Últimas reclamaciones

Hola, realicé la compra de unos audífonos en marzo de 2020. Los primeros meses no escuchaba bien pero se achacaba a la configuración de los mismos. Ya en el mes de noviembre el rendimiento era nulo. Los llevé a reparar. Después de 15 días desde que los entregué hasta que se me devolvieron reparados (sin audífonos de sustitución) los audífonos seguían sin funcionar correctamente. En enero los volví a mandar a reparar, pero esta vez puse una queja en el servicio de atención al cliente de GAES (el día 7 de enero). El servicio de atención al cliente no me respondió. La tienda los volvió a mandar a reparar (esta vez, tras mi queja en la tienda, si tuve audífonos de sustitución). Puse otra queja al servicio de atención al cliente sin respuesta. Cuando me devuelven los audífonos, siguen sin funcionar correctamente. Aquí me dicen que quizás el modelo que he comprado no corrija bien mi pérdida de audición. Los vuelvo a mandar a reparar, poniendo dos nuevas quejas (por teléfono y por escrito) que siguen sin respuesta. Tras todas estas reparaciones, los audífonos no funcionan correctamente.Atención al cliente no responde y desde la tienda sólo pueden enviar a reparar, no están autorizados para una sustitución. El audífono apenas tiene un año y lleva tres reparaciones que no solucionan el problema del audífono. Esta situación me está generando problemas en el trabajo porque no oigo bien por un problema que GAES se niega a solucionar.

Realice un compra on-line y al recibir el artículo y abrir el paquete está defectuoso.Se trata de unas gafas de sol, las cuales una de las patillas no se abre.Acto seguido realizó fotografías y vídeos para demostrar el defecto y me pongo en contacto con el vendedor a través de su servicio de atención al cliente. Para solicitar un cambio de producto por otro en buenas condiciones. Tardan horas en dar respuesta y cuando responden su respuesta es:“Que vaya a cualquier óptica para que me lo ajusten”.Lo cual les respondo que no rotundamente. Además en tiempo de Pandemia!! No tengo porque ir a ningún sitio o comercio ajeno, desplazarme, solicitar una reparación o ajuste y donde además no se van a hacer cargo si pasa cualquier cosa, y perdería la garantía del vendedor.En definitiva: Envían unas gafas defectuosas ya que una patilla no abre ni se mueve, que según ellos ha pasado por su control de calidad... Pues si su control de calidad no ve que no abre una patilla... Necesita una mejora dicho departamento.Su solución acercarnos a otra óptica y que aflojen el tornillo, vale solución rápida, pero en ninguna óptica quieren hacerlo por no haberlo comprado allí, y si pasa algo, quién se hace cargo?Total tengo unas gafas sin poder usar, perdido el dinero que pagué y no me dan ninguna solución, se lavan las manos totalmente...y no se hacen cargo de su error, ni de recoger o envío del artículo.Evidentemente no tengo porque correr con unos gastos de envío para una devolución de un producto defectuoso.Realmente LAMENTABLE

El 9/4/1919, contrate una póliza de salud dental, con la Compañía DKV y el pasado día 15 de los corrientes solicite por escrito y con todos mis datos, la cancelación de la prorroga de esa póliza y me comunica dicha compañía lo siguiente: Nos ponemos en contacto con usted en relación a su consulta sobre la cancelación de la póliza Nº 002.00.044.08157.00000?Le informamos que para dar de baja una póliza, es preciso que el tomador lo solicite por escrito a la compañía con al menos un mes de antelación a su vencimiento. Si tiene alguna duda y para confirmar dicha fecha de vencimiento de su seguro, puede consultar la fecha en las condiciones particulares de su póliza.En su caso concreto, la solicitud está realizada fuera de plazo, por lo que no podemos proceder a la gestión de la cancelación del seguro.Para realizar la gestión correctamente, y según recoge el art. 22 de la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro, es preciso que nos lo solicite nuevamente en el periodo de tiempo establecido y por escrito indicando:Me comentan que el vencimiento no es la fecha del contrato, sino la del año natural. O sea que el vencimiento fue el pasado mes de Diciembre. Algo que el contrato no figura por ningún lado, o al menos yo no lo veo. Ni tampoco me han comunicado que exista esa clausula.ATENTAMENTE

