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denegación embarque
He ido al aeropuerto de Barcelona para coger mi vuelo Barcelona-Munich- Bombay, y no se me ha permitido la facturación basándose en el hecho de que, a pesar de que el vuelo llegaba a Bombay hoy mismo, La fecha de caducidad de mi visado era hoy mismo (dia 13 de Noviembre) y lo han considerado muy justo de tiempo basándose en la política de la compañía, y sin previo aviso, no me han permitido facturar. Para su información Si caduca el 13 de Noviembre, el 13 de Noviembre el visado es todavía válido.
Problema con el funcionamiento del equipo de ViaT
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de varios emails informando del problema que tengo con el equipo y que no funciona a la hora de pasar los peajes, no me dan una solución al problema. Reclamaciones 731082 730700 730681 SOLICITO Un equipo nuevo o la baja del servicio con la devolución de la parte de la cuota abonada hasta el mes de abril de 2025. Sin otro particular, atentamente.
Pago indebido
No estoy inscrita a ninguna cuenta de eDreams,no soy cliente y me han cobrado con mi tarjeta 89,99€. Pido por favor,la devolución inmediata de este importe
Entrega fallida
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un paquete perdido. Según ustedes han realizado un intento de entrega y no es así, no he salido de mi. Casa el día de hoy. SOLICITO que lo mas rápido posible me den respuesta sobre este asunto, ya que mi paquete se lo robaron y no me lo han entregado …]. Sin otro particular, atentamente. Flavia Jiménez Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para solicitar una compensación por el vuelo de la aerolínea PLUS ULTRA PU221 Bogotá -Cartagena- Madrid el pasado Miércoles jueves 9 /10 de agosto de 2023 el cual debió salir con 5 horas de anticipación;como pasajera hice otra reserva para viajar en bus hacia la ciudad en la que que resido que queda a 5 horas de Madrid, la cual se perdió debido a este impase, nos dijeron que con un formulario que debiamos llenar en el aeropuerto Barajas sería suficiente pero lo cierto es que quizás no sea la única persona que perdió otro billete, conexión o vuelo o reserva y que tenía compromisos de trabajo, personales o familiares. Realicé una queja con los abogados de Reclamación por vuelos .com con el número de expediente 20606 pero aún no he obtenido ninguna respuesta. SOLICITO la compensación económica que se pueda dar de este caso ya que tengo ya un año de espera por este vuelo y la empresa solo resolvió dando un vuelo de iguales características que preferí no usar por el trato dado anteriormente. Sin otro particular, atenta Lo último que supe de este caso es que hace un mes me llegó un correo de parte de reclamación de vuelos abogados y decía qque mi expediente EXP 20606 había desestimado la demanda. Espero que pueda haber una solución al respecto
Pedido sin recoger y no contestación por parte de pack link
Hola el pasado miércoles día 06 /11/2024 realicé un servicio de paquetería a través de packlink con número de referencia es2024com0000441534 para se recogido en domicilio y enviado a Madrid con llegada y entrega a domicilio el 07/11/2024 con un importe de 16 euros. A día de hoy 12/11/2024 todavía no han recogido el paquete en el origen y nadie se ha puesto en contacto conmigo aun habiendo contactado a través de mail con packlink. Las reclamaciones y la atención al cliente tiene una información farragosa y no se encuentra clara para el cliente . Ruego me hagan la devolución del importe abonado lo antes posible . Una empresa muy poco recomendable
Cargo de daño injustificado
Estimados/as señores/as: El día 15 de septiembre 2024 procedí a hacer efectiva una reserva realizada a través de la página web Expedia para RecordGo del coche Toyota Yaris Cros, matrícula 7681 MSB, en el parking del aeropuerto Madrid Barajas T4. El coche se me entregó con un informe vacío de daños. Aun así advertí un daño en el parachoques, el cual fotografié, y también observè un arañazo en el capó que no fotografié antes de salir por considerarlo muy superficial. El alquiler del coche finalizaba el día siguiente y yo hice la entrega de llaves ese mismo día a Christian. Christian advirtió ese arañazo en el capó (adjunto imagen). Con qué intención entregan coches con el informe de daños limpio y detectan esos daños a su devolución? Posteriormente, he recibido una comunicación en la que se me facilita una tasación de esos daños y se me reclaman 217.8 euros. No hay ninguna factura de la reparación. El importe se ha cargado a mi tarjeta de crédito. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: contrato alquiler, foto del arañazo y tasación del daño. Solicito, se anule dicha reclamación y la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 217.8 euros Sin otro particular, atentamente Carlos Pacheco Peña
Reembolso rotura equipaje inferior a coste
Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Alicante al de Barcelona junto con mi bebé, con fecha salida a las 12:55 horas del día 15 del mes de Octubre de 2024. En el aeropuerto de salida entregué el carrito de mi bebé, consistente en un carrito Bugaboo Dragonfly con capazo de bebé negro. Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en rotura del capazo del bebé imposibilitando el anclaje de la barra de seguridad, con los riesgos de seguridad que ello conlleva. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) Aporto copia del PIR y facturación del carrito. Y, aporto también el documento donde se observa que el carrito y su capazo están registrados a mi nombre en Bugaboo.com. SOLICITO, el abono de 300 euros* en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados. El precio del capazo dañado puede ser visto en el siguiente enlace público: https://www.bugaboo.com/es-es/carritos/bugaboo-dragonfly/bugaboo-dragonfly-bassinet-complete-midnight-black-PV006927.html Atentamente, * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.
