Últimas reclamaciones

ASUNTO: Reclamación contra PayPal por bloqueo permanente de cuenta y retención de fondos Reclamante: Rocío García Entidad reclamada: PayPal EXPONGO Que hace unos meses abrí una cuenta en PayPal con la finalidad de recibir los pagos derivados de la venta de entradas a través de Viagogo, cuando por circunstancias personales no puedo asistir a determinados conciertos. El día 17 de septiembre recibí un pago de 320,83 € procedente de Viagogo AG, identificado con el ID de transacción ... Tras recibir dicho importe, PayPal procedió a limitar mi cuenta de forma permanente. Para atender las verificaciones solicitadas, facilité documentación destinada a acreditar mi identidad, mi domicilio y la legitimidad de mis datos, incluyendo un justificante de domicilio y mi contrato de alquiler. Asimismo, confirmé la titularidad de la cuenta bancaria vinculada. Pese a haber colaborado con estas comprobaciones, PayPal mantiene el bloqueo permanente de mi cuenta y me comunica que debo esperar 120 días para poder retirar los fondos disponibles. Considero que esta situación merece una revisión, puesto que el dinero procede de una operación realizada a través de Viagogo y he aportado documentación para acreditar mi identidad y mi vinculación con la cuenta bancaria. Hasta el momento, no considero que haya recibido una explicación suficientemente concreta que me permita comprender y resolver la incidencia. Entiendo que las plataformas de pago puedan realizar controles de seguridad y aplicar restricciones cuando corresponda. Sin embargo, solicito que estas medidas se expliquen de manera transparente y que la retención de fondos esté debidamente justificada. SOLICITO 1. Que se revise individualmente mi caso y se me comuniquen los motivos concretos del bloqueo permanente de mi cuenta, en la medida en que legalmente puedan ser revelados. 2. Que se verifique el origen del pago recibido de Viagogo AG y la documentación que ya he aportado. 3. Que se revise la necesidad y proporcionalidad del plazo de 120 días impuesto para retirar mis fondos. 4. Que se me permita disponer de los 320,83 € correspondientes a la transacción indicada, tan pronto como resulte legalmente posible, si no existe una causa legítima que justifique mantenerlos retenidos. 5. Que se me informe del procedimiento de reclamación interno y de las vías disponibles para impugnar la decisión de PayPal. Mi intención es resolver esta situación de forma amistosa, pero considero necesario recibir una respuesta clara y fundamentada, así como una solución que respete mis derechos como usuaria. Solicito a la OCU asesoramiento sobre las actuaciones que puedo emprender y ayuda para canalizar esta reclamación frente a PayPal. Sevilla, a día 16 de octubre de 2025. Rocío García

Con fecha 26 de febrero de 2026 adquirí un inmueble. Según me informó la agente inmobiliaria de Hipoges que me atendió, y así constaba en la publicidad del anuncio, esta compra estaba incluida en una promoción de bonificación de los gastos notariales y registrales de adquisición de la misma. Le proporcioné tal y como me pidió los datos de la cuenta de abono de la bonificación y me indicó que el ingreso se llevaría a cabo en el plazo de 30 a 45 días desde la fecha de la escritura de compra (26/2/2026). Pasados los 45 días, presente revlamación y después he llamado varias veced pero hasta la fecha nadie se ha puesto en contacto conmigo ni he recibido el importe de la bonificación.

Estimados/as señores/as: Como cliente de la Entidad el pasado 28 de septiembre estuve interesado en la adquisición de un TV QNED evo Mini LED 254 cm (100") LG 100QNED87B6 4K, Smart TV, AI, QNED87 - Gris oscuro / Negro a 2.499€. Al ser conocedor de la entrada de los dias sin IVA esperé hasta el 01 de octubre a comprar el televisor y así ahorrarme dicho IVA. Cuando entro para hacer la compra, el precio sigue siendo el mismo y, la chica que me atiende, me comenta que en el ultimo paso de la pasarela de pago se aplicará el dto, cosa que no sucede. Una vez hecha la compra, me dice que ese es el precio y que ya lleva practicado el descuento. Es ahi cuando me encuentro totalmente indefenso y sorprendido sobre como una empresa como El Corte Ingles, lleva a la practica esa publicidad no veraz. No puedo adjuntar documento alguno ya que nadie puede tener las perspicacia que estos hechos pueden pasar en una empresa como El Corte Ingles. SOLICITO: que se me haga entrega del producto con el descuento de los dias sin IVA Sin otro particular, atentamente. Isidoro Ortega