Hola, soy MARIFE PERALTA MANZANEDA con DNI 38.075.918 Q, como mujer de SANTIAGO GARCIA CHAVARRI, socio de la OCU y como representante con poderes de mi madre CELSA MANZANEDA GOMEZ con DNI 75.045.531-G , queremos poner en conocimiento una vez mas como ya se comunicó en varios mails que desde el dia 5 de Marzo de 2.020 que se inició nuestra relación contractual han pasado 4 cuidadoras por nuestro domicilio, Irma Flora, Nancy, Carolina y Sandra, por lo que la duración media ha sido de unas 9 semanas de trabajo y los comentarios de todas ellas hacían referencia en la relación laboral y las condiciones económicas que la empresa les ofrecía, descontándoles los días de fiesta que realizaba y percibiendo una cantidad muy baja (según sus comentarios) para las horas de trabajo realizadas , lo que provocaba que todas estuvieran muy descontentas con su relación contractual con vosotros como cuidadoras.Otro de los valores negativos que queremos remarcar es que según vuestra página web, el departamento de RRHH indica que solo el perfil de auxiliar en “función de las necesidades” que nos indican que una vez seleccionado ira acompañado de un psicólogo o un terapeuta el día del inicio del servicio en el domicilio y solo se cumplió el primer día , siendo inexistente el resto de las otras 3 ocasiones que se cambio de cuidadora, teniendo que ir incluso nosotros a recogerlas a la estación por que no tenían ningún tipo de soporte adicional, sin ser nuestro cometido.Otro de los temas que queremos indicar es que nunca se nos envió un CV de las personas que se habían seleccionado ya que dudamos seriamente de que tengan los conocimientos mínimos necesarios para poder atender las necesidades de una persona como mi Madre con problemas de diferente índole y con Alzheimer en fase media donde no tenían ningún tipo de informacion al respecto de la enfermedad, lo que provocaba que tuviéramos que estar pendientes de cada actuación que se llevaba a cabo por parte de las cuidadoras, tendiendo que explicarles que era la enfermedad e incluso facilitarles libros e informaciones varias rescatadas de internet sobre el problema.La primera cuidadora Irma Flora, fue la única que ha durado mas tiempo por el confinamiento obligado de 6 semanas y una vez que firmo y consiguió los papeles, se marcho.La segunda cuidadora Nancy, ya había avisado a la empresa de que era un tema temporal y se marcho en cuanto consiguió otro trabajo mejor pagado ( según ella ) incluso abandono el domicilio dejando sola a mi Madre en la habitación sin decir absolutamente nada a nosotros , con el peligro que puede conllevar dejar sola a una persona como mi madre, y según ella vosotros si estabais al corriente de la situación.La tercera cuidadora Carolina , nos comento que antes de venir a nuestra casa, que ella ya había avisado a la empresa de que no quería continuar trabajando con vosotros y le “sugeristeis “ que hasta que consiguierais a otra persona ,debía de estar con vosotros, pero en menos de 3 semanas abandonó nuestra casa.La cuarta y ultima cuidadora Sandra , sin ningún tipo de experiencia y se pasaba mas tiempo con el teléfono movil en la mano y haciendo videos para las redes sociales de “TIK-TOK” e INSTAGRAM “ que con mi madre. Además cuando no se olvidaba de las pastillas, se olvidaba del pañal, y teníamos que estar todo el día detrás de ella porque no sabia ni como afrontar su trabajo. En varias ocasiones tuvimos que hablar con ella para aclarar su trabajo pero en 2 h se le olvidaba todo, y teniendo que realizarle un plan de trabajo diario que no cumplía en absoluto. Los perfiles de todas y cada una de las cuidadoras que nos habéis contratado ha sido nulo en cuanto a conocimientos de la enfermedad y demás responsabilidades ligadas al cuidado de personas mayores. Hemos ido aguantando una tras otra cuidadora para no desequilibrar mas a mi madre porque cada vez que se cambiaba de persona, suponía un problema para poder adaptarse por su situación de Alzheimer.Para poder contactar de manera telefónica con vosotros siempre ha sido un autentico problema y raramente me dabais respuesta el mismo día , cuando debíamos resolver un problema con rapidez, teniendo varias interlocutoras, lo que nos obligaba a tener que repetir una y otra vez los problemas a resolver y con una falta de comunicacion entre vosotros total, demostrando muy poca profesionalidad por parte de vuestra empresa.Con la excusa de COVID-19 , nos hemos sentido muy abandonados ( y el teléfono no contagia ) y nos damos cuenta de que todas y cada una de las quejas las debería de haber comunicado por escrito ya que vemos que no dabais respuesta a los problemas.Todos y cada uno de los motivos que os hemos ido enumerando , son causas mas que concluyentes para que deis por zanjado el contrato, debido a que habéis incumplido una y otra vez lo que nos habíais comentado y que nunca se llevo a cabo.Mi suegra Celsa Manzaneda Gomez en representación de mi mujer MARIFE PERALTA MANZANEDA, con DNI 38.075.981Q se encuentra en estos momentos en un hospital SOCIO SANITARIO PARA RECUPERARSE DE LA CAIDA Y ROTURA DE CADERA EL PASADO DIA 14/12/2020 que en gran parte y aunque no tenemos pruebas, presuntamente creemos que pudo ser un descuido o un empujón de la cuidadora, porque tenemos varios videos que ha colgado en redes sociales realizando videos en nuestro domicilio y en horario de trabajo, abandonando totalmente a mi madre de su cuidado e incluso tenemos imágenes de las cámaras dandole un manotazo a mi madre.Mi Madre no ha podido volver a casa ya que se encuentra en el hospital ya que después de su intervención , esta todavía con la recuperación y no hay una previsión de fecha de vuelta a casa.Por todo esto comentado, solicitamos la devolución del importe que habéis cobrado por adelantado y que esta pendiente de devolucion, por no de haber sido cumplido el contrato en muchos de los términos contratados.Marife Peralta Manzaneda DNI 38.075.918Q

