Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. R.
29/01/2026

No dan la oferta de terminal ofertada en portabilidad

Tras hacer una portabilidad me ofrecieron un dispositivo a un precio. Tras días me dicen que no me van a dar ese precio, y varias llamadas aceptan que es verdad. Llevo 33 días esperando, y solo hacen que decir que ha de hacerlo el departamento oportuno. Me dijeron 900 euros y me lo quieren vender a 1200. Siempre dan la misma respuesta.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
J. V.
27/01/2026

No envían PIN

Envían un pedido a mi casa, y en lugar de eso lo dejan en una tienda de informática, y no me dan el paquete porque no me envían ustedes un PIn. Número seguimiento 2601365159779043

Cerrado
M. P.
27/01/2026
Qtech new technology s.l

Problema con reembolso

Buenos días, realize una compra el día 16/01/2026 de un móvil IPhone 16 Pro para regalarlo a mi hija de la tienda online de Qtech. El día 22 pregunté sobre el pedido a través del chat IA que tienen y me dicen que no encuentran el pedido, me sugiere de escribir un email a una dirección que primero me la dio equivocada, luego al reclamar me mandó una corecta . Mande un email al cual no recibí nunca respuesta. El chat me pasó también un móvil al cual nadie responde, incluso bloquea las llamadas. Por whats app me contestaron el día 23 diciéndome que no tienen stock. Y me dicen también que puedo cancelar el pedido. Solicito inmediatamente la cancelación para poder comprar por otro lado el regalo , ya presionada por el tiempo. Estamos al 25/01 y no me contestan, no me devuelve el dinero y no me manda el informe de cancelación de pedido. El pago lo hice por paypal que tampoco hacen algo. Solicito que me devuelva los 1220€ que los necesito y regente para comprar en otro lado .

Resuelto

Cobro elevado y no especificado

Hoy día 25/01/2026 solicité una nota simple de localización desde la web www.solicitar-notasimple.es. Esta mercantil ha incumplido dado que al seleccionar la opción de "urgente", solo indica un importe de 6,98€ en concepto de IVA, siendo engañoso y no claro el precio del servicio; y por el que realmente cobra 38,48€ pero no se indica en ningún sitio y además en el banco no se refleja esta cantidad tampoco hasta que está pagada. Además no te envían el documento solicitado. Sería muy necesario por la cantidad de gente afectada que se investigue y sancione a la empresa y al dueño de la empresa NAKAMOTO EUROPE SL, siendo este ALEJANDRO MANUEL IBAÑEZ DE PEDRO. Y adicionalmente, el reembolso del trámite íntegro o al menos del importe no indicado (30,48€).

Cerrado
J. N.
25/01/2026

Terminal no recibido

Buenos días, contacto en relación con esta incidencia/ número de pedido. El pasado 5 de enero se suponía que debía recibir un apple iphone 16 plus 128gb. Lo que recibí es lo que reseño con las fotografías que adjunto ( una caja de teléfono iphone 14 sin contenido y un cargador usado. Se reclamó por O2 y a su vez por Zeleris, que me solicitaron las fotografías que adjunto . A día de hoy no lo han resuelto y durante la llamada que he hecho hoy la O2 lo han elevado y vuelto a reclamar (llevan 5 incidencias creadas y cerradas unilateralmente ). Dicho terminal debe facturarse mensualmente, y en base a las justificaciones que aporto, solicité el desistimiento en incontables ocasiones dentro de plazo legal.

Cerrado

Cargo superior al indicado

Estimados/as señores/as: El pasado día 18/01/2026 solicite una nota simple de localización desde la web www.solicitar-notasimple.es. Esta mercantil ha incumplido dado que al seleccionar la opcion de "urgente",solo indica un importe de 6,99€ en concepto de IVA, siendo engañoso y no claro el precio del servicio ; y por el que realmente cobra 38,48€, sin indicar esta cifra en ningun sitio. Adjunto factura y captura de pantalla . SOLICITO, en primer lugar que se investigue y sancione al dueño de la empresa NAKAMOTO EUROPE SL, siendo este ALEJANDRO MANUEL IBAÑEZ DE PEDRO. Y adicionalmente, el reembolso del trámite integro o al menos del importe no indicado (30,49€)

