Últimas reclamaciones

Realizé una compra pagada con mi tarjeta de débito el pasado 4 de julio 2024 por un importe de 27,05€ y no he recibido nada, ni ninguna respuesta a mis llamadas preguntando por mi pedido ni tampoco respuesta a mi email a la farmacia farmaferoles.

Buenos días, El motivo de mi reclamación es contra un producto que comercializa Lidl y que ha provocado daños importantes en mi vehículo. Se trata de un aromatizador de vehículo, el cual se encontraba instalado correctamente en el coche y de repente me encontré de un día para otro con parte de mi navegador destrozado. Lo llevé a un perito de mi seguro y a la misma casa Renault y me indicaron que esto se debía a una gota caída del bote aromatizador, que debió sudar por el tapón de madera porque no encontramos otra explicación, ya que estaba cerrado. El caso es que me encuentro que por este motivo tengo que cambiar el navegador del coche entero con el consiguiente gasto que esto representa, porque haber utilizando un producto que contiene un líquido que es corrosivo. Había utilizado anteriormente estos productos y jamas me pasó algo similar. Les adjunto foto para que puedan observar los daños ocasionados.

Estimados/as señores/as: El pasado día 12-6-2024 compré en su web on line el artículo, 3 BOTELLAS DE ACEITE DE 5 LITROS, que devolví a Vds. , y me falta la devolucion de 1 botella importe 41 euros. Me pongo en contacto con ustedes porque, HAN RECHAZADO REIGTERADAMENTE ESTA DEVOLUCION QUE ES PROCEDENTE: CORREOS INDICA QUE LOS 3 PAQUETES LLEGARON EN PERFECTAS CONDICIONES a destino. Adjunto fotocopia: - Fotocopia Fra de COMPRA 3 Botellas Aceite - Reclamación a Correos 05.07.2024 - Contestación de Correos 18.07.2024 SOLICITO: solicito la devolución del importe de 41 euros de la Botella 5 litros que queda pendiente. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. ---------------------------------------------------------- Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 16 de junio compré en su web on line el artículo sandalia pohe, el cual incluía en su descripción que era de Piel. Me pongo en contacto con ustedes porque el material del zapato no es piel, es un sintético plastificado, y el plazo de entrega fue más de 5 veces superior al indicado ( tardó 15 dias laborables en vez de 1-3 días laborables como indicaban en su comunicación). Adjunto pdf con capturas de pantalla con la inforrmacion mencionada en su web y los emails recibidos al hacer la compra. SOLICITO, poder devolver el producto tal como indican en su web. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Buenos días, Realizó la contestación a través de la OCU y visible para el resto de usuarios de Internet. Tercer email sobre el asunto de referencia, grifo de cocina comprado en la web de LEROY MERLÍN,defectuoso y no reintegran el importe. Es el modelo COOK de PURESANIT, color NEGRO MATE No puedo enviar lo que me solicitan porque el grifo está desconectado, en el vídeo pueden apreciar que hay unas tuberías internas, por esas tuberías es donde pierde el agua, lo desmontamos antes que me pidiesen la evidencia de vídeo y ahora está desmontado, por lo que no puedo enviar la evidencia de la pérdida. Todas las gomas, juntas se instalaron siguiendo el esquema de instalación. Exijo la devolución del importe de la compra, ya que está defectuoso, si quieren evidenciarlo, me acercaré a la tienda de Rivas y que sean ellos quienes valoren el estado del producto que me han vendido, sin pasar, evidentemente, el control de calidad del producto. Revisen de nuevo el vídeo enviado anteriormente y vean las conexiones internas, que es por donde pierde agua el grifo y adjunto fotos del producto para que sea visible en la comunidad.