Buenos días.Hace ya dos meses compré un oxímetro en esta pagina web (pharma-esp) y es una estafa. Me cobraron el importe del pedido y nunca me llegó.Por favor, no compreis aquí nunca, os van a timar. Se están aprovechando de la situación de Covid que tenemos actualmente y están estafando a insensatos.Tened cuidado!. No compreis nada aqui

la empresa CUALTIS SLU/ Sierra Capital Management 2012 SL me ha realizado un cargo por una deuda inexistente de 353,33 €. Parece ser, según otros muchos damnificados, que compran deudas inexistentes a empresas, entre ellas VODAFONE..Parece ser que tienen montado un gran negocio con Asnef a costa de damnificar a cualquier persona e incluirlas en registros de morosos. VODAFONE me ha confirmado que no tengo ninguna deuda con ellos, cosa que ya sabía.

Buenos días,Como representante de mi madre, Antonia de Dios Berzal, reiteramos la baja en el servicio de teleasistencia contratado con la Empresa SERVICIOS SOCIOSANITARIOS VITAL S.L.Declaro que:- Octubre 2020. Solicitud de baja en el servicio mediante llamada telefónica por mi madre al teléfono de Atención al Cliente.- 18 Enero 2021. Solicitud de baja por escrito, 1 mes antes del vencimiento del contrato.- Enero 2021, Contestación telefónica de la empresa denegando la baja y renovación automática por un año más por no cumplir el clausulado del contrato.- 5 de febrero solicite por mi parte por correo electrónico la contestación a la petición de baja del servicio. Contestando que se tenia que haber comunicado con 2 meses de antelación.