Reclamación Mi nombre es: Haddada Mustapha Mi NIE : X4530972H Mi N° de póliza es: 89042848 Solicito la devolución del importe cobrado del seguro de mi coche Seat León por motivo que baja definitiva del coche.p Buenos días Hasta el día de hoy no he recibido la transferencia de la cancelación del seguro de mi coche, espero que me lo gestionan lo cuando antes. Un saludo Mi nombre es: Haddada Mustapha Mi NIE : X4530972H Mi N° de póliza es: 89042848 Solicito la devolución del importe cobrado del seguro de mi coche Seat León por motivo que baja definitiva del coche.

Con fecha 3 de febrero de 2024 adquirí en IKEA un conjunto de armarios a medida (lista de compras no iSell 1409666161, Anexo 1), que incluía, entre otros elementos, un armario con puertas correderas BERGSBO N 2pc 200x236 efecto roble tinte blanco (artículo 205.253.04). Con el tiempo se detectó que dichas puertas correderas estaban mal instaladas y no funcionaban correctamente, por lo que activé la garantía del producto. IKEA tramitó la sustitución de las puertas a través de un proceso de garantía identificado con el no de pedido 1618731249 (27/07/2026): retirada de las puertas antiguas (no de retirada CD87-4KUK) e instalación de unas puertas nuevas GRIMO N 2pc 200x236 blanco, sin coste alguno para mí (Anexo 2), encargando la ejecución material del servicio a la empresa subcontratada Servicios Empresariales Ader, S.L. 1.1. Reiterados incumplimientos en la recogida de las puertas defectuosas (no de retirada CD87- 4KUK) ● 27/07/2026: se programa la recogida para el 03/08/2026, franja de 9:00 a 15:00h (Anexo 3). ● 03/08/2026: no se presentó nadie en la franja horaria comprometida, pese a haber permanecido en el domicilio a la espera del servicio. ● 04/08/2026: la cita se reprograma, sin explicación previa, al 06/08/2026, franja de 9:00 a 15:00h (Anexo 4). ● 04/09/2026: la cita se reprograma de nuevo al 07/09/2026, franja de 15:00 a 21:00h (Anexo 6). El mismo día, IKEA reconoce por escrito el retraso del servicio y confirma que ha "reclamado el servicio" a su proveedor de transporte (Anexo 7). ● 07/09/2026: dos operarios de Ader se presentan a las 21:15h, fuera ya de la franja horaria comprometida, y manifiestan que el trabajo era "mucho" y que volverían al día siguiente. Al día siguiente (08/09/2026) no se presentaron ni respondieron al teléfono de contacto que ellos mismos habían facilitado. ● 08/09/2026: IKEA comunica que, "debido a la incidencia", genera una nueva cita de retirada (Anexo 9), fijada finalmente para el 12/09/2026, franja de 9:00 a 15:00h (Anexo 10). 1.2. Montaje defectuoso de las puertas nuevas ● El montaje de las puertas nuevas, inicialmente previsto para el 04/09/2026 (Anexo 5), se reprogramó al 11/09/2026 (Anexo 8). ● El 11/09/2026 los operarios de Ader finalmente desmontaron las puertas antiguas e instalaron las nuevas, pero las dejaron sin equilibrar correctamente: los cajones del armario no abren y el mueble sigue siendo inutilizable. No se firmó ninguna hoja de conformidad del montaje, precisamente porque el trabajo quedó sin terminar de forma correcta. ● Como solución, IKEA ha ofrecido una nueva cita para el sábado 19/09/2026, franja de 9:00 a 15:00h (Anexo 11), lo que supone la quinta vez que debo permanecer en el domicilio a la espera de un servicio que en las ocasiones anteriores se ha cancelado, retrasado o ejecutado de forma defectuosa.

