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reembolso
Compre unos porductos en la pagina oopbuy, tengo cargo en la tarjeta y los productos nunc me han llegado, q si entraban en almacen que si no entraban despues 200€ de gastos d eenvio de traerlos. Un engaña bobos.
Problema reembolso
Hola quiero denunciar a Handmade Amazon, contacte a través de Instagram, wappsap y por último me derivaron a Telegram para un supuesto trabajo de manualidades en casa. Te lo ofrecen y luego sin saber como te derivan a otra página que supuestamente vas contestando preguntas y te pagar 1euro o 2 por contestar, te dan 6 euros para ganarte, esto lo hacen supuestamente mientras recibes el trabajo para hacer en casa, luego sin más te piden bizum para materiales; después desaparecen y nunca más se supo, ni contestan al teléfono, ni te atienden en la aplicación.
Paquete cuyo contenido fue robado en la cadena de transporte Inpost
Realice una venta a traves de Wallapop el dia 10 de Agosto, envie un Nintendo Switch 2 Nuevo con numero de seguimiento 521354, el comprador lo recoge recién el día 15, me escribe y me dice que se lo entregaron en un lugar distinto al que le indicaron iba a llegar, al abrir el paquete encuentra ropa, envia fotos y video como prueba y abre disputa en Wallapop, a mi tambien me pide pruebas, envio video del nintendo enviado y envio ademas el numero de serie, hoy dia 20 recien nos responde que despues de una investigacion con Inpost llegaron a la conclucion que me enviaran el paquete de regreso, por lo cual solicito revision urgente de este caso, ya que esto pasa segun he leido muy frecuentemente en Inpost y siempre sale perjudicado o el vendedor o el comprador pero Inpost y Wallapop no se hacen cargo.
PEDIDO NO RECIBIDO
HOLA EL DIA 07/09 HE REALIZADO UN PEDIDO DE UNOS APPLE AIRPODS PRO 3 QUE SEGUN JAZZTEL Y GLS HA SIDO ENTREGADO EL DIA 14/09. ESTE PEDIDO NO HA SUIDO ENTREGADO A MI NI A NINGUN FAMILIAR NI VECINO Y NO CONOZCO A LA PERSONA QUE FIGURA COMO RECEPTOR NI EL DNI QUE SE INDICA. AL DIA DE HOY NO HE RECIBIDO NIGUNA RESPUESTA TANTO DE JAZZTEL COMO DE GLS, NO HE LOGRADO CONTACTAR CON NADIE DE GLS Y HE PUESTO UNA RECLAMACIÓN EN JAZZTEL SIN RESPUESTA. SOLICITO LA CANCELACION DE LA COMPRA O LA ENTREGA DEL PRODUCTO Y UNA RESPUESTA POR PARTE DE JAZZTEL. TAMBIEN SOLICITO UNA INDEMNIZACION POR LAS MOLESTIAS CAUSADAS YA QUE LLEVO VARIOS DIAS SIN PODES SOLUCIONAR ESTA SITUACION.
KEIO - INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL, RETENCIÓN DE CANTIDADES
Por medio del presente escrito formulo requerimiento formal de pago y reclamación, solicitando el reintegro inmediato de las cantidades que me corresponden como consecuencia del incumplimiento de las condiciones de la contratación realizada con KEIO. 1. CONTRATACIÓN Y PAGO ANTICIPADO Contraté con KEIO un paquete de 12 meses de duración que incluía: - Fibra 1 Gb. - 2 líneas móviles ilimitadas. - Televisión. - Netflix. - HBO Max. El pedido consta documentalmente por un importe total de 243,90 €, abonado por adelantado. En la documentación de contratación consta específicamente el paquete: “Fibra 1 Gb + 2 Líneas ilimitadas + TV + Netflix + HBO MAX x 1” – 229,00 € más 14,90 € correspondientes al Servicio Premium de Soporte (que no se recibe), totalizando 243,90 €. 2. SERVICIO PRESTADO A TRAVÉS DE VODAFONE KEIO me informó de que el servicio sería prestado técnicamente por Vodafone, comprometiéndose KEIO a hacerse cargo de las facturas que Vodafone generase durante el periodo contratado. Esto está firmado. Como consecuencia de esta operativa, Vodafone comenzó a facturarme directamente. Pasó de 50€ mensuales (3 meses) a 81€ mensuales. 3. KEIO RECONOCE LA EXISTENCIA DE UNA CANTIDAD A MI FAVOR KEIO ha reconocido una cantidad de 870 € correspondiente a los reembolsos del servicio Vodafone. Sin embargo, en lugar de poner dicha cantidad a mi disposición mediante un reintegro efectivo, KEIO la mantiene dentro de su denominado “KEIO Wallet”. Asimismo, la propia plataforma indica: “Ya has solicitado tu reembolso este mes. El equipo lo está tramitando.” Por tanto, KEIO reconoce la existencia del dinero y reconoce que debe ser objeto de reembolso, pero en la práctica mantiene las cantidades dentro de su propia plataforma y condiciona su utilización a mecanismos internos de KEIO. 4. REQUERIMIENTO DE PAGO Por todo lo anterior, REQUIERO FORMALMENTE A KEIO para que proceda al reintegro efectivo de las cantidades que me corresponden. No acepto que una cantidad que KEIO reconoce como pendiente de devolución sea transformada unilateralmente en un saldo interno para gastar exclusivamente en productos o servicios comercializados por KEIO.