Contraté el servicio PCR (24-48horas) para poder voler y obtuve el resultado 5 días después (120 horas despues), con el consiguiente perjuicio. Perdí el vuelo y me tuve que realizar otra prueba PCR. Por ello ruego el reembolso por este servicio no prestado en tiempo y forma como anuncian en su publicidad.

Buenos días, soy Johnnie Omente Mendez con DNI 71512082E, y domicilio en Cacabelos León.Soy cliente de su compañía con póliza nº 52610/0, y automaticamente se ha renovado mi póliza de seguro el día 1 de enro de este año, sin haber recibido ninguna carta por parte de la compañía que me avisara de la renovación ni de las nuevas condiciones de la misma donde, simplemente un correo electronico que según pueden verificar no ha sido leido hasta finales del mes de enero, por lo que no considero una comunicación fehaciente. De todas formas es mi intención no continuar en la compañía, y no he realizado ninguna visita a ningún m´servicio de mi póliza como pueden comprobar. El caso es que puesto al habla con el departamento de bajas, y ante la situación de que la pandemia ha originado en general y en mi caso en particular, que me he visto abocado a un erte, y ante una situación familiar en trámites de separación, con el consiguiente prejuicio económico que me genera esta situación, he comentado el problema con el asistente que me ha atendido y me ha explicado que es imposible dar de baja la póliza porque se entiende renovada si antes de un mes de su vencimiento no solicito dicha baja. Como quiera que mi situación no me permite seguir pagando los recibos y ante la imposibilidad de hacerlo en un futuro próximo, y para evitar situaciones de impagos con los trastornos que ello llevaría para las dos partes, principalmente para mi, agradecería que de forma excepcional se anulara la póliza desde su renovación, ya que la opción que me ofertó la asistente de quitar a mi hijo de la póliza, que aunque es una rebaja importante de la misma, sigue sin alcanzar el objetivo perseguido, aunque sería un gran alivio para mi economía, que repito en estos momentos no me permite ningún tipo de pago.Espero que al recibo de la presente, sea atendida por ese servicio de atención al cliente y accedan a dar de baja la póliza indicada, y que ya en estos momentos se encuentra suspendida de servicio según comunicación de su compañía.Esta solución es la única viable para mi economía, ya que en caso de no ser posible lo único que se va a conseguir es que acaben reclamando judicialmente su pago porque no puedo hacer frente a los mismos, Todo ello generaría unos gastos que no voy a poder satisfacer.

HOLA. EL 13 DE AGOSTO DEL 2020 MI HIJA FUE OPERADA DE URGENCIA DE APENDICITIS. TODO SALIÓ BIEN, PERO TUVIERON UN INCIDENTE CON UN CAUTERIZADOR O BISTURÍ ELECTRICO, QUE LE PRODUJO UN QUEMADURA EN EL MUSLO. LA CICATRIZACIÓN FUE MUY LENTA Y AL FINAL SE LA HA QUEDADO LA MARCA MUY ANTIESTÉTICA. MI HIJA ES TÉCNICA SUPERIOR EN ACONDICIONAMIENTO FISICO Y LE SUPONE CIERTO DESAGRADO TENER ESA MARCA Y LE PRODUCE CIERTO REPARO AL HACE SU TRABAJO CARA AL PUBLICO. ESCRIBÍ E HICE LA RECLAMACION OPORTUNA Y ME CONSTESTARON QUE ME INFORMARON DEL HECHO, RECONOCEN SU INCIDENTE, QUE LO SIENTE PERO NO ME HAN DADO NINGUNA SOLUCIÓN PARA PODER SOLVERTARLO.AGRADEZCO EL TRATO RECIBIDO PERO CREO QUE DEBEN RESPONDER A SU ERROR.GRACIAS.