El día 11/09/2026 realicé una compra en PcComponentes por importe de 1.481,03 €, accediendo directamente a PcComponentes a través del beneficio disponible en la aplicación Waylet y siguiendo las indicaciones de la propia aplicación, incluida la aceptación de las cookies. Datos de la operación: Establecimiento: PcComponentes Fecha de compra: 11/09/2026 Número de pedido: *****0189 Importe de la compra: 1.481,03 € En el momento de realizar la compra, el beneficio disponible en Waylet indicaba una asignación de saldo del 2,5 %. La factura simplificada refleja una base imponible de 1.223,98 € y 257,04 € de IVA, con un total de 1.481,02 €. Al aplicar el 2,5 % sobre la base imponible, el saldo correspondiente asciende a 30,60 €. Sin embargo, dicho saldo no ha sido asignado a mi cuenta Waylet. El día de la compra, 11/09/2026, recibí correctamente por parte de PcComponentes el correo electrónico de confirmación de la compra. Sin embargo, me resultó extraño que no hubiese recibido ningún correo de confirmación o de registro de la operación por parte de Waylet. Hoy, 14/09/2026, he intentado reclamar el saldo a través de la propia aplicación Waylet. Inicialmente, la aplicación mostró un error que impedía enviar la incidencia. Mas tarde, cuando lo intenté de nuevo y finalmente pude tramitarla, la incidencia fue denegada con el mensaje: «No se ha encontrado un acceso válido para el beneficio solicitado». No estoy de acuerdo con esta resolución, ya que la compra se realizó accediendo directamente a PcComponentes desde el beneficio disponible en Waylet y siguiendo las indicaciones establecidas por la propia aplicación, incluida la aceptación de las cookies. Asimismo, he presentado la reclamación por escrito a través del canal de atención de Waylet, mediante correo electrónico, al no haber podido resolver la incidencia desde la aplicación. Dicha reclamación ha quedado registrada con el número de consulta 20580103. Por tanto, la incidencia ha sido comunicada tanto a través de la propia aplicación Waylet como por escrito mediante su canal de atención al cliente, solicitando en ambos casos la revisión de la operación y la asignación del saldo correspondiente. Considero que, al haber realizado la compra accediendo directamente desde el beneficio de PcComponentes disponible en Waylet y siguiendo las indicaciones de la propia aplicación, no debería perder el beneficio promocional por un posible problema de registro o atribución del acceso. Por todo lo anterior, solicito que se me abonen en mi cuenta Waylet los 30,60 € de saldo correspondientes al 2,5 % de la base imponible de la compra realizada mediante el acceso de Waylet. Considero que, al haber realizado la compra accediendo directamente desde el beneficio de PcComponentes disponible en Waylet y siguiendo las indicaciones de la propia aplicación, no debería perder el beneficio promocional por un posible problema de registro o atribución del acceso.

Me dirijo a ustedes para solicitar su intervención ante una situación de acoso reiterado y la exigencia de una deuda que desconozco y rechazo categóricamente. He recibido una notificación de la agencia de recobros Team 4 Collection and Consulting S.L.U. exigiendo un pago de 173,92 € en nombre de PayPal, asociado a la referencia 22667181. A esta reclamación se suma un acoso constante mediante mensajes SMS a mi línea móvil. Me desentiendo por completo de esta deuda, ya que no reconozco la supuesta adquisición de productos o servicios que la justifican. Me consta que la OCU ya está gestionando múltiples reclamaciones por prácticas abusivas idénticas por parte de esta agencia y PayPal. Solicito su asistencia para iniciar los trámites pertinentes con el fin de: Paralizar de inmediato el acoso telefónico ejercido por Team 4. Impugnar formalmente esta reclamación infundada. Quedo a la espera de sus indicaciones sobre los pasos a seguir.

En la venta de entradas en SERVITORO , TAQUILLA OFICIAL NO TE DEJAN escoger número de tendido fila y número por la pagina web, creo que debería ser de OBLIGADO cumplimiento que el usuario pueda escoger su propia localidad y NO la que ellos te deseen dar porque hay plazas de toros que tienen entradas de SOMBRA y puede ser perfectamente el 3 como el 8 . EL QUE PAGA ESCOGE

Devolución de los recibos pagados por la hipoteca. Dación en pago.

Realicé una compra financiada en 3 plazos con seQura para la tienda Regaldekor (Pedido número 00035289). A día de hoy, ya he pagado la totalidad del crédito (las 3 cuotas completas). Sin embargo, han pasado casi 3 meses y el comercio no me ha enviado el producto ni me devuelve el dinero. Al ponerme en contacto con seQura, se desentienden del problema y me indican que reclame a la tienda.Al tratarse de un crédito al consumo vinculado (según los artículos 26 y 29 de la Ley 16/2011), la financiera comparte la responsabilidad legal por el incumplimiento del vendedor. Al haberse resuelto el contrato por falta de entrega, exijo a seQura la devolución e ingreso inmediato en mi cuenta del importe total de las 3 cuotas cobradas.