Cerrado
C. E.
21/01/2026

Envío extraviado,no se me da ninguna solucion

Hola,he realizado un envío internacional a Cuba,el día 16 de diciembre, y no existe ninguna información sobre mi envío,cada vez que llamo los operadores no saben nada y no me dan ninguna solución concreta, el día 13 de enero he realizado una reclamación ,22448883, y necesita que me dais una solución a todo esto,dado que los operadores telefónicos que tenéis solo te dan negativas o pasan tu queja a otro departamento....Que conste que he pagado por el servicio, y quiero que el servicio tenga la calidad y el valor a los precios que tenéis,que parecen precios de Canadá o Australia....el número dei envío es CC023362970ES. Pido seriedad y que por favor,hagan bien su trabajo....Gracias de antemano

Resuelto
J. A.
19/01/2026

Falsedad en venta

Estimados/as señores/as: El pasado día24.12.25 llamé por un teléfono y la oferta era de 17.50 EU x 24 meses, al volver a llar el día 26.12.25 contraté un terminal iPhone 17. Con la compañía Jazztel, financiado a 24 meses pero el precio era 18.50 al mes, cuando recibo la oferta de contratación aparece a 19 eu durante 24 meses, al llamar me anulan el pedido. Solo quiero la grabación donde mencionan la oferta.No me dan la grabación de la llamada. Me siento engañado.

Cerrado
A. S.
19/01/2026

Gastos de envio

Buenos dias este mes de enero voy a la oficina postal principal en Cordoba, en la C/ Cruz Conde para realizar un envio de 5 fichas de coleccion por correo ordinario a Eslovenia, el importe segun la tarifa vigente al ser menos de 100 gramos es de 3,10 euros. Al depositar el envio en la citada oficina me indican que esa no es la tarifa de un envio ordinario a Eslovenia inferior a 2 kg, que el importe es de 19,15 € se ha multiplicado por mas de 6 veces los gastos pues indican que a partir de este año todo lo que no sean documentos independientemente del peso debe ir a traves de un paquete y su importe de 19,15 tuvo que ser satisfecho para ser enviadas las fichas. Esto es un atraco, y perjudica a la libertad de mercancias dentro de la UE. Espero una respuesta . Saludos Eduardo P.D. Se adjunta contestacion a reclamacion formulada a correos que se sale por los cerros de Ubeda "EDUARDO RAMIREZ IBAÑEZ VIRGEN DE LA SALUD, 6 - 4 - 1 14004 CÓRDOBA CÓRDOBA Ref. Reclamación: 22459333 Fecha: 14-1-2026 Nº Envío: LX305778603ES Madrid, 15-1-2026 Estimado Eduardo, Nos ponemos en contacto contigo, en relación a la reclamación que nos has hecho llegar sobre el envío LX305778603ES, en el que nos indicas que no ha llegado a destino. En primer lugar, sentimos las molestias que esta situación te haya ocasionado y te agradecemos que nos la hayas trasladado. Nuestro equipo de Atención al Cliente ha revisado tu caso y, según las investigaciones realizadas, tu envío se encuentra actualmente en tránsito hacia su destino. Recuerda que por las características de tu producto, el plazo de entrega es estimado, pudiendo variar en función del país de destino y del tiempo que la Aduana requiera para tramitar la importación. Si deseas conocer más información sobre el estado de tu envío, puedes acceder a nuestro localizador web a través del siguiente enlace: www.correos.es/localizador Por otro lado, comentarte que se trata de un producto que no tiene garantía ni por pérdida ni por demora por lo que no tiene asociada ningún tipo de indemnización. Para más información sobre este aspecto puedes consultar nuestra web www.correos.es/sac/coberturas. La opinión de los clientes es muy valiosa para Correos y nos ayuda a reforzar nuestro compromiso para continuar mejorando nuestros servicios, por lo que de nuevo te agradecemos que te hayas puesto en contacto con nosotros. Recibe un cordial saludo, Jenny L. Unidad de Gestión de Clientes"

Cerrado

PEDIDO COBRADO Y NO RECIBIDO

Hice un pedido el 15 de noviembre en Glovo de 3 pizzas y solo me llegaron dos pizzas TOTALMENTE FRIAS. Las dos pizzas venían en las cajas que se abrían porque no encajaban, sin precinto y sin bolsa, totalmente frías. Aparte de que llegaron una hora tarde (21:45). He contactado a Glovo varias veces mediante el servicio de atención al cliente de Glovo, del cual pago PRIME, y me dice Glovo en todos los chas que aunque me llegase una pizza menos no me pueden hacer el reembolso. Me puse también en contacto con el negocio de las pizzas, les conté lo ocurrido y me dijeron que el reembolso me lo debe hacer Glovo. Aparte también quiero comentar que Glovo ha finalizado SIN MI RESPUESTA, todas las conversaciones del soporte en las cuales reclamé el reembolso. Espero que se solucione y me hagan el reembolso del pedido completo.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma