forma inmediata, y que el caso se escalaría al departamento correspondiente. También nos aseguraron que recibiríamos una respuesta antes de realizar cualquier cargo, lo cual no sucedió. Sin previo aviso ni derecho a réplica, se nos ha cargado un importe de 390 euros por una asistencia que no resolvió absolutamente nada. SOLICITO: 1. La devolución íntegra del importe cobrado de 390 euros por un servicio de asistencia en carretera que no fue efectivo, ya que el operario enviado no resolvió el problema ni prestó una solución útil. 2. Que se revise el proceso de comunicación y atención al cliente, dado que se nos prometió que se nos informaría antes de realizar cualquier cargo y esto no se cumplió. 3. Que se evalúe la práctica de ofrecer vehículos específicos en la reserva online cuando su disponibilidad real es prácticamente nula, ya que genera expectativas falsas en los clientes. Esperando una pronta y favorable respuesta, y con la confianza de que sabrán actuar de forma justa ante esta situación, Atentamente,

Aparcamos en un supermercado para comparar un pare de cosas y al intentar arrancar el coche fue imposible, la batería no funcionaba. Tuve que llamar a la grúa y la compañía me hizo pagarla a mi. Mi seguro no me cubre porque dice que es un fallo mecánico responsabilidad de la compañía de alquiler, y la compañía de alquiler se desentiende.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónHe realizado una reserva por motivos laborales en aplicación de booking para un viaje del 18 al 21 de mayo de 2025 en DEluxe Larios Malaga Center Apartments. En la reserva se indica que no se devuelve la reserva en caso de cancelación. Por motivos laborales se ha cancelado el viaje, y pensando que al haber pasado solo 12 horas desde la reserva y quedando aun tanto, podrían hacerme el reembolso, algo que se ha hecho en otros casos sin problema. Ademas de negarme dicha devolución, se informaba en la reserva que había una fianza, pero no que suponía un 300% de incremento de la reserva. Ademas se me comunica que como llego fuera de horario de check in, me van a cobrar otro plus, cosa que no se indica en la reserva. Tras estos inconvenientes, leo en los comentarios que es una práctica habitual de dicho apartamento, que hay muchos problemas con las fianzas, ya que no las devuelven si nos las reclamas y tardan mucho, y que una vez allí, ellos deciden cuanto devolverte de la fianza, ya que consideran daños o suciedad a su antojo.

EN EL BILLETE DE REF. ESTABA INCL. UN EQUIPAJE DE MANO MÁS UNA MALETA. SIN EMBARGO, CUANDO EMBARCAMOS NOS FACTURARON 60 EUR POR BAJAR EL EQUIPAE DE MANO A LA BODEGA ALEGANDO QUE EL EQUIPAJE SUPERABA LAS MEDIDAS ESTABLECIDAS POR VUELING POR LO TANTO, SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL PAGO

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Jose Martí de La Habana, al de Madrid-Barajas, que tenía su salida a las 20:50 horas del día 16 del mes de abril de 2025, por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 11:50 horas del día 17 de abril, con un coste de 1321,32€. Nº de pasajeros: 2 Llegado el día y hora de salida de mi vuelo, me presento en el aeropuerto y se me comunica que se me deniega el embarque por sobreventa (" overbooking") y NO me recolocan en ningún otro vuelo ni nos prestan asistencia de alimentación ni alojamiento. Adjunto los siguientes documentos: factura billete de Havana- Madrid, factura y tarjeta de embarque Madrid Tenerife Norte (perdimos la conexión de este vuelo por esta incidencia), factura nuevo billete que tuvimos que comprar Havana- Tenerife Norte, hoja facilitada por la compañía con la denegación de embarque. SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea teniendo en cuenta el impacto psicológico con pernocta en el suelo del aeropuerto de la Havana, dificultades de compra de un nuevo billete y retraso en la llegada a nuestro domicilio habitual. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Hola, mi hija y su marido se encontraban de luna de miel. En uno de los vuelos, salían de Krabi (Tailandia) dirección Malé (Maldivas), haciendo escala en Kuala-Lumpur. AirAsia los llevaba de KUL a MLE. Fueron al mostrador de facturación a por la tarjeta de embarque y les dijeron que sin IMUGA no podían pasar (documento que pide Maldivas para entrar a su país), cuando ya habían investigado y según la web del gobierno de España, no hace falta ningún documento (además del pasaporte) para viajar siendo español a Maldivas por turismo. Ellos les decían que sin el IMUGA les harían volverse a Kuala Lumpur. Se pusieron a intentar hacérselo, pero no les ayudó nadie (la frase de uno de los trabajadores, que parecía llevar la voz cantante, fue: "Si yo viajo, yo me lo hago. Si tú viajas, tú te lo haces."); en la web de IMUGA hay varios apartados y no sabían cuál era, fueron probando y al final lo consiguieron, pero ya les dijeron que era tarde y el embarque estaba cerrado, cuando si les hubieran ayudado lo habrían conseguido a tiempo porque llegaron al mostrador aproximadamente 2 horas antes del vuelo, y el proceso era realmente sencillo. Tuvieron que comprar otro billete para el día siguiente y pasar la noche en el hotel del aeropuerto. Al día siguiente, pasaron por el mostrador de facturación y les dijeron que no hacía falta pasar por el mostrador si no iban a facturar nada, y no les pidieron el IMUGA, cosa que lógicamente, les impactó. Cogieron el vuelo. Ya en Malé, en el control de pasaportes, solamente les tomaron huellas, sellaron pasaporte y entraron al país. Además, había un letrero en las colas de inmigración en el que se leía: "IMUGA" con una flecha, indicando que podías hacértelo en el aeropuerto de Malé, sin hacerte volver al país de origen como ellos decían. En resumen, por culpa de esta gestión, perdieron: un vuelo, dinero para comprar otro vuelo, una noche de hotel en Maldivas y dinero para pagar una noche de hotel en Kuala Lumpur. Adjunto: las tarjetas de embarque, el recibo del pago y la captura de pantalla de la web del gobierno de España. Reclamamos: el importe de los vuelos originales que nunca llegamos a coger y una indemnización. Gracias de antemano, un saludo