Problema con la compra y permanencia
Hola realice un pedido de una table que me ofertaron por fidelidad y ser cliente de muchos años Ahora resulta que tras hacer una consulta me comunican que tengo una permanencia de 24 meses 1º nunca se me comunico la existencia de dicha permanencia 2º yo dije que no quería ningún tipo de compromiso y que la quería pagar al contado y de hecho así a sido y en la factura de agosto me la han cobrado 3º me dicen que me comunicaron por Wahtssapp esta circunstancia cosa que es incorrecta ya que no tengo ninguna comunicación por ningún tipo de mensajería de dicha comunicación Por lo que pido tenga a bien revisar dicha permanencia ya que en ningún momento se me comunico esta circunstancia un saludo
Un vendedor de Vodafone
Estimados/as señores/as: El pasado día 9 septiembre un vendedor se llama Santiago Bernabéu que no creo que sea su nombre real le e dicho que estoy en la lista Robinson desde hace 1 año y sigue llamando. Su número de trabajador es:713630452 no sé si será correcto porque me estaba tomando el pelo pero lo que sí podéis Mirar es el teléfono y la hora que me a llamado hoy 854794897 a las 19:56 horas SOLICITO, que si estoy en la lista Robinson que no me puede llamar los comerciales que lo hagáis por eso están esas listas y que porfa vor que no llamen vacilando a las personas Porque la próxima vez lo denunció en la lista Robinson porque yo grabo las llamadas
Semanas esperando sustitución router defectuoso
Buenas tardes, El día 20 de Agosto, realicé una compra en vuestra tienda de un router 5G así como una tarjeta SIM para usarlo estas pasadas vacaciones. El día 24 de Agosto llega el pedido y el router nuevo no reconoce ninguna SIM. Contacto con vosotros el mismo día y se me comunica que se reemplazará por uno nuevo. Hasta el día de hoy, 9 de Septiembre, nadie ha contactado conmigo. He perdido la cuenta de las llamadas que he hecho, las que siempre acaban con un durante esta semana recibirá un SMS. No lo he podido usar para lo que lo compré y exijo una pronta resolución o la devolución del importe del router. Gracias.
Pago
RECLAMACIÓN FORMAL PARA OCU CONTRA ECOPORTÁTIL Reclamante: José Miguel Blanco Alcaraz Asunto: Incumplimiento contractual y retención indebida de ordenador valorado en 680 € HECHOS El día 30 de agosto de 2026 remití a EcoPortátil un ordenador de sobremesa tipo PC Gamer para su tasación y compra, con un valor de 680 €. Tras recibir el equipo, la empresa rechazó el pago alegando que “el equipo no coincide con la descripción y no enciende”, sin aportar ninguna prueba técnica que lo demuestre. A fecha de hoy, EcoPortátil mantiene el ordenador en su poder y únicamente me comunica que dispongo de 15 días para retirarlo, sin facilitar informe técnico, fotografías ni garantía de que el equipo conserve todas sus piezas originales. RECLAMACIÓN Considero que EcoPortátil ha incumplido sus obligaciones como empresa compradora al rechazar unilateralmente la operación sin justificar técnicamente sus afirmaciones. Solicito que la OCU intervenga para exigir a EcoPortátil una de estas dos soluciones: - El pago íntegro de 680 €, correspondiente al valor del ordenador. - La devolución gratuita del PC a mi domicilio, en el mismo estado en que fue recibido, con todos sus componentes originales y sin ningún coste para mí. Asimismo, solicito que se requiera a la empresa la entrega del informe técnico, fotografías del equipo y confirmación escrita de que el ordenador no ha sido manipulado ni desmontado. PETICIÓN FINAL Solicito a la OCU que tramite esta reclamación, inicie la mediación con EcoPortátil y, si fuese necesario, me asista en las acciones legales para reclamar el valor del equipo y los daños ocasionados. José Miguel Blanco Alcaraz DNI: 20447948M
Contratación de paquete de TV no corresponde a lo que me dieron
Hola, El día 4 de septiembre contraté un paquete de TV para ver el fútbol liga y la champions en toda su totalidad, Después de un rato quitando dudas sobre si ese paquete los cubría totalmente, la chica con la que lo realice me dijo que estaba toda la jornada cubierta, incluso con multicanal como mass tarde demostraré con foto de la conversación. Cuando me enviaron el decodificador, le abrí pero sin instalarle llamé para pedir como lo hacía ya que la toma me quedaba lejos de la tele, y me indicaron que lo tenía que hacer a través de una app en la televisión y así lo hice. Que quede claro que nadie vino a hacer la instalación, La sorpresa mia fue cuando veo que no voy a poder ver más que un partido de cada cosa a la semana, cuando eso no es lo que habíamos hablado en ningún momento. Solicito inmediatamente la anulación de ese contrato ya que no es lo que habíamos hablado para contratar. En el contrato pone que tengo 14 días para el desestimiento con un gasto de 121€ sino devuelvo el decodificador. Y que también debo cubrir los gastos de instalación, cosa que aquí no vino absolutamente nadie a instalar nada, Estoy en mi derecho dentro de esos 14 días. Así q sin más que decir, solicito que se solucione esto a la mayor brevedad posible, que se cancele todo, que me digan donde llevar el decodificador. Un saludo
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