Estimados/as señores/as: El pasado día 27 junio compré en su web on line 6 cajas de café en grano x 250 g - Café Arábica Selection Mix - Guatemala, Brasil, Colombia - Illy - el cual incluía su oferta promocional por 34,49€. Me pongo en contacto con ustedes una vez más y ahora por esta vía, porque me enviasteis lo que os dio la gana y fuera de plazo. Recibí las 6 cajas siendo Brasil, Nicaragua e India, en lugar de Guatemala y Brasil que específicamente pedí y aparece así en mi email de confirmación. Los sabores India y Nicaragua son de alta intensidad y no me gustan, por lo tanto, tengo 4 cajas que no he pedido ni me voy a beber pero me habéis cobrado. Por otro lado, también sin avisarme, enviasteis el pedido en dos partes, siendo la segunda recibida el 12 de junio incumpliendo las fecha límite de entrega. Y encima, con los artículos equivocados que os negáis a reemplazar o reembolsar. Tras contactaros por email, formulario y telefono durante dos semanas, ningún agente ha demostrado ningún interés en solucionar vuestro error y solo han sabido darme largas y lavarse las manos. Yo el pedido se lo he hecho y lo he pagado a Privalia, así que asumid la responsabilidad que os toca. Adjunto foto del pedido y de lo que me llegó. SOLICITO, el reembolso de 34,49€ por las 4 cajas que no coinciden con el pedido y el tiempo que me habéis hecho perder. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: Mi nombre es Sandra. Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación con respecto a una compra que hice en su página web. El pasado 9 de junio de 2024 compré las sandalias París (pedido #1019689) que estrené para una boda el día 6 de julio de 2024. Lamentablemente, al día siguiente de la boda vi que una de las plantillas del pie derecho se había despegado, viéndose el agujero del tacón y por la zona del empeine. Adjunto volverán a encontrar las fotografías, tanto de la tara como del estado de las sandalias, ya que se puede observar que son de un solo uso y que no tienen ningún desperfecto por mi parte. A continuación detallo como ha sido todo el proceso, adjuntando también pruebas. - 7/7/24: llamo a atención al cliente dónde explico el problema (sandalia de un único uso, sólo 1 día no es normal que se despegue la suela), y se me informa que envíe fotografías y datos de la compra. Así lo hago. - 8/7/24: pregunto vía correo electrónico si se han valorado las fotografías y se me informa que estas se han pasado al departamento de calidad. - 10/7/24: se me informa que el departamento de calidad indica que la sandalia la lleve a un zapatero de mi zona y envíe el ticket para abonarme. Contesto que no estoy conforme, ya que una tara de taller no la tiene que arreglar un zapatero externo. - 15/7/24: llamo a atención al cliente, ya que no recibo ninguna respuesta. La chica, Cristina, me dice que fue ella la que me dijo lo del zapatero, ya que fueron órdenes del departamento de calidad y que me diría algo. A ello vuelvo a exponer mi queja. No debo comparar empresas pero cuando se trata de un error de fabricación no tiene que haber ningún problema en la devolución. Dado que estamos a día 19 y he recibido misma respuesta y el producto recibido no cumple con los estándares de calidad esperados (tara de fabricación) y la mala gestión de atención al cliente, solicito amablemente que se me reembolse el importe correspondiente de la sandalia defectuosa. Agradezco de antemano que esta vez haya una pronta respuesta para resolver esta situación de manera satisfactoria. Quedo a disposición para cualquier información adicional que pueda requerir. Atentamente, Sandra

Estimados/as señores/as: El pasado día 10 de julio compré en su web on line el artículoIsdin FotoUltra Solar Allergy SPF100+ Fusion Fluid 50 ml . Me pongo en contacto con ustedes porque todavía no he recibido el artículo que os pedí y ya ha pasado más de una semana Adjunto factura de compra. SOLICITO, la recepción del pedido a la mayor brevedad posible o en su defecto el reembolso del importe. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Compré un vestido rojo el cual se titulaba "vestido tirantes buganvilla". Había otro vestido buganvilla con título "vestido buganvilla tirantes" Ante esto, envié un whatsapp preguntando y aclarando que quería el vestido rojo (el que pedí) sin obtener respuesta alguna Recibí el pedido vestido buganvilla tirantes. Y roto. Mi sorpresa fue al reclamar que me decían que se podía cambiar pagando 4,50€. Ellos metieron la pata. Les dije que no quería nada, y que me devolvieran el dinero cosa que no hacen a pesar de todo. Después de una discusión por whatsapp, procedo a la reclamación y llegar hasta donde haya que llegar. Les he devuelto el vestido por correo certificado a pesar de que fueron ellos quienes metieron la pata. El num de seguimiento es: CD0CD50000292770033594V Pido que me devuelvan el dinero. No quiero nada de esta tienda. Tengo pruebas de todo lo descrito que puedo aportar.

Suscrito a una colección de comics (Thorgal) de 60 numeros, y cientos de euros entre 2020 y 2022. El número 52 de esta colección que se envió a los subscriptores contenía el comic equivocado con las tapas y extras del número correcto (No contenía el comic número 52 de la colección). A pesar de que algunos clientes notificaron a planeta y reclamaron consiguiendo que se realizase una nueva tirada con el error corregido que se les envió sin coste adicional. Nunca se notifico a los subscriptores y nunca se les envió el número correcto. La colección se descatalogó inmediatamente y aquellos que se percataron demasiado tarde nunca pudieron completarla ni fueron reembolsados a pesar de haber pagado cientos de euros por la colección completa que nunca recibieron (al no recibir nunca el número 52 por el que habían pagado) Lamentamos informarle que la coleccion ha sido descatalogada es la única respuesta ofrecida por Planeta. Yo fui uno de los afectados.