Gastos de transporte por cancelacion vuelo
Asunto: Reclamación por gastos de traslado debido a cancelación de vuelo Estimados/as responsables de atención al cliente de Iberia: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relacionada con la cancelación de mi vuelo programado de Madrid a La Coruña (referencia de vuelo: IB461 de 6 de Diciembre del 2025. Numero de referencia MTFF6). Tras la cancelación, se me confirmó un vuelo alternativo con destino a Santiago de Compostela el mismo día, lo cual agradezco, pero no se me quiere proporcionar ni se me quiere reembolsar el transporte necesario para completar mi itinerario original hasta La Coruña. Como entenderán, esta situación ha generado un gasto adicional no previsto, ya que el traslado entre Santiago de Compostela y La Coruña implica un coste que debería ser asumido por la aerolínea, dado que la interrupción y el desvío del itinerario original no fueron atribuibles a mí como pasajero. De acuerdo con el Reglamento (CE) nº 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, así como las condiciones generales de transporte de Iberia, entiendo que ustedes tienen la obligación de garantizar que los pasajeros afectados por cancelaciones puedan llegar a su destino final sin costos adicionales derivados de la incidencia. Por lo tanto, solicito: La confirmación del reembolso de los gastos que se produzcan en concepto de transporte entre Santiago de Compostela y La Coruña. Alternativamente, que Iberia facilite un transporte adecuado el mismo día del vuelo alternativo para llegar a mi destino final, La Coruña. Adjunto a esta reclamación proporcionaré las facturas y recibos correspondientes a los gastos realizados (si aplica). Les agradecería una pronta respuesta y solución a este inconveniente. Quedo a su disposición para cualquier información adicional que puedan requerir. Atentamente, Gasem HUANBUTTA e: mariaygasem@gmail.com t: 616 792 318
Gastos traslados de ciudad a ciudad
Asunto: Reclamación por gastos de traslado debido a cancelación de vuelo Estimados/as responsables de atención al cliente de Iberia: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relacionada con la cancelación de mi vuelo programado de Madrid a La Coruña (referencia de vuelo: IB461 de 6 de Diciembre del 2025. Numero de referencia MTFF6). Tras la cancelación, se me confirmó un vuelo alternativo con destino a Santiago de Compostela el mismo día, lo cual agradezco, pero no se me quiere proporcionar ni se me quiere reembolsar el transporte necesario para completar mi itinerario original hasta La Coruña. Como entenderán, esta situación ha generado un gasto adicional no previsto, ya que el traslado entre Santiago de Compostela y La Coruña implica un coste que debería ser asumido por la aerolínea, dado que la interrupción y el desvío del itinerario original no fueron atribuibles a mí como pasajero. De acuerdo con el Reglamento (CE) nº 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, así como las condiciones generales de transporte de Iberia, entiendo que ustedes tienen la obligación de garantizar que los pasajeros afectados por cancelaciones puedan llegar a su destino final sin costos adicionales derivados de la incidencia. Por lo tanto, solicito: La confirmación del reembolso de los gastos que se produzcan en concepto de transporte entre Santiago de Compostela y La Coruña. Alternativamente, que Iberia facilite un transporte adecuado el mismo día del vuelo alternativo para llegar a mi destino final, La Coruña. Adjunto a esta reclamación proporcionaré las facturas y recibos correspondientes a los gastos realizados (si aplica). Les agradecería una pronta respuesta y solución a este inconveniente. Quedo a su disposición para cualquier información adicional que puedan requerir. Atentamente, María Jesus CASTRO ROIG e: mariaygasem@gmail.com t: 619 